Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 1.195 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Yeşil Anahtar sürdürülebilirlik sertifikası

  • Pek çoğu balkonlu veya teraslı, 30-80 m2 arası süitler ve odalar

  • Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse ve Gendarmenmarkt'ta bir kaç adım mesafede

  • Tamamen sigara içilmeyen otel (kısmen balkonlu/teraslı)

  • RAHATLAYIN yiyecekler, içecekler ve siz. Şarap, soğuk mezeler ve atıştırmalıklar

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Almanya

GPS:52.508738, 13.393399

Telefon
Faks +49 30 20632111

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RAHATLAYIN: Yiyecek, İçecek ve Siz. Adı üstünde: Oturun, için, yiyin ve dilediğiniz gibi çalışın. En nihayetinde dinlenme; mükemmel sonuçlara, harika fikirlere, harika kararlara ve harika bir sohbete ilham verebilir.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  1.195 görüş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Cakir L. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyon her sorunu çözüm odaklı.

Dear L. Cakir, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Kalender E. E. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel standart. yerlerin halı kaplı olması içeride koku ve havasızlık hissi veriyor.

Dear Kalender E. E., Thank you for your visit, the high rating on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

İYİ KONUM AMA KÖTÜ RESEPSİYON

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Hasan Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel konum olarak iyi, odalar günlük oda temizliği yönünden iyi, ancak odadaki dolaplar tozlu ve kötü kokuyor. Kahvaltı gayet iyi, kahvaltıda görevli personel nazik ve yardımsever. Ancak resepsiyon personeli için aynı şeyi söyleyemem. Otelden ayrılmadan bir gün önce gece görevlisi erkek resepsiyonist bizden bir gün sonranın yani henüz almadığımız kahvaltının ücretini ödememizi istedi. Biz ertesi gün erken saatte otelden ayrılacağımızı ve kahvaltı almayacağımızı söyledik ancak yine de almayacağımız kahvaltının ücretini ödemememizi istedi. Bu tuhaf ve olumsuz bir yaklaşımdı.

Dear Hasan, I sincerely apologize for the deficiencies and for the behaviour of the colleague that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Mükemmel

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Ünal Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Büyük oda çocuklu aileler için oldukça uygun

Dear Ünal, Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on your room. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke General Manager

İyi konum, iyi hizmet

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Barış K. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelinizde 29 mart - 3 nisan 2025 tarihleri arasındaki konaklamamızdan çok memnun kaldık. Check-in kolaydı ve görevli nazik ve yardımcıydı. Odamız temiz, geniş ve konforluydu. Odadaki imkanlar (kahve ve çay ikramları, ışıklandırma - odanın aydınlığı), otelin sessizliği hakkında çok memnun kaldık. Odamız her gün özenli bir şekilde temizlendi. Otel barındaki görevliler nazikti. Otelin konumu çok iyiydi. Tek eleştirim, odadaki televizyonun çok yer kaplaması ve odayı ikiye bölen bir konumda yerleştirilmiş olmasıydı. Bu yorumum tartışmalı olabilir; ancak günümüzde televizyonun çok gerekli olmadığını düşünüyorum. Nihayetinde, otelin konumu ve hizmetin kusursuz olması itibariyle bir sonraki Berlin seyahatimde kesinlikle otelinizi tekrar tercih ederim ve diğer kişilere öneririm.

Dear Barış K., Thank you so much for your visit. We highly appreciate and value your feedback & recommendation and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.113 görüş 9.6/10 Konum
  • 1.364 görüş 8.2/10 Oda
  • 983 görüş 8.5/10 Hizmet
  • 34 görüş 4/10 Wifi
  • 989 görüş 8.5/10 Konfor
  • 561 görüş 8.3/10 Kahvaltı
  • 409 görüş 7/10 Hijyen
  • 244 görüş 6.4/10 Otel Donanımları

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Berlin şehrindeki tüm otellerimiz