Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame 4 étoiles

Séjour de 7 nuits très décevant. Accueil moyen Chambre très bien et service ménage nickel Piscine et vue roof top très agréable Bar skylounge service du matin et midi assuré par Andre et jean marie rien à dire parfait, professionnel et très gentils merci à tous les 2 . Par contre le service du soir du bar une catastrophe (barman, serveur, serveuses) accueil très médiocre aucune politesse, arrogance du personnel, aucun respect lient on vous sert sur des tables sales , on vous renverse les verres sans s’excuser …, temps d’attente pour être servis trop long, (2h pour un café par exemple..) produits surgelés pas bons et chers . Le personnel ne porte pas son masque à l’intérieur au bar inadmissible en période de Covid alors que vos clients respectent les consignes sanitaires. Nous avons même vus un serveur boire au goulot d’une bouteille de swheppes au bar de remettre le bouchon et quelques minutes après remplir un verre pour un client . Lamentable attitude pas digne d’un 4 étoiles . Le client n’est pas respecté. Nous avons alerté le responsable en début de séjour de ces dysfonctionnements mais rien à changer c’est dommage vous devriez prendre en compte les remarques de vos clients car votre hôtel a du potentiel. Encadrez vos saisonniers et salariés car certains ne sont pas du tout compétents et dévalorisent votre établissement. Nous ne reviendrons pas chez vous et privilégierons d’autres établissements du groupe situés sur Nice ou nous avons passé un séjour agréable et qui sont dignes d’un 4 étoiles .

Hôtel très bien placé, personnel professionnel et attentionné. Les chambres auraient besoin d’une rénovation pour être au goût du jour. Les oreillers sont trop mous. Globalement bon établissement à recommander, nous avons apprécié la vue du bar au 8eme étage.

Toujours aussi déçu du comportement d'ACCOR avec ses procédures déplorables pour ses fidèles clients avec l'empreinte de la carte bancaire ,

En vacances avec ma petite fille elle a profité pleinement du roof et a tout trouvé parfait. une réserve en ce qui me concerne : la hauteur de la baignoire qui m'était difficilement accessible. Personnel parfait.

J'ai passé un bon week end dans cet hôtel. Très bien placé, proche boutiques et restaurants. Petit déjeuner sympa. Chambre spacieuse et jolie vue. Piscine et bar sur le toit

Ça fait du bien de retrouver le confort après une mauvaise expérience avec l'appartement d'un particulier à Nice. Nous avons aimé la chambre, la piscine et le club sur le toit, et le personnel était super sympa.

Hôtel calme bien qu’au cœur de la ville. La piscine sur le toit avec son bar est un plus appréciable.

Séjour agréable où l'on a pu se reposer et profiter de la piscine. Plein de commerces et de restaurants autour. Personnel très agréable.

Bon séjour dans cet hôtel, bon petit déjeuner avec une personne très serviable et aimable, chambre propre, manque machine à café, bonne literie, bon expérience. Je mets un bémol sur le bar en terrasse, très mal reçu le premier jour en fin d'après midi par deux jeunes gens hautains, l'heure de la piscine été dépassée, nous avons juste voulu visiter les infrastructures à notre arrivé, il y avait encore un monsieur et sa fille dans la piscine, nous étions sur la terrasse en face de la piscine et les deux jeunes sont montés pour nous demander une nouvelle fois si on voulait consommer un drink, et après vous êtes de l'hôtel et rire entre eux, pas digne d'un hôtel, la raison de la note de 7, tout était parfait sauf en raison de ces deux guignols prétentieux. La jeune fille d'occuper de mettre le robot dans la piscine et le jeune homme était au bar terrasse c'était vers 21h 21h30. Sinon très bon sejour.

Manque d'empathie, les petits ennuis arrivés ne sont pas suivis exemple une lampe sur pied dans une chambre à 3 qui lâche pas de remplacement donc restée sans lumière ....

Le personnels que se soit la réception, le room service, les femmes de ménage ou encore les serveur au rooftop sont tous très accueillant, souriant, poli. En 1 semaine aucune affaire n’a disparu, rien n’a été bouger de place dans notre chambre lors du ménage. Cet hôtel mérite effectivement bien ses 4 étoiles. Je remercie tous le monde car nous avons passer un sejour parfait.

Proche gare, tous commerces et tramway. Attention 10mn à pied donné à titre informatif en font 20 à Nice sous la chaleur et ça grimpe! La vue du bar et la piscine en rooftop sont un plus mais chambre sans fenêtre qui s'ouvre et cloches qui sonnent le dimanche matin très tôt! Accueil à la réception à améliorer : se montrer disponible et plus rapidement. Tout le reste du personnel de l'hôtel (chambre, bar et salle du petit déjeuner) est très souriant, serviable et efficace.

Je suis venue avec une amie pour profiter du centre de Nice et pour avoir quelques rendez-vous professionnel. Nous avons apprécié l’hôtel et ses prestations en général. En revanche j’ai contacté l’hôtel une fois arrivé chez moi car j’avais oublié un maillot et paréo dans la chambre d’hôtel et celui si à disparu comme par magie, j’ai eu là chef des gouvernantes qui n’a pas du tout était agréable au téléphone et qui en plus a forcément retrouvé ma pochette avec mon maillot et mon paréo à l’intérieur mais maintient que non !!! Valeur de ce maillot et paréo 340€ ! Je trouve dommage de finir sur une note comme ça ! Si jamais il surgirait et que vous veniez à le retrouver merci de me contacter il s’agit d’une pochette ( pain de sucre ) avec un maillot et paréo pain de sucre vert et jaune.

Parfait ! Bien situé ! Propre ! Accueil très bien

Hôtel très complet, personnel super sympa. Nous avons passé un excellent séjour !