ibis Lisboa Sintra 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.061 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av. Raul Solnado, 23 - 23A, Mem Martins, 2710-162 SINTRA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Certificado GREEN KEY

  • El hotel está en el centro de negocios de Sintra, a 8 km del casco antiguo

  • El circuito de Estoril se encuentra a 7 km del hotel

  • Desayuno disponible de 6:30 a 12:00 h

  • El hotel está ubicado a 17 km de las playas de Cascais

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Lisboa Sintra

Av. Raul Solnado, 23 - 23A, Mem Martins
2710-162 SINTRA
Portugal

GPS:38.780583, -9.354643

Teléfono
+351 21 158 2730

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 158 2739

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

I-PIZZA

Descubra nuestro exquisito, saludable y suculento menú My Tasty. Servicio de bebidas y aperitivos calientes y fríos adaptados a todos los gustos. Solicite su pedido las 24 horas en el bar o en recepción para disfrutar de su comida a su antojo.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.061 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  950 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Monica M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hay buenos restaurantes cerca, y supermercados. Con el bus que pasa por la puerta del hotel se puede ir a Cascais. El hotel es tranquilo, lejos del centro pero sabiendo manejarse en bus, no es tan problemático. La ubicación no es mala, tratándose de una zona industrial. Muy seguro incluso de noche.

Estimada cliente , Quisiéramos agradecerle por el tiempo dedicado en compartir con nosotros su agradable experiencia en el Ibis Lisboa Sintra. Sus amables palabras utilizadas para describir su estancia nos alegran enormemente y nos llenan de orgullo, confirmando que la pasión y los esfuerzos que ponemos cada día en nuestro trabajo llegan a nuestros huéspedes, encontrando sus expectativas. Gracias sobre todo por destacar el buen servicio recibido por nuestro personal, quienes trabajan diariamente con el fin de convertir cada estancia en experiencias inolvidables. Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en su casa de Lisboa para otra inolvidable experiencia. Un cordial saludo, Alexandre Fróis

