Mercure Hotel Potsdam City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 1.106 Bewertungen

Mercure Hotel Potsdam City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer

  • Kostenlose Übernachtung von zwei Kindern im Zimmer der Eltern (bis 11 Jahre)

  • S-Bahn- und Bushaltestelle gegenüber dem Hotel

  • Das Berühmte Museum Barberini ist 200m entfernt

  • Hauptbahnhof und Innenstadt jeweils nur 500m entfernt

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Potsdam City

Lange Bruecke
14467
potsdam
deutschland

Tel: +49331272424

Fax: (+49)331/272233

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S7 BERLIN :  S7 BERLIN POTSDAM ZENTRUM/HBF

  • TRAM 92 :  92 AM ALTEN MARKT

  • TRAM 93 :  93 AM ALTEN MARKT

  • TRAM 98 :  98 AM ALTEN MARKT

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHOENEFELD Bei 40 km/25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 35 km/21,75 Meilen

  • Mit dem Schiff

    CAPUTH Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    MICHENDORF Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    POTSDAM BABELSBERG Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    POTSDAM HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :52.394157, 13.059694

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Potsdam City haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern sowie Junior-Suiten. Alle 210 Zimmer und Suiten sind klimatisiert und verfügen über WLAN. Wir freuen uns auf Ihren Besuch mit Ihren Kindern: Ein Kin d bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Aufpreis von 10 EUR je Nacht). Freuen Sie sich auf unseren Freizeit-Service: An der Rezeption können Sie Schiffs-Fahrten buchen und Fahrräder ausleihen.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Hafenblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Hafenblick, Seeseite, Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit, Panoramablick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett und Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Hafenblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Comfort-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit, Panoramablick, Parkblick, Hafenblick, Seeseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

OSCAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Kulinarische Genüsse erwarten Sie täglich zwischen 6 und 22.30 Uhr im Restaurant "Oscar". Auf der Karte stehen regionale Spezialitäten und internationale Gerichte, die wir Ihnen gern auch auf unserer Terrasse servieren.

Mittagessen

11:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CINEBAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere von 17 bis 1 Uhr geöffnete "Cinebar" ist ein gemütlicher Treffpunkt am Abend. Genießen Sie ein frisch gezapftes Bier oder ein Glas Wein und bestellen Sie sich leckere Snacks dazu.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 20

  • Maximale Größe: 200

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 105 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Potsdam City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

1.106 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

166 Bewertungen

nicht das erste mal, auch nicht das letzte mal!

Note Tripadvisor 3.5/5

Michael R Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ausnahmsweise ausreichend Parkplätze! Freundlicher Empfang, dank Accor Mitgliedschaft Upgrade auf größeres Zimmer bekommen - WHOW ! Modernes Zimmer, sehr großes Bad mit Dusche und Wanne, WC separat. Sauber, groß, schön! 15 Stock - tolle Aussicht über die Stadt, diesmal Richtung Bahnhof.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anja Familien - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad: Nasszelle unzumutbar, da kein Bewegungsspielraum, viel zu eng, keine Badetür für Privatsphäre, Toilette wie Telefonzelle, keine Aufhängemöglichkeiten für Handtücher, kaum Ablagefläche, permanente Temperaturschwankungen beim Duschen, Föhn im Flur im Schrank befestigt und viel zu kurzes Kabel. 3-Bett-Zimmer: keine 3 Stühle, 2 kleine Schrankfächer für 3 Personen! 1 Leselampe defekt, Heizung im Nebenraum (3. Bett) defekt. Schlafcomfort sehr gut. Sonstiges: Personal größtenteils unfreundlich und wirkte unzufrieden, sowohl am Empfang als auch beim Frühstück; Verpflegung von Gruppen abends im Restaurant möglich, als Individualtourist bekommt man nicht mal einen Kaffee am Nachmittag. Das war das 4. Hotel, welches wir in Potsdam genutzt haben und sowas haben wir noch nicht erlebt (im negativen Sinne)!

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Giermeier D. /. S. H. Paare - 26/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fanden das Hotel im großen und ganzen ok. Es liegt sehr zentral und man kann einiges an Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Ein paar Kritik Punkte haben wir dennoch. die Tische im Frühstücksraum fanden wir auf Grund Corona teilweise sehr eng gestellt. Auch wenn es ein Nichtraucher Hotel ist, was wir als Raucher auch gut fanden, sollte es für Raucher die Möglichkeit geben , auch bei schlechtem Wetter eine trockene unterstellmöglichkeit geben eine zu rauchen ohne das man nass wird. . Das Personal war sehr freundlich und wir würden es wieder buchen. war ok super zentrale Lage war ok... war TOP sehr eingeschränkt durch Corona , aber auch ok Das zimmer war für eine kurz reise ok, nur der Abfluß von der Dusche roch etwas . Parkplatz gebühren fand ich zu teuer und auch sehr eng, deswegen haben wir andere parkplätze genutzt.

Leider eine Enttäuschung

Note Tripadvisor 3.5/5

sventh Familie - 20/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr sehr kleine Zimmer. Der Sanitärbereich ist nur durch eine quitschende Glastür (Zimmer 611) die sich nicht richtig schließen lässt getrennt. Ein Upgrade gem. Accor Platin Status konnte oder wollte mir man nicht gewähren. Das Haus hat den Charme der 90er Jahre und müsste dringend mal renoviert werden. Nicht mal ein kleiner Fitnessraum ist vorhanden. Dafür überteuerte Parkgebühren von 18,-€ die Nacht. Tip: im Umkreis wenn man etwas laufen möchte kann man frei parken. Nur eine Kaffeestation ist auch definitiv zu wenig bei dem Publikumsaufkommen. Die Frühstücksqualität leider nur mittelmäßig. Ich habe im Jahr ca. 70 Übernachtungen in der Accor Gruppe. Aber dieses Hotel liegt weit unter dem Durchschnitt. Das einzig positive ist die Lage und das tolle freundliche Personal.

Hygienekonzept sehr gut - bis auf Gästesteuerung im Restaurant

Note Tripadvisor 3.5/5

ibr596 Geschäfts-<br>reisende - 29/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hygienekonzept hat mich insgesamt überzeugt. Die tägliche Zimmerreinigung ist tatsächlich entbehrlich, wenn man alleine reist. Als Risikopatientin hatte ich mir darüber im Vorwege Sorgen gemacht. Noch einfacher wäre es, wenn Sie Spannbettlaken verwenden würden. ;-) Das Frühstücksbuffet mit vorgelegten Brötchen und vorbereiteten, unterschiedlichen Belagtellern, sowie Obstsalat in fertigen Schälchen hat mir hervorragend gefallen. Wirklich allereiniziger Negativpunkt war der voll besetzte Frühstückssaal an meinem letzten Tag. Ich werde im Oktober versuchen, eine hoffentlich weniger voll besetzte Zeit zu erwischen. Diesbezüglich fände ich es gut, wenn Sie das Gästeaufkommen etwas steuern würden. Z.B. könnte man im Foyer Zettel für eine Zeitscheibe zum Frühstücken an einem Infoboard bereitstellen, so dass die Gäste sich eine Zeit aussuchen könnten, sich aber insgesamt etwas besser verteilen würden. Ich denke, die Gäste hätten derzeit Verständnis dafür, dass eine Lastverteilung im Restaurant wünschenswert ist.

Sehr gute Lage und Personal

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Kuhu Paare - 20/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

siehe oben

Mercure Potsdam bleibt hinter den Erwartungen zurück

Note Tripadvisor 3.5/5

Wander49013391942 Paare - 13/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, wenige Meter vom Hauptbahnhof entfernt gegenüber dem Brandenburger Landtag. Das Personal ist sehr freundlich. Gerade aus den höher liegenden Zimmern hat man einen schönen Blick über die Stadt oder die Havellandschaft von Potsdam. Leider sind die Zimmer (auch Comfort-Zimmer) sehr klein, inbesondere gemessen an der Zimmerkategorie. Das Waschbecken befindet sich fast neben dem Bett nur mit einer halben Wand vom Zimmer getrennt. Hinter einer Milchglastür befinden sich Toilette und Dusche. Insgesamt sind Zimmer und Bad-Bereich sehr modern und freundlich gestaltet, aber auch sehr beengt. Matratze und Kopfkissen empfanden wir nicht als besonders komfortabel. Hier kann man von Mercure mehr erwarten und festere Kissen sollten verfügbar sein, gerade weil wir Nackenstützkissen vor Anreise als Wunsch angegeben haben. Das Frühstück war qualitativ gut, die Auswahl wegen Corona eingeschränkt, aber durchaus reichlich und vielseitig.

Schöne Zeit in Potsdam

Note Tripadvisor 3.5/5

UlrichRhbg Paare - 10/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt optimal zentral. Nur 5 Min. Gehweg bis zum Bahnhof bzw. Hafen für Rundfahrten. 5 Minuten Gehweg bis zur Innenstadt. Die Suite war modern und renoviert. Es fehlten jedoch ausreichend Möglichkeiten um Handtücher im Bad und WC aufzuhängen. Das ist sehr schaden. Das Frühstücksbuffet war trotz Corona-Regelungen umfangreich und gut. Wir haben uns in Summe sehr wohl gefühlt.

Schön gelegen. Bahnhof, Schiffabfahrtsstelle und Stadt in der Nähe.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Werner E. Paare - 31/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir besuchen das Hotel seit vielen Jahren einmal im Jahr, das seit etwa 8 Jahren. Das WLAN funktioniert nur teilweise, die Herren an der Rezeption konnten uns leider auch nicht weiterhelfen. Weiterhin waren wir mit dem Frühstück sehr unzufrieden. Wir sind andere Qualität von dem Haus gewöhnt. 5 Nächte haben wir gebucht, jeden Morgen war das gleiche Angebot, sehr eintönig. Man kann nicht alles auf &quot;Corona&quot; schieben, da der Preis dem nicht entsprach, das ist natürlich unsere Meinung.

Nicht so gut!

Note Tripadvisor 3.5/5

kathimuxel Geschäfts-<br>reisende - 31/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Im Zimmer hingen bei der Anreise schmutzige Handtücher. Am zweiten Tag wurde nicht geputzt und auch keine Betten gemacht. Außerdem wurde auf der Rechnung zu viel berechnet. Es erfolgte noch keine Rückbuchung.

Super für einen Städtetrip

Note Tripadvisor 3.5/5

steffitrautwein Familie - 28/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben als Familie einen Zwischenstopp auf dem Weg zur Ostsee hier eingelegt. Das Hotel liegt super zentral und man kann alles fußläufig erreichen. Das Frühstück war prima und die Zimmer waren sauber und geräumig. Wir (2E+2K) hatten eine Juniorsuite im 15. Stock mit herrlicher Aussicht. Die Kids schliefen auf einem Schlafsofa im Wohnbereich. Für 1 Nacht völlig in Ordnung. Das Doppelbett der Erwachsenen war sehr bequem. Das einzige Manko war, dass die Toilettentür nicht verschließbar war und ein großer Spalt zwischen Boden und Tür war. Bei 4 Personen nicht so angenehm. Die Coronavorschriften würden hervorragend umgesetzt und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.

Sehr schön - wie immer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Mbh Familien - 20/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder sehr gerne!

Frühstück und House Cleaning mangelhaft

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Philipp S. Z. 1. Geschäftsreisende - 17/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Total unerfahren das Team, unaufmerksam und nicht serviceorientiert. Frühstück und Sauberkeit sind mangelhaft - Preisleistungsverhältnis stimmt nicht Man muss sich immer wieder einloggen Alles Sehr gut erreichbar Frühstück total lieblos und gefühlt alles Billigprodukte Schmutzige Handtücher, Staubig, House cleaning ist am ersten Tag nicht gekommen

Angenehme Atmosphäre. Hervorragende Lage am Landtag und zwischen Bahnhof und Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Peter E. Paare - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Willkommensgefühl bereits bei der Buchung. Freundliches und hilfsbereites Personal. Die von früheren Aufenthalten bekannte exzellente Bar war coronabeding leider geschlossen

Kein 4 Sterne Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

Lutz B Paare - 26/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Am Ankunftstag und in den Folgetagen gab es beim Hotel keine Parkplätze, zudem waren Restaurant und Bar nicht geöffnet, eine derartig Mitteilung fehlt auf der Web-Seite. Des Weiteren waren am Ankunftstag auch Dreharbeiten des ZDF, ohne dass man als Gast beim Einchecken darauf aufmerksam gemacht wurde, aber die dadurch bestehenden Behinderungen musste man als Gast ertragen!!! Ich hatte eine Standardzimmer gebucht, doch dies fiel kleiner aus als in den zur Accor-Kette gehörenden IBIS-Hotels und auch die Ablagemöglichkeiten für die Kleidung waren äußerst minimal, was bedeutete, dass man aus dem Koffer leben musste. Zudem wurde einem erst beim Einchecken mitgeteilt, dass Zimmerreinigung und Handtücherwechsel nur auf Anforderung erfolgt, leider auch das Nachlegen vom benötigten Klopapier. Als Begründung für diese Maßnahmen wurde der "Schutz von Mitarbeitern" angegeben. Der Gast wird damit nicht geschützt, denn der durfte die Aerosole der feuchten Handtücher weiter einatmen. Die Klimaanlage befindet sich unter dem Fenster und ist sehr laut. Ihre Kühlleistung für den Raum ist mangelhaft, da nur der unmittelbare Raum neben der Klimaanlage abgekühlt wurde und nicht das Zimmer, so etwas gehört unter die Decke, da ja nach physikalischem Gesetzt die Wärme nach oben steigt und die kalte Luft nach unten sinkt, also konnte man sich die Füße kühlen und als einziger Vorteil, man konnte Getränkeflaschen darauf abstellen, um sie zu kühlen, da sich ja kein Kühlschrank im Zimmer befindet; hätte ja auch kein Platz. Die Sanitäranlagen (Dusche, WC, Waschbecken) sollten in einem neuen Konzept überarbeitet werden. Vom Frühstücksangebot hätte man für 18,00 € pro Person mehr erwarten können; am zweiten Tag mussten wir über 30 Minuten auf gekochte Eier warte, die dann auch noch steinhart waren, so dass der Plastikeierlöffel abbrach. Eine Erklärung zu der langen Wartezeit gab es trotz Nachfrage beim Personal nicht, da sich keiner für diese Misere interessierte. Selbst ein Verlangen nach dem Restaurantleiter wurde vom Personal im Frühstücksrestaurant abgeblockt. Trotz guter Lage und Anbindung, einmal und nie wieder, denn dies ist kein 4****-Hotel!!!

Schlechter Service

Note Kundenmeinungen 4.1/5

L. B. Paare - 25/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Ankunftstag und in den Folgetagen gab es beim Hotel keine Parkplätze. Zudem waren Restaurant und Bar nicht geöffnet; eine derartige Mitteilung fehlte auf der Web-Seite. Des Weiteren waren am Ankunftstag auch Dreharbeiten des ZDF, ohne dass man als Gast beim Einchecken darauf aufmerksam gemacht wurde, aber die dadurch bestehenden Behinderungen musste man als Gast ertragen! Hatte Standardzimmer gebucht, dies fiel kleiner aus als in den IBIS-Hotels und Ablagemöglichkeiten für die Kleidung waren äußerts minimal. Zudem wurde einem erst im Hotel mitgeteilt, dass Zimmerreinigung und Handtücherwechsel erst auf Anforderung erfolgt, leider auch beim benötigten Klopapier. Als Begründung diente zum &quot;Schutz der Mitarbeiter&quot;, aber die Aerosole aus den feuchten Handtüchern durfte der Gast weiter einatmen. Vom Frühstücksangebot hätte man mehr erwarten können; am zweiten Tag mussten wir über 30 Minuten auf gekochte Eier warten; ein Erklärung dazu vom Personal gab es nicht, auch der Boy am Bufffet interessierte sich nicht für diese Misere; ein Verlangen nach dem Restaurantleiter wurde von diesem abgeblockt.

Ein Hotel mit Abstrichen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. Familien - 23/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind. Nur leider war das Bett des Kindes eher wie eine Abstellkammer so eng Beim Frühstuck wurden wir platziert und man teilte uns anfänglich einen kleinen Tisch für 3 Personen zu. Auf diesen Tisch hätten gerade Mal noch ein Glas Saft pro Person gepasst, aber an Essen wäre da nicht zu denken gewesen. Erst als wir nach einem größeren Tisch fragten wurde uns ein neuer Tisch eingedeckt. Das Büfett war teilweise absolut leer und war nicht vergleichbar mit anderen 4 Sterne Hotels. Ich weiß dass dieses Hotel Mal sehr viel besser war, aber woran liegt es, dass der Service so leidet?! Corona oder mangelndes Personal?!

Schlechte Kommunikation

Note Tripadvisor 3.5/5

manfredsempf Alleinreisende - 21/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Aus den Angaben im Internett war nicht ersichtlich dasdie Restauration nur für das Frühstück zur Verfügung stand. von Booking com wurde mir am 12.7. mitgeteilt das meine Frage hinsichtlich Parkmöglichkeiten und Preis an das Hotel weitergeleitet wurde, meine Anreise erfolgte am 16.7. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Am 17.07. wurden die Türschließungen gewechselt, Morgens gegen 9.00 Uhr . Außer einem allgemeinem Hinweis das diese Arbeiten ausgeführt werden gab es keine Information. Ich kam morgens vom Frühstück zurück, meine Tür war geöffnet und das Schloss war bereits ausgebaut. Für ein 4 Sterne Hotel nicht gerade zum weiteremphelen.

In Ordnung

Note Tripadvisor 3.5/5

56hamburger Familie - 19/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Frühstück enttäuschend und viel zu teuer. Wenig Auswahl, es wurde nur schleppend nachgelegt. Kein Müsli, kein Obst. Kaffeeautomat wurde bereits vor Ablauf der Frühstückszeit abgestellt. Hotel hat eine gute Lage.

Sauber geführtes Hotel, Centrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service Gedanke an den Kunden wird gelebt. Danke dafür. Einziger Wermutstropfen war das WLAN während meines Aufenthalt, was zwar schnell war wenn es ging, jedoch war es instabil. Ich wurde bei Ankunft im Hotel aber darauf hingewiesen. Von daher alles richtig gemacht.

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