Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame 4 étoiles

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres, possibilité de parking à côté de l'hôtel. L'accueil est correct. Il manque toutefois ce "petit quelque chose" qui laisse une trace de ce séjour. Les chambres quoique très propres semblent un peu vétustes, la décoration (rideaux) est discutable. Même opinion pour la salle de petit déjeuner (correct par ailleurs). Le personnel répond aux attentes mais manque un peu de "chaleur". En résumé un hôtel sans réel défaut, fonctionnel (il répond aux prestations attendues) mais qui semble plus adapté à des séjours professionnels.

Nous avons souvent séjourné dans cet hôtel et c'est avec un grand plaisir que nous l'avons retrouvé après Covid. Personnel d'une gentillesse exceptionnelle, principalement à la réception où tout est mis en oeuvre pour que votre séjour soit réussi ainsi que le bar de la piscine. Juste un petit bémol, le jacuzzi est trop chaud et la piscine glaciale

Accueil chaleureux, l’hôtel est situé au cœur de la ville de Nice . Le roof top Bar est sympathique

hotel tres bien situé . piscine et terrasse sur le toit extra!

Déçue chambre petite pour une prestige

L’hôtel est bien situé en cœur de ville et accessible facilement depuis l’aéroport. Le bar est agréable. Malheureusement accueil désastreux et remise du plateau de courtoisie (café, gobelets) au moment du check-in quand on a les mains prises. Ridicule. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine car non éclairée, le personnel du bar ne savait pas l’allumer, et on nous a dissuadé d’attendre (trop long, éclairage coupé automatiquement à 20h50). Dommage qu’on ne puisse pas nager avant 9h le matin ou jusqu’à 23h le soir. Petit-déjeuner toujours identique durant nos 5 nuitées. Aucun produit régional (dommage) et même pas un expresso possible (appareil hors service durant tout le séjour). L’hôtel dispose d’un jardin et d’une terrasse mais le petit-déjeuner n’y est pas proposé malgré le beau temps. Nous avons fini par le prendre à l’extérieur, (malgré l’avoir payé d’avance au moment de la réservation). Chambre correcte mais qui ne justifie pas son prix eu égard aux prestations. D’autres établissements Accor dans le secteur sont bien plus agréables (Ibis Styles Beaulieu et Novotel Villeneuve) et moins impersonnels.

séjour agréable , équipe professionnelle, cet hôtel est très bien place en plein centre ville ,les chambres sont grandes et le petit déjeuner copieux, le personnel Accor est très PRO ,merci encore pour ce bon séjour , j'allais oublier la piscine est très grande sur la terrasse ,le bar avec une belle vue et le jacuzzi super...

- Chambre terne : aucune décoration à part une photo noir et blanc digne des trains grandes lignes des années 60/70. - Chambre défraîchie : rideaux décrochés, fauteuils tachés et avachis. - Chambre bricolée : impossible d’utiliser les tiroirs dans les placards car les portes des placards ne peuvent s’ouvrir complètement car elles butent sur le lit. - Service « privilège » inexistant. - La cafetière nespresso posée sur la table de chevet sans capsule, ni gobelet… Obligé à l’arrivée de réclamer les capsules qui sont enfin fournies dans une boîte à gâteau de boulanger. Ces boîtes contiennent des sachets de thé mais il n’y a pas de bouilloire dans la chambre. Pas de renouvellement des capsules ni des gobelets. Obligé « d’emprunter » des gobelets en plastique au bar. - Pas de renouvellement des gels douche. Celui de la douche est resté vide depuis la deuxième nuit (sur 4). - Pas de renouvellement du kit vanity comprenant notamment les cotons tige. Je n’ai jamais vu aussi peu de service dans un hôtel Mercure et de surcroît dans une chambre privilège. Très déçu d’y avoir consacré 4000 points. Cependant le personnel (et toit particulièrement celui du roof-top qui est souriant) est à l'écoute.

Agréable séjour. Personnel disponible et courtois aussi bien à l'accueil qu'au service du petit déjeuner. C'est notre deuxième séjour à cet hôtel. Belle terrasse avec de superbes vues de Nice, la nuit surtout!

Hotel calme avec un jardin mignon et bienvenu,une vue extraordinaire sur les toits de la ville et les collines. Les règles de sécurité sanitaire sont respectées . Mention spéciale pour le bar et ses planches avec vue sur la cathédrale;Et vive la piscine !

Hôtel bien situé bien que sur une rue plutôt bruyante. Il vaut mieux ne pas être sensible au bruit. Personnel serviable, bon petit déjeuner, équipements corrects, chambres propres. Une piscine chauffée serait un plus.

Séjour de 7 nuits très décevant. Accueil moyen Chambre très bien et service ménage nickel Piscine et vue roof top très agréable Bar skylounge service du matin et midi assuré par Andre et jean marie rien à dire parfait, professionnel et très gentils merci à tous les 2 . Par contre le service du soir du bar une catastrophe (barman, serveur, serveuses) accueil très médiocre aucune politesse, arrogance du personnel, aucun respect lient on vous sert sur des tables sales , on vous renverse les verres sans s’excuser …, temps d’attente pour être servis trop long, (2h pour un café par exemple..) produits surgelés pas bons et chers . Le personnel ne porte pas son masque à l’intérieur au bar inadmissible en période de Covid alors que vos clients respectent les consignes sanitaires. Nous avons même vus un serveur boire au goulot d’une bouteille de swheppes au bar de remettre le bouchon et quelques minutes après remplir un verre pour un client . Lamentable attitude pas digne d’un 4 étoiles . Le client n’est pas respecté. Nous avons alerté le responsable en début de séjour de ces dysfonctionnements mais rien à changer c’est dommage vous devriez prendre en compte les remarques de vos clients car votre hôtel a du potentiel. Encadrez vos saisonniers et salariés car certains ne sont pas du tout compétents et dévalorisent votre établissement. Nous ne reviendrons pas chez vous et privilégierons d’autres établissements du groupe situés sur Nice ou nous avons passé un séjour agréable et qui sont dignes d’un 4 étoiles .

Hôtel très bien placé, personnel professionnel et attentionné. Les chambres auraient besoin d’une rénovation pour être au goût du jour. Les oreillers sont trop mous. Globalement bon établissement à recommander, nous avons apprécié la vue du bar au 8eme étage.

Équipe professionnelle et agréable, l’hôtel offre confort et service. La chambre est spacieuse... Je recommande pleinement cette hôtel pour vos séjours idéalement placé dans le centre de Nice bien à vous !

Personnel désagréable sauf les femmes de chambres. Interdiction de prendre le petit-déjeuner dans le jardin, mais tous agglutinés dans une pièce où le couloir. Au top pour le Covid ! Je déconseille...