Mercure Belo Horizonte Savassi 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 660 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 Belo Horizonte, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Profiteer van de services van Mercure, een hotel met zwembad en sauna

  • 20 minuten met de auto naar het centrum van Belo Horizonte

  • 21 minuten rijden naar de luchthaven van Belo Horizonte - Pampulha

  • 3 minuten rijden naar het Hospital Lifecenter

  • 45 minuten tot Confins International Airport - Tancredo Neves

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 Belo Horizonte
Brazilië

Gps:-19.93461, -43.92405

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

DELICATTO

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  660 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  662 beoordelingen

Hotel bom. Falhas no atendimento de funcionários. Restaurante excelente.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Patricia S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

A acomodação é muito boa e o restaurante excelente para qualquer refeição. A única reclamação é com relação à arrumação do quarto e alguns funcionários da portaria. Solicitei arrumação do quarto duas vezes, coloquei placa na porta e avisei na portaria. A funcionária não foi simpática e o quarto não foi arrumado. Tive que solicitar reposição de sabonete, num hotel, cujo padrão e preço de diária não são baixos. Lamentável.

Prezada Patrícia Seger, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a qualidade do nosso restaurante e das acomodações. No entanto, lamentamos saber sobre as falhas no atendimento que você enfrentou, especialmente em relação à arrumação do quarto e à cordialidade de nossa equipe. A experiência de nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Iremos considerar suas observações com a equipe responsável para garantir um atendimento mais acolhedor e eficiente no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Não teocam lençóis

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Tati B Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Restaurante ótimo. Academia ok. Atendimento da recepção ótimo. Porém, pior impossível. Limpeza péssima. Simplesmente posso afirmar categoricamente que os lençóis não são trocados. Sou loira. Os lençois cheios de pelos e cabelos pretos. Azuleijos cheios de pelos pretos. Experiência traumatizante. Não venham. Não existe nada mais imoral do que não teocar lençóis.

Olá Tati, Lamentamos profundamente pelos transtornos vividos durante sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Savassi. A troca adequada de roupas de cama e a excelência na limpeza dos quartos fazem parte dos nossos padrões de qualidade, e o cenário descrito não corresponde ao que prezamos oferecer. Já repassamos sua observação à equipe de governança para investigação imediata e reforço nos processos de higienização e conferência. Agradecemos também por destacar os pontos positivos, como o restaurante, a academia e o atendimento da recepção, mas compreendemos que a falha relatada impactou sua percepção geral. Nosso compromisso é oferecer sempre uma hospedagem de qualidade em Belo Horizonte, com conforto, hospitalidade e total cuidado com a limpeza e bem-estar dos hóspedes. Pedimos desculpas pela experiência negativa e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para reverter essa impressão com uma estadia à altura dos padrões da marca Mercure. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Ótima experiência!!!!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

thiagod53 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fomos em um grupo de estudantes, finalizando o curso de turismo. Atendimento excelende de todos. Em especial a atenção do chefe, que nos deu atenção é criou e preparou pratos muito saborosos, com uma gentileza exemplar. Serviço muito bom, acomodação bem organizadas. Ótima estrutura. Parabéns pela experiência!!!

Olá Thiago, Muito obrigado por escolher o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi para a hospedagem do grupo de estudantes de turismo. É uma alegria saber que nosso atendimento atencioso, o carinho especial do nosso chef na preparação dos pratos e a estrutura bem organizada proporcionaram uma experiência tão positiva para todos. Ficamos muito felizes em ter feito parte deste momento tão especial de conclusão de curso e esperamos recebê-los novamente em breve para mais vivências de hospitalidade, conforto e sabor aqui no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

The best hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Emilia C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Tudo maravilhoso. A hospitalidade, a atenção, quarto e alimentação maravilhosa.. O grupo ficou muito felizcom o atendimento, principalmente na parte do restaurante. Nao temos palavras, nem elogios suficientes para descrever essa experiência incrível. Super recomendado

Olá, Muito obrigada pela sua avaliação tão especial sobre o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos extremamente felizes em saber que a hospitalidade, o conforto dos quartos e a qualidade da alimentação superaram suas expectativas, deixando o grupo tão satisfeito. É muito gratificante receber esse reconhecimento, especialmente pelo destaque ao atendimento e dedicação da nossa equipe do restaurante. Sem dúvida, esse carinho nos motiva a seguir oferecendo experiências únicas e inesquecíveis a todos que escolhem se hospedar no Mercure BH Savassi. Será um prazer recebê-los novamente em nossa casa em futuras visitas a Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Ótima

Tripadvisor-waardering 5.0/5

joaquim f Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Estabelecimento limpo bem organizado. Precisa de melhoria na parte de identificação de acessibilidade, exemplo identificar rampa de acesso para recepção. Aqui um agradecimento especial a Luciana Cristina, Kath e Klessia, setor restaurante, durante minha estadia fui muito bem atendido. Desde já agradeço!

Olá, Joaquim! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco no Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que nossa estrutura limpa, organizada e o atendimento atencioso foram pontos positivos. Um agradecimento especial por mencionar nossas colaboradoras Luciana Cristina, Kath e Klessia do restaurante — ficamos muito orgulhosos em saber que elas contribuíram para tornar sua passagem por aqui ainda mais acolhedora. Seu reconhecimento será repassado a elas com muito carinho! Agradecemos também sua sugestão sobre a sinalização de acessibilidade. Esse tipo de feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Já estamos reavaliando nossos pontos de acesso e comunicação visual para garantir uma experiência mais inclusiva a todos os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve para mais momentos agradáveis em Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 91 beoordelingen 7.9/10 Locatie
  • 315 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 235 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 12 beoordelingen 4.5/10 Wifi
  • 124 beoordelingen 4/10 Netheid
  • 113 beoordelingen 7.4/10 Ontbijt
  • 40 beoordelingen 4.6/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 24 beoordelingen 4/10 Zwembad

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.