Mercure Hotel Berlin City 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.5/5 2.791 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Mercure Hotel Berlin City - Image 1
Mercure Hotel Berlin City - Image 2
Mercure Hotel Berlin City - Image 3
Mercure Hotel Berlin City - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Doğrudan otelden ulaşılan otel otoparkı

  • Zengin açık büfe kahvaltı. Yaz aylarında bahçede

  • Avluya bakan, klimalı, modern odalar

  • 150 katılımcı için kullanışlı donanımlı konferans odaları

  • Değişen yemeklerle bölgeden esinlenilen mutfak

Konaklama olanaklarımız

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1
Müsaitlik durumuna bakın

Oda

Standart Oda, queen yataklı

Fotoğraf / - Standart Oda, queen yataklı

Berlin'inde bir gezintinin ardından güzel ve büyük bir yatakta rahatlayın. Tüm odalar gibi standart Queen odalar da 2017 yılında tamamen yenilenmiştir. Odanız için kat isteğinizi karşılamaktan mutluluk duyarız.

  • Manzara:

    Şehir tarafı

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 18 m² / 193 sq ft

Şilte

Queen yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Şişelenmiş su
  • Kahve makinesi
  • Kahve/çay yapma olanağı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • RJ 11 çıkışı
  • RJ 45 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefonİlave ücret

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı

Yatak Olanakları

  • Yastık Menüsü

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ayakkabı cilası
  • Ses geçirmez kapılar

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
  • 2 kişi maks.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Şilte 1 x Queen yataklar
  • Manzara: Şehir tarafı
Müsaitlik durumuna bakın

Queen yataklı (160 x 200 cm) ve kırsal alan manzaralı Superior oda huzurlu geceleri garanti eder. TV, WiFi ve doğal ışıklı banyonun yanı sıra kahve, çay ve şişe su ile konfor ortamı tamamlanır. Talep üzerine bebek yatağı.

  • Manzara:

    Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 19 m² / 204 sq ft

Şilte

Queen yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Şişelenmiş su
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • RJ 11 çıkışı
  • RJ 45 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefonİlave ücret

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Yatak Olanakları

  • Yastık Menüsü

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ayakkabı cilası
  • Ses geçirmez kapılar

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

King yataklı (180 × 200 cm) Privilege Odalarımız en yüksek seviyede konforu garantiler. Burada eksiksiz bir dinlenme, dolu bir mini bar, Nespresso kahve ve su ısıtıcı, bornoz, terlik ve banyo ürünleri sizi bekliyor.

  • Manzara:

    Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 18 m² / 193 sq ft

Şilte

King yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Şişelenmiş su
  • Kahve makinesi
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • İçecek otomatı
  • Mini Bar
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • RJ 11 çıkışı
  • RJ 45 çıkışı
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefonİlave ücret

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 50'/127 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Yatak Olanakları

  • Yastık Menüsü

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC
  • Dönüştürücüler/Voltaj adaptörleri

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Birlikte yaşayıp ayrı uyuyanlar için. 2 tek kişilik yataklı (90 × 200 cm) geniş twin odamız sayesinde. Geniş banyoya ek olarak ayrıca bir TV, kahve ve çay, şişe su ve yüksek hızlı WiFi sunulur.

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 18 m² / 193 sq ft

Şilte

Tek kişilik yataklar x2

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Şişelenmiş su
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • RJ 11 çıkışı
  • RJ 45 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefonİlave ücret

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 48'/122 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı

Yatak Olanakları

  • Yastık Menüsü

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Konforlu 180x200 cm çift kişilik yatak, doğal ışık alan banyo, ücretsiz kahve, çay ve su, LCD TV, ücretsiz WiFi ve sessiz geceler için yeşil alan manzaralı superior oda. (Oda, istek üzerine tekerlekli sandalye kullanıcıları için rezerve edilebilir.)

