Novotel Muenchen City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 4.091 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hochstrasse 11, Bayern, 81669 MUENCHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Junges, motiviertes, dynamisches Hotel-Team

  • Zentral gelegen: Ideale Anbindung an ÖPNV und Flughafen

  • Restaurant THE FLAVE mit internationaler Küche und Snacks

  • Großzügiger Wellnessbereich mit Pool & Sauna (16-23 Uhr)

  • Konferenzzentrum: Konzept GREAT Meetings by Novotel

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Muenchen City

Hochstrasse 11, Bayern
81669 MUENCHEN
Deutschland

GPS:48.129516, 11.58865

Tel
Fax +49 89 66107999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE FLAVE

Bei uns im THE FLAVE dreht sich alles um den Münchner Viktualienmarkt! Täglich bieten wir Ihnen daher eine vielfältige und frische Auswahl an. Vom leichten, leckeren Snack bis hin herzhaften, sättigenden Mahlzeit- Brot passt einfach immer.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  4.091 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Danyel S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt ruhig und dennoch zentral. Die Innenstadt ist in etwa 30 Minuten zu Fuß erreichbar, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln geht es natürlich noch schneller. In der näheren Umgebung gibt es einige gemütliche Lokale und kleine Bars. Auch ein schöner Park lädt zum Spazierengehen und Verweilen ein – besonders schön, um die Isar zu genießen. Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten unseren Hund dabei, der sich ebenfalls sehr wohlgefühlt hat. Alles in allem haben wir uns sehr wohlgefühlt und würden das Hotel jederzeit wieder buchen. Eine klare Empfehlung!

Lieber Danyel S., Ihr Feedback samt Weiterempfehlung ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Giorgi L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht richtig, und es war sehr heiß. Außerdem flogen Fliegen und Wespen über dem Essen. Als ich das Problem gemeldet habe, gab es keinerlei Reaktion oder Unterstützung seitens des Hotels. Der 19. August war der Geburtstag meiner Frau, aber leider werden wir uns an diesen Tag als einen der schlimmsten Geburtstage überhaupt erinnern. Ich war schon in vielen Vier-Sterne-Hotels, aber dieses war mit Abstand das schlechteste, in dem ich jemals gewesen bin. Für ein Vier-Sterne-Hotel ist dieser Service absolut inakzeptabel. Wir sind sehr enttäuscht und erwarten eine angemessene Stellungnahme zu diesen Problemen.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als derart enttäuschend erlebt haben und dass insbesondere der Geburtstag Ihrer Frau nicht den Rahmen hatte, den Sie sich für diesen besonderen Anlass gewünscht hatten. Da mein Stellvertreter bereits seit Ihrem Aufenthalt in direktem Kontakt mit Ihnen steht, möchte ich einige Punkte für die Leser dieser Bewertung ergänzen. Nach Ihrer Meldung vor Ort haben wir die von Ihnen angesprochenen Themen umgehend geprüft. Unsere Haustechnik hat die Klimaanlage und Lüftung mehrfach kontrolliert und dabei keine technischen Fehlfunktionen festgestellt. Unabhängig davon haben wir Ihnen alternative Zimmer angeboten, um eine für Sie angenehmere Lösung zu finden. Leider konnten wir dabei keine Option finden, die Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch bezüglich Ihrer Hinweise zum Frühstücksbereich haben wir die Situation geprüft. Gerade in den Sommermonaten lässt sich das gelegentliche Auftreten einzelner Insekten trotz umfangreicher Präventions- und Kontrollmaßnahmen leider nicht vollständig ausschließen. Dies stellt jedoch keinen Hygienemangel dar. Unser Hotel wird regelmäßig durch externe Fachunternehmen sowie die zuständigen Behörden kontrolliert und erfüllt die geltenden Hygieneanforderungen. Besonders wichtig ist mir jedoch die Klarstellung, dass wir auf Ihre Hinweise reagiert und uns intensiv mit Ihrem Anliegen beschäftigt haben. Sowohl während Ihres Aufenthalts als auch in der anschließenden Korrespondenz haben wir verschiedene Lösungsansätze angeboten und stehen weiterhin für eine einvernehmliche Klärung zur Verfügung. Auf unsere letzte Nachricht mit mehreren Lösungsvorschlägen haben wir bislang noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unabhängig von unserer unterschiedlichen Bewertung der geschilderten Situation bedauere ich sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Rafael D. Fröhlich General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, dass es keinen Begruessungsdrink mehr gibt 😢

Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das zufriedene Resümee - und natürlich auch für die Kritik bzw. Verwirrung bezüglich des Welcome-Drinks. Erlauben Sie mir die Erklärung, dass es ihn selbstverständlich noch gibt; Sie können Ihren digitalen Welcome-Drink-Gutschein in der ALL App abrufen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns. Ich werde sie gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andrea K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben zwei Nächte im Novotel verbracht und haben uns insgesamt recht wohl gefühlt. Das Zimmer war eine Premium Suite und lag im älteren Teil des Hotels. Es war in Ordnung und sauber. Das Bad war modern und gepflegt. Die Matratze im Queensizebett war sehr weich und das Schlafsofa sehr hart und schmal, aber für unsere Kinder ok. Wellnessbereich und Pool waren sauber und ansprechend. Der Pool war leider am zweiten Tag unseres Aufenthalts wegen Reinigung geschlossen. Das Hotel war aufgrund der Lage für unseren Kurztrip perfekt.

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die guten Noten in mehreren Kategorien, das Lob für unsere Lage und das zufriedene Resümee freuen wir uns. Natürlich habe ich aber auch bemerkt, dass insbesondere Ihre Bewertung für Zimmer und Ausstattung noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, uns hier stets weiter zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie entstandene Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten. Vielleicht möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein modernes Premium Zimmer im Neubau unseres Hotels ausprobieren. Dass Sie den Pool am zweiten Tag wegen Reinigungsarbeiten nicht nutzen konnten, bedaure ich außerordentlich. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Irina G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragendes Frühstück

Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in vielen Kategorien freue ich mich. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Lage und Frühstücksbuffet zugesagt haben. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback werde ich gerne an mein Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.011 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 2.352 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 2.180 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 68 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 1.530 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 875 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 529 Bewertungen 6.3/10 Pool
  • 524 Bewertungen 8.5/10 Stimmung

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