Informationsnachricht

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 158 Bewertungen

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
Siehe Karte
+ 23 Services

Hotel-Extras

  • Alle Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flat-Screen, Telefon sowie Wasserkocher.

  • Direkt am Messegelände nur wenige Minuten fußläufig ins Stadtzentrum, 2km zur Auffahrt der A5

  • Zentrale Lage zwischen Strasbourg, Freiburg, Schwarzwald, Baden-Baden, Colmar und Europa Park

  • Kostenfreies WLAN im kompletten Hotel und kostenfreien Internet-Terminals in der Lobby

Lage des Hotels

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a
77656 offenburg
deutschland

Tel: +4907815050

Fax: (+49)781/505513

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • SCHUTTERWALD :  R2 MESSEPLATZ

  • S3 R2 :  S3 R2 MESSEPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    BADEN BADEN Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BALE MULHOUSE Bei 128 km/79,54 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STRASBOURG ENTZHEIM Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART INTERN. Bei 170 km/106,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    A5 EXIT OFFENBURG Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN TRAIN STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :48.464741, 7.933212

Hoteldienstleistungen

HOFKAMMER

In unserem Restaurant "Hofkammer" servieren wir Ihnen Spezialitäten der Region, aber auch eine Auswahl an internationalen Gerichten. Freuen Sie sich auf außergewöhnliche Genussmomente und besuchen Sie uns zwischen 6.30 und 21.00 Uhr.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Tagungen/Veranstaltungen
  • 10 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center rollstuhlgerecht
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 132 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 4 Familienzimmer
    • 4 Verbindungszimmer
    • Kein Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Hotelparkplatz Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 80 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • In-House Pool
    • Überdacht
    • Im Hotel
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten, Superior-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten sowie fünf Privilege-Suiten mit Doppelbetten. Alle 132 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 4 Jahre übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr extra 10 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 300

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

158 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.056 Bewertungen

Freundlicher Service; Hotel etwas in die Jahre gekommen

Note Tripadvisor 4.0/5

malmeling Geschäfts-<br>reisende - 16/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundlicher Service, coronabedingt eingeschränkter Service; da Industriegebiet wenig Alternativen; Parken draußen für 12,00€ ist überteuert; mindestens 200 Zeichen für eine Kritiksparte sind eine freche Vorgabe!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Industriegebiet ?? nein, direkt neben der modernen Messe in Offenburg. Parken ist angemessen, tägliche Reinigung, Baumschnitt, Pflege und Kosten Grundstück. Freundliche Grüße, General Manager

Angenehmer, vertrauter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Freunde - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war in jeder Situation höflich und hilfsbereit .

Kein Essen im Restaurant für Hotelgäste

Note Tripadvisor 1.0/5

ReinhardStier Geschäfts-<br>reisende - 27/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schönen guten Tag zusammen, Ich nehme normalerweise nicht mehr an Hotelbewertungen da ich fünf Tage die Woche in Hotels wohne. Aber der heutige Vorfall setzt dem Fass die Krohne auf. Mein Name ist Reinhard Stier, Braun Möbel Center, ich habe längstens 1,5 Jahre im Stück in ihrem Haus gewohnt. Heute wohne ich immer wieder mal wochenweise bei Ihnen. Ihr Restaurant Angebot hat in den letzten Jahren immer mehr abgenommen und von Auswahl kann man heute nicht mehr sprechen. Mal gibt es Bürgertum mal Buffet was von Art und Umpfang noch ganz ok ist. Auch diese Woche bin ich wieder Gast in Ihrem Haus und komme nach einem anstrengenden Arbeitstag abends ins Restaurant und siehe da lecker Buffet! Als ich bestellen wollte teilte mir der Kellner mit das das Buffet nur für die Veranstaltungsteilnehmer ist, ich könne gerne Flammkuchen essen! ??? Geht's noch? Ich als Hotelgast kann Flammkuchen essen und darf den anderen Gästen beim Essen zuschauen? Wenn Sie Ihren Service für Hotelgäste derart reduzieren sollten Sie vielleicht mal darüber nachdenken ob es nicht besser wäre das Hotel gleich zu schließen. CORONA war gerade für Ihre Branche eine harte Zeit und auch ich als Gast kann verstehen das Sie versuchen ihre Kosten zu optimieren. Aber das geht jetzt wirklich zu weit. Sie sollten Ihre Restaurantpolitik dringend überdenken! Kleine Karte OK! Aber lecker sollte es sein. Spagetti prii piri, einen frischen Salat mit Puttenstreifen und vielleicht noch den Flammkuchen, damit könnte man als Hotelgast ja nich leben. Aber so kann ich auch in einer Frühstückspension buchen. Und bitte suchen Sie die Schuld nicht bei Ihren Mitarbeitern! Ich gesamtes Team ist wirklich sehr freundlich und kundenorientiert! Alle geben ihr bestes im Umgang mit der Mangelwirtschaft. Wenn sich hier nichts ändert werden auch wir uns nach einem neuen Hotelpartner umsehen müssen. Was ich persönlich sehr bedauern würde, da ich aufgrund der Zentralen Lage immer gerne Gast in Ihrem Hause war. Mit freundlichem Gruß Reinhard Stier