  • Manzara:

    Bahçe tarafı

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 18 m² / 193 sq ft
Ulaşılabilirlik
Engellilere uygun oda

Şilte

King yataklar x1

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Şişelenmiş su
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • RJ 11 çıkışı
  • RJ 45 çıkışı
  • Odanızda kablosuz internet
  • Yüksek hızlı internetİlave ücret

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefonİlave ücret

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 48'/122 cm ekran
  • Düz ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı

Yatak Olanakları

  • Yastık Menüsü

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC
  • Dönüştürücüler/Voltaj adaptörleriİlave ücret

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Otelin konumu

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Almanya

GPS:52.53024, 13.381882

Telefon
Faks +49 30 30826100

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi
  • 246 oda
  • 12 engelli kişiler için oda
  • 246 sigara içilmeyen oda
  • 7 katlar

Otelde konuşulan diller

  • Almanca
  • İngilizce

Engelli kişilere özel Olanaklar

%100 Sigara İçilmeyen Otel

Tüm katlara asansör

Çamaşır Yıkama / Vale Hizmetleri

  • Kuru Temizleme / Ütü

Wi-Fi

  • Otelde WiFi mevcuttur
  • Ortak alanlarda WiFi
  • Yüksek Hızlı WiFi İlave ücret
  • Yüksek hızlı verici hattı İlave ücret

Klima

Masa ekipmanı mevcuttur

  • Ayakkabı cilalama makinesi
  • Şemsiyeler
  • Masalarda bulunan fişler ve dönüştürücüler İlave ücret

Resepsiyonda kasa hizmeti

  • Resepsiyonda kasa hizmeti

Otele Giriş ve Otelden Çıkış olanakları

  • Ekspres giriş
  • Ekspres çıkış
  • Geç Çıkış

Bagaj taşıyıcı

  • Bagaj taşıyıcı

Evcil Hayvanlar

Evcil hayvan kabul edilir

Yiyecek-içecek

1 Restoran

1 Bar

Oda servisi

  • Soğuk atıştırmalıklar
  • Sıcak yemekler

Kahvaltı

  • Açık büfe İlave ücret

Atıştırmalık ve içecek makinesi

  • Atıştırmalık ve içecek makinesi

İş

10 Toplantı odası

Aile

Çocuk hizmetleri

  • Çocuklar için açık oyun alanı
  • Çizgi Film TV kanalları

Spor ve boş zaman

Koşu parkuru

  • Yakında

Bisiklet park yeri

  • Otel içi

Bisiklet park yeri

  • Yakında
  • Otel içi
  • Kapalı otopark
  • Özel
  • 66 park yerleri
  • Otopark 7/24 açıktır
  • Maks. Sınırlı Yükseklik: 2 m / 2 ft

  • Otopark fiyatlandırması: 19.00 € 19 EUR Günlük
  • Bir ay boyunca park
  • Bir hafta boyunca park

Hizmetler ve ekipman

  • Merdivenler

Güvenlik

  • Aydınlık otopark
  • Yangın söndürücü
  • Sprinkler
  • Otoparkta CO tespiti
  • Otoparkta duman aspiratörleri

Ulaşılabilirlik

  • Asansörler
  • Erişilebilir otopark

RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

Fotoğraf / - RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

RELAX Food, Drinks & You adlı restoranımızda değişen, bölgesel ve uluslararası yemekler bulacaksınız. Mercure şarap seçenekleri arasından seçili bir şarap eşleştirmenin keyfini çıkarın. Afiyet olsun!

pişirme tarzı
Uluslararası mutfak
Kapasite
50
Ulaşılabilirlik
Erişilebilir hizmet
Invalidenstrasse 38, 10115 Berlin, Almanya
Telefon +49 30 308260

Diğer bilgiler

Faydaları

  • Klima
  • Tekerlekli sandalye girişi
  • Ücretsiz Kablosuz internet (WiFi)
  • Evcil hayvan kabul edilir
  • Bebek Koltuğu verilir (Bebekler için)
  • Sigara İçilmeyen Alan
  • Teras

Ödeme

  • Nakit
  • Kredi kartı

Kredi kartları

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Şarap ve diğer içecek bilgileri

  • Apéritif
  • Kokteyl
  • Vinoteca
  • Kadeh şarap sunulur
  • Alkolsüz içecekler
  • Yemek sonrası içkiler

Özel menü

  • Çocuk menüsü
  • Glutensiz menü
  • Vejetaryen menü

RELAX Food, Drinks & You adlı restoranımızda değişen, bölgesel ve uluslararası yemekler bulacaksınız. Mercure şarap seçenekleri arasından seçili bir şarap eşleştirmenin keyfini çıkarın. Afiyet olsun!

Modern ve samimi atmosferi barımızı olunabilecek en popüler yerlerden biri yapar. Özel şarap seçeneklerimizin, barista kalitesinde taze demlenmiş kahvelerimizin veya en sevdiğiniz kokteylin tadını çıkarın.

Berlin'i keşfedin! 06:30'dan itibaren zengin açık büfe kahvaltımızla enerji toplayın. Yaz aylarında teras da kahvaltı için hizmetinizdedir. Veya ek ücret ödemeden odanıza kahvaltı isteyebilirsiniz.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.5/5  2.791 görüş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Asli N. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sayın Asli N., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumunu ve konforlu yataklarımızı beğenmiş olmanıza sevindim. Klima ile ilgili yaşadığınız sorun hakkında özür dilerim; bu gibi durumlar konuklarımızın konforunu etkileyebilir. Sizinle bu deneyiminizi paylaşmak, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaktır. Tekrar görüşmek dileğiyle. Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Omer O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sayın Omer Ozgören, Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Merkez konumumuzun misafirlerimize sağladığı kolaylıkları duyduğumuza sevindik. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Mustafa A. Y. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sayın M., Yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumunun yanı sıra yatak konforu, oda sessizliği ve banyo malzemelerinin kalitesi konusundaki olumlu geri bildiriminiz bizi memnun etti. Ayrıca, çalışanlarımızın yardımseverliğiyle ilgili görüşleriniz, ekip arkadaşlarımız için büyük bir motivasyon kaynağı olacaktır. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Songul I. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sayın Songul I., Öncelikle, Mercure Hotel Berlin City'deki konaklamanızla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dilerim. Misafirlerimizin beklentilerini karşılamak bizim için son derece önemlidir ve yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüm. Rezervasyonunuzda belirtilen King yatak yerine iki tek kişilik yatak verilmesi, kesinlikle hoş bir deneyim olmamıştır. Rezervasyonlarınızın doğru bir şekilde yönetilmesi bizim önceliğimizdir ve bu konuda yaşanan aksaklık için tekrar özür dilerim. Otelimizde misafir taleplerinin dikkate alınması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu tür durumların yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Ayrıca, oda hizmetleriyle ilgili yaşadığınız sıkıntı konusunda da üzgünüm. Otelimizde misafirlerimize sunulan hizmetlerin tutarlılığına önem veriyoruz. Su şişelerinin odanıza yerleştirilmemesi gibi bir durumun yaşanmış olması, standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu sorunun, housekeeping ekibimizle yapılan koordinasyonda bir eksiklikten kaynaklandığını kabul ediyoruz ve gelecekte bu tür hataların önlenmesi için gerekli önlemleri alacağız. Geribildiriminiz, otelimizdeki hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olacak önemli bir fırsattır. Sizi tekrar ağırlamak ve daha iyi bir deneyim sunmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

İyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Nilay Ç. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sayın Nilay C., Mercure Hotel Berlin City ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Larissa Wrobbel Guest Relation

Sayın Asli N., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumunu ve konforlu yataklarımızı beğenmiş olmanıza sevindim. Klima ile ilgili yaşadığınız sorun hakkında özür dilerim; bu gibi durumlar konuklarımızın konforunu etkileyebilir. Sizinle bu deneyiminizi paylaşmak, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaktır. Tekrar görüşmek dileğiyle. Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Omer O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Yine gelsem yine burada kalırım

Sayın Omer Ozgören, Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Merkez konumumuzun misafirlerimize sağladığı kolaylıkları duyduğumuza sevindik. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Mustafa A. Y. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum süper. Yatak rahat, oda sessiz, banyo malzemeleri kaliteli, çalışanlar yardımcı.

Sayın M., Yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumunun yanı sıra yatak konforu, oda sessizliği ve banyo malzemelerinin kalitesi konusundaki olumlu geri bildiriminiz bizi memnun etti. Ayrıca, çalışanlarımızın yardımseverliğiyle ilgili görüşleriniz, ekip arkadaşlarımız için büyük bir motivasyon kaynağı olacaktır. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Songul I. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Rezervasyonumu King Yatak (180×200 cm) bulunan oda olarak yapmama rağmen otele vardığımda maalesef 2 tek kişilik yatak olarak oda verildi. Söylememe rağmen üzgünüz başka yok denildi. Halbuki ben rezervasyonumu 1 aydan daha uzun süre önce yaptım, Bu nasıl oluyor? Satış ve vaatettiğiniz politikanızla, otelde uyguladığınız politika birbirine uymuyor. Müşteri tercihi dikkate alınmayacaksa neden rezervasyon yaparken insanlara seçme hakkı sunuyorsunuz? Ayrıca rezervasyon tarihinden birkaç gün önce gönderdiğiniz ve "size daha iyi bir hizmet sunmamız için tercihlerinizi belirtiniz" dediginiź mailinizde işaretlediğim seçenekler de gerçekleşmedi. Örneğin odamda ne ilk gün ne de diğer günler şişe suyoktu , konulmadı. Halbuki 3. günü housekeeping başka bir odayı temizlerken temizlik arabasında şişe suları gördüm ve diğer odalara koyuyordu. Kendisine benim odama neden 3 gündür su konulmadığını sordum, elime bir şişe mineralli su verdi , odama da koymasını rica ettim, tamam dedi ancak maalesef odama otelde kaldığım süre boyunca ne ilk günü (hoşgeldin içeceği olarak) ne de diğer günler su konulmadı. Yani otele gelmeden önce vaatettiğiniz beklentiyle otelde sunduğunuz hizmet birbiriyle örtüşmüyor.

Sayın Songul I., Öncelikle, Mercure Hotel Berlin City'deki konaklamanızla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dilerim. Misafirlerimizin beklentilerini karşılamak bizim için son derece önemlidir ve yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüm. Rezervasyonunuzda belirtilen King yatak yerine iki tek kişilik yatak verilmesi, kesinlikle hoş bir deneyim olmamıştır. Rezervasyonlarınızın doğru bir şekilde yönetilmesi bizim önceliğimizdir ve bu konuda yaşanan aksaklık için tekrar özür dilerim. Otelimizde misafir taleplerinin dikkate alınması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu tür durumların yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Ayrıca, oda hizmetleriyle ilgili yaşadığınız sıkıntı konusunda da üzgünüm. Otelimizde misafirlerimize sunulan hizmetlerin tutarlılığına önem veriyoruz. Su şişelerinin odanıza yerleştirilmemesi gibi bir durumun yaşanmış olması, standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu sorunun, housekeeping ekibimizle yapılan koordinasyonda bir eksiklikten kaynaklandığını kabul ediyoruz ve gelecekte bu tür hataların önlenmesi için gerekli önlemleri alacağız. Geribildiriminiz, otelimizdeki hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olacak önemli bir fırsattır. Sizi tekrar ağırlamak ve daha iyi bir deneyim sunmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

İyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Nilay Ç. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum çok çok iyi. Odaların büyüklüğü iyi ve odalar temizdi. Kahvaltı çok iyiydi.

Sayın Nilay C., Mercure Hotel Berlin City ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Larissa Wrobbel Guest Relation

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.219 görüş 9.5/10 Konum
  • 1.510 görüş 6.6/10 Oda
  • 1.361 görüş 9.1/10 Hizmet
  • 39 görüş 5.9/10 Wifi
  • 786 görüş 9.1/10 Kahvaltı
  • 780 görüş 5/10 Konfor
  • 657 görüş 7.2/10 Hijyen
  • 216 görüş 7.9/10 Yemek

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Berlin Otelleri şehrindeki tüm otellerimiz