Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 1.337 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Yeşil Anahtar sürdürülebilirlik sertifikası

  • Pek çoğu balkonlu veya teraslı, 30-80 m2 arası süitler ve odalar

  • Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse ve Gendarmenmarkt'ta bir kaç adım mesafede

  • Tamamen sigara içilmeyen otel (kısmen balkonlu/teraslı)

  • RAHATLAYIN yiyecekler, içecekler ve siz. Şarap, soğuk mezeler ve atıştırmalıklar

Konaklama olanaklarımız

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1
Müsaitlik durumuna bakın

Oda

Privilege Oda, çift kişilik yataklı ve açılır kanepeli

Fotoğraf / - Privilege Oda, çift kişilik yataklı ve açılır kanepeli

35 m²'de daha fazla alan ve daha fazla konfor. VIP banyo ve bornoz. Kahve ve çay hazırlama olanağı, WiFi ve geç çıkış (müsaitliğe bağlı olarak). Ayrıca mini barı doldurmak için kupon. Bazı odalarda balkon bulunur.

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya İç avlu tarafı veya Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
3
Genişlik
Başlangıç 35 m² / 376 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

Tek kişilik açılabilir kanepeler x1

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve makinesi
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Buzdolabı
  • Su Isıtıcı
  • Mini Bar
  • Mini buzdolabı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Banyoda radyo
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Odada veri bağlantı noktası
  • Fiber optik
  • RJ 11 çıkışı
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret
  • Odanızda kablosuz internetİlave ücret

TV Olanakları

  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 26'/66 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Çalar saat
  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • İşitme engelli misafir odası
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Engelli misafirler için görsel alarm

Konfor Sunan Özellikler

  • Çalar saat
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ayakkabı cilası
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC
  • Dönüştürücüler/Voltaj adaptörleri

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
  • 3 kişi maks.
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Şilte 1 x Çift kişilik yataklar ve 1 x Tek kişilik açılabilir kanepeler
  • Manzara: Şehir tarafı veya İç avlu tarafı veya Bahçe tarafı
Müsaitlik durumuna bakın

Standart odalarımızda (en az 20m² büyüklükte) 70 uluslararası kanalın yer aldığı LCD TV (SkyCinema dahil), yüksek kaliteli bir yatak, kasa, klima, çalışma alanı, ücretsiz kahve/çay yapma olanakları ve WiFi bulunur.

  • Manzara:

    Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
1
Genişlik
Başlangıç 20 m² / 215 sq ft

Şilte

Tek kişilik yataklar x1

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Buzdolabı
  • Su Isıtıcı
  • Mini buzdolabı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Banyoda radyo
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Odada veri bağlantı noktası
  • Fiber optik
  • RJ 11 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

TV Olanakları

  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 26'/66 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Çalar saat
  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • İşitme engelli misafir odası
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Engelli misafirler için görsel alarm

Konfor Sunan Özellikler

  • Çalar saat
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ayakkabı cilası
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC
  • Dönüştürücüler/Voltaj adaptörleriİlave ücret

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Süit

Aile Süiti, 2 yatak odalı ve açılır kanepeli

Fotoğraf / - Aile Süiti, 2 yatak odalı ve açılır kanepeli

64 m² aile süiti, iki ayrı yatak odalı ve açılır kanepeli. Beş kişiye kadar olan aileler için idealdir. VIP banyo olanakları, kahve/çay hazırlama olanağı ve ücretsiz WiFi.

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya İç avlu tarafı veya Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
5
Genişlik
Başlangıç 64 m² / 688 sq ft

Şilte

Queen yataklar x1

Çift kişilik yataklar x1

Tek kişilik açılabilir kanepeler x1

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Buzdolabı
  • Su Isıtıcı
  • Mini buzdolabı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Banyoda radyo
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Fiber optik
  • RJ 11 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 26'/66 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Çalar saat
  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • İşitme engelli misafir odası
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Engelli misafirler için görsel alarm

Konfor Sunan Özellikler

  • Çalar saat
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Aileler için mükemmel. 37 m2'den başlayan dairelerimiz kaliteli bir yatak, bir açılır kanepe ve ücretsiz WiFi sunan fonksiyonel bir çalışma masası alanının yanı sıra buzdolabı, ocak ve mikrodalga fırın bulunan bir mini mutfak sunar.

