Hotel Mercure Karpacz Skalny 3 gwiazdki

Jedyny minus to okno którego nie można było otworzyć... w pokoju231 Przepyszne śniadanie to duży plus.

Hotel w dobrej lokalizacji, dobre jedzenie, czysto, jestem zadowolona z pobytu

Hotel bardzo ładny (choć pokój, który mieliśmy wymagałby odświeżenia). Wbrew tego co piszą nie jest w centrum tylko na uboczu. Jedzenie urozmaicone. Hotel przestrzega bezpieczeństwa w trakcie pandemii.

Bardzo dobry hotel. Miła i dyskretna obsługa. Pokoje czyste.

Trzeci rok z rzędu zatrzymaliśmy się w hotelu Mercure Skalny, podczas urlopu spędzanego w Karpaczu. Za każdym razem byliśmy zadowoleni.

doświadczenia oceniam dobrze

świetny basen

Hotel znam od lat 90 tych , bardzo dobre i gustowne zmiany w recepcji , holu i barze . Niestety pokoje zdecydowanie zostały w tyle, choć łazienki wyremontowane w dobrym standardzie ( pokój na parterze ) . Ale „nie od razu Kraków zbudowali „ . Ogólnie ocena dobra jak zawsze w Skalnym przemiła obsługa , czystość na najwyższym poziomie i niezawodny Pan Darek za barem. Polecam i chętnie wrócę

Osobiście jestem rozczarowana . Cena za hotel nie jest niska , a oczekiwania nie spełnione. Samo zakwaterowanie trwało ponad 40minut-koszmar, człowiek zmęczony jest zmuszony do stania w kolejce , a później do formalności trwających tak długo. Na recepcji 1 osoba do obsługi gości,choć na recepcji 2 osoby . Wszelkie atrakcje w hotelu typu bilard dodatkowo płatne . Cena za parking hotelowy niewiarygodnie wysoka 30zł za dobę . Brak obsługi na basenie , brak podstawowych informacji . Pokój zarezerwowany dla 3 osób brak informacji o pościeli dla dziecka trzeba było ekstra dzwonić i dopytywać . Z parkingu nie mogłam wyjechać bo szlaban zamknięty , dopiero po mojej interwencji w recepcji i uruchomieniu klaksonu w aucie po jakimś czasie szlaban został podniesiony . Śniadanie narzucone odgórnie czyli na każdym stoliku taca z wędliną i serem (4 plasterki wędliny,4plasterki sera,1 trójkącik camberta,kilka plasterków rzodkiewki,2 plastry pomidora i kilka plasterków ogórka oraz 1 cm plasterek pasztetu), na gorąco : parówka,kiełbasa śląska,kaszanka,jajecznica i gofry ale trzeba było czekać na obsługę . Ja z pewnością tam nie wrócę i będę odradzać ....

Jesteśmy u Was gośćmi nie pierwszy raz. W tym roku zaskoczenie nowym wystrojem parteru i co najważniejsze MATERACE NOWE. Przebudowane w łazienkach prysznice. Pomysł z windą z parteru do jadalni - SUPER. Babcia miała komfort, my z transportem też. Pakiety śniadaniowe na każdym stole OK i Pani, która pracuje na wydawce. Logistyka antywirusowa przemyślana. Śniadania extra lecz zabrakło owoców, ale jak zwykle czepiam się. Najważniejsze, że dwie babcie niepełnosprawne dały sobie radę i namawiają nas na kolejny przyjazd. Pozdrawiamy.

Hotel wymaga remontu zwłaszcza pokoje, które pamiętają poprzednią epokę. Jedzenie dość kiepskie, np. pieczywo rozmrażane. W restauracji pizza z nieświeżym serem. Siłownia istnieje tylko z nazwy. Na plus pokoje zabaw dla dzieci zlokalizowane w pobliżu stołówki i ogólnie dostosowanie pod dzieci. Duży minus za mylną informację na booking.com o możliwości realizacji bonu turystycznego - realizacja (ze względu na dostepne formy płatności na booking) możliwa jedynie przy bezpośredniej rezerwacji. Minus za dodatkowo płatny parking dla gości 30 zł/doba.

This is a nice hotel, located in the heart of Karpacz. The room was nice and I was upgraded to a suite because of my platinum status. Breakfasts were also great with a lot of choices. Unfortunately, the staff on the day of my departure was very unhelpful. I requested late check out and was told with a sneer that this is not possible even though suites were available on that day. I really think that AccorClub members with platinum status should be given more consideration.

Check in staff could only speak Polish, no German or English. Made a mess with checking in, gave us 2 rooms when my reservation was for 3 ! Staff generally unfriendly, no smiles !Loud music and voices at night by the pool kept us awake until after midnight.Room was ok but nothing special. Housekeeping staff smiled !

Average hotel within 10 minutes walk to main shops/restaurants Karpacz road. Rooms are renovated and clean, but with old and small TV. Rooms on ground floors are without terrances. Big plus are really tasty breakfast with variety of meals.

We had spent recently 7 days at this hotel. We are frequent quests at Mercure Karpacz resort, and we did not struggling any issue. Hotel was well prepared for the children (playing room, pool, animations, cinema with snacks and drink free of charge). We can recommend it for visit with your families, but not for people which want to relax (pool and corridors full of children) all the time (during winter holidays period). Location quite convenient for skiers (small ski lift in front of the hotel). Cleanliness staff very polite but front desk quite stiff (looking for charging you for every single thing). I would suggest to be more courteous. PS At night you can hear talking from other rooms (I think via pipes or ventilation).