Hotel Mercure Karpacz Skalny 3 gwiazdki

Wszystko w jak najlepszym porządku, czysciutkie pokoje, pyszne śniadania , uprzejmy personel i świetna lokalizacja

Pokój, który dostaliśmy był przedzielony drzwiami od innego pokoju, w związku z czym słyszeliśmy każde słowo, kaszlnięcie itp, gości przebywających w sąsiednim pokoju. Pierwszego dnia spod hotelu zniknęły nasze sanki, które zostawiliśmy tam na chwilę, znalazły się następnego dnia, po naszej bardzo intensywnej interwencji. Kolejnego dnia nie mogliśmy dostać się do pokoju, ponieważ wyczerpała się bateria w zamku. To, że do pokoju nie można dostać się w tzw. trybie awaryjnym, np. na zwykły klucz po zdjęciu obudowy uważam za bardzo duże zagrożenie i niedopatrzenie. Obsługa hotelu najgorsza z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Panie na recepcji były zajęte głównie sobą, opryskliwe i niesympatyczne nawet dla dzieci, nie odpowiadały nawet na "dzien dobry". Pomijam już fakt, że "dzień dobry" i uśmiech ze strony obsługi jest standardem w obsłudze klienta. Oczywiście były też osoby życzliwe - Panowie technicy, Panie sprzątające i Pani, która koordynowała pracę ekipy sprzątającej, techników na naszym pietrze. Bardzo słabe było również to, że gorąca czekolada na voucher, który otrzymaliśmy na początku pobytu, różniła się od tej, którą zamawialiśmy za gotówkę. Gdyby nie fakt, że przyjechaliśmy z dziećmi, zapewne byśmy zmienili hotel. Karpacz na pewno odwiedzimy, ale do hotelu na pewno nie wrócimy, jak również nikomu go nie polecimy.

Pobyt udany, mimo kiepskiej pogody - brak śniegu, można było wykorzystać zaplecze hotelu i nie było nudy. Jedzenie bardzo dobre i urozmaicone. Choć śniadania były zaopatrzone w to samo menu (z drobnymi wyjątkami), to na prawdę przez 6 dni można było zjeść za każdym razem coś innego. Duży plus za świeże owoce i domowe ciasta oraz pyszne desery. Odnowione lobby - jak nic prosi się remont restauracji i baru. Pokoje dość już leciwe, ale wygodny materac, duża łazienka nadrabiają braki - wiadomo, że tu też potrzebny jest jakiś remont z czasem. Nie mniej jednak wole taki standard za takie pieniądze; niż marmuru i kryształy za krocie ;)

Miła i uprzejma obsługa, przyzwoite pokoje, dobre jedzenie. Dużo atrakcji dla dzieci

Jak zwykle zadowolenie na maxa. Uwielbiamy Wasz hotel, dziękujemy za kolejny udany pobyt

Widać zmiany inwestycyjne w hotelu od zeszłego roku 2019. Również takie szczegóły jak wystrój tematyczny np. w Walentynki czy mini cukierki w recepcji, dużo zieleni w holu, nowe wyposażenie recepcji, holu i sanitarne na dole na duży plus. Kąciki tematyczne - czytelniczy, nowa bawialnia dla młodszych i starszych dzieci na plus.

Tytuł recenzji mówi sam za siebie...ósmy już nasz pobyt świadczy o tym jak wysoko cenimy sobie to miejsce. Kolejny przyjazd to najprawdopodobniej wakacje i standardowo kolejne ferie zimowe. Gorąco polecam!

Mila atmosfera i smaczne jedzenie. Atrakcje dla dzieci to duży atut

Odnowione lobby, fajny basen ze SPA, blisko do stoku narciarskiego - dla początkujących. śniadania dla każdego - nikt głodny nie wyjdzie. Ogólnie bardzo pozytywnie

jestem stałym klientem u Państwa, i latem i zimą ponieważ hotel spełnia moje oczekiwania

Bylismy w hotelu już po raz 3 jesteśmy jak najbardziej zadowoleni. Polecamy 100 % jedzenie szkoda ze w pokojach nie ma już lodówek. Oceniam pozytywnie.

Wszystko było w porządku i zgodne z moimi oczekiwaniami.

Pobyt przyjemny śniadanie bardzo urozmaicone i bardzo dobre wystrój pokoi średni potrzebne odnowienie

Wracam od wielu lat

Cała moja rodzina jest zadowolona z pobytu w Hotelu Mercury Karpacza Skalny. Na pochwałe zasługuje obsługa - bardzo miła i pomocna. Śniadanie w formie bufetu - po prostu super. Na pewno jeszcze kiedyś zawitamy do Hotelu Mercury w Karpaczu.