Mercure Hotel Berlin City 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 2.478 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Mercure Hotel Berlin City - Image 1
Mercure Hotel Berlin City - Image 2
Mercure Hotel Berlin City - Image 3
Mercure Hotel Berlin City - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Doğrudan otelden ulaşılan otel otoparkı

  • Zengin açık büfe kahvaltı. Yaz aylarında bahçede

  • Avluya bakan, klimalı, modern odalar

  • 150 katılımcı için kullanışlı donanımlı konferans odaları

  • Değişen yemeklerle bölgeden esinlenilen mutfak

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Almanya

GPS:52.53024, 13.381882

Telefon
Faks +49 30 30826100

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

RELAX Food, Drinks & You adlı restoranımızda değişen, bölgesel ve uluslararası yemekler bulacaksınız. Mercure şarap seçenekleri arasından seçili bir şarap eşleştirmenin keyfini çıkarın. Afiyet olsun!

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  2.478 görüş

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Omer O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Yine gelsem yine burada kalırım

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Mustafa A. Y. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum süper. Yatak rahat, oda sessiz, banyo malzemeleri kaliteli, çalışanlar yardımcı.

Sayın M., Yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumunun yanı sıra yatak konforu, oda sessizliği ve banyo malzemelerinin kalitesi konusundaki olumlu geri bildiriminiz bizi memnun etti. Ayrıca, çalışanlarımızın yardımseverliğiyle ilgili görüşleriniz, ekip arkadaşlarımız için büyük bir motivasyon kaynağı olacaktır. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Songul I. Tek başına seyahat edenler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Rezervasyonumu King Yatak (180×200 cm) bulunan oda olarak yapmama rağmen otele vardığımda maalesef 2 tek kişilik yatak olarak oda verildi. Söylememe rağmen üzgünüz başka yok denildi. Halbuki ben rezervasyonumu 1 aydan daha uzun süre önce yaptım, Bu nasıl oluyor? Satış ve vaatettiğiniz politikanızla, otelde uyguladığınız politika birbirine uymuyor. Müşteri tercihi dikkate alınmayacaksa neden rezervasyon yaparken insanlara seçme hakkı sunuyorsunuz? Ayrıca rezervasyon tarihinden birkaç gün önce gönderdiğiniz ve "size daha iyi bir hizmet sunmamız için tercihlerinizi belirtiniz" dediginiź mailinizde işaretlediğim seçenekler de gerçekleşmedi. Örneğin odamda ne ilk gün ne de diğer günler şişe suyoktu , konulmadı. Halbuki 3. günü housekeeping başka bir odayı temizlerken temizlik arabasında şişe suları gördüm ve diğer odalara koyuyordu. Kendisine benim odama neden 3 gündür su konulmadığını sordum, elime bir şişe mineralli su verdi , odama da koymasını rica ettim, tamam dedi ancak maalesef odama otelde kaldığım süre boyunca ne ilk günü (hoşgeldin içeceği olarak) ne de diğer günler su konulmadı. Yani otele gelmeden önce vaatettiğiniz beklentiyle otelde sunduğunuz hizmet birbiriyle örtüşmüyor.

Sayın Songul I., Öncelikle, Mercure Hotel Berlin City'deki konaklamanızla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dilerim. Misafirlerimizin beklentilerini karşılamak bizim için son derece önemlidir ve yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüm. Rezervasyonunuzda belirtilen King yatak yerine iki tek kişilik yatak verilmesi, kesinlikle hoş bir deneyim olmamıştır. Rezervasyonlarınızın doğru bir şekilde yönetilmesi bizim önceliğimizdir ve bu konuda yaşanan aksaklık için tekrar özür dilerim. Otelimizde misafir taleplerinin dikkate alınması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu tür durumların yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Ayrıca, oda hizmetleriyle ilgili yaşadığınız sıkıntı konusunda da üzgünüm. Otelimizde misafirlerimize sunulan hizmetlerin tutarlılığına önem veriyoruz. Su şişelerinin odanıza yerleştirilmemesi gibi bir durumun yaşanmış olması, standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu sorunun, housekeeping ekibimizle yapılan koordinasyonda bir eksiklikten kaynaklandığını kabul ediyoruz ve gelecekte bu tür hataların önlenmesi için gerekli önlemleri alacağız. Geribildiriminiz, otelimizdeki hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olacak önemli bir fırsattır. Sizi tekrar ağırlamak ve daha iyi bir deneyim sunmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımla, Larissa Wrobbel Misafir İlişkileri

İyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Nilay Ç. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum çok çok iyi. Odaların büyüklüğü iyi ve odalar temizdi. Kahvaltı çok iyiydi.

Sayın Nilay C., Mercure Hotel Berlin City ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Larissa Wrobbel Guest Relation

İyi konum, rahat yataklar, yardımsever çalışanlar.

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Serdar S. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Yardımsever çalışanların olduğu, merkez tren istasyonuna yürüyerek 10dk. mesafede, yürümek istemeyenler için kapısında tramvay ve metro istasyonu olan, temiz konaklama deneyimi yaşayabileceğiniz bir otel

Dear S., thank you for highlighting our hotel's convenient location, comfortable beds, and helpful staff. We are delighted to hear about your positive experience. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Mercure Hotel Berlin City

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.279 görüş 9.5/10 Konum
  • 1.569 görüş 6.7/10 Oda
  • 1.339 görüş 9/10 Hizmet
  • 53 görüş 6.3/10 Wifi
  • 834 görüş 9.1/10 Kahvaltı
  • 800 görüş 5.3/10 Konfor
  • 673 görüş 7.2/10 Hijyen
  • 5 görüş 1.9/10 Wellness Bölümü

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Berlin şehrindeki tüm otellerimiz