Trortz der sicher nicht leichten Covid-19 Bedingungen waren alle im Hotel um uns bemüht. Und so konnte man sogar Sauna & Pool benutzen. Ein Hit das Frühstück, das anders als bei vielen anderen Merucre-Hotels nicht so standardisiert war. Auch Spiegelei und Omelett waen möglich!

Ein gelungener Aufenthalt - auch dank der freundlichen Mitarbeiter. Schwimmbad/Sauna in Betrieb, ein umfangreiches warm/kaltes Frühstück (es gibt Weißwurst!). Verbesserungen in Lobby + Zimmer sind ebenso positiv hervorzuheben wie die an der Rezeption erhältlichen Bademäntel/Handtücher - wir kommen gerne wieder.

Positiv aufgefallen ist uns das freundliche Personal. Besonders an der Rezeption war es sehr angenehm.

Empfang hat den Status inklusive Upgrade nicht beachtet obwohl mit der App gebucht wurde. Zimmer wurde nach wiederholten Nachfrage getauscht. Sowohl das erste wie auch das zweite Zimmer müsste renoviert werden, die Badezimmer weisen leider verdreckte/Schimmel Silikon Dichtungen auf. Frühstück war ok, mehr aber nicht

Die Zimmer waren völlig überbeheizt. Die Heizkörper waren abgedreht, aber die Fußbodenheizung heizte ungebändigt. Kaffee beim Frühstück war fast ungenießbar. Der Rest ok. Das Schwimmbad war sehr dunkel, da nur 50 % der Beleuchtung an. Die Spindtüren defekt und aus den Duschen kam nur wenig kaltes Wasser. Dem 4-Sterne Standard und dem Accor-Standard entspricht das überhaupt nicht.

Das Bad etwas klein, aber zweckmäßig ohne Schnickschnack. Die Zimmer gemütlich im Landhausstil. Gutes Frühstück.

Wir waren sehr zufrieden, mit unserem kurzen Zwischenstopp im Mercure Garmisch. Ob Telefon, Empfang oder Service - das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Unsere Extrawünsvge als All-Member wurden trotz ausgebuchtem Hotel umgesetzt. Wir konnten spät anreisen und den Late-checkout nehmen. Das Zimmer war ordentlich und sauber. Das Reinigungspersonal hat das Bitte-nicht-stören-Schild berücksichtigt. Wir waren sehr früh bei m Frühstück und auch hier sehr zufrieden. Besonders gut hat mir das schöne Hotelschwimmbad gefalle, dass ich vermutlich dank der frühen Stunde ganz für mich alleine hatte. Hier kommen wir gerne auch einmal für länger wieder hin.

Waren zufrieden mit unserem Zimmer vor allem mit den Betten ,wir haben sehr gut geschlafen. Trotz Corona war der Service sehr gut. Das Frühstück war für uns perfekt wir wurden an desinfizierten Tischen platziert. Wir kommen wieder?

Empfehlenswertes und bezahlbares Hotel um die Zugspitzregion zu erkunden . Mit Hotelgästekarte diverse Ermässigungen .

Nie wieder

Personal sehr freundlich, essen gut. Poolbereich zu kalt

Leider wurde unserem Wunsch das wir 2 Zimmer Nahe beieinander bekommen nicht entsprochen. Wir waren mit 2 kleinen Kindern dort, was bei 2 Zimmern die zwar auf einer Etage waren aber jeweils am anderen Ende des Flurs , sich schwierig gestaltete. Eine Alternative konnte uns leider nicht angeboten werden. Mit dem Preis ist man uns auch nicht entgegen gekommen. Zum Thema Preis finde ich es auch schade das sie die Kunden online mit nem günstigen Preis locken und wenn es dann zur Buchung kommt ein anderer teurerer Preis angezeigt. Und da man ja auch nicht ewig sich mit der Suche weiterer Hotels beschäftigen will, bucht man dann gezwungener Maßen. Beim Frühstück ist man nicht hinterher gekommen das Buffet aufzufüllen. Wir werden zwar noch mal nach Garmisch kommen aber nicht mehr zu ihnen ins Hotel.

