ibis Innsbruck

ibis Innsbruck 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 178 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Ein ALL SAFE zertifiziertes Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

ibis Innsbruck

Sterzinger Strasse 1
6020 INNSBRUCK
Österreich

GPS:47.262784, 11.399667

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

BAR

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Unsere Unterkünfte

Die 75 schallisolierten Zimmer bieten Komfort zum Wohlfühlen. Dank der Sweet Bed by ibis Betten schlafen Sie ungestört und erholsam. Zur Ausstattung zählen außerdem ein funktionaler Schreibtisch, TV und kostenfreies WLAN.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  178 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.531 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, gutes Service, keinerlei Probleme

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Innsbruck. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Ibis Team

Zentral gelegen, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tirolerin Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotelbuchung hat gut geklappt; ich wurde sehr freundlich empfangen; Personal ist generell sehr bemüht; Zimmer war sauber, Schlafkomfort (Matratze, Decke, Kissen) sehr gut; Die Einrichtung des Zimmers ist in die Jahre gekommen, ebenso das Bad (Knopf an Duschtür fehlt; Föhnkabel ist desolat), deshalb ein Punkt Abzug. Das Frühstücksangebot ist vielseitig.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Innsbruck. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Ibis Team

Unfassbar, wie man hier mit Gästen umgeht!

Note Tripadvisor 1.0/5

Anni1957 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Am 8. November 2022 kam ich nach einer langen Autofahrt in Innsbruck an, wo ich am nächsten Tag einen Untersuchungstermin in der Universitätsklinik hatte. Ich hatte im Hotel Ibis online ein barrierefreies Zimmer gebucht und zwei Tage vorher einen langwierigen Online-Check-In durchgeführt. In den Bemerkungen hatte ich darum gebeten, ein Zimmer zu bekommen, das KEIN Boxspring-Bett hat, da ein solches für mich als Rollstuhlfahrerin zu hoch für einen Transfer ist. Bei der Ankunft war die Rezeption unbesetzt, allerdings hörte ich jemandem im Hinterzimmer. Nach einigen Minuten ließ sich die „Dame“ endlich herab, herauszukommen. Ich nannte meinen Namen, sagte, ich hätte online gebucht und auch online eingecheckt. Nach einem Blick in den Computer hörte ich nur, sie hätte hier nichts. Mein Einwand, dass ich eine E-Mail-Bestätigung erhalten hätte, war offensichtlich ein persönlicher Affront für sie, denn nun war sie nicht mehr nur unfreundlich, sondern richtiggehend aggressiv. Auch als ich sie danach fragte, ob es in den Zimmern normale Betten gäbe, also keine Boxspring-Betten, bekam ich nur die freche Antwort, dass es keine Boxspring-Betten wären und noch alle RollstuhlfahrerInnen, die bei ihnen genächtigt hatten, zufrieden gewesen wären. Meine Erklärung, dass es verschiedene Gründe dafür gäbe, dass jemand im Rollstuhl sitzt und so mancher auch aufstehen könne, wollte sie gar nicht erst zur Kenntnis nehmen. Ich musste richtiggehend betteln, bis sie sich nach langen Diskussionen unwillig bereit erklärte, mit mir ins Zimmer zu gehen, um die Betthöhe in Erfahrung zu bringen. Und was soll ich sagen? Das Bett, obwohl kein Boxspring-Bett, war so hoch, dass für mich ein Transfer unmöglich war. Als ich ihr das sagte, bekam ich kaltschnäuzig zur Antwort „Wenn Sie das Zimmer nicht wollen, dann storniere ich es!“ „Natürlich will ich ein Zimmer, aber es nützt mir doch nichts, wenn ich darin nicht schlafen kann!“ Und wieder kam die Drohung, das Zimmer sofort zu stornieren. In jedem anderen Hotel hätte ich eine Alternative angeboten bekommen, vielleicht sogar die Empfehlung für ein anderes Hotel. Aber hier? Immer wieder hörte ich nur, sie würde das Zimmer sofort stornieren. Dass ich dann auf der Straße stünde, entlockte ihr nur ein Schulterzucken. Es war einfach unglaublich! In keinem Ibis-Hotel, in dem ich bisher genächtigt habe, hatte ich Probleme mit der Betthöhe, deshalb hatte ich mich ja für Ibis entschieden. Ich hätte sogar noch 12 Euro für ein Ausfahrticket für die Parkgarage zahlen sollen, was ich aber Gott sei Dank (wieder nach langer Diskussion) abwenden konnte. Was ist nur los, dass ein Hotel so jemanden an die Rezeption setzt? Eine Person, die sich aggressiv und unangemessen verhält, die freche und kaltschnäuzige Antworten gibt, mit einem Wort, eine Person, dir für ein Hotel eine Schande ist!!!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und unseren Hoteleinrichtungen nicht zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen trotz allem einen schönen Tag und verbleiben. Ihr Ibis Team

Gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Oliver Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Erster Check in war leider nicht möglich, da Zimmer noch nicht fertig. Beim zweiten Versuch Klappte es dann ohne Probleme. Zimmern sind schön und gemütlich Die Umgebung ist kaum wahrnehmbar.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir freuen uns immer wieder über ein Feedback unserer Gäste, das gibt uns die Möglichkeit, uns zu verbessern. Gerne leiten wir Ihre Kommentare an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Ihr Ibis Team

Zentrale Lage mit Parkgarage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hubert Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Stadtnahe Lage am Bahnhof, aber auch mit Garagenplatz Sehr ruhig mit Blick auf die Bahn und in den Sonnenaufgang Frühes Frühstücksbuffet mit gutem Kaffee Spätes Auschecken

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Innsbruck. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Ibis Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 489 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 384 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 275 Bewertungen 8/10 Service
  • 8 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 205 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 162 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 72 Bewertungen 5.9/10 Stimmung
  • 52 Bewertungen 5.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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