Mercure Roma Corso Trieste 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 922 comentários

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CIN: IT058091A1R5DXEH2C, Via Gradisca 31, 00198 ROMA, Itália

Descrição

Extras do hotel

  • A apenas 6 paragens de metro do Coliseu

  • Hotel com certificação ecológica Green Key

  • Terraço exclusivo no piso do restaurante Binomio

  • Quarto Deluxe com terraço privativo e banheira de hidromassagem exterior

  • Parque de estacionamento coberto (pago)

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Localização do hotel

Mercure Roma Corso Trieste

CIN: IT058091A1R5DXEH2C, Via Gradisca 31
00198 ROMA
Itália

GPS:41.920619, 12.513735

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  922 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  2.098 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 4.0/5

Marina T. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Meu check-in foi excelente, com pessoas dedicadas, que possuem o padrão Accor e com respeito. Café da manhã excelente, opções suficientes para quem toma cafe da manha salgado e doce. Respeitaram meu status e me deram early check-in e também upgrade de categoria. Porém, durante minha estada precisei prorrogar e ficar mais um dia no hotel, no dia de mudar de quarto já que estavam lotados no apartamento que me deram upgrade, porem ao solicitar auxilio e qual apartamento eu iria mudar para levar minhas coisas, um rapaz atendeu o telefonema e ao me responder só respondia com grosseria, pois não estava prestando atenção no que eu falava: "Liga para Pamela, nao tenho tempo. Fala com a Pamela, Pa Me La."; ao desligar o telefone e ligar novamente ele so informava: "Liga para Pamela, nao entendeu?.", extremamente rude. Até que gritei e disse: como uma cliente saberá quem é PA ME LA, so quero saber qual quarto vou me transferir, ai ele percebeu e prestou atenção que eu não era funcionária do hotel. Isso são modos de tratar um funcionário ou cliente? Após isso foi tudo bem na minha diária, até o check-out quando eu pedi para fazer o pagamento integral com meus pontos, e a mulher que estava ali começou a ser ríspida, dizendo que não poderia pagar com pontos, apenas 10.000 ( o que seria apenas 73% da hospedagem, porém 52% da hospedagem total, o que não condiz com o programa de fidelidade, que me dá opção de pagamento com pontos, desde que seja múltiplos de 40 euros !) . O que percebi: quartos novos e estrutura excelente, check-in impecável foram apagados/deletados na experiencia do cliente, quando se há funcionários sem treinamento e destroem a experiencia do cliente com falta de educação e sem conhecimento do produto. Não sei se voltaria a me hospedar ali, como faço com frequência no Roma Termini e em outros hotéis da rede, sabendo que esses funcionários impactam negativamente na imagem e na experiencia do cliente.

Dear Marina, Thank you for sharing your experience at our hotel. I am pleased to know that you appreciated our facilities, the check-in process, and the breakfast offered. It is always gratifying to receive positive feedback regarding the aspects we strive to continuously improve. However, I deeply regret the negative experience you had when requesting information about the room change and during check-out. I appreciate you bringing to our attention the inappropriate conduct of a team member. Respectful communication and customer care are fundamental values for us, and we will take this incident seriously to ensure that similar situations do not occur in the future. Regarding the use of points from the loyalty program, I understand that the situation was not clarified satisfactorily. The program guidelines are important to us, and we will review them to ensure that our team is better trained to clarify these issues with clarity and courtesy. Thank you once again for your feedback, which is essential for our improvement. I hope you will consider visiting us again for an experience more aligned with what our network offers. Warm regards, Mathieu SAAS Director

Nota clientes Avis 5.0/5

Acir C. D. S. G. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Próximo do metrô, comida boa e quartos lindos

Caro Acir C., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a localização conveniente, a qualidade D. nossa gastronomia e a beleza dos quartos. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita a Roma. Um caro saluto Mathieu SAAS Direttore

Nota clientes Avis 5.0/5

Joo M. Casais - Comentários confirmados de ALL

atendimento,local, limpeza, ambiente, confortabilidade tudo muitpbom

Caro Joo, Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre sua estadia. É gratificante saber que você apreciou nosso atendimento, localização e conforto. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência agradável. Um caro saluto Mathieu SAAS Direttore

Ótimos quartos

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos bons silenciosos e confortáveis

Olá Cristiano! Ficamos super felizes que você tenha curtido os quartos! Silêncio e conforto são essenciais para uma boa estadia, né? Volte sempre que quiser! Até mais, Mercure Roma Corso Trieste

Ótimos quartos

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos são muito bons e bem limpos,café da manhã bom e custo baixo e referente à localização não é perto do centro nem das atrações mas tem uma estação de metrô próxima

Prezado Ibrahim, Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre nossos quartos e café da manhã. É verdade que nossa localização oferece fácil acesso ao metrô, permitindo que nossos hóspedes explorem a cidade com facilidade. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Un caro saluto Mathieu SAAS Direttore

Em parceria com TripAdvisor

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  • 429 comentários 8.6/10 Localização
  • 558 comentários 7.9/10 Quarto
  • 607 comentários 8.7/10 Serviço
  • 13 comentários 5.8/10 Internet
  • 339 comentários 7.9/10 Conforto
  • 328 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 197 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 166 comentários 8.9/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.