Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.7/5 6.768 beoordelingen
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
Zien op een kaart
+ 21 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Kamers van 30 tot 80 m² - groter dan de meeste kamers in Berlijn.

  • Op 500 m van Checkpoint Charlie, de Friedrichstrasse en de Gendarmenmarkt

  • Gelegen in een rustig straatje

  • Niet roken hotel (sommige kamers hebben een balkon/terras)

  • RELAX - Food, Drinks & You. Wijn, vleeswaren en snacks

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Eigen parkeergarageBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Kamer voor doven/slechthorenden
Catering
  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraag
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
duitsland

Tel: +4930206320

Fax: (+49)30/20632111

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • Kochstrasse :  M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :  148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :  S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :  U2 STADTMITTE

  • U6 :  U6 KOCHSTRASSE

  • Met het vliegtuig

    BERLIN TEGEL op 11 km / 6,84 mijl

  • Met het vliegtuig

    SCHOENEFELD op 29 km / 18,02 mijl

  • Met de auto

    DREICK TREPTOW op 15 km / 9,32 mijl

  • Met de auto

    PRENZLAUER CHAUSEE op 10,9 km / 6,77 mijl

  • Met de auto

    TEMPELHOFER DAMM op 4,9 km / 3,04 mijl

  • Met de trein

    BERLIN OSTBAHNOF op 6 km / 3,73 mijl

  • Met de trein

    S-BAHN FRIEDRICHSTR op 1,7 km / 1,06 mijl

Gps:52.508738, 13.393399

Onze accommodaties

In het viersterrenhotel Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie kunt u kiezen uit eenpersoonskamers, extra grote kamers, Privilege kamers, appartementen en Privilege suites. Alle 139 kamers beschikken over airconditioning en WiFi. Neem de kinderen mee en bespaar: gratis verblijf (bij de ouders op de kamer) en ontbijt voor één kind tot 11 jaar. Voor de overige kinderen geldt: 50% korting op het ontbijt.

Grote kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 30
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin, Uitzicht op binnenplaats, Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

'Privilege'-kamer met een tweepersoonsbed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 35
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin, Uitzicht op binnenplaats, Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

'Standard'-kamer met eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: 1
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom by Beate: Wine Tavern/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: 2
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom by Lisa, Jeanette en Janina: Mon Amour/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: 2
  • Uitzicht: Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom by Jeremy en Katrin: Ons Berlijn/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: 2
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom by Jennifer: Welcome Home/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: 2
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

Superior suite met 1 tweepersoonsbed en 1 slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 45
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de tuin, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

Familie suite met 2 slaapkamers en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 5
  • Oppervlak: Vanaf 64
  • Uitzicht: Uitzicht op binnenplaats, Uitzicht op de stad, Uitzicht op de tuin *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

Superior appartement met 1 tweepersoonsbed en 1 slaapbank en kitchenette

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 37
  • Uitzicht: Uitzicht op binnenplaats, Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn

Onze restaurants en bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ontspan - eten, drinken & u. Zoals de naam al zegt, kunt u zitten, drinken en eten zoals u het graag wilt. Want ontspanning levert fantastische resultaten op. Inspiratie voor goede ideeën, goede besluiten en goede gesprekken.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.7/5

6.768 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

3.755 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Ruime verzorgde schone kamers vriendelijk personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

John Gezinnen - 20/02/2020 ALL bevestigde berichten

Erg goed verzorgd hotel. Opvallend was dat de standaard wifi al hoge snelheid bood. De extra snelle wifi die Bij onze kamer was inbegrepen was dus helemaal niet nodig. Zeer uitgebreid en verzorgd ontbijt. Heb het zelden zo verzorgd gezien.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Zeer goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

J.e. Gezinnen - 08/02/2020 ALL bevestigde berichten

Prima hotel, zeer uitgebreid ontbijt. Super vriendelijk personeel. Mooie ruime kamers met luxe badkamer.

Dear Mr. E., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager
Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Stellen - 24/01/2020 ALL bevestigde berichten

Perfecte locatie, vriendelijk personeel en mooie ruime en schone kamers.

Dear Ms. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager
Avis-klantbeoordeling 4.7/5

G Gezinnen - 02/01/2020 ALL bevestigde berichten

Uitstekend hotel, perfecte locatie, prijs van consumpties bar is wel belachelijk hoog

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke Assistant Manager

Perfecte uitvalsbasis om Berlijn te ontdekken.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Marcel Stellen - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten

Dit hotel is echt een perfecte uitvalsbasis om Berlijn te ontdekken. Op een 100m van Checkpoint Charlie en dichtbij ander bezienswaardigheden.

Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the nice comment. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager
Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Albert Stellen - 20/12/2019 ALL bevestigde berichten

Heel erg goed

Dear Mr. V., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the nice comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Jessica Matschke Assistant Manager

Mooi schoon hotel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Yvonne Vrienden - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

Wij vinden dit een heel mooi hotel. Wij werden ontvangen in het Nederlands, wat heel fijn was. Goede parkeergelegenheid onder het hotel. De kamers zijn ruim, netjes en schoon. We hebben heerlijk ontbeten. Dus echt een aanrader.

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels General Manager

Goed hotel op top locatie!

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Arno Stellen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer plezierig verblijf, mooie kamer en top-locatie!