lausiger Service….., eigentlich, vom theoretischen Angebot, gut wie immer….ABER, wenn man 30 Min vor Frühstücksende kam…..ziemlich viel abgegessen, es wurde nicht nachgesehen, was fehlt….alles so leer gelassen. Und das am Folgetag ebenso. Weißwürste, Brezeln,Speck , und und…Fehlanzeige. Außer , daß am 2. Frühstückstag einmal etwas Speck nachgeliefert wurde, der in 30 sec. wieder weg war. Abräumleistung….unter aller Kritik. Alle Tische unabgeräumt. Desinfektion unseres Tisches, null,null. Sa Abend…..war, ohne dass er bekannt war…..Buffet. Keine Info, nirgends, nichts. Eigentlich kein Problem, wenn man noch nachgelegt hätte …..aber, wie beim Frühstück, keine Kontrolle, „abgegessene“ Platten und alles sehr „übersichtlich „. Wir haben auf dieses Buffet dankend verzichtet, Hotelleitung…..in Ordnung Essensleistung….inakzeptabel.

allerdings kann das mein ansonsten nur befriedigendes Urteil nicht ändern. Bei der Reservierung als Mitglied bei ALL ist bei mir immer höchstes oder hohes Stockwerk plus Extra Kissen (Allergiker) hinterlegt und ich gebe das auch nochmal beim Online Check-In ebenfalls an. Jedoch war mein Zimmer im ersten Stock direkt zum Parkplatz/Straße und angrenzendem Wohngebäude und deshalb sehr laut. Das Hotel war auf Nachfrage auch nicht ausgebucht, weshalb ich das gleich zweimal nicht verstehe. Extra-Kissen bekam ich, allerdings erst auf Nachfrage. Getränke und Minibar wurden mir in allen anderen Mercure Hotels in denen ich dieses Jahr übernachtet hatte immer wieder aufgefüllt und zum kostenlosen Verzehr bereit gestellt. Hier nicht. Was aber überhaupt nicht geht, war das Reinigungspersonal am Abreisetag. Bereits um 08.45 Uhr stürmte jemand rein, obwohl das "Bitte nicht Stören" Schild draußen an der Tür hing. Ich sagte, ich habe noch was zu tun und bin noch lange nicht so weit um das Hotel zu verlassen, da ich noch etwas arbeiten muss bevor ich loskomme. Um 09:30 stürmt der gleiche Mensch wieder rein und teilt mir auf Englisch mit "we need to clean". Ich widersprach und sagte, "hey, I'm not ready and I have time until 12pm, can't you read the sign please don't disturb". Daraufhin kam die Antwort "you have to leave, 30min we come back and need clean". WAS SOLL DAS??? Könnt Ihr euer Reinigungspersonal nicht richtig einweisen? Ein absolutes Unding!!! Normalerweise bin ich tiefenentspannt aber danach bin ich innerhalb von 10min. stinksauer ausgecheckt, wo dann auch noch zu allem Überfluss das Kartengerät nicht richtig funktioniert hat und keine Kreditkarten akzeptierte. Total ärgerlich. Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Dame vom Frühstück (und das Frühstück selber, das war echt gut), die war super freundlich und hatte auch immer wieder nachgefragt ob alles okay ist -> top.

Also ich und meine Freundin hätten uns bei dem Preis und den 4 Sternen wesentlich mehr erwartet. Das Zimmer war nicht unbedingt sauber... und zudem schon relativ runtergewohnt. Beim Frühstück ... ui ui ui was ne Enttäuschung Sonntag bis Dienstag garnicht gut, dann letzter Tag (Mittwoch) wie ausgewechselt. Auf einmal frisches Gemüse und mehr Auswahl usw ... keine Ahnung eventuell war ja der Chef auch im Urlaub :-P Aber die ersten Tage war es unterirdisch - hätte mir lieber was im Netto nebenan geholt, aber bezahlt ist bezahlt. Zu gut erletzt, dieses Rumgejammere "wir sind alle restlos ausgebucht, ohh Corona Corona" ... sorry i kanns nimmer hören und ich hab auch wirklich kein Verständnis dafür, dann machts halt 10 Zimmer weniger - stellt euch darauf ein, der Virus bleibt uns noch ne Weile.