Hotel Novotel Cusco 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.5/5 1.935 comentários
+ 15 Serviços
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

ALL - Accor Live Limitless

Gratuito: torne-se um associado

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Extras do hotel

  • Café da manhã servido a partir das 4h30

  • Quartos familiares, menu infantil e área de lazer

  • Café, bar e restaurante com terraço com temperatura controlada

  • Música relaxante ao vivo no saguão

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 11h00

Check out até as 09h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
Alimentação
  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • Web Corner em um Mac
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 -
08002
cusco
peru

Tel: +5184581033

Fax: (+51)84581034

E-mail de contato

Check-in a partir das 11h00

Check out até as 09h00

  • De avião

    Ale. Velasco Astete Intl Airport A 5 km / 3 milhas

  • De trem

    MACHU PICCHU TRAIN STATION A 6 km / 3,73 milhas

  • De trem

    PUNO TRAIN STATION A 6 km / 3,73 milhas

GPS:-13.517373, -71.975743

Nossas acomodações

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

QUARTO SUPERIOR COM 1 CAMA DE CASAL

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 24
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

QUARTO SUPERIOR com 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 23
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

QUARTO SUPERIOR 2 CAMAS SOLTEIRO

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Telefone de ligação direta

QUARTO SUPERIOR COM 1 CAMA DE CASAL

  • Número máximo de pessoas: 1
  • Superfície: A partir de 23
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

QUARTO STANDARD COM 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 25
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

QUARTO PADRÃO COM 2 CAMAS DE SOLTEIRO

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 21
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Nossos restaurantes e bares

LA CAVE 365

Tipo de culinária: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O La Cave serve culinária local e internacional em um ambiente elegante e acolhedor. Servimos almoço e jantar no restaurante ou no pátio aquecido telhado de vidro espetacular. Também oferecemos mate de coca cortesia.

Almoço

04:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

04:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LE COTE JARDIN 365

Tipo de culinária: Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

04:30 - 09:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

04:30 - 09:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Cusco

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL 4.5/5

1.985 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.5/5

1.935 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Excelente localização e atendimento!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Aleh_Castilho Romântica - 12/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel é lindo, muito bem localizado e com o serviço excepcional de sempre da rede Novotel. O café da manhã poderia ter mais variedades no cardápio, porém atende bem. O quarto é bem adequado, a única sugestão seria um sistema, ou mesmo um simples aparelho, de umidificação do ar, o que facilitaria muito dormir, já que o ar seco e a altura da cidade dificultam a adaptação. No check-out houve uma cobrança extra que eu não havia previsto, já que fiz a reserva de forma pré-paga. Fui informado que era uma diferença entre o valor já pago e o devido pela hospedagem (algo novo para mim).

Estimado Sr Aleh, Muchas gracias por escribirnos, por favor seria tan amable de contactarse con nosotros para poder revisar su caso del pago adicional que nos comenta. Nuestro email es h3254-dm@accor.com. Muchas gracias y quedamos pendientes a su comunicación para poder ubicarlo en nuestro sistema. Atentamente, Juan Tapia Gerente General

O pior Novotel na América do Sul

Classificação TripAdvisor 4.5/5

MARCELO B Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Problemas: 1) Check in e check out demorados; 2) Sem prioridade para associado Le Club Accor; 3) Sem up grade de quarto para associado Le Club Accor; 4) Check out as 1100a.m.; 5) Late check out para associado Le Club Accor Platinum só até as 1300p.m.; 6) Atendente homem mal educado; 7) Check out não encontrou pagamentos antecipado do cartão de crédito; 8) Cobrança de consumo de bar em duplicidade após fechamento de conta; 9) Quartos ruins; 10) banheiros pequenos fora do padrão Novotel; 11) Sem reposição de itens no frigobar e cafeteira; 12) Bar sem atendente, demora para ser atendido; 13) Drinque de boas vindas sem variedade; 14) Café da manhã pobre para o padrão Novotel; 15) Carta de vinhos do restaurantes tem pouca variedade, poucos vinhos peruanos.