Dear Mr. W., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels General Manager

het weerzien levert steeds weer verrassingen op

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Rembrandt Stellen - 02/12/2019 ALL bevestigde berichten

Prima hotel, uitstekend hotel, maar bij het reserveren van een restaurant liep het mis. Wij vroegen om een tafel voor 2 personen in een bepaald restaurant te reserveren. Er werd toegezegd dat te doen, maar toen wij terug kwamen bij het hotel was deze toezegging onbekend en er was niets gebeurd. Daarna is het voortvarend aangepakt.

Dear Mr. D., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the restaurant reservation. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with! I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Falk Bartels General Manager

verblijf op grote, aangename kamer, lekker ontbijt met top service, vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Kirsten Stellen - 27/11/2019 ALL bevestigde berichten

Supermooie kamer op 8ste verdieping. Zeer rustige kamer, geen lawaai. Tip: misschien een klein flesje water voorzien op de kamer. Zeer lekker ontbijt. Het enige wat ontbrak was vers geperst fruitsap maar dat werd wel onmiddellijk gebracht wanneer je het vroeg. Tip: misschien een fruitpers plaatsen waar men zelf de appelsienen kan persen. Een aangename bar waar ook een klein gerechtje kan besteld worden. Heel vriendelijk personeel. Top ligging!

Dear Ms. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the ropom & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels General Manager

Goed hotel met uitstekend ontbijt en ruime kamers op centrale plaats

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Marianne Stellen - 17/11/2019 ALL bevestigde berichten

Fijn hotel met ruime kamers en uitstekend ontbijt. Goede centrale ligging. Wel afknapper toen wij in de avond nog een wijntje wilde drinken in de Bar. Met twee glazen wijn moesten wij € 20 afrekenen. Ongevraagd was ons een groot glas gegeven van de duurste wijn. Toen we daar (rustig) wat van zeiden werd er erg defensief ('dat is normaal') emotioneel op gereageerd. We vonden dat zeer ongastvrij en onplezierig. Ook nog gemeld aan de receptie en bij het uitchecken maar er werd niets mee gedaan en de rekening is door ons ook voldaan. Maar om die reden zouden wij niet terug gaan naar dit hotel. Het laat een vervelend smaak achter ondanks de vele goeie dingen.

Dear Ms. V., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the bar service and the reaction of the reception staff. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Now I would like to ask you to give us another chance. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Falk Bartels General Manager

Absoluut een gezellig hotel met aandacht voor haar gasten

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Wilbert Gezinnen - 04/11/2019 ALL bevestigde berichten

Heerlijk genoten van de mooie kamer, het vriendelijke personeel en het uitgebreide ontbijt. Iedereen is er op gericht om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Daarnaast veel tips ontvangen over de stad zelf.

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels General Manager

50 jaar getrouwd.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Chris Gezinnen - 28/10/2019 ALL bevestigde berichten

Was plezierig en een goede accommodatie voor het hele gezin. Prachtige familiekamer met 2 slaapkamers en 2 badkamers.

Dear Mr. Bierman, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the nice comments. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Falk Bartels General Manager

matig

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

T. Stellen - 27/10/2019 ALL bevestigde berichten

geen minibar dure wijnen 9 euro per glas nadien hebben wij gezien dat een fles 35 euro kost ?????? veel lawaai

Dear Mr. T. I would like to offer my sincere apologies for the misunderstanding regarding the minibar. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Falk Bartels General Manager

Confortabel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Gezinnen - 24/10/2019 ALL bevestigde berichten

Zonder al te veel problemen

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Falk Bartels General Manager

Zeer goed en centraal gelegen hotel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Gezinnen - 22/10/2019 ALL bevestigde berichten

Gastvrij personeel, mooie ruime kamer, centraal gelegen.

Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels General Manager

night

Tripadvisor-waardering 4.5/5

DirkDupont Zaken - 26/07/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

zeer mooi hotel qua interieur en toffe bediening , rustig gelegen en toch in centrum aangenaam kader , zeer uitgebreid ontbijt , bar was nog laat open , en vlotte incheck niettegenstaande late incheck

Dear Dirk, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Falk Bartels General Manager h3120-gm@accor.com

Centraal gelegen, zeer goede uitrusting en hygiëne kamer, goede service

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Gezinnen - 25/07/2019 ALL bevestigde berichten

zeer tevreden

Dear Mr. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Weekje Berlijn

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Adrianus Stellen - 17/07/2019 ALL bevestigde berichten

Hotel is uitstekend gelegen, veel attracties op loopafstand en veel restaurants in de buurt.kamer die we hadden, was zeer ruim en comfortabel met prima douche en apart toilet. Bed sliep uitstekend. De roomservice kan beter, het duurde veel te lang voor het bestelde geleverd werd en bovendien was het niet overeenkomstig besteld was. Ontbijtpersoneel heel jong en duidelijk onervaren. Daartegenover was het ontbijt zelf uitstekend. Hotel is ook rustig gelegen ondanks dat t midden in het centrum is, prima dus.

Dear Mr. D., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback on the room & the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the service. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

meer dan correct

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Karine Gezinnen - 16/07/2019 ALL bevestigde berichten

Ruime kamer - vriendelijk en behulpzaam onthaal - super ontbijt

Dear Ms. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The positive comments on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Falk Bartels Director/General Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in berlin