里斯本美居酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.2/5 1,017 评论

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AV JOSE MALHOA 23, 1099-051 里斯本, 葡萄牙

描述

酒店其他优惠

  • 2025 年获得了绿钥匙和 Breeam In-Use 使用认证

  • 全景游泳池全年开放。

  • 靠近公共交通站点，毗邻 Sete Rios 火车站。

  • 靠近里斯本动物园、古尔本基安基金会和 El Corte Inglés。

  • 5 间会议室

我们的客房

酒店位置

里斯本美居酒店

AV JOSE MALHOA 23
1099-051 里斯本
葡萄牙

GPS:38.737657, -9.165859

电话
+351 21 720 8000

全国固定网络呼叫

传真 +351 21 720 8089

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

在温馨惬意的氛围中，享用灵感源自传统葡萄牙美食且采用当地食材制作的佳肴。餐厅营业时间 18:30 至 22:30，12:00 起供应小吃。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.2/5  1,017 评论

不推薦這間飯店

客户意见评级 2.0/5

Yuri C. 单人住宿 - 所有已确认评论

這次住在「Mercure Lisboa Hotel」，從地鐵站到飯店的路上全都是方形石頭路，加上又下著雨，撐著傘拖行李實在很難走。Check-in的時候，我已經是滿身大汗，但櫃檯的先生想要幫我升等，在那邊點電腦點很久，最後還是因為我住太久，所以沒有房間可以讓我升等。原以為他會因此而幫我安排在比較高樓層的房間，結果九層樓高，只幫我安排在四樓，而且還是面對馬路的房間，另一側的房間至少還有風景可以欣賞啊！房間的裝潢看得出來已經很有歲月了，房內的燈光不夠明亮，不適合打字或辦公。廁所有專門洗屁屁的馬桶，用過後覺得還是免治馬桶洗得比較乾淨。洗臉台上沒有半個杯子可以放牙刷和牙膏，也沒有化妝鏡，要看臉細部的話，要踮腳把臉貼到大鏡子上，很難用，且燈光也不夠亮。淋浴的浴缸上方有一個地方會滴水，我懶得跟飯店說，誰知道他們會不會以為是我弄的！冰箱內的飲料，我跟櫃檯確認過，即使我是金卡會員也還是要花錢才能飲用。房間內的空調不夠冷，打電話去櫃檯或Room Service都沒人接，所以我只好特地下樓去櫃檯問是否有電扇可以借，很可惜，沒有。而且昨天想說去兌換迎賓飲料，Check-in的時候沒有給我兌換券，APP裡面也沒有提供！太誇張了！這應該是金卡的基本權益吧！突然覺得我這Accor飯店集團的金卡在這裡非常地沒有用，害我都覺得是不是該換個飯店集團去住了(IHG集團似乎不錯)！在這裡住12晚，我只有讓他們進來房間打掃兩次，打掃的還算乾淨，備品也都有補充齊全。不過，即時如此，至少我在這裡住得還算舒適，畢竟當初我也是訂這個房型，沒有那些多的附加價值，也不會差到哪裡去。

尊敬的Yuri C. 非常感谢您与我们分享详细的入住体验。我们很遗憾得知您在Mercure Lisboa酒店的住宿未能完全满足您的期望。 我们想澄清一下，欢迎饮料的兑换券可以在您的ALL应用程序中找到，因为我们出于环保考虑，已经停止使用纸质兑换券。对此给您带来的任何不便，我们深表歉意。 关于房间升级，我们希望您了解，房间升级是根据酒店的可用性来决定的。由于您入住期间酒店的高入住率，我们无法满足您的升级请求。对于未来的预订，我们建议您在抵达前发送消息，以便我们尽可能满足您的偏好。 感谢您对房间照明、清洁和服务的反馈。我们会将您的意见反馈给我们的团队，以便我们不断改进服务。 我们期待有机会再次接待您，并提供更愉快的住宿体验。 诚挚问候， Paulo Castro Mercure Lisboa

不太满意

客户意见评级 2.0/5

Y. Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

入住当天，我父母带了很多行李，我和我老公想帮他们把行李送到房间，但前台却表示酒店不允许访客进入。这样的规定让人感到不太友好，因此下次不会再选择这家酒店了。

尊敬的 Nanfu M.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Lisboa Hotel 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Mercure，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Paulo Castro

还行

客户意见评级 4.0/5

Jeff 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店很大方给我升级了套房，minbar免费，离机场相对近实际也没那么近因为早高峰并不能避开堵点。有泳池但是水质待改善有点脏。其他一切都不错。

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  • 411 评论 8.5/10 位置
  • 611 评论 6.1/10 房间
  • 626 评论 8.7/10 服务
  • 18 评论 6.5/10 上网
  • 294 评论 7.2/10 早餐
  • 236 评论 6.4/10 清洁度
  • 188 评论 7.2/10 游泳池
  • 161 评论 4.2/10 氛围

支持方 Trustyou

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