Hotel ibis Chesterfield North - Barlborough 2 Sterne

Zimmer sind sauber und zweckmäßig, wenn die Zimmer noch einen Kühlschrank hätten wäre das super.

Das Team ist immer freundlich und hilfsbereit, es leidet - wie es selbst auch sagt - unter der Leitung, die kein Einsehen im Bezug auf die Organisation der Rezeption hat. Und - dies war zum ersten Mal der Fall, die Sauberkeit des Zimmers war ungewohnt schlecht, Bad war aber ok.

Frühstück sehr gut Personal freundlich

Alles ok, insbesondere nettes und hilfsbereites Personal. Lediglich die Tezeption ist ein Desaster, und dies immer noch, obwohl dies bereits mehrfach angemerkt wurde und auch das Personal die Situation kennt, unzufrieden ist und, so sagen sie, die Beschwerden weitergegeben haben. Das Management hat aber eine total flache Lernkurve - besser vielleich: gar keine.

Alles war gut, mit Ausnahme der oben angesprochenen Rezeption. Die Rezeptions-Mitarbeiter müssen T-Shirts tragen, auf denen steht, dass sie die Rezeption sind, sonst wüssten man nicht, wen man ansprechen soll, da es keinen Rezeptiontisch mehr gibt... - die Rezeptions-Mitarbeiter haben keinen Terminal, sondern nur um dann auf einen I-Phone !!!, das ihnen um den Hals hängt !!!, um meine Buchung zu suchen, und mich mühevoll einzuchecken. Lächerlich ! Und genauso fühlen sich die Mitarbeiter, wie sie mir bestätigten. Das Vorgehen ist kompletter Unsinn, als Gast komme ich mir verarscht vor. Baut eine richtige Rezeption, gebt den Mitarbeitern anständige Terminals und spart Euch die T-Shirts. Vor allem: hört den Gästen und hört Euren Mitarbeitern zu !!!! Alles andere war wieder absolut ok.