Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 124 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • A 50 mètres de la télécabine

  • Suite Familiale pour 5 personnes

  • Accès direct au Sensoria Nuxe Spa

  • Restaurant "La Mangeoire" avec une cuisine à base de produits frais, de saison et locaux.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

Jardin des thermes
18 rue de Soulan
65170 saint lary-soulan
france

Fax : (+33)5/62995010

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    PAU AIRPORT À 120km / 74 miles

  • Par avion

    TARBES AIRPORT À 80km / 49 miles

  • Par avion

    TOULOUSE AIRPORT À 165km / 102 miles

  • Par hélicoptère

    TARBES AIRDROME À 80km / 49 miles

  • Par hélicoptère

    TOULOUSE AIRDROME À 165km / 102 miles

  • Par train

    LANNEMEZAN À 40km / 24 miles

GPS:42.81999, 0.321929

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

La Mangeoire - Maître Restaurateur

Cuisine raffinée élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre Chef se réinvente en permanence pour concocter des assiettes gourmandes aux subtiles saveurs pyrénéennes.

Nos hébergements

65 chambres de grand confort réparties sur 3 étages avec balcon et vue sur le massif Pyrénéen ou le jardin thermal.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 5

  • Surface maximum: 160

  • Capacité maximum: 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Lary Sensoria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 124 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

725 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Grande chambre et hôtel bien aménagé

Note TripAdvisor 4.0/5

Sherpa383082 En famille - 19/01/2022 Avis TripAdvisor

Les chambres familiales sont grandes et bien agencées. Il manquerait peut-être un petit rafraichissement au niveau des moquettes et salle de bains. L'hôtel est parfaitement adapté aux grands comme aux petits. Le gros + son spa très agréable ainsi que celui pour les familles. Le personnel de l'accueil selon les personnes était plus ou moins souriant/accueillant...en revanche celui du bar et restaurant très sympathique.

Splendide

Note Avis clients 5.0/5

P. En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

2nuits très agréable, dommage que l’accès sensoria soit en surplus.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laëtitia En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

5 ans que l’on vient ici et nous sommes jamais déçu, nous mangeons très bien au restaurant. Le personnel nous accueil toujours très bien, ils sont tous très professionnel et sympathique. Idéal pour un séjour en famille ou même en couple

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Tres bonne expérience, mais chambre très mal insonorisée.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Très facile d’accès nous avons posé la voiture et fait tout le séjour à pied. Accès aux pistes resto et commerces. Accueil très chaleureux et disponibilité de la piscine chaude,sauna,jacuzzi,hamman A conseillé

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Super bien situé

Note Avis clients 5.0/5

S. En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel irréprochable, chambre parfaite de très bon conseils

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Superbe

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et personnel sérieux

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Situation ideale mais besoin d'un coup de jeune pour rester dans le coup

Note Avis clients 3.5/5

C. En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Le sejour a été tres agreable du fait de la qualité de l'acceuil, et le personnel s'occupe de tout les chambres sont spacieuses mais arrivent au bout de ce qu'on peut rajeunir avec de la peinture sur ancien, la reception est tres agreable avec sa cheminee majestueuse. l'acces direct au Sensoria Rio est egalement un plus La situation de l'hotel est son principal atout.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons évidemment note de vos retours, toujours très constructifs et indispensables pour nous améliorer. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

R. En famille - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Agréable séjour avec une chambre suffisamment spacieuse, salle de bain simple mais propre et bien équipée. Bon petit-déjeuner et buffet.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bon accueil, gentillesse du personnel

Note Avis clients 4.0/5

Chambre 2. En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien reçu à notre arrivée. Le personnel du restaurant très accueillant. Chambre spacieuse, bon petit déjeuner en chambre. On reviendra avec plaisir.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous proposons au buffet petit déjeuner des miels et des confitures de la vallée, des produits locaux, tourtes, pains, etc. qui n'existent malheureusement pas en format individuel. A cela s'ajoute la contrainte du COVID pour le service des produits en chambre. Au plaisir de vous faire découvrir ces produits lors de votre prochaine visite je l'espère. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bien situé / télécabine et centre ville St Lary

Note Avis clients 4.5/5

Alain En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et prestations très correctes (chambre spacieuse, lits confortables, insonorisation, piscine et spa ...) Petit déjeuner-buffet extra mais toujours un peu trop cher ... Points d'amélioration et/ou de vigilance : attention toutefois à conserver le standing d'un 4 étoiles (cheveux-poils dans la baignoire-douche à l'arrivée et une serviette de bain très douteuse sur sa propreté ... un distributeur de lait corporel qui ne fonctionne pas et une ampoule de bureau à remplacer)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons évidemment note de votre retour sur la qualité de la chambre, et nous excusons une nouvelle fois pour ce dysfonctionnement. Nous contrôlons quotidiennement nos chambres mais nous avons cette fois-ci commis une erreur lors de la remise à propre et du contrôle. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Jean B. En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Outre le ménage des chambres qui est chronométré, l'ensemble du personnel est à la hauteur d'un 4 étoiles, l'hôtel par lui même, est beaucoup plus un club hôtel pour comité d'entreprise et tour opérateur. Concernant la restauration, ce n'est pas la plus grande réussite de l'établissement, c'est vraiment dommage de laisser les clients aller manger une crêpe ou une pizza au coin de la rue. Le petit déjeuner au réveil est un vrai plaisir pour commencer la journée, il est vraiment super. Pour conclure, je pense que le directeur fait de son mieux pour faire plaisir à ses clients, nous ne sommes pas sur les champs Elysées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je prend évidemment note de votre retour sur notre offre Restauration qui répond généralement aux attentes de nos clients. Nous travaillons des produits frais et de saison, et suis navré que vous n'ayez pu apprécier celle-ci. En espérant vous accueillir prochainement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Parfait comme d’habitude !

Note Avis clients 5.0/5

Nico En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Plusieurs années que nous venons dans cet hôtel , jamais déçu ,qualité de services et restauration au top, personnel très agréable et professionnel. La nouveauté avec la piscine extérieur du Sensoria Rio est un grand plus. Vivement notre prochain séjour !!!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

C. Entre amis - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Comme à chaque fois c'est un réel plaisir de venir au Mercure à Saint Lary

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Michael E. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous apprécions cet hôtel car le personnel est accueillant et très pro. Félicitation à cette équipe .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Bonne localisation

Note Avis clients 4.5/5

Latifa En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien placé, personnel attentif, bel établissement, manque un peu de choix en cuisine car si on ne manque pas de viande on risque de manger la même chose au moins deux jours durant, mais les plats sont excellents

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Super séjour..au top

Note Avis clients 5.0/5

Olivier 1. En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

De l’accueil au check out en passant par les pdj, le spa…et autres…toujours extrêmement professionnel

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Excellent séjour- accueil parfait

Note Avis clients 4.5/5

Annie D. En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Pour la seconde fois nous avons séjourné à mercure sensoria et nous garderons encore un très bon souvenir de cet endroit, Espérons pouvoir y retourner bientôt. Personnel très sympathique, buffet excellent.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy Campos Directeur

Super séjour famille

Note TripAdvisor 5.0/5

Bene_JP En famille - 04/01/2022 Avis TripAdvisor

Personnel très accueillant et à votre écoute. Espaces communs très agréables. Présence de l’espace aquatique à proximité très apprécié Mention spéciale au chef cuisinier qui nous a régalé pendant ces 4 jours.

Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec nos équipes, et notamment avec l'équipe Cuisine dirigée par Karim FAURE notre Chef Cuisine, proposant une offre à base de produits frais, de saison et locaux. L'espace Sensoria Rio entièrement rénové s'est également doté de deux nouveaux bassins extérieurs (famille et adulte) ainsi qu'un espace détente premium afin de répondre à toutes les attentes de nos clients. En espérant vous accueillir prochainement.

Ski en Famille

Note TripAdvisor 5.0/5

philben71 En famille - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien, le personnel d'accueil, du bar et du restaurant sont pro, aimable et très sympathique. Toujours à l'écoute et disponible. Le Directeur est présente et toujours proche des son personnel et surtout des clients. La restauration est comme les années précédentes TOP. La chambre familiale est un super coin coocooning après une bonne journée de ski. La piscine et le spa sont le moment de détente génial.

Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience et très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. La rénovation et l'extension de l'espace thermo-ludique Sensoria Rio apporte effectivement une véritable valeur ajoutée à la destination et au complexe Sensoria. Je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. En espérant vous accueillir prochainement.

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