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ana R. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La experiencia en este hotel ha sido muy muy mala. Una pena que fuese la primera noche de nuestro viaje ya que hizo que empezáramos el viaje de una forma muy desagradable. Cuando nos íbamos a acostar mi hijo me dijo de que había bichos en la cama, cuando los vi me di cuenta de que eran chinches, fui directamente a recepción y no les extrañó nada. Incluso me dijeron que tenían una habitacion cerrada por las chinches. Me cambiaron de habitación y llame a mis padres que estaban alojados en otra habitación en otra zona distinta a la que estabamos nosotros, ellos que ya estaban acostados levantaron las sábanas y se encontraron dos en la zona de los pies, una de ellas picó a mi madre. Fui a la habitacion y le llevé una de ellas muerta al recepcionista. Me dijo el recepcionista que iba a llamar a su jefe porque no teníamos ninguna tranquilidad al alojarnos allí, volví a la segunda habitacion que nos dieron y había otra chinche muerta pegada en la pared. Las tres habitaciones que nos habían dado las tres tenían chinches. El recepcionista me propuso devolvernos el dinero y yo le dije que dónde nos íbamos a alojar a la 1 de la madrugada con 1 persona de 80 años, 2 de más de 70 y un niño de 13 años. Me buscó un hotel y me dijo que nos devolvían el dinero y que nos pagaban la noche en el hotel que nos habían encontrado. Le dije de ir a sacar las maletas y cuando llegamos a recepción me preguntó si podía esperar 10 minutos a que llegara su jefe. El jefe tardó más de media hora en llegar y cuando llegamos la explicación que me dio fue que el aeropuerto de Lisboa está infestado de chinches y que esas habitaciones las habían revisado. Pienso yo que si las han revisado es porque tienen problema, ¿no? El subdirector del hotel me hizo la devolución por tarjeta y me dijo que ya estaba todo. La noche de hotel que me había dicho el recepcionista ni la habían reservado ni nos la iban a pagar, el recepcionista me dijo que si me lo dijo pero que se había equivocado. Ni nos podían ofrecer otras habitaciones en el hotel porque eran superiores (sería porque no estaban seguros que estaban libres de chinches). Nos encontramos de madrugada a 700 km de nuestra casa, sin hotel y sin poder reservar nada on line ya que todas las plataformas nos ofrecían alojamiento para el día siguiente. Nos dijeron de un hotel que se encontraba a 15 minutos de allí, por un precio de 235 euros la noche, cuando llegamos al hotel costaba 60 euros más y fuera de la entrada del hotel estaba lleno de vómitos, por lo que no nos dio ninguna confianza el alojarnos allí. A esa hora decidimos irnos a nuestro siguiente destino a 300 km de distancia. He viajado mucho y nunca me he encontrado una situación y experiencia tan mala, yo puedo entender que haya chinches en una habitación, pero no en todas las habitaciones que nos dieron y si las hay es responsabilidad del hotel ofrecernos alguna alternativa. En la zona de Lisboa hay muchísimos hoteles de la misma cadena, no creo que todos estuviesen completos. Cuando vamos de viaje la noche que nos pilla de camino a donde vamos solemos alojarnos en ibis por la cercanía a las autovías pero para el próximo viaje desde luego que lo pensaremos mejor, ha sido un inicio de viaje bastante amargo y sobre todo por lo poco resolutivos y poca empatia ante el problema que nos encontramos. Esta es la primera vez que escribo una reseña o crítica de algo, pero esto no lo podía dejar pasar. Me ha extrañado cuando he recibido el email del hotel para valorar nuestra experiencia. Deberían haber filtrado un poco ya que ellos saben que mi respuesta no iba a ser positiva.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry for the negative perception you describe. We would like to clarify, however, that the hotel fully complied with all hygiene and safety procedures, and at no point were our guests left without the support or assistance of our team. Unfortunately, certain exceptional situations are beyond our control and may occasionally occur. Even so, we always ensure to provide all possible support, offering close assistance and seeking the most appropriate solutions for each circumstance. Throughout your time with us, our team remained available to assist with everything necessary, including helping you find an alternative hotel. Furthermore, the full refund was issued immediately at the time. We regret that, despite all the efforts made, your perception was not positive. Please be assured that we will continue working every day to ensure that each guest feels welcomed and supported in all situations. Kind regards, Rafael Bastos, Assistant Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hidalgo A. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La atención como en nuestras anteriores estancias en ibis impecable, elegimos esta cadena por la relección calidad precio.

Estimado cliente, Gracias por su comentario. Es muy agradable y estoy seguro de que mi equipo estará encantado de saber que le ha gustado su estancia. Esperamos que vuelva pronto a nuestro hotel ou en otro Hotel desta cadena. Atentamente, Alexandre Fróis Diretor

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Montse G. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las camas son cómodas y el desayuno completo. El único pero que pondría es que solo ponen una toalla por persona. Siendo la misma para el lavabo y la ducha.

Estimada cliente, Gracias por su comentario. Es muy agradable y estoy seguro de que mi equipo estará encantado de saber que le ha gustado su estancia. Esperamos que vuelva pronto a nuestro hotel. Atentamente, Alexandre Fróis Diretor

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Karina D. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Exactamente como indicado con un plus para la recepcionistas que es muy muy amable .

Estimada cliente, Gracias por su amable opinión. Nos complace saber que el equipo ha hecho su estancia agradable. Agrademos profundamente por haber compartido su experiencia y esperamos tenerla de regreso muy pronto. Atentamente. Alexandre Fróis Diretor

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 370 opiniones 7.2/10 Ubicación
  • 577 opiniones 6/10 Habitación
  • 520 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 7 opiniones 9/10 Internet
  • 337 opiniones 7.4/10 Desayuno
  • 278 opiniones 6.4/10 Limpieza
  • 220 opiniones 5.7/10 Relación Calidad/Precio
  • 12 opiniones 9.2/10 Bar y bebidas

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.