Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац 3,5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 2 391

Гарантия
лучшей цены
Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац - Image 1
Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац - Image 2
Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац - Image 3
Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац - Image 4
Anhalter Strasse 2, 10963 БЕРЛИН, Германия

Описание

Особенности отеля

  • Круглосуточная служба доставки напитков и блюд в люкс

  • Бесплатный WIFI, ЖК-ТВ с несколькими каналами Sky

  • Люксы площадью 30 м² с мини-кухней и приборами для приготовления чая и кофе

  • В самом центре Берлина рядом с деловыми и культурными районами

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Suites Берлин Потсдамер Плац

Anhalter Strasse 2
10963 БЕРЛИН
Германия

GPS:52.504619, 13.383228

Телефон
Факс +49 30 20056200

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

2 завтраки

Богатый шведский стол на завтрак - чего еще можно желать от ресторана? Широкий выбор блюд и горячих напитков. Прекрасное начало дня для гостей всех возрастов.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 2 391

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 2 749

Всё хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Alexander S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Нас удивило отсутствие мусорных мешков в вёдрах в номере. Ванная была немного грязной, я отмыл сам. Кондиционер работал плохо, мы почти не чувствовали его, приходилось открывать окно.

Уважаемый Alexander S., благодарим вас за отзыв. Извините за неудобства с мусорными мешками и чистотой в ванной. Мы обязательно обратим внимание на эти вопросы и примем меры. Спасибо за ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Don't do it.

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Steve S Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

Reading the reviews you will get a sense that everyone thinks the staff are terrible. They are. I'm a member of Accor and I can't understand how management can read all the reviews and do nothing about it. The staff were surly and unhelpful. Everything was difficult. I could not charge a beer at the bar to my room, or breakfast. They were not interested in providing any advice. The rooms are ok but the staff make the stay unpleasant. Don't do it.... go somewhere else

Dear Steve S, We are truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. We appreciate your feedback regarding our staff's service and will address this matter internally. Rest assured that we take all reviews seriously and continually strive to improve our services. We apologize for any inconvenience you faced during your stay. Your comments will be shared with the team to ensure a better experience for our guests in the future. We hope you would consider giving us another chance to make it right. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Good location but forget about servicece

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

umar6775 Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

No service or smile from staff, location is good, forget about aircondtioning, rooms were big enough, first time in a hotel i cant sleep whole night coz there is no air condtioning especially when day temp is 30c. Happy that my stay was for one night only

Dear umar6775, we appreciate your feedback regarding your recent stay. We apologize for the service shortcomings and any discomfort you experienced with the air conditioning. Rest assured, your comments will be shared with our team for improvement. We are glad to hear you found our location convenient and the room spacious. Thank you for choosing Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you back for a better experience. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Terrible hotel and staff

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

R M Реальные отзывы TripAdvisor

Worst hotel to stay in! Rooms was dirty, elevator not working, no aircondition, staff in the bar was drinking alcohol, things missing from our room after cleaning. We have a dialogue direkt with the Accor Group + the police. None of the staff here is serviceminded and they think that we should search the cleaning staffs personal belongings! Heard that things were missing in other rooms too.

Dear R M, We are deeply concerned about the issues you have raised regarding your recent stay. Rest assured, we take all feedback seriously and will address these matters internally. Your experience does not reflect the high standards we strive to maintain and our team members do not consume alcohol drinks at the bar. You multiplied your review on all availble sources even after your received missing item back. Please note that electricity locker is designed for the hotel room keys only and not for the private cards.We sincerely apologize for the inconveniences you faced and will investigate this matter further. Thank you for bringing this to our attention. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Great location, lousy service

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Denzel2014 Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel is centrally located and within walking distance from major places of tourist interest.. Checkpoint charlie, topographies of terror, Reichstag and Mall of Berlin, all within 2.5 km. The staff could do with a little more care and attention to guest needs. The rooms were warm and during our 3 days no attention was paid to that despite a specific request. House keeping did an inconsistent job of cleaning, Day 1 done, Day 2 none..

Dear Denzel2014, thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our hotel's central location near many tourist attractions. We sincerely apologize for the lapses in service you experienced, especially regarding the room temperature and housekeeping inconsistencies. Rest assured that we will address these issues with our team to improve our overall guest experience. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back for a much-improved stay. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 3 506 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 4 265 Отзывов 7.8/10 Номер
  • 2 406 Отзывов 7.5/10 Сервис
  • 212 Отзывов 5/10 Интернет
  • 2 515 Отзывов 7.4/10 Комфорт
  • 1 685 Отзывов 6.2/10 Чистота
  • 1 622 Отзывов 6.2/10 Завтрак
  • 1 034 Отзывов 3.2/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Берлин

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.