Lieber Axel N., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für unsere Sauna. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unserem hohen Anspruch als Gastgeber sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Florian R., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Liebe Laura L., es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besten Dank dafür und natürlich auch für die konstruktive Kritik an Zimmer und Housekeeping, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden sie selbstverständlich gerne an die Kolleginnen & Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Dietmar Z., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unserem hohen Anspruch als Gastgeber sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Michael J., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Gregor L., vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Vielen Dank für die faire Kritik, die es uns ermöglicht, genau nachzuschauen und die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, damit Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Andreas M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch, sondern auch für das positive Feedback. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Manuel S., es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besten Dank dafür und für das Lob für unseren Service - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Florian V., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das explizite Lob für Frühstück und Personal. Aber natürlich haben wir auch bemerkt, dass die Bewertung für Unterkunft uns Housekeeping noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, hier nachzubessern. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Liebe Rita H., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das Lob für unsere Betten freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Muharrem R., wir entschuldigen uns aufrichtig für die diversen Mängel und Nachlässigkeiten insbesondere im Housekeeping und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren Folgerungen und Vermutungen müssen wir allerdings widersprechen, da unser Haus selbstverständlich von den entsprechenden Stellen regelmäßig überprüft wird. Ebenfalls dürfen natürlich die Speisenzubereitung und der Service im Restaurant nicht ungenügend sein. Haben Sie Dank für die umfassende Kritik, die wir natürlich zum Anlass genommen haben, die entsprechenden internen Gespräche zu führen, die nötigen Prozesse zu überprüfen. Seien Sie zudem versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen getroffen haben, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Wir hoffen sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die wir Sie im Namen des gesamten Teams bitten. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Markus G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für Betten und Frühstück. Es tut uns aber vor allem sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns in aller Form für entstandene Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und leider auch die eine oder andere Abnutzungserscheinung zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Nürnberg und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Frank Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Markus W., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zugesagt hat. Wir entschuldigen uns in aller Form für entstandene Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und leider auch die eine oder andere Abnutzungserscheinung zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in Planung sind. Um Verständnis bitten wir für die kostenpflichtigen Parkplätze, die in Hotelgruppen und in der Business-Hotellerie nicht zuletzt aufgrund der Anforderungen der Unternehmen absolut üblich sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Nürnberg und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Mathias W., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr zuvorkommende, serviceorientierte Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber A. Konnerth, es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr nette Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Liebe Nelli M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Mit Blick auf die bestenfalls durchschnittlichen Noten in allen Kategorien bedauern wir sehr, dass Sie offensichtlich mit unserem Hotel und unserem Service nicht sehr zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Erlauben Sie mir bitte den Hinweis, dass es in der Businesshotellerie bzw. bei Hotelgruppen nicht zuletzt aufgrund des Wunsches der Unternehmen Standard ist, Parkplätze wie auch das Frühstück extra zu berechnen Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die wir Sie hiermit bitten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Liebe Stephanie D., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns Ihr zufriedenes Resümee und die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob "kinderfreundlich" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum

Lieber Hartmut W., es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Nürnberg am Messezentrum