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya İç avlu tarafı

Maksimum kişi sayısı
3
Genişlik
Başlangıç 37 m² / 398 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

Tek kişilik açılabilir kanepeler x1

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Seramik cam ocak
  • Kahve makinesi
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Buzdolabı
  • Su Isıtıcı
  • Mutfak aspiratörü
  • Mikrodalga fırın
  • Tencere/Tava/Tabak
  • Stüdyo/küçük mutfak

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Banyoda radyo
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Odada veri bağlantı noktası
  • Fiber optik
  • RJ 11 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 26'/66 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Çalar saat
  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • İşitme engelli misafir odası
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Engelli misafirler için görsel alarm

Konfor Sunan Özellikler

  • Çalar saat
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ayakkabı cilası
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC
  • Dönüştürücüler/Voltaj adaptörleriİlave ücret

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Otelin konumu

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Almanya

GPS:52.508738, 13.393399

Telefon
Faks +49 30 20632111

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi
  • 117 oda
  • 1 engelli kişiler için oda
  • 8 aile odası
  • 6 bağlantılı oda
  • 8 katlar

Otelde konuşulan diller

  • Almanca
  • İngilizce

Engelli kişilere özel Olanaklar

%100 Sigara İçilmeyen Otel Şu anda kullanılamıyor

Çamaşır Yıkama / Vale Hizmetleri

  • Kuru Temizleme / Ütü

Wi-Fi

  • Yüksek Hızlı internet
  • Yüksek Hızlı WiFi
  • Otelde WiFi mevcuttur
  • Ortak alanlarda WiFi
  • Yüksek hızlı verici hattı

Klima

Masa ekipmanı mevcuttur

  • Ayakkabı cilalama makinesi

Otele Giriş ve Otelden Çıkış olanakları

  • Ekspres giriş
  • Ekspres çıkış
  • Geç Çıkış

Evcil Hayvanlar

Evcil hayvan kabul edilir İlave ücret

Yiyecek-içecek

1 Bar

Oda servisi

  • Soğuk atıştırmalıklar
  • Sıcak yemekler

Kahvaltı Şu anda kullanılamıyor

  • Açık büfe İlave ücret

Aile

İstek üzerine çocuk bakıcısı

  • İstek üzerine çocuk bakıcısı

Sağlık merkezi

Sauna

  • Otel içi
  • Sauna odası

Konuklar için fitness center

  • Otel içi
  • Otel içi
  • Kapalı otopark
  • Genel
  • 49 park yerleri
  • Maks. Sınırlı Yükseklik: 1.89 m / 6.23 ft

  • Otopark fiyatlandırması: 30.00 € 30 EUR Günlük
  • Bir ay boyunca park
  • Bir hafta boyunca park

Ulaşılabilirlik

  • Asansörler

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Fotoğraf / - RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RAHATLAYIN: Yiyecek, İçecek ve Siz. Adı üstünde: Oturun, için, yiyin ve dilediğiniz gibi çalışın. En nihayetinde dinlenme; mükemmel sonuçlara, harika fikirlere, harika kararlara ve harika bir sohbete ilham verebilir.

Bar Türü
BAR
Kapasite
24
Ulaşılabilirlik
Erişilebilir hizmet
Telefon +49 30 206320

Diğer bilgiler

Faydaları

  • Klima
  • Ücretsiz Kablosuz internet (WiFi)
  • Tekerlekli sandalye girişi
  • Evcil hayvan kabul edilir
  • Müzikli Eğlence
  • Teras

Ödeme

  • Nakit
  • Kredi kartı

Kredi kartları

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Şarap ve diğer içecek bilgileri

  • Apéritif
  • Kokteyl
  • Vinoteca
  • Kadeh şarap sunulur
  • Alkolsüz içecekler
  • Yemek sonrası içkiler

Atıştırmalık olanakları

  • Soğuk atıştırmalıklar
  • Sıcak atıştırmalıklar

RAHATLAYIN: Yiyecek, İçecek ve Siz. Adı üstünde: Oturun, için, yiyin ve dilediğiniz gibi çalışın. En nihayetinde dinlenme; mükemmel sonuçlara, harika fikirlere, harika kararlara ve harika bir sohbete ilham verebilir.