Prezado Sr Marcelo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Por outro lado os benefícios do LeClub são obtidos de acordo com o número de estadias hospedadas nos hotéis Accor, comunique-se conosco ou pelo Leclub para que possamos fornecer detalhes sobre os benefícios. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muito bem atendidos.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Geandro Família - 31/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ambiente agradável, café da manhã muito bom; opção de pratos para jantar no hotel depois de um dia cansativo. Atendentes que conhecem a história da construção e do restauro e fazem questão de lhe contar, inclusive mostrando as relíquias encontradas durante as escavações para a construção do local até ser transformado em hotel. Teve um atendente (Normam) que nos contou, inclusive, a história dos últimos imperadores incas quando da chegada Francisco Pizarro ao Perú. Nossa base foi em Cusco, mas pernoitamos 2 noites em Águas Calientes; permitiram deixar as malas no hotel durante estes dois dias que não dormimos em Cusco sem custo adicional (nossas malas eram grandes e não seria possível levar no trem). Enfim, muito satisfeitos.

Prezado Sr Geandro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com Norman e com toda a equipe. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager

Excelente localização

Classificação TripAdvisor 4.5/5

raquelv272 Viagem com amigos - 05/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, atendimento excelente. O hotel guarda a sua mala caso você faça um bate e volta pra cidades próximas como Puno e Aguas Calientes. Serve o café da manhã a partir das 4:30 am. Recomendo

Prezada Sra Raquel, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-la de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Bruno S Viagem a sós - 01/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente Equipe de Staff, Atendimento e Estrutura. Quartos Bem Limpos e Uma Ótimo Localização. Café da manhã muito bom, com diversas variedades! Além disso uma equipe de passeios atende no hotel. Voltaria com toda certeza.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

ÓTIMA OPÇÃO

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Marcos2503RJ Viagem a sós - 30/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Trata-se de uma opção confortável por um preço justo. Todos foram muito gentis no período que estive neste hotel e me ajudaram a conhecer melhor Cusco. Toda a estrutura visa proporcionar a melhor experiência.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Novotel Cusco

Classificação TripAdvisor 4.5/5

RTM1979 Família - 10/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localizacao. Proximo a Praca de Armas com boas opcoes de restaurantes, igrejas, museus, mercados de artesanato. Regiao seguro da cidade de Cusco onde e possivel interagir com os locais. Facil acesso aos principais pontos turisticos de Cusco e regiao.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Ótimo serviço e localização

Classificação TripAdvisor 4.5/5

rodrigomalpighi Romântica - 21/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização e serviço. Hotel próximo dos pontos turísticos e muito bonito, sendo parte em construção antiga da cidade.Café da manhã muito bom. Funcionários atenciosos e dispostos a ajudar sempre.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Do tamanho certo!! Fits perfect!!!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

RicardoJNoronha Romântica - 10/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Novotel Cusco é na medida certa!!! Tem conforto sem ser deslocado do contexto da cidade, tem boa comida e boa bebida respeitando as tradições locais, e fica numa excelente localização. Fiquei muito satisfeito em geral!!!

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Pierrot Semaan Deputy General Manager

Maravilhoso

Classificação TripAdvisor 4.5/5

anacK5911GX Família - 22/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, funcionários atenciosos e educados, conforto, boa comida. Esse hotel é top. Se você estiver em dúvida, decida pela qualidade e segurança: O Novotel Cusco preenche todos os requisitos.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Pierrot Semaan Deputy General Manager

Uma viagem inesquecível a Cusco e MachuPicchu.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

gferraza 22/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização a uma quadra da Plaza de Armas, um lobby lindo, muito agradável, equipe atenciosa, quarto confortável, excelente café da manhã e um restaurante com excelentes opções a custo acessível.

