ibis Styles Zürich City Center 3 sterren

Handig gelegen vlakbij station. Mooi vernieuwd hotel

We werden vriendelijk ontvangen door de medewerkster bij de Front Office. De kamer was schoon en netjes bij aankomst. Zeer prettig dat iedere dag schone handdoeken werden gebracht. We vonden het raar dat de douchedeur geen folie had, zeker toen tot twee keer toe een housekeeping medewerker na een keer kloppen de kamer instormde ookal riepen we dat we eraan kwamen. Achteraf bleek dat beide keren de dames geen Engels spraken. Helaas was het rubber onder aan de douchedeur kapot, waardoor het water de douche uitliep. Op de dag van vertrek werd om 10:00u door de housekeeping aangeklopt en stormde ze binnen om de handdoeken te vervangen. Mijn reisgezelschap gaf op haar Engels aan dat we om 12:00u zouden uitchecken dus nieuwe handdoeken waren niet nodig. De housekeeping begreep het niet, dus op ons beste Duits hebben we verteld dat we gingen vandaag gingen uitchecken.

We hadden een kamer voor 3 personen gereserveerd. Het bed voor onze zoon was niet opgemaakt, en er waren geen handdoeken voor een derde persoon. 's middags gemeld. 's Avonds na terugkomst in het hotel was er nog niets gedaan. Opnieuw bij de balie gemeld. Toen kwam er een verantwoordelijke bij die de collega die het had moeten regelen aansprak. Na een half uur kwam de verantwoordelijke met een collega om het bed op te maken. De volgende ochtend om half 10, we sliepen nog, werd er aan de deur geklopt. Of de kamer schoon gemaakt kon worden. Fat kon natuurlijk niet waarop we op onvriendelijke toon te horen kregen dat we dan het kaartje aan de deur hadden moeten hangen. Uiteindelijk kwamen we die avond terug en was onze kamer nog niet gedaan. Gemeld op de gang, een meneer liep met een lijst en gaf aan dat de kamer zeker wel was gedaan. Vervolgens kwam een kwartier later een dame van de kamerdienst zo binnen lopen terwijl mijn zoon onder de douche stond. En de constructie op die kamer is al zo open. Op de dag van vertrek hadden we het kaartje wel aan de deur gehangen. Check out is 12 uur bij IBIS dus we liepen nog even de straat in om iets te kopen. Toen we terug kwamen was er al iemand op onze kamer geweest (terwijl het kaartje dat we nog lagen te dromen aan de deur hing) en er was al een bed afgehaald. Verder zijn er op de kamer geen kofferrekken, geen kasten en om je af te schermen met douchen kun je alleen gordijnen over de gehele breedte van de kamer dicht trekken. Als er iemand binnen komt door de deur ziet hij of zij iemand naakt onder de douche staan (en dat gebeurde ons dus). Het personeel aan de balie en van de kamerdienst reageerden arrogant. Toen we uitcheckten tegen 12 uur kwamen er nieuwe gasten. De dame achter de balie (dezelfde die dienst had toen wij arriveerden) vroeg aan nieuwe gasten of zij hun koffers in de bagagekamer kwijt wilden. Toen wij twee dagen daarvoor om half twee 's middags arriveerden was er niets mogelijk. Inchecken vanaf 15:00 uur (dat hadden we gezien), bagage in de bagagekamer was niet mogelijk en de auto moesten we bij een ander hotel parkeren (Marriot). Bij het inchecken bleek er wel parkeerplaats te zijn. Ik zou dit hotel beslist niet opnieuw bezoeken.

Fijn verblijf. Erg uitgebreid ontbijt. De kamer werd niet optimaal gekoeld.

We hebben een fijn verblijf gehad in dit hotel. Leuk en sfeervol ingericht. De kamers waren klein maar wel leuk en functioneel ingericht dus prima. Het was 's nachts wel erg warm op de kamer.