Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés 4 estrellas

Hotel con buena situación,personal eficiente y muy preofesional destacar la atención de MIRKO en la recepción,habitaciones privilige estupendas, standard un poco viejas y anticuadas aunque limpias. El desayuno un poco de todo y variado. El precio alto pero es PARIS.

Hotel recomendable por su buena situación y sus buenos profesionales en recepción. Al llegar me asignaron una habitación con bañera (las bañeras de los hoteles normalmente tienen una altura considerable). Comenté que había solicitado una con ducha al hacer la reserva pues por un problema me cuesta utilizar la bañera, la reserva era habitación standard, pues Mirko el chico de recepción me dijo que no tenían pero se molestó como buen profesional y lo soluciono hablo con su manager y me ofrecieron una habitación superior que era la que tenía ducha(habitación privilege) sin ningún coste. Se lo agradecí enormemente y decir que es una persona encantadora y muy profesional en su trabajo y poder comunicarnos con el en español.

Lo mejor del hotel es su ubicación, justo al lado del edificio de la Universidad de la Sorbona, pero no es ni de lejos un hotel de 4 estrellas. Como mucho es de 3 estrellas comparado con otros Mercure de 4 de París en los que he estado. Desayuno bastante escaso sin apenas embutidos, sólo bollería y sin medidas anticovid. Todo el mundo se servía la mermelada de los mismos 3 tarros, por ejemplo. Reservé una habitación doble para estar más cómoda (de unos 16 metros cuadrados) y me dieron una en el último piso que era una especie de buhardilla con escalera y una cama en el segundo piso. Total que la habitación tendría en realidad 10 metros, bastante pequeña, sin aire acondicionado y una tarde-noche entera me quedé sin luz en el baño. Al día siguiente lo comenté y subió una empleada que lo arregló sobre la marcha con haciendo un juego de luces con 2 interruptores (uno en el baño y otro en la entrada de la habitación). Reservar la habitación me costó en Booking 433,60 euros, pero me cargaron en cuenta 480,15 y no me proporcionaron factura. Si ese total corresponde a los impuestos me cobraron, al menos, el de 3 personas, pero yo viajaba sóla. El hotel necesita una buena reforma, ya que es muy antiguo. Lo mejor del hotel fue el personal de recepción, amables y esforzándose por entendernos en español.

No pude pagar mi estancia con los puntos accors ( error del sistema). Estuve discutiendo esto con la recepcion ( muy amables desde la recepcion). Lunes hablé con la manager, que me pidio de hacer un email explicando mi situation, pero el email no existia. entonces decidi enviar el email al correo general, para renviarlo à la manager, ya que no habia tomado la direccion correcta. No tengo noticias de este asunto desde hace una semana y tres dias.

Perfecta!