Berlin'de poğaçalara "Schrippen" deriz; taze sunumlara sahip kahvaltı büfemizin ayrılmaz parçalarıdır. Hafta içi saat 6:30'dan itibaren gönlünüzce kahvaltı edin! İstek üzerine odaya kahvaltı servisi yapılır.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  1.337 görüş

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Serhat A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Serhat A., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in every category, and the amazing comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Elif E. O. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Elif E. O., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Fatih H. C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Fatih H. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Nihal O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Nihal Özel, Thank you for your visit, the positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the A/C. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Cakir L. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear L. Cakir, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Dear Serhat A., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in every category, and the amazing comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Elif E. O. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Odaları büyük ve konforlu, balkon olması özellikle çocuklu aileler için çok iyi. Konumu itibariyle bir çok yere yürüme mesafesinde. Biz çok memnun kaldık

Dear Elif E. O., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Fatih H. C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

herşey çok güzeldi. ilk andan itibaren resepsiyon iletişimi, oda, kahvaltı, yatak, herşey... tek bir şey ilginç geldi: garanti parası. ilk defa bir otele girerken benden çıkarken geri vermek üzere garanti parası istendi.

Dear Fatih H. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Nihal O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda soğutması yeterli değildi. Bunun dışında konforluydu

Dear Nihal Özel, Thank you for your visit, the positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the A/C. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Cakir L. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyon her sorunu çözüm odaklı.

Dear L. Cakir, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Kalender E. E. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel standart. yerlerin halı kaplı olması içeride koku ve havasızlık hissi veriyor.

Dear Kalender E. E., Thank you for your visit, the high rating on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

İYİ KONUM AMA KÖTÜ RESEPSİYON

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Hasan Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel konum olarak iyi, odalar günlük oda temizliği yönünden iyi, ancak odadaki dolaplar tozlu ve kötü kokuyor. Kahvaltı gayet iyi, kahvaltıda görevli personel nazik ve yardımsever. Ancak resepsiyon personeli için aynı şeyi söyleyemem. Otelden ayrılmadan bir gün önce gece görevlisi erkek resepsiyonist bizden bir gün sonranın yani henüz almadığımız kahvaltının ücretini ödememizi istedi. Biz ertesi gün erken saatte otelden ayrılacağımızı ve kahvaltı almayacağımızı söyledik ancak yine de almayacağımız kahvaltının ücretini ödemememizi istedi. Bu tuhaf ve olumsuz bir yaklaşımdı.

Dear Hasan, I sincerely apologize for the deficiencies and for the behaviour of the colleague that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Mükemmel

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Ünal Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Büyük oda çocuklu aileler için oldukça uygun

Dear Ünal, Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on your room. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke General Manager

İyi konum, iyi hizmet

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Barış K. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelinizde 29 mart - 3 nisan 2025 tarihleri arasındaki konaklamamızdan çok memnun kaldık. Check-in kolaydı ve görevli nazik ve yardımcıydı. Odamız temiz, geniş ve konforluydu. Odadaki imkanlar (kahve ve çay ikramları, ışıklandırma - odanın aydınlığı), otelin sessizliği hakkında çok memnun kaldık. Odamız her gün özenli bir şekilde temizlendi. Otel barındaki görevliler nazikti. Otelin konumu çok iyiydi. Tek eleştirim, odadaki televizyonun çok yer kaplaması ve odayı ikiye bölen bir konumda yerleştirilmiş olmasıydı. Bu yorumum tartışmalı olabilir; ancak günümüzde televizyonun çok gerekli olmadığını düşünüyorum. Nihayetinde, otelin konumu ve hizmetin kusursuz olması itibariyle bir sonraki Berlin seyahatimde kesinlikle otelinizi tekrar tercih ederim ve diğer kişilere öneririm.

Dear Barış K., Thank you so much for your visit. We highly appreciate and value your feedback & recommendation and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.091 görüş 9.5/10 Konum
  • 1.326 görüş 8.2/10 Oda
  • 976 görüş 8.6/10 Hizmet
  • 23 görüş 3.2/10 Wifi
  • 958 görüş 8.4/10 Konfor
  • 554 görüş 8.6/10 Kahvaltı
  • 412 görüş 6.9/10 Hijyen
  • 238 görüş 6.1/10 Otel Donanımları

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Berlin Otelleri şehrindeki tüm otellerimiz