Hotel Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.577 opiniones

Mejor precio
garantizado
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73-75 rue President, Edouard Herriot, 69002 LYON, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación ideal en plena Presqu'île

  • Edificio histórico

  • Sala de reuniones con luz natural

  • A 100 metros de un aparcamiento público

  • Certificado Green Key

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Lyon Centre Beaux Arts

73-75 rue President, Edouard Herriot
69002 LYON
Francia

GPS:45.760779, 4.834124

Teléfono
Fax +33 4 78 42 19 19

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

LE B'ARTISTE

Con su ambiente de estilo Art Déco, B'ARTISTE es el punto de encuentro ideal para disfrutar de una copa de vino seleccionado por nuestro sommelier. El entorno musical y los tranquilos espacios reservados son perfectos para sumergirse en el máximo relax.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.577 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.4/5  1.703 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rocio S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La ducha no funcionò muy bien

Dear Rocio Soto, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the shower did not function properly during your stay. We sincerely apologize for the inconvenience this may have caused. Please note that our reception team is available 24/7, and we would have been happy to assist you or arrange a quick solution during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience. Kind regards, Rémi Martignago - General Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria D. D. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo el personal fue extremadamente atento para asegurar que tuviéramos una estadía de lujo; nos asistieron con reservas e incluso tuvieron una atención por nuestra Luna de Miel. La ubicación del hotel es ideal!!

Estimada María D. D., Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro personal y la ubicación del hotel. Nos complace saber que su experiencia fue memorable y que pudimos contribuir a su celebración de luna de miel. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro. Rémi Martignago - Director General

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Marina M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel necesita una reforma, las paredes de nuestra habitación estaban sucias, los desagües de la bañera se embozaban, la puerta del armario estaba rallada. A las 14:00 todavía no habían limpiado la habitación ni hecho la cama.

Estimada Marina M., Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Lamentamos que las condiciones de su habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Su feedback es valioso y se tomará en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Rémi Martignago - Director General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alexandra J. Amigos - Comentarios confirmados ALL

tres bien

Chère Alexandra J., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Rémi Martignago - Directeur Général

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Pilar G. E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hace 10 años que acudo asíduamente a este establecimiento. He estado en todo tipo de habitaciones, desde Sûites a habitaciones standar. En esta ocasión, durante la Fête des Lumières, me adjudicaron una habitación en la 1ª planta, con vistas a la ventana del comedor. Puedo entender que la afluencia es masiva durante este fin de semana, y que no hay deferencia por clientes, lo que no puedo justificar es la actitud de recepción: totalmente fría y distante, sin intención ninguna de comunicarse ni facilitarnos la comunicación en ningún caso. No respondieron a ninguno de nuestros saludos ningúno de los días que estuvimos. La verdad es que ha sido decepcionante.

Dear Pilar G. E., We sincerely thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay at the Mercure Lyon Centre Beaux Arts. We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations, especially considering that you have trusted us for many years. We have duly noted your comment regarding the room assigned during the Festival of Lights. Due to the high attendance during this event, our allocation options are sometimes more limited, particularly for Twin rooms, the category in which your reservation was made. We would also like to clarify that our establishment does not have suites, with the highest category being the Privilege Room. What particularly touches us is your feeling regarding the welcome and attitude of our reception team. The lack of warmth and communication that you describe is contrary to the standards we wish to provide. We offer our sincerest apologies and will strengthen our training efforts so that every guest feels welcomed, considered, and recognized. We sincerely hope to have the opportunity to regain your trust and to provide you, during your next stay, with the positive experience that you are entitled to expect. Best regards, Rémi Martignago – General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.014 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 984 opiniones 7.8/10 Habitación
  • 1.028 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 9 opiniones 7.7/10 Internet
  • 374 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 222 opiniones 8.3/10 Limpieza
  • 166 opiniones 4.8/10 Instalaciones

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