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Vou olhar para os pontos que levantou pessoalmente a respeito de seu quarto, e , enquanto isso, espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Víctor Collantes Gerente Geral

Excelente experiência!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

IzildaG7 Família - 05/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Viagem com a família (eu, meu marido e duas filhas adultas) O hotel está muito bem localizado, no centro histórico de Cusco e próximo a bons restaurantes e pontos de serviços para os turistas (caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc). Quartos muito limpos e confortáveis, excelente café da manhã e restaurante (experimentamos vários pratos da cozinha peruana e até o festival de hambúrguer gourmet, tudo delicioso!). Mas o que mais nos impressionou foi o atendimento: pessoal do hotel gentilíssimo, muito bem preparados para receber os hospedes com conforto e atenção na altitude de Cusco. Na chegada sentimos um pouco os efeitos do "sorojchi", mas o pessoal já nos esperava com o chá de coca (24 horas a disposição junto ao restaurante), nos acomodando no lindo pátio interno enquanto cuidávamos do nosso check-in. Muito simpáticos e atenciosos, nos passaram várias dicas. Recomendo muito o hotel! Ah, não desanimem com medo do mal estar, passa rápido e os passeios são maravilhosos! Adoramos!!!

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Vou olhar para os pontos que levantou pessoalmente a respeito de seu quarto, e , enquanto isso, espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Víctor Collantes Gerente Geral

Cusco Experience

Classificação TripAdvisor 4.5/5

JonatanMello Família - 04/06/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Uma maneira excelente de fazer uma imersão na cultura Inca e poder ficar bem acolhido para as novas emoções dos dias seguintes. Excelente localização e serviços. Explorar a região fica mais fácil se vc estiver hospedado no Novotel,

Prezado Senhor Mello, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Um dos melhores quartos em que fiquei da rede Accor

Classificação TripAdvisor 4.5/5

ricardo158 Romântica - 27/05/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Situado a 1 km do centro histórico em um casarão antigo maravilhoso por si só, o hotel proporciona ótimo momento de descanso, os funcionários são excepcionais, solicítos e amigáveis( a caraterística da rede Accor). O quarto superior é enorme com teto alto( inimaginável hoje em dia), uma cama de altíssimo conforto e travesseiros espetaculares. Banheiro enorme com ducha e banheira!

Prezado Senhor Ricardo, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Hotel muito bom!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Viagemememfamilia 11/09/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bom,quartos novos,excelente atendimento,localização muito boa,bom café!!Só o transfer que alêm do hotel não disponibilizar como a maioria dos hotéis de Cusco ,é muito caro,me cobrararam 15 dólares e no retorno acertei com um táxi que me cobrou apenas 20 soles. Dica de quarto:Quarto com vista para o jardim interno!

Excelente opção em Cusco

Classificação TripAdvisor 4.5/5

MLCG2014 Família - 25/08/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização! No Centro histórico próximo a bares restaurantes e comércio. Quartos confortáveis e limpos. Ótimo chuveiro. Ficamos na parte mais nova onde os quartos são mais silenciosos. Muito bom restaurante e café da manhã bem variado. O hotel conta com cilindro de oxigênio. Por ser uma construção antiga é bem diferente e muito agradável. Certamente voltaria

Ótimo hotel com excelente localização

Classificação TripAdvisor 4.5/5

MBLINS Romântica - 29/06/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel correspondeu às minhas expectativas: quarto amplo e confortável, áreas comuns agradáveis, atendimento cordial e excelente localização. Sem embargo, o custo da diária poderia ser um pouco menor.

Belo Pátio Estilo Espanhol

Classificação TripAdvisor 4.5/5

angelamartinssoares Romântica - 31/03/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

As áreas comuns do hotel são muito charmosas: pátio interno, restaurante, bar. Atendimento muito educado, mas com algumas falhas de eficiência, nada que comprometa. Quartos simples, dentro do padrão esperado. Muito bom custo benefício.

Grear

Classificação TripAdvisor 4.5/5

randreghetto Família - 22/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Localizacao excelente, ambiente muito lindo parece um mosteiro, pessoal de uma atençao incomum, limpo e conservado. Perto da Plaza das Armas. Check in e out rapidos e descomplicados. Café da manhã variado e de qualidade

Fantástico

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Cesardefranco Família - 11/09/2014 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel fantástico, oferece todo o suporte para o cliente sentir-se bem. Excelente localização, funcionários muito prestativos, chá de coca a vontade. Recomendo sem dúvidas, para todo tipo e perfil de viagem.

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