Ibis Lucerne Kriens 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 481 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Ibis Lucerne Kriens - Image 1
Ibis Lucerne Kriens - Image 2
Ibis Lucerne Kriens - Image 3
Ibis Lucerne Kriens - Image 4
Industriestrasse 13, 6010 KRIENS, Zwitserland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • De receptie is 24 uur geopend.

  • Gratis kaartje voor het openbaar vervoer.

  • Gratis Luzern gastenkaart met vele kortingen voor bergtreinen, musea en excursies.

  • Openbare overdekte parkeerplaats met directe toegang tot het hotel & kamers.

  • Vlak bij het expocentrum, Pilatus Arena, Swissspor Arena en het snelwegkruispunt.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Ibis Lucerne Kriens

Industriestrasse 13
6010 KRIENS
Zwitserland

Gps:47.02378, 8.299034

Telefoon
Fax +41 41 349 49 00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie

BAR

Ontspanning aan de bar : Iedereen komt in de loop van de dag weer in de ibis-bar terecht om er zich enkele momenten puur voor zichzelf te gunnen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  481 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Richard T. W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Meer een budget hotel dan een gewone Ibis. Er is geen airco , geen restaurant en geen thermostaatkraan in de krappe douchecabine. Af en toe krijg je dus erg heet water over je heen tijdens het douchen. Eigenlijk hoort het thuis als Ibis Budget hotel ipv reguliere Ibis Had ik dit geweten had ik iets anders geboekt.

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Lisa L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, en erg fijn geregeld met OV! Echter: Matras is meer een deken, ontzettend dun, was zo dubbel te vouwen. We hebben hierdoor haast geen oog dicht gedaan!! Tevens geluidsoverlast van buiten en verdieping hoger, boven ons leek het zelfs om 3.00 nog alsof er meubilair verschoven werd. Kamer was niet schoon, slingerende spinnenwebben aan het plafond! Te warm zonder airco. Al met al: Dit was de duurste overnachting ooit voor ons, 300€ voor slechts 1 nacht en slechts als tussenstop van Italië naar Nederland. Maar we moesten toch een extra stop i.v.m. onze baby van 7 maanden en verder zat lastminute alles al vol, dus er zat niks anders op en we hoopten hier waar voor te krijgen en nog een fijne ervaring. Maar uiteindelijk lagen we dus alleen maar wakker en toen ons dochtertje om 3.45 ook wakker werd, hebben we besloten onze spullen al te pakken en te vertrekken, al verder te gaan met onze terugreis naar Nederland. Voor zo'n bedrag mag je meer verwachten, zéker qua bed (voor €300 verwacht je niet kreupel te liggen en met rugpijn te vertrekken)!! en schoonmaak. Ontvangst was zeer vriendelijk, echter toen we vertrokken uitte de meneer die toen achter de receptie zat met pijn en moeite slechts een 'dag' (geen fijne dag, geen was uw verblijf naar wens, etc). (Bovendien; zicht op de berg is weinig om zo mee te adverteren.)

Dear Lisa L., Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations, especially as you were travelling with your young daughter and needed a comfortable stopover. We sincerely regret the issues you experienced with the mattress, cleanliness, outside and upstairs noise, and room temperature. These are important concerns, and we will share your comments with the relevant teams so they can be addressed. We also invite our guest to contact our team in such cases. We are pleased that you found our location convenient for public transport and that our reception team was friendly. At the same time, we regret that your departure did not receive the warm and attentive farewell you should have experienced. We understand your disappointment and appreciate you bringing these points to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a much more comfortable experience in the future. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Jacqueline G. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Deze keer ontevreden over ibis kriens. De bedden waren slecht, het topmatras verschoof iedere keer.Echt niet fijn. Over twee weken weer bij jullie en hoop van harte dat het beter is. Ook waren er buiten, terras of tuin, hotelgasten die om elf uur ‘s avonds nog veel lawaai maakten. Ik mag verwachten dat het hotelpersoneel na tien uur ‘s avonds hier de hotelgasten op aanspreekt.

Dear Mrs. G. B., Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent stay at ibis Kriens did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the mattress topper shifting during the night. We understand how frustrating this can be, especially when a good night’s sleep is essential, and we will make sure your feedback is shared with our team so that this can be checked and addressed. We are also sorry about the noise from other guests in the evening. We understand your expectation that our team should intervene when guests are disturbing others late at night. We will remind our staff to be more attentive to this and to address excessive noise promptly. As you will be returning in two weeks, we very much appreciate you giving us another opportunity. We will do our best to ensure that your next stay is a more comfortable and pleasant experience. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Martin Z. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf, vriendelijke medewerkers. Enige minpuntje is dat we niet zijn gewezen op eventuele voordelen op tickets voor activiteiten in de buurt, die we (volgens het toeristische bureau in Luzern) zouden moeten hebben gehad n.a.v. ons verblijf in een hotel in Luzern/Kriens.

Dear Martin, Thank you very much once again for your lovely review as well as for the feedback concerning the guest card of Lucerne. We sincerely apologize that you were not informed about the guest card and the benefits it provides during your stay. We will check with our team to ensure that our guests receive all relevant information upon arrival. We much hope to welcome you very soon again. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Marcel L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Op zich prima qua kamer voor een doorreis, maar er is geen airco op de kamers beschikbaar. Alleen ventilatoren die enorme herrie maken. Het was heel warm (30 graden), daardoor een slechte nacht gehad. Ontbijt was op zich wel prima.

Dear Marcel L., Thank you for sharing your feedback. We’re glad you found the room suitable for a stopover and that you enjoyed the breakfast. We’re very sorry that the lack of air conditioning and the noise from the fan made it difficult to sleep, especially with temperatures reaching 30°C. We understand how uncomfortable this must have been and appreciate your comments. We will take your feedback into consideration as we continue to look for ways to improve our guests’ comfort during warmer periods. We hope to have the opportunity to welcome you again under more comfortable conditions. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 354 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 501 beoordelingen 6.9/10 Kamer
  • 330 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 320 beoordelingen 5.5/10 Comfort
  • 171 beoordelingen 8.4/10 Netheid
  • 139 beoordelingen 6.7/10 Ontbijt
  • 54 beoordelingen 4.9/10 Voorzieningen
  • 53 beoordelingen 4.5/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Luzern Hotels