Mercure Берлин Сити 4 звезды

Приветливый, отзывчивый персонал. У меня был номер с вполне полным перечнем удобств, не испытывала сложностей

Очень хорошие завтраки, отзывчивый персонал, чистые номера.

Отель комфортный, кровать удобная, одеялки мягкие. В номере мне не хватало только гигиенического душа и халатика. Достаточно прохладно, но можно нагреть кондеем. Персонал отличный. И расположение супер, посмотрели все основные достопримечательности.

Отель с современными номерами. Номер был повышенного класса. Кровать очень удобная. Номер включал мини-бар (не пополнялся). Кофе машина прекрасна (капсулы пополняли). Хороший набор для чистки зубов и умывания. Халат в номер не положили. Удобные тапочки. Номер немного тесноват, набил несколько синяков. Завтрак великолепный.

Очень хорошее расположение: рядом метро, до жд вокзала 15 минут пешком, недалеко до центра. Комфортный номер, есть чайник,чай,кофе,сливки. Удобная услуга online check-in, сразу по прибытии можно было получить ключ. Wi fi работал стабильно.

Отличный отель в центре Берлина. Для гостей предусмотрено все, вплоть до мелочей (чай, кофе, сливки, чашки, бокалы для вина и т.д.). Очень чисто! можно сказать, стерильно. Понравился интерьер: необычно, стильно и уютно. Рекомендую.

Отличное расположение, чистый комфортный номер, хорошее обслуживание. Можно регулировать температуру, выпить чаю.

Удобная паркова и расположение. В номере не работает WiFi.

Претензий нет, корректный персонал, чисто, ежедневная уборка. Единственный недостаток - размер стандартного номера, что не характерно для Mercure. Маловат, но стильно оформлен. Чай, растворимый кофе, сейфа не оказалось. Душ немного подтекал. Качество завтрака оценить не могу, цена 12-19 евро на чел. показалась завышенной.

Бронировал на 2-е суток. Заселили хорошо, переночевал, утром ушел. К вечеру вернулся - и начались проблемы... Ключ от комнаты не работал, попросил дать два (один из них, кстати, тоже не работал), да и давать долго не хотели, утверждая, что меня нет в системе. Звали другого менеджера (первый по ангийски знал совсем немного...), вторая девушка меня таки в системе нашла (статус - платинум, отель бронировал на сайте Accor с полной предоплатой за двое суток). Когда зашел в номер - выяснилось, что комнату не убирали после ночи вообще, ни кровать, ни посуду, ни мусор. Привел менеджера снизу (опять ее долго искали...), и пришлось долго ругаться, чтобы номер заменили. Менеджера в отеле не было (в 18-30 в пятницу), по телефону ему звонить отказались... Никогда не сталкивался с подобным в четырехзвездочных гостиницах в Европе!!! Никаких бонусов и компенсаций не предложили, видимо тут так и принято...

Прекрасный отель. Настоящий Mercure. Для меня - очень удобно расположен. В номере, естественно, чисто. К сожалению, не обратили внимание на мой золотой статус - не был предложен номер категорией выше и не оговорена невозможность этого предложения из-за загруженности отеля, не было приветственного подарка, только приветственный напиток, которым я, уже по традиции не воспользовался (но это моя инициатива). Вообще отель прекрасен.

Приятный отель. Душевная атмосфера. Чисто. Вкусные завтраки.

Номер очень крошечный, за неделю пребывания ни разу не поменяли полотенца, один день вообще не убирали((( я думала сеть отелей Меркури везде на одном уровне, ошиблась, по всей видимости этот отель относится к котегории 2+, много путешествую и остонавливаюсь а разных странах и городах, и отели 3 зв были на много круче этого отеля. В ноябре жила в Меркури в Воронеже , мне очень там понрпвилось и я решила , что если в России так круто, то в Берлине должно быть не хуже уж точно. Ошиблась . Цена и качество не соответствует. За такой номер цена должна быть в два раза дешевле, просто клетка для попугаев (((

Добрый день.Останавливаемся в этом отеле сети на протяжении 8 лет , в Москве ранее я работал первом отеле сети в РФ . Заезд; менеджеры долго не могли понять, что нам нужно и что мы хотим от номеров нас было 6 человек , в итоге детей расселили на 3 этаже , наших друзей на 1 окнами на шоссе ,а нас в шумный номер на 5 этаже. Поменяли номер на следующий день . Проживание:в номерах стали хуже убираться, в номерах очень сильно пахнет ремонтом , с 10 утра начинаются шумные ремонтные работы и до самого вечера , в номере все изменилось в худшую сторону,Осталось хорошее только постельное белье и банная гигиена . Полотенца были не первой свежести и не приятно застиранные , старые . Матрас —ужас не удобный и не комфортный , все это отметили Дизайн номера и энергономика ни куда не годится , развернули стол к окну .,прикроватные тумбочки отдельная история , меньше мы ещё ни где не встречали . Завтраки и ужины все так же хороши , отдельное спасибо .

Номера маленькие, мини бара (холодильника) нет, завтраки довольно сносные, но без особых излишеств. Расположение отеля достаточно удачное, в пешей доступности до исторического центра и шоппинг улиц.