Sehr geehrter Herr Stier, bitte bleiben Sie sachlich. Sie raten uns das Hotel-Restaurant zu schliessen, ist bereits so, nur Gruppen und Tagungen können noch aus Personalmangel versorgt werden. Wir sind sehr betrübt über diese Sache, doch in ganz Europa ist Personalmangel. Sollten Sie eine Lösung haben, gerne. Zur Zeit bekommen wir nur Catering für unsere Gruppen und deshalb nur Flammkuchen für andere Gäste.Es befinden sich 15 Restaurants in der Nähe. Ich freue mich wenn Sie weiter Gast bei uns bleiben. Freundliche Grüße, Mercure Hotel Offenburg, General Manager

Ein tolles Hotel mit meeeega liebem Personal

Note Tripadvisor 5.0/5

BrittaWoitzik Paare - 14/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Zimmer und Bad sehr schön geschmackvoll eingerichtet und super sauber. Das Frühstück war ein Traum und einfach toll mit der guten Laune der Servicekräfte in den Tag zu starten! Wir kommen definitiv wieder hierher🥰 danke schön

Vielen Dank Frau Woitzik, gebe es gerne an das Team weiter. Freundliche Grüße, Mercure Offenburg, Direktion

Leider immer noch nicht gut!

Note Tripadvisor 2.0/5

thmadert Geschäfts-<br>reisende - 24/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war ja schon mal längere zeit in dem Hotel! Ich wollte es nochmal testen aber mann sollte es nicht machen. Eine Voucher bekommen für eine Begrüßungsgetränk. Leider war keine Möglichkeit da um ihn ein zu lösen. Auf ansprechen antwort "achja sorry" Dann waren wir zwei Personen, auf den zimmer nur ein Handtuch und das war für die Hände. Das Internet was auch sehr schlecht, aussage da arbeiten wir dran ist im ganzen haus so. Kann ich mir auch nic für kaufen. Das Frühstück wurde auch runter gefahren obwohl viele Gäste morgen da waren, preis ist aber noch gleich. Es gibt in Offenburg besseres

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung-Information. Unser Restaurant ist leider nur abends geöffnet 17.30 Uhr bis 21.30 Uhr. Dort können Sie gerne den Gutschein einlösen. Zu anderen Zeiten hilft Ihnen gerne unser nettes Empfangspersonal weiter. Das Internet (Router) wurde auf jeder Etage erneuert. Niemand ist perfekt, leider, wir bitten um Entschuldigung für ein Handtuch. An der Rezeption haben wir gerne Ersatz falls etwas fehlt. Für unser Frühstück werden wir immer gelobt, frische Eierspeisen, Würstchen, 3 grosse Platten Aufschnitt, 4 Müsli, 5 Joghurt, frissche Brötchen vom Bäcker, Croissants, Kuchen, Hefezopf etc. Kaffeespezialitäten werden an den Tisch gebracht. Buffet 14 Euro p.P., günstiger als vor der Pandemie (17 €) Freundliche Grüße, Direktion Mercure Hotel Offenburg

In die Jahre gekommener Bunker

Note Tripadvisor 1.0/5

Thorsten H Familie - 18/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unter den Betten wurde wohl zuletzt bei der Neubau Übergabe gereinigt. Dreckige Fenster, alter schmutziger Teppich, kaputte Lampen im Bad. Zum Duschen steigt man mühsam in eine uzu hohe Badewanne, mit einem unhygienischen Textil Vorhang. Schon am zweiten Tag musste man nach Handtüchern fragen, da diese nicht vorhanden warnen. Das Housekeeping war dann auch so forsch, ohne anzuklopfen ins Zimmer zu kommen, in dem man nackt war. Am dritten Tag waren nicht einmal mehr die Betten gemacht. Beim Kühlschrank öffen besteht Verletzungsgefahr. Alte Möbel, zu niedrige Betten. Ein Doppelbett besteht aus zusammen geschobenen Bett, die mindestens genauso alt wie das Hotel sind. Bar / Restaurant ist nur von 17 bis 21.30 Uhr geöffnet, aber Preise wie im 5 Sterne Hotel (Schnitzel mit Pommes 24,90 Euro). Frühstücksbuffet einfallslos wie in jeder 1 Sterne Hütte. Trotz Online Check in, die gesamte Prozedur am Schalter nochmal. Auf Grund der Unsauberkeit sind wir früher abgereist.

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für Ihre Information. Leider hat uns die Pandemie auch sehr hart getroffen, hohe Verluste und keine Renovierung 2020. Diese ist auf 2022 verschoben. Dazu gehört auch begehbare Dusche etc. Wenn Sie im Zimmer ungestört sein möchten, gibt es ein Absperriegel und Bitte nicht Stören Schild. Natürlich sind unsere Zimmerdamen manchmal etwas schnell, wir bitten um Verzeihung. Leider hatte unsere Wäscherei ein defekt, deshalb Lieferung erst abends. Alle Gäste wurden informiert, gerne an der Rezeption fallls noch Bedarf. Unser Restaurant ist zur Zeit geschlossen. Auf der Karte haben wir Kalbsschnitzel, dass zu Ihrer Info (keine Schwein) Der Preis ist somit angemessen. Ich wünsche Ihnen Beste Grüße aus Offenburg, Direktion Mercure Hotel

Sehr nette Personal am Empfang

Note Tripadvisor 5.0/5

Savanna186 Familie - 17/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage vom Hotel ist gut. Wir sind schnell schon bei Straßbourg. Und Schloss Ortenberg in der Nähe ist ein Muss Besuchen. Tolle Blick. Das Hotel hat auch einen Schwimmpool und Sauna für Gäste bis 21 Uhr geöffenet. Das ist absolut Pluspunkt!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich gebe es gerne dem Team weiter. Freundliche Grüße, Direktion Mercure Hotel Offenburg

Sehr gutes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Eberhard B Paare - 17/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes, gut gelegenes Hotel, saubere Zimmer, geduldiges WLAN, z.Zt geschlossenes Restaurant, alles jedoch gepflegt, teilweise sehr freundliches Personal, Sehr schönes Hallenbad mit gepflegter Sauna mit Infrarotkabine. Das Frühstück war reichlich und frisch.

Sehr geehrter Gast. Danke für Ihre Nachricht, es freut uns. Ich werde es dem Team berichten. Gruss aus dem Schwarzwald, Mercure Hotel Offenburg, Direktion

Schlechtes personal, unzuverlässiger Chef

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anja B. +. G. Paare - 10/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Tage ohne Zimmerservice. Handtücher, Klopapier mussten wir uns selber besorgen. Chef als Ansprechpartner unmöglich. Bis heute keine Entschädigung Seitens des Chefs, obwohl wir Nachrichten auf seinem Emailaccount hinterlassen haben.

Mercure verbindet man Namen mit Qualität...in diesem Hotel nicht gegeben

Note Tripadvisor 3.0/5

J8029WGpeterk Paare - 06/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für ein bis zwei Tage mag das mehr als in die Jahre gekommene Hotel noch in Ordnung sein, für einen längeren Aufenthalt nicht unbedingt zu empfehlen. Beim Frühstück keinerlei Abwechslung wie gesagt für ein bis max. zwei Tage gerade noch zu ertragen. Jeden Tag Platten mit gleicher Belegung wurden zum Teil nicht nachgefüllt, sah zum Teil wie bei Rudis Resterampe aus, hier ist noch jede Menge Luft nach oben. Ebenso was die Zimmer betraf. Im Prinzip wäre eine komplett Renovierung des Hotels mehr als notwendig. Bilder über Frühstück und Zimmer vorhanden. Bei Mercure verbindet man Namen mit Qualität die hier nicht gegeben war.

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Information. Wir werden für unser Frühstück zu 90% gelobt, leider nicht von Ihnen. Wir bieten 3 Eierspeisen, plus Würstchen, Mini Frikadellen etc. //. 5 Verschiedene Joghurt, frisches Obst, 3 grosse Platten Aufschnitt sowie Brötchen, Kuchen, Hefezopf, Müsli etc. Bei 200 Frühstück morgens, kann es zu Wartezeiten, Schlangen am Buffet kommen. Unser Koch legt immer frisch nach. Kaffeespezialitäten werden an den Tisch gebracht. Auch uns hat die Pandemie finanziell getroffen. Die Renovierung und Anbau wird verschoben, ca Mitte 2022. Nochmals vielen Dank, Beste Grüße aus Offenburg, Direktion

Ein Bad am morgen...

Note Tripadvisor 5.0/5

thomastkolbe Paare - 02/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schön das Schwimmbad auf oberster Ebene...und umso schöner, wenn man gleich ein Zimmer auf derselben Etage hat ! Etwas Bewegung am morgen wie am besten Schwimmen ist ein sehr schönes Angebot im Übernachtungspreis !

Die meisten Gäste geniessen unser Schwimmbad. Vielen Dank und Gruss aus Offenburg / Mercure Hotel Offenburg / Direktion

Abgewohnte Zimmer und schimmlige Bäder.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Dirk Familien - 26/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sind wir sehr unzufrieden über unseren Aufenthalt. Die Zimmer sind sehr schmutzig, völlig abgewöhnt, Betten durchgelegen, Bad voller Schimmel, usw. Habe unzählige Fotos. Bereits im Jahr 2019 nächtigen wir dort und hatten ähnliche Erlebnisse, man versprach uns aber für den nächsten Aufenthalt bessere Zimmer. Man erklärte uns nun, dass durch Corona alle Bau-/Renovierungsarbeiten gestoppt wurden. Im Hotel weiß man um die Zustände der Zimmer, aber es zur Zeit so hinnehmen müsse. Für einen weiteren Aufenthalt,  falls wir dort noch einmal hinmöchten, verspricht man uns bessere Zimmer. Was nutzt uns das? Das Versprechen hatten wir schon einmal. Gerade der Schimmel im Bad ist ja auch gesundheitsschädigend. Leider werden wir nur vertröstet, man lässt sich auf nichts ein. Dies nutzt unserem Ärger aber jetzt nichts. Wir kommen regelmäßig in die Gegend, haben in keinem Hotel solche Erfahrungen gemacht. Ich bin viel geschäftlich unterwegs und gehe sehr gerne in die Häuser der Accor-Gruppe. Aber wie man jetzt mit uns umgeht, ist keine schöne Art. Aber wenn ein Gast ein solches Erlebnis mit Zimmern hat, sollte man anders reagieren, trotz Corona. Dieses Mal waren wir privat bei Ihnen mit der Familie.

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen PS ich hatte Ihnen bereits schon direkt als GM geantwortet. Von vorherigen Absprachen ist mir nichts bekannt, können mich aber gerne ansprechen wenn Sie zu uns kommen.

Freundlicher Empfang

Note Tripadvisor 5.0/5

Karl Wilhelm K Geschäfts-<br>reisende - 21/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Trotz COVID-19 alles bestens, sogar Hotel-Restaurant auf Spar-Flamme von Mo bis Mi geöffnet. es waren nur Tomatensuppe oder Flammkuchen classic zu haben, keine Einschränkung bei Bier und Wein. Zuvorkommendes Restaurant-Personal.

Danke und Gruss aus Offenburg, Direktion

schön gelegen... gesunder Aufenthalt ... und freundliche Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaus H. Paare - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

gutes Ankommen - Zimmer und Service optimal - Frühstück super - hilfsbereites Personal - Super Dusche.

Hotel Mercur

Note Tripadvisor 3.0/5

lehmannreiner Paare - 27/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberes Haus, aber kleine Zimmer und kleines Bad 12€ Paregebühr ist Wucher!!!. ungenügend ist für den Preis das Frühstück: Kein Rührei, Bacon usw nur eine Wurstsorte.... Müsli war ab 8.15 Uhr aus Für den hohen Preis sollte auch in Corona- Zeiten mehr geboten werden. Wir können das Hotel leider niemand empfehglen

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Zur Zeit bieten wir nur Continentales Frühstück an, ist überall hinterlegt. Wir hoffen auf unser Buffet wenn sich die Lage wieder verbessert. Die Gebühren parken sind angemessen, direkt vor dem Haus, Kosten Baumschnitt, Reinigung und Grundstück müssen auch bezahlt werden. Gerne kann in der Umgebung geparkt werden. Beste Grüße aus Offenburg, Direktion.

Sauber aber alles alt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja Geschäftsreisende - 12/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Restaurant hatte leider nur eine Abgespeckte Karte und das Frühstück war nicht ansprechend

Wo sind diese "verschärften Hygienestandards"?

Note Tripadvisor 3.0/5

292contact Paare - 18/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren uns erst nicht so sicher, ob wir diesen Kurzurlaub im Schwarzwald antreten sollen oder nicht, aber dann bekamen wir eine E-Mail über "verschärfte Hygiene", "die besten Hygiene-Standards", etc. Also dachten wir, nach dem ganzem Lockdown würden uns ein paar unbeschwerte Tage gut tun. Angekommen war das "Willkommen" ziemlich steril und unpersönlich, obwohl wir eine ALL Gold-Karte haben. Zimmer und Hotel recht sauber, aber so langsam in die Jahre gekommen - eine Renovierung täte nicht schlecht. Und dann kam der Hammer: nach der 1. Nacht fiel uns auf, dass unser Zimmer nicht gemacht wurde. Daraufhin habe wir an der Rezeption nachgefragt, die uns so mir nichts dir nichts mitteilt, dass jetzt "wegen Corona" nur alle 3 Tage geputzt wird, dann aber "sehr gründlich". Wenn wir aber Handtücher haben wollten, könnten wir welche bekommen!!! Die Handtücher haben wir dann sicherheitshalber mitgenommen (ins Zimmer). Allerdings wurde unser Zimmer am nächsten Tag (also nach 2 Tagen) doch "halb" gemacht, von gründlicher Hygiene aber nichts zu spüren. Das Frühstück durfte auch "wegen Corona" sehr dürftig ausfallen - keinerlei Auswahl, nach 2 Tagen hat man alles durch. Kleines Highlight war der Espresso, den es nach Nachfrage statt des "laschen" Kaffees serviert bekam. Alles in allem: nicht sehr berauschend und nicht eines Mercure würdig!!!

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir nehmen jede Art von Kritik ernst. Als Franchise Partner von Accor halten wir uns an die Dehoga Standards vom Land Baden Württemberg. Leider hat uns Corona auch voll getroffen, Planung war 2019 alle 132 Zimmer zu renovieren, Musterzimmer ist schon vorhanden. Beim Frühstück haben wir uns bis auf weiteres für ein Corporate Frühstück entschieden und bieten es günstiger an. Weiter wird der Umwelt zuliebe auf verpackte Kleinteile wie Duschgel verzichtet und auf große umgestellt. Bei Begrüßung erhalten Sie diese Info mit einer Erklärung und Gewinnspiel. Falls der Gast eine extra Reinigung wünscht machen wir dies. Extra Handtücher auch gerne an der Rezeption. Alle Mitarbeiter und Direktion möchten den Gästen einen schönen Aufenthalt bieten. Schöne Grüße aus aus Offenburg. Direktor Mercure Offenburg

Ungeziefer Fliegen an Decke ueber Bett

Note Tripadvisor 3.0/5

martinbheinen Paare - 11/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es befanden sich viele kleine hellbraune Ungeziefer Fliegen an der Decke ueber dem Doppelbett. Diese Fliegen rieselten auch teils auf das Bett. Weiterhin wurde beim Entfernen der Fliegen entdeckt, dass die Ecken der Waende wohl nicht haefig gewischt werden, da dort einige alte Spinnenweben waren.

super nett und einfach perfekt . Das Continental Frühstück ist frisch und wird auch vegan serviert :)

Note Tripadvisor 5.0/5

barbra1234567890 Reisen mit Freunden - 05/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Damen und Herren im Empfang sind super nett. Das Continental Frühstück ist super frisch, reichhaltig mit viel Obst und Müsli und frisch aufgebrühtem Kaffee. Auch hier ist die Damen und Herren sehr zuvorkommend und super nett. Alles top sauber.

Gut gelegenes Hotel am Rand der Stadt. Lage zur Messe perfekt

Note Tripadvisor 5.0/5

thein184 Geschäfts-<br>reisende - 03/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Netter coronagerechter Empfang. Frühstück im Vergleich zu anderen Hotels doch recht dürftig. Zimmer haben Teppichboden den ich persönlich (in allen Hotels)für sehr unhygienisch halte. Da das Hotel in der Nähe eines Sees liegt, kann man da super joggen.

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