Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Die Betten sind etwas zu niedrig und bereits etwas zerschlissen. Die Zimmer sind ausreichend groß und alles sauber. Einen Vorhang in der Badewanne mögen die Gäste unserer Firma nicht. Im Frühstücksraum ist etwas wenig Platz, so dass man suchen muss, um einen Platz an irgendeinem Tisch zu finden. Eine Gruppe kann oft nicht zusammen sitzen.

Das Mercure in der geschäftigen Hauptstadt der Ortenau scheint dabei zu sein, die Kurve zu besserer Qualität zu kriegen. Vorgewarnt durch knapp mittelmäßige Bewertungen mit vielen beanstandeten Mängeln, bin ich sehr kritisch eingestellt nach Offenburg gefahren und wurde positiv überrascht. Das Standardzimmer für eine Person groß genug. Inklusive dem Bad sehr sauber, natürlich vom Design her gesehen nicht neu, aber auch nicht abgewöhnt, wie einige Bewertungen suggerieren. Heutzutage gewöhnungsbedürftig ist natürlich eine Badewanne mit Duschvorhang, aber so what? So war das nun einmal früher und es funktioniert, zumindest für eine Nacht. Das Restaurant hat laut Aussage des freundlichen Kellners wohl nach einiger Fluktuation wohl gerade erst wieder zu sich selbst gefunden, deshalb verzeihen wir einige Fehler im Service und betonen eine gute Hotelküche, die die richtigen Aromen findet und freuen uns über eine Weinkarte mit regionalem Schwerpunkt mit Luft nach oben, aber schon mit kleiner Auswahl der Gewächse von Alexander Laible aus Durbach. Hier geht aber im Herzen der Ortenau noch viel mehr. Ansonsten: 10 min zu Fuß zur Innenstadt, sehr gute Verkehrsverbindungen, direkt an der Messe und gegenüber dem Burda-Hochhaus, Frühstück nach gängigen Mercure-Standards und ein Hallenbad mit Sauna, welches meiner Beobachtung nach sehr gerne von den Gästen besucht wird. Fazit: Es ist nicht mehr ganz jung, stellenweise aus der Zeit gefallen, ist aber auf dem besten Weg mit einem konsequenten Qualitätsmanagement den Turnaround zum Guten zu schaffen. Ich werde jedenfalls gerne wiederkommen.

Unter neuer Geschäftsführung blüht das Mercure wieder auf. Der Service ist excellent - Dank an die Rezeption und das house keeping. Die ZImmer sind groß, angenehm ausgestattet und die Minibar möchte ich nicht missen. Ein Highlight ist auch das sehr schön gelegene Schwimmbad und der kleine Spa Bereich. Ich logiere seit Jahren im Mercure und bin total begeistert ob der sehr positiven Entwicklung in den letzten Monaten.

Zimmer sind alt, Spinnweben reichlich vorhanden, Teppich im Flur voller Flecken. ziemlich schade für den Preis. Das Hotel ist gut gelegen, Parkplatz vorhanden aber ziemlich teuer und sehr eng. Da es genau am Messeplatz gelegen ist, kann man es dafür nutzen, privat würde ich allerdings nicht herkommen wollen.

Das Hotel ist mit 4 Sternen verspricht helle Zimmer, Innenpool und Sauna sowie ein holzgetäfeltes Restaurant mit traditionellem Ambiente. Zum Komfort kommt der hoteleigene Parkplatz mit 12 Euro pro Nacht hinzu sowie eine zugeklebte Toilettenlüftung, mit altem Wasser gefüllter Wasserkocher und alter Infrastruktur, fleckigem Teppichboden und einem Frühstücksraum, der einen morgens bereits mit Herausforderungen in Bezug auf Ordnung und Sauberkeit begrüsst. Die Reste der vorherigen Gäste bleiben auf dem Tisch zur Weiterverwendung, z.B. angefangene Wasserflaschen oder der Milchkrug, aber auch die Brotkrumen, dafür werden die Set vorher feucht abgewischt. Falls Sie keinen Kaffee aus der vorhandenen Thermoskanne möchten, der Cappucino schmeckt wenig besser, wird jedoch an den Tisch serviert.