Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 4 Sterne

Sehr geehrter Hamburger J., wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat und nehmen Ihre Anregungen gerne auf. Entschuldigen Sie bitte, dass wir es übersehen haben unter dem Bett zu saugen, so etwas darf nicht passieren, das können wir besser. An dieser Stelle teile ich Ihnen gerne mit, dass die gesamten Zimmer der von Ihnen bewohnten Etage ab Mitte April komplett erneuert werden. Wir hoffen sehr, dass Sie schon bald einmal Lust auf einen erneuten Besuch in den Bayrischen Alpen haben, denn wir würden die Chance gerne nutzen Ihnen das bis dahin komplett erneuerte Zimmerprodukt vorzustellen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder General Manager

Sehr geehrter Herr Dr. B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass wir es aufgrund des ausgebuchten Hauses nicht geschafft haben Ihnen ein zusätzliches Zimmer zur Verfügung zu stellen. Nach Durchsicht der Unterlagen wurden Raten gebucht, die im Vorfeld direkt durch eine Kreditkartengarantie bestätigt werden müssen. Geschieht dies nicht wird vom Buchungssystem nochmals erinnert die Kreditkartendetails zu hinterlegen. Bei erneuter Nichthinterlegung der Kreditkarte werden innerhalb einer Frist die nicht mit Kreditkarte bestätigten Zimmer automatisch gelöscht, das Hotel hat hierauf keinen Einfluss. Um hier in Zukunft maximal flexibel auf der sicheren Seite zu sein kann ich nur empfehlen Raten zu buchen die bis zum Anreisetag um 18.00 Uhr garantiert sind. Wir bedauern wirklich sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anruf kurz vor Ihrer Anreise aufgrund der hohen Belegung spontan kein weiteres Zimmer zur Verfügung stellen konnten und hoffen, dass Sie dennoch mit schönen Erinnerungen wohlbehalten wieder zuhause angekommen sind. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder General Manager

Sehr geehrter Familie W. ; vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon jetzt vorhaben uns bei anderer Gelegenheit vorhaben uns erneut zu besuchen und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben um uns dies wissen zu lassen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder General Manager

Sehr geehrte Familie M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder General Manager

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Zunächst einmal möchten wir die Gelegenheit nutzen Ihnen auch an dieser Stelle nachträglich zum Geburtstag zu gratulieren. Wir haben uns sehr gefreut zu erfahren, dass Sie Ihren besonderen Tag bei uns im Haus verbringen wollten und hoffen, dass Sie mit vielen schönen Erinnerungen inzwischen wieder wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Entschuldigen möchten wir uns auch erneut hierfür, dass die Formulare für die Gästekarten dermaßen verspätet bei uns eingegangen sind. Dies bedauern wir wirklich sehr und sind uns auch bewusst, dass dies einen Schatten auf Ihren Aufenthalt geworfen hat, den auch die von Herzen kommende Einladung zum Abendessen nicht komplett kompensieren konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder General Manager