Pełna kultura. Super obsługa . Wszyscy bardzo pomocni i wyrozumiali

Udany pobyt,pyszne śniadania i kolacje.

Byłaby ocena 10, gdyby nie problemy z ciepłą wodą w pokojach. Podczas kąpieli raz leciała gorąca wodą, a raz zimna, przez co ciężko wyregulować temperaturę.

Cisza spokoj czego chciec wiecej

Na minus słabe jedzenie, brak przestrzegania przez gości zasad antycovid( prawie nikt nie nosił maseczek, zero dezynfekcji!!) Niemożność dogadania się z biurem rezerwacji, prosiliśmy o dwa pokoje obok siebie( z uwagi na dzieci) panie przelaczaly nas do hotelu wielokrotnie bezskutecznie!!! Dopiero droga mailowa bezpośrednio do skalny udało się wszystko załatwić i to b sprawnie Na plus miła i rzeczowa obsługa w recepcji i barach , dobra lokalizacja, przyzwoity standard pokoji, czysto, fajne baseny zwłaszcza dla dzieci

Super Express

Jestem już u państwa 3 raz. Razem z dziecmi spędzamy wspaniały czas. Obsługa hotelu jest przemiła, robią wszystko co tylko poproszę aby umilić nam pobyt. Dla nas wyjątkowo ważny jest również odpoczynek w strefie SPA. Uwielbiamy wasza ciepła wodę w basenie dla dzieci!! Duży atut tego miejsca.

Wszystko super pełny profesjonalizm polecam

Czysto ciekawy wystrój mila obsługa dobra lokalizacja.

Hotel bardzo elegancki, pokoje czyste i zadbane. Basen, sala dla dzieci jak i wnętrze hotelu pozwoliły miło i przyjemnie spędzić czas. Obsługa hotelu bardzo miła. Posiłki na śniadanie i obiadokolacje przepyszne. Polecamy i wspominamy pobyt bardzo miło

miła atmosfera, super jedzonko i na co zwracam uwage bo zawsze spedzamy pobyt z dziec to bardzo dobrze wyposazony plac zabaw.

Kolejny pobyt i kolejny bardzo miły.

This is a nice hotel, located in the heart of Karpacz. The room was nice and I was upgraded to a suite because of my platinum status. Breakfasts were also great with a lot of choices. Unfortunately, the staff on the day of my departure was very unhelpful. I requested late check out and was told with a sneer that this is not possible even though suites were available on that day. I really think that AccorClub members with platinum status should be given more consideration.

Check in staff could only speak Polish, no German or English. Made a mess with checking in, gave us 2 rooms when my reservation was for 3 ! Staff generally unfriendly, no smiles !Loud music and voices at night by the pool kept us awake until after midnight.Room was ok but nothing special. Housekeeping staff smiled !

Average hotel within 10 minutes walk to main shops/restaurants Karpacz road. Rooms are renovated and clean, but with old and small TV. Rooms on ground floors are without terrances. Big plus are really tasty breakfast with variety of meals.