ホテルメルキュールワルシャワセントラム 4 つ星

お客さまの声 4.5/5 10,191 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

ホテルメルキュールワルシャワセントラム
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客室 1

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このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ビジネスサービス
  • 会議室13室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテルメルキュールワルシャワセントラム

ul. Złota 48/54
00-120
ワルシャワ
ポーランド

電話番号: +48226973999

ファックス: (+48)22/6973899

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • CITY BUS :  175 DWORZEC CENTR

  • BY SUBWAY :  METRO CENTRUM

  • BY TRAM :  16/17/33/24/10 DWORZEC CENTR

  • 飛行機で

    F CHOPIN INTL AIRP 9km / 5.59 マイル

  • 電車で

    CENTRAL 0.9km / 0.56 マイル

GPS:52.23095, 21.00123

当ホテルの客室

クラシックルーム、ラージベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 22 / 237 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スーペリアルーム:ゆったりとしたクイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 22 / 237 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

クラシックルーム、シングルベッド1台

  • 最大人数: 1
  • 面積: 最低価格 22 / 237 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

長期滞在型客室、ダブルベッド 1 台、1~2 名様用、ソファ

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 41 / 441 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スーペリアルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 22 / 237 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

クラシックルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 22 / 237 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話
客室

レストランとバー

WINESTONE

お料理の種類: 多国籍料理

豊富な種類のアラカルトメニュー、郷土料理、多国籍料理をご用意しております。 メニューは季節ごとに変わり、ビジネスランチは毎日ご利用いただけます。

昼食

夕食

WINESTONE

非契約写真

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:13

  • 最大サイズ:189 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:115 人

詳細

お客さまの口コミ
ホテルメルキュールワルシャワセントラム

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

10,191 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

2,646 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

掃除忘れとカードロック

お客さまの声 4.5/5

Yoshio ファミリー - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

バスルームの掃除が行われていない日があった。タオル交換を頼んでもなかなか持ってこず、3回目の依頼てようやく持ってきた。この時、スタッフは、まったく謝らない。日本では、あり得ないことである。ポーランド人の国民性なのか。また、レイトチェックアウトのオプションをつけていたにも関わらず、時間前にカードがロックされて入室できなかった。

Dear Mr. Yoshio Thank you for sharing your feedback to us. I am sorry to learn from your review that you were not satisfied with your stay. I would very much appreciate if you could contact the hotel directly and pass to us more detailed feedback as we would like to follow up on situations and improve the things for the future. I assure you that I have forwarded your comments to the Housekeeping Manager and Front Office Manager to prevent such situations in the future. We hope you will give us the opportunity to better serve you in near future. Best Regards, Justyna Urbańska Guest Experience Manager

友達にもお勧めできるホテル

お客さまの声 4.5/5

Kyoko ビジネス - 22/12/2019 確認済みレビュー すべて

部屋が清潔で、デザイン的にも気持ちよかった。場所も良い。

清潔でサービスも行き届いている。

お客さまの声 4.5/5

鈴. ビジネス - 10/12/2019 確認済みレビュー すべて

大変満足のいく宿泊でした。室内外が清潔に保たれており安心できました。一つだけ改善があるとすれば 朝食のバイキングの食べ物の配置が奥に偏っておるので遅く入ると飲食物を持って移動する距離が長くなりこぼす心配をしました。

チェックイン時間早めでも部屋へ入らせてもらえました!

お客さまの声 4.5/5

Haruko ビジネス - 18/10/2019 確認済みレビュー すべて

フロントスタッフはプロ意識が高く、英語でしっかりとマニュアル通りに対応していただけます。今回で2回目の宿泊になります。どちらの場合も日本からBooking.comで事前をしていました。1回目はマニュアル通りチェックイン時間14:00以降でないと部屋に入れないとのことで、クロークにスーツケースを預けました。2回目は、12:00頃にホテルに到着しましたが、すぐにお部屋へ入らせてもらえました。部屋はこじんまりとしていて、清掃は行き届いています。

Dear Haruko I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Our hotel staff is always trying to do their best to make our guests fully satisfied. We are happy to know that we have met your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nina Vynnyk Guest Experience Manager

アクセスの良い機能的な便利なホテル。

お客さまの声 4.5/5

Sachiko ご友人 - 16/10/2019 確認済みレビュー すべて

ワジェンキ公園まで行き方をフロントで聞きましたがタクシーを勧められました。天気の良い日は出来るだけ公共交通機関を使って移動して街並みを楽しみたかったので部屋に戻って改めてPCとガイドブックを確認しました。

立地は最高

お客さまの声 4.5/5

Ken ビジネス - 10/09/2019 確認済みレビュー すべて

ワルシャワ中央駅(Warszawa Centralna),ショッピングセンターのすぐ近くで便利。夜に着いても迷うことはない。部屋はきれいで,ベッドも広い。バスタブ付きだったが,栓がきっちり閉まらないため,お湯をためることができなかった。 朝食やレストランは,ポーランドの物価を考えると非常に高い。中央駅構内や周辺のカフェが朝早くから開いているので,コーヒーとサンドイッチでよければ10〜15PLNで食べられる。 とは言っても,全体的には満足。機会があれば,また泊まってもよい。

ほぼイメージ通り

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 15/08/2019 確認済みレビュー すべて

今回中3日挟んで2回泊まりましたが、2回目はUpgradeしてくださったはずなのに、1回目の部屋の方が使いやすかったです。 確かに2回目の部屋は最上階で、バスローブやコーヒーメーカーもついた部屋でしたが、バスタブとソファーベッドがなく、せっかく部屋が広くても使いにくかったです。部屋からの景色は裏側だったため、最上階でもよくはありませんでした。 朝食は種類が豊富で良かったと思います。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. I am sorry to learn from your review that you were not satisfied with your stay. I would very much appreciate if you could contact the hotel directly and pass to us more detailed feedback as we would like to follow up on situations and improve the things for the future. W shall be looking forward to hearing from you. Sincerely, Justyna Starosta Guest Experience Manager

期待を上回る滞在と経験

お客さまの声 4.5/5

Naomi F. 一人 - 06/08/2019 確認済みレビュー すべて

ワルシャワセントラルは2度目の滞在でした。部屋の広さ、アメニティ、バスタブ、お水のサービス等は変わらず継続されているのはうれしかったです。初日、冷蔵庫内で水漏れのトラブルがありましたが、外出前にフロントに伝えたところ夜に戻ったときには新しい冷蔵庫に交換されていました。当たり前ではありますが、対応の速さと確実さは安心できます。夕方、ちょっと早めに部屋に戻って入浴している最中にクリーニングが2回来たことがありました。忙しい時期だったとは思いますが、クリーニングの対応時間についてはもうちょっと考慮していただきたいです。またワルシャワに滞在することがあれば、間違いなくこのホテルを選びます。

抜群のロケーション

お客さまの声 4.5/5

Michihei K. 一人 - 12/07/2019 確認済みレビュー すべて

この度の欧州旅行では13泊しましたが、シティホテルは貴ホテル(メルキュールワルシャワセントラル)1泊だけでした。シティホテルならではのアメニティ、清潔なバスルーム、清掃の行き届いた室内等) ブラッセリーが団体専用営業となっていたのがやや残念でした。

快適に過ごす事が出来ました。

お客さまの声 4.5/5

Tt 一人 - 02/07/2019 確認済みレビュー すべて

とても快適に過ごす事が出来ました。

Dear Mr. Takeshi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anita Burdach Guest Experience Specialist

宿泊の感想

お客さまの声 4.5/5

Koo 一人 - 25/06/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で快適に過ごせました。朝食のビュッフェも種類が沢山あって美味しかったです。改善して欲しい部分はアメニティで歯ブラシをつけて欲しいです。

安定したサービスに満足しました。朝食はとても素晴らしかったです。

お客さまの声 4.5/5

Marie A. ビジネス - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルのスタッフ(主に、フロントデスクとレストラン)の方々の丁寧な接客に満足しました。

立地の利便性の高いホテル

お客さまの声 4.5/5

シ. カップル - 30/05/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインからチェックアウトまで安定した良質なサービスでした。

駅近くで便利

お客さまの声 4.5/5

Yellow 一人 - 09/05/2019 確認済みレビュー すべて

冷蔵庫に鍵がかかっていて使用不能でした。 不満はそれのみです。

Dear Mrs. Mayumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your remark regarding closed mini bar in your room was handed over to the Housekeeping Department to avoid repeating this problem in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Experience Team

快適に過ごすことができました。

お客さまの声 4.5/5

Jt ビジネス - 27/03/2019 確認済みレビュー すべて

今回、2回目の宿泊でしたが、タイトルの通り快適に過ごすことができました。朝食時間開始前に出発の場合には持ち出し用の朝食を準備頂いたり、チェックアウト後に荷物を預かっていただいたり助かりました。 次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

ロケーションが中央駅近くで、部屋も満足です。

お客さまの声 4.5/5

Hiro ビジネス - 26/03/2019 確認済みレビュー すべて

今年の2月に続いて再度同ホテルに宿泊しました。前回同様、満足しております。部屋に関しては今回アップグレードしてくれました。といっても前回とあまり変わらなかった感じでしたが。。。。 チェックインも早かったですし、朝食も種類が多くて大いに満足しています。特にフレッシュ野菜やフルーツのしぼりたてジュースがよかったです。中央駅に徒歩数分ですし、空港からも15分程度と近いです。次回訪問の機会があればまた滞在したいと思います。

コストパフォーマンスが高いホテルです

お客さまの声 4.5/5

海. 一人 - 13/11/2018 確認済みレビュー すべて

便利なロケーションでどちらかというとビジネス目的に適している。アメニティーについては日本のビジネスホテル並みには整っていない。歯ブラシセットやクシなどは自前で持って行く必要がある。清掃やサービスの不満点はない。

場所が便利

お客さまの声 4.5/5

の. 一人 - 09/10/2018 確認済みレビュー すべて

中央駅から近いため、クラクフから列車で到着した時も、帰りに空港へ行く時も便利でした。道に迷っても、文化科学宮殿が目印になりました。アメニティーは、ヨーロッパのホテルによくあるシャワージェルとシャンプーと石鹸のみです。部屋には無料のペットボトルが2本置かれていました。朝食は適度に品数があり、美味しかったです。

交通に便利で部屋も快適

お客さまの声 4.5/5

ひ. ビジネス - 23/09/2018 確認済みレビュー すべて

レストランの雰囲気がよく、ワインとタルタルがおいしかった部屋のネスプレッソも嬉しかった

アクセスに便利で使い勝手がよかった

お客さまの声 4.5/5

Taka84 カップル - 17/09/2018 確認済みレビュー すべて

今回は2泊しました。また旧市街や中央駅、ワジェンキ公園など我々の活動範囲の中心として使い勝手がよかった良かったです。

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