Hotel St Moritz Queenstown - MGallery 5 estrellas

Name: Hotel St Moritz Queenstown - MGallery
Address: QUEENSTOWN, 9300, NEW ZEALAND
Telephone: (+64)3/4424990
Rating: 4.5

Nota de clientes de Avis 4.5/5 7.742 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Hotel St Moritz Queenstown - MGallery

Hoteles boutique con personalidad para una experiencia inolvidable

Es para mí un placer darle la bienvenida al Hotel St Moritz en Queenstown. Recién renovado, este establecimiento fusiona a la perfección el lujo con una moderna interpretación de la elegancia alpina. Le invitamos a disfrutar de una acogedora estancia.

Ms Jo FINNIGAN, Dirección del hotel

Con una estratégica ubicación en el corazón de Queenstown y fantásticas vistas al lago Wakatipu y la cordillera Remarkables, el Hotel St Moritz materializa el espíritu de este lugar. Con su combinación de discreto lujo, calidez y hospitalidad, el Hotel St