Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi 4 étoiles

Personnels compétents et très aimables Les chambres sont propres Petit déjeuner : bon malgré les mesures sanitaires qui sont respectées Hôtel très bien situé dans Nice (accès aéroport par le tramway , visite du centre ville etc ...) Calme

la chambre était un peu défraichie et nous avons retrouvé les mêmes serviettes de toilette que dans l'Ibis ou nous étions la veille alors que dans le 4 étoiles que nous avons fréquenté à Cannes le linge de toilette était de qualité supérieure mais c'est surtout le petit déjeuner qui nous a déçu très peu de choix bien sur à cause du covid mais dans les autres hôtels c'était beaucoup plus copieux heureusement la personne affecté à ce poste était aux petits soins et a fait de son mieux pour nous satisfaire

Des séjours toujours très agréables dans cet hôtel, que l'on vienne en solo ou en famille. Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Privilège, avec balcon ou suite, je n'ai jamais été déçue. L'accueil est personnalisé. Toute l'équipe est attentive et prévenante. J'y reviens avec autant de plaisir depuis 10 ans déjà !

Hôtel situé à 500 mètres de la Promenade des Anglais dans une rue calme et à proximité de nombreux commerces et restaurants. Isolation phonique parfaite. Petit-déjeuner parfait. Personnel attentionné, accueillant et souriant. Chambre avec terrasse (bien pour les fumeurs !). Literie ok. Les terrasses, la terrasse sur le toit, les façades mériteraient un bon nettoyage, réparer les fissures et remise en peinture

Rien à redire personnel agréable sinon une personne qui devrait apprendre à communiquer avec la clientèle en cette période de pandémie et se prendre moins au sérieux.... concernant le masque que j’avais oublié dans ma voiture,cette dame devant d’autres personnes nous a simplement dit alors que nous venions d’arriver que cela était intolérable,d’où une grande gêne....!!!!! Même pendant cette période et le fait que l’on demande à cette personne de travailler malgré le risque mais cela vaut pour tous le monde,la politesse doit être de mise.... autres choses,nous sommes restés cinq jours et si nous ne demandons pas le renouvellement des serviettes et le passage de l’aspirateur alors rien n’est fait car parait il que pendant cette période de pandémie le ménage est fait sur demande,ce que tout le monde n’est pas censé savoir,donc mieux vaut venir avec son balais,aspirateur,serpillère exct ....et ne pas rester trop longtemps Car cela ne s’appelle plus vacances.

Hôtel très bien situé à 500 mètres de la Promenade des Anglais dans une rue calme. Nombreux restaurants et commerces à proximité. Chambre agréable avec terrasse. Literie impeccable. Isolation phonique top. Personnel très accueillant, très souriant, très attentionné. Petit-déjeuner très correct. Très bon rapport qualité/prix conforme à la gamme Mercure. Juste une petite remarque : les terrasses des chambres et la terrasse sur le toit, les façades de l'hôtel méritent un bon coup de décapage, rebouchage des fissures, ravalement peinture. Je reviendrai sans problème dans cet établissement si j'effectue un nouveau séjour à Nice.

3 jours deux nuits à Nice pour compléter un séjour de 5 jours à Mouans Sartoux en famille (3 adultes) excellent accueil et séjour malgré les problèmes liés au virus On a pu profiter au maximum de la chambre (merci Gaetan) et du splendide solarium

Hotel vétuste, lavabo bouché, fuite à la douche

Merci de m'envoyer une facture à bd… pour mon séjour d'une nuit du 09/07/20 au 10/07/20

L'accueil, à la réception, a été réactif, discret, souriant, attentif et efficace ! Le séjour a été très agréable.

Très bon séjour. Tout a été parfait en particulier un accueil exceptionnel de la part de tout le personnel. Notre seul petit souci ne tient pas à l'hôtel (parfait) mais à l'informatique du groupe Accor. Nous avions réservé notre chambre en payant une partie du prix (80 euros soit 4.000 points All Rewards) en utitlisant les points que j’avais acquis (carte Jean-Luc Tymen 308103 1 … 4). Nous avons ensuite demandé s’il était possible de payer notre chambre avec les points All Rewards acquis par mon épouse ( Carte Elisabeth T. : 308103 2 … 2) car le service client nous avait indiqué que c’était possible. Il nous a été répondu qu’il était possible de payer avec une autre carte que celle ayant servi à la réservation mais pas avec 2 cartes différentes. Nous avons donc décidé de payer avec 16000 points provenant de la carte de mon épouse. Il s’est avéré qu’il était finalement possible de payer avec 2 cartes différentes (!) car mon épouse a été débitée de 16000 points et j’ai été débité de 4000 points. Lors de notre départ de l’hôtel, nous avions convenu que 4000 points seraient recrédités sur mon compte. Actuellement, les 16000 points ont bien été débités du compte de mon épouse mais force est de constater que les 4000 points débités en trop n’ont pas été recrédités sur le mien. Pourriez-vous les recréditer rapidement car nous souhaiterions les utiliser pour une réservation que nous envisageons de faire dans un hôtel Accor pour un séjour en fin de semaine prochaine.

séjour pendant la période où il a été décidé de fermer les restaurants et café, heureusement j'avais pris le petit déjeuner. l'hôtel a bien géré et appliqué les mesures de sa direction.

Personnel adorable .

Excellent accueil par un personnel souriant et toujours disponible, tant a l'accueil que pour le petit déjeuner et les chambres. Difficile de trouver mieux ! Merci

Hôtel bien situé, dans le centre de Nice, à proximité de zones piétonnes, avec restaurants, bars et boutiques. La promenade des Anglais est à quelques minutes à pied. Les 2 lignes de tramway sont à proches. La vieille ville et l'opéra ne sont qu'à peu de distance de l'hôtel.