Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz 4 Sterne

Das Mercure Hotel liegt direkt neben der Messe in Offenburg und ist dadurch extrem praktisch gelegen. Einerseits ist es für Messebesucher ein leichtes, zur Veranstaltung zu kommen, andererseits ist es kein Problem, auf die Autobahn zu kommen, um beispielsweise dem Europa Park in Rust einen Besuch abzustatten. Einzig ist man etwas von der Offenburger Innenstadt entfernt, was aber in soweit auch kein Problem ist, da eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel liegt. Der Parkplatz ist ohne Höhenbeschränkung, was beispielsweise dann von Vorteil ist, wenn man mit einem Hochdachtransporter unterwegs ist. Einzig etwas schwierig finde ich, dass Accor das Gebäude scheinbar etwas auscashed. Konkret war in unserem Zimmer beim Telefonhörer ein Plastikteil abgesprungen, im Bad waren die Lampen nicht mehr richtig zusammen und es hat sich ganz leicht Schimmel gebildet zwischen den Fliessen. Am Kachelofen unten wurden einige Holzteile schon mehrfach mit Schrauben gesichert. Das alles ist noch OK gewesen, es zeigt aber einfach, dass hier kein Geld in die Hand genommen wird. Vermutlich stünde eine Rennovation an. Ich hoffe, Accor macht das. Letztendlich hat der Messestandort Offenburg mit Themen wie der Comiccon die Zeichen der Zeit erkannt. Was mir sehr gut gefallen hat, ist das Restaurant. Wir waren an einem Abend da, als es ein Buffet gab. Es gab eine sehr breite Auswahl an Speisen und der Koch hat sich auch die Zeit genommen zu erklären, was es jeweils gab. Das ist sehr vorbildlich. Insgesamt waren alle Mitarbeiter extrem gut unterwegs. Grosses Lob!

Obschon als Doppelbelegung gebucht, war das Zimmer für nur eine Person ausgestattet (1 Bettdecke, 1 Badetuch). Am Tag unseres Aufenthaltes war das Trinkwasser in der Region Offenburg verunreinigt. Dies wurde korrekt mit einem Informationsschreiben im Zimmer kommuniziert. Für ein Haus dieser Kategorie darf aber erwartet werden, dass in einer solchen Situation eine angemessene Anzahl Mineralwasser-Flaschen bereitgestellt wird.

Gute Lage, freundlicher und kompetenter Service, grosszügiges Frühstück. Speditives check in und check out, sehr kompetentes Personal. Hotel ist eigentlich sehr komfortabel, würde man die Teppiche in den Etagen erneuern, wäre das Gesamtbild nahezu perfekt. Gutes Preis/Leistungsverhältnis Vielen Dank für Ihre Bemühungen

Längerer Aufenthalt, Frühstück kaum genutzt, Sonntags ja Personal beim Frühstück war scheinbar leicht genervt Ansonsten war diesmal alles sauber

Im Gegensatz zu unserem letzten Aufenthalt ein sehr freundlicher, gut vorbereiteter Empfang. Wir erhielten das gewünschte Zimmer, mit dem wir bei unseren Aufenthalten sehr zufrieden sind. Der Service im Restaurant war leider wieder sehr gewöhnungsbedürftig, die Küchenleistung eher katastrophal. Das Frühstück wurde erst nach telefonischer Nachfrage mit Verspätung serviert. Die fehlerhafte Rechnung wurde umgehend beim check-out von der wiederum sehr freundlichen Mitarbeiterin korrigiert.

Das Haus mit seinen Einrichtungen (bis auf das Bad) hat uns eher gut gefallen. Ausnahmen: Im Bad wäre eine Dusche eher zweckmäßig als eine Badewanne. Hier haben ältere Bewohner Schwierigkeiten beim Einsteigen. Wie in Zimmer 125. Wir hatten den Eindruck, dass die Reinigungskräfte beim Staubsaugen auf die Zimmerecken verzichteten und auch nicht jeden Tag die Betten gerichtet haben. Vielleicht liegt das an der zu knapp bemessenen Zeit für diese Kräfte.

Wir kamen von einer anstrengenden aber schönen Woche mit unseren Enkel aus Freiburg, um Freunde in Offenburg und Strasbourg zu besuchen. Freundlicherweise kamen wir schon um 12.00 Uhr in unser Zimmer und konnten uns erholen und für die Besuche zurecht machen. Am nächsten Morgen konnte ich vor dem Frühstück in Ihrem Schwimmbad schwimmen gehen. Das schätze ich so an Ihrem Hotel. Leider war der Tresor in unserem Zimmer nicht funktionsfähig.

Kurz aber ok

Sehr freundliche Aufnahme an der Rezeption. Zimmer ruhig, gut ausgestattet und dem Preis angemessen. Parken kostet allerdings 10 €. Von Samstag auf Sonntag waren alle Plätze belegt zumal die SUV Fahrer manchmal zwei Plätze belegten. ;-(( Sehr verkehrsgünstig gelegen.Trotz Umleitung!!

Das Hotel müsste dringend renoviert werden. In den Zimmern ist seit Jahren nichts mehr gemacht worden. Die Hotelbar möchte Abends wohl nichts verdienen gerade dann wenn viele Menschen noch was möchten. Der Service in der Bar ist sehr schlecht und nicht gut organisiert.

Ich war bereits das 2. Mal innerhalb kurzer Zeit da. Beim ersten Besuch hatte ich noch die Handtücher vom Gast vor mir hängen und das Bad war an sich schmuddelig. Beim 2. Mal war eine der Lampen im Bad kaputt und der Waschtisch darunter mit den da dtehenden Zahnputzgläsern komplett dreckig. Die Waschutensilien waren benutzt worden und standen daneben. Zwischen meinem Türstopper und dem Schrank war ein Schokocrossie, ergo war nicht ordentlich abgesaugt worden. Ich habe dies an der Rezeption bemängelt. Es wurde angeblich nochmal gereinigt. Denn die benutzen Shampoo Bodylotion etc waren ausgetauscht. Der Schokocrossie war noch da. Die Reparatur der Lampe fand am nächsten Tag statt. Und der Waschtisch wurde noch dreckiger hinterlassen. Danach schien also keiner mehr gereinigt zu haben. Die Wassergläser im Zimmer waren dreckig, aber es stand ein neues Wasser da. (Welches bei der Anreise auch fehlte.) Ich war zwei Nächte da und es war nicht gerade angenehm. Ich habe dies alles bei meiner Abreise nochmals der Rezeption mitgeteilt.

Auch wir mußten feststellen daß das Hotel schon etwas in die die Jahre gekommen ist. Das Zimmer inklusive Bad war sehr gepflegt, doch man ist die tieferliegenden Betten schon nicht mehr gewohnt. Die Klimaanlage ist sehr laut, somit hatten wir das Fenster gekippt, leider war dieser Geräuschpegel kaum geringer. Das Frühstück war sehr umfangreich, da kann man nichts meckern. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommed.

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, leider hat auch die Sauberkeit zu wünschen gelassen (staubige Fensterbretter, Boden nicht sauber, selbst Schimmel an der Decke im Bad etc.). Das Personal ist sehr nett - da kann man gar nichts beanstanden. Der Preis ist einfach viel zu hoch für die mangelhafte Qualität. Einzig die Lage ermöglicht es solche Preise zu verlangen... =(

vom Grundsatz her bin ich sehr zufrieden. Folgende Punkte könnte man aber noch verbessern: - die Trinkgläser bitte täglich austauschen und nicht einmal pro Woche - die Toilette sollte täglich gereinigt werden - täglich einmal den Teppich saugen wäre auch gut

alles gepasst, sehr guter Service