Mercure Берлин Пункт Чарли 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 6 681
+ 21 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Номера площадью от 30 до 80 м² - просторнее, чем в большинстве отелей Берлина.

  • 500 м от КПП «Чекпойнт-Чарли», Фридрихштрассе и площади Жандарменмаркт

  • Отель расположен на тихой улочке

  • Отель для некурящих (в некоторых номерах есть балкон/терраса)

  • RELAX: еда, напитки и вы. Вина, мясные и другие легкие закуски

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Room for hearing impaired guests
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Другие возможности для занятий спортом
Бизнес-услуги
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Берлин Пункт Чарли

Schuetzenstrasse 11
10117
берлин
германия

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • Kochstrasse :   M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :   148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :   S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 KOCHSTRASSE

  • На самолете

    BERLIN TEGEL На расстоянии 11 км / 6,84 миль

  • На самолете

    SCHOENEFELD На расстоянии 29 км / 18,02 миль

  • На автомобиле

    DREICK TREPTOW На расстоянии 15 км / 9,32 миль

  • На автомобиле

    PRENZLAUER CHAUSEE На расстоянии 10,9 км / 6,77 миль

  • На автомобиле

    TEMPELHOFER DAMM На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

  • На поезде

    BERLIN OSTBAHNOF На расстоянии 6 км / 3,73 миль

  • На поезде

    S-BAHN FRIEDRICHSTR На расстоянии 1,7 км / 1,06 миль

GPS:52.508738, 13.393399

Наши номера

В 4-звездочном отеле Mercure Отель энд Резиденц Берлин Чекпоинт Чарли представлены одноместные номера, просторные номера, номера Privilege, апартаменты и люксы Privilege. Во всех 139 номерах есть кондиционер и доступ к Отдыхайте у нас вместе с детьми и экономьте! Бесплатный завтрак и проживание для одного ребенка до 11 лет в номере родителей. Детям предоставляется скидка 50% на завтрак.

Большой номер с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Privilege с двуспальной кроватью и диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 35
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Standard с 1 односпальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 1
  • Площадь: От 20
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер MyRoom от Беаты: Винный бар/двухместный номер

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер MyRoom от Лизы, Жанетты и Янины: «моя любовь» / двухместный номер

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер MyRoom от Джереми и Катрин: «Наш Берлин» / двухместный номер

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер MyRoom от Дженнифер: Добро пожаловать домой/двухместный номер

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Люкс Superior с 1 двуспальной кроватью и 1 диван-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 45
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на сад, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Люкс Family с 2 спальнями и диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 5
  • Площадь: От 64
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город, Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Апартаменты Superior с двуспальной кроватью, диваном-кроватью и мини-кухней

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 37
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Наши бары и рестораны

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Расслабьтесь и насладитесь вкуснейшими напитками и блюдами. Отдых подарит вам вдохновение, новые идеи, продуктивные решения и беседы.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
Mercure Берлин Пункт Чарли

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 6 681

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 3 747

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Отличный отель в удобном месте, с прекрасным персоналом, и вкусными завтраками

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ayrat K. Семьи - 11/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

10 дней прошли очень быстро, Приятно удивило наличие русскогоговорящего персонала, очень внимательно к нам отнеслась Маргарита, Превосходные завтраки с внимательным , приветливым обслуживанием. Очень кстати оказалась сауна с небольшим тренажерным залом. Отличный номер с небольшой кухней , чаем и кофе и тп

Dear Mr. Khadeyev, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Jessica Matschke Assistant Manager

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Семьи - 10/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Второй раз останавливаемся в отеле, всё на высшем уровне, никаких нареканий и замечаний.

Dear Ms. O., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the nice comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Удачный выбор.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 18/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Приятноевремяпровождение. понраилоськак удачное место, больщая комната, сытные затраки,приветливый персонал.

Dear Ms. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Замечательный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Р. Индивидуальные путешественники - 17/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мне очень все понравилось. В номере чисто. Завтраки вкусные. Персонал хороший, есть русскоговорящие, что очень радует.

Dear Mr. A., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the breakfast and especially on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Замечательный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Индивидуальные путешественники - 16/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень удобно расположен: в центре, недалеко от основных достопримечательностей и одновременно на тихой улице. Рядом две станции метро. Номер просторный, чистый и уютный, великолепное белье, отличный душ, есть маленький холодильник, набор для чая. Отличная звукоизоляция. Очень рекомендую отель для туристических и деловых поездок.

Dear Ms. K., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the excellent assessment, the great remarks on the facilities and the recommendation. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 13/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Номера просторные, завтраки хорошие, уборка ежедневная, персонал доброжелательный.

Dear Mr. K., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Полностью удовлетворён

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Alexander Семьи - 13/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

У меня нет замечаний. Много раз останавливался в этой гостинице и планирую в дальнейшем. Удобное расположение в центре на тихой, спокойной улочке. Метро рядом.

Dear Mr. C., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your last visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the amazing comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Т. Друзья - 04/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Удачное расположение отеля, в пешей доступности до музейного острова, старой Берлинской галереи и других достопримечательностей, огромный двухкомнатный номер, вкусный завтрак, внимательный персонал

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels General Manager

Отличный отель в самом центре

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 19/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Замечательный отель в самом центре, но при этом находящийся на тихой улочке вдали от городского шума. Прекрасный номер со всем, что может понадобиться путешественнику и с чудесным балконом, выходящем во двор. Очень удобно, что ванная комната и туалет разделены. В отеле создана атмосфера уюта и очень доброжелательный персонал. Спасибо!

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels General Manager

Отель соответствовал ожиданиям

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Р. Друзья - 05/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось . Очень профессиональные сотрудники стойки размещения. В комнате просторно , уютно , тепло и тихо . Завтрак приличный . Никаких проблем не было. Вот только до сих пор не зачислены бонусные баллы за проживание.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Irina P. Семьи - 24/10/2019 Проверенные отзывы - ALL

Остались очень довольны!:))

Dear Ms. P., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the nice comment! We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Falk Bartels General Manager

Очень уютный отель в отличном месте!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Tatyana Семьи - 11/10/2019 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось и мне и детям. Будем и дальше останавливаться в ваших отелях.

Dear Ms. P., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the nice comment. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Falk Bartels General Manager

Отель высокого качества в центре города.

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Vitaly_Sap Пара - 26/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Расположение удобное, в пешей доступности много интересных исторических и современных мест. Завтрак не брали, т.к. вокруг много булочных, где можно позавтракать дешевле более чем в два раза. В отеле очень уютно. Кровать идеальная. В первый день Нас встретила на ресепшн русско-говорящая девушка.

Thank you so much for the excellent rating and the great remarks especially on the staff. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Я. Индивидуальные путешественники - 03/09/2019 Проверенные отзывы - ALL

Уютный отель в пешей доступности от метро находится на тихой улице. Окна во двор, что делает сон максимально комфортным. Дополнительный плюс - прокат велосипедов. Номер, завтрак - все на уровне Mercure. Отдельно хочу поблагодарить администратора М. Казакову за профессионализм, исключительную доброжелательность и помощь по всем возникшим вопросам!

Уважаемый YAROSLAV M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Спокойный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Т. Пары - 23/06/2019 Проверенные отзывы - ALL

Уютный отель, чистый, в спокойном месте. Великолепные завтраки

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review on our services to the respective staff members and employees. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Отличный городской отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ю. Пары - 07/05/2019 Проверенные отзывы - ALL

Большой отель в центре Берлина. Пешком можно дойти до многих интересных мест. Огромным плюсом была большая площадь номера 20 м2, можно хоть вальс танцевать, есть кресла, чайник. Из минусов - навящевый сервис уборки, в одно утро к нам в комнату зашли 3 раза, пока мы спали. Видя нас спящими уходили. Я просыпалась каждый раз и после засыпала дальше. Это все было до 11 утра, поэтому табличку "не беспокоить" мы не вешали.

Dear Ms. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the house-keeping. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Это любимый отель в Берлине !

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Пары - 05/05/2019 Проверенные отзывы - ALL

Мы останавливаемся в этом отеле уже не первый раз, потому что он нам очень нравится. Удобно расположен, номера огромные, тишина, завтраки вкусные и разнообразные. Персонал приветливый, говорят по-русски. Ставлю "отлично" и если еще буду в Берлине, то обязательно снова сюда.

Dear Ms. K., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the amazing comments. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

2 дня в Берлине

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ольга Л. Семьи - 21/04/2019 Проверенные отзывы - ALL

Уютно, чисто, удачное расположение. В общем, отель порадовал

Dear Ms. L., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Друзья - 19/03/2019 Проверенные отзывы - ALL

В целом проживание было хорошим, уборка хорошая, спальное место хорошее, чистый номер, заселение раньше 15 часов не предоставлено. В номере очень жарко и душно. Вход в апартаменты не работал со стороны улицы в течение всего пребывания. Отличная работа русскоговорящего персонала. На момент заезда не было предоставлено: тарелки, вилки, ножи.

Dear Ms. N., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Все было замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Пары - 04/03/2019 Проверенные отзывы - ALL

Удобное местоположение, приветливый персонал, хороший и чистый номер. Были небольшие проблемы со стоком воды в умывальнике, но все быстро решили. С завтраками тоже все было хорошо. Если слегка разнообразить меню и добавить свежевыжатые соки, то было бы совсем отлично. Остались довольны. Спасибо!

Dear Mr. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement on the breakfast variations. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke Assistant General Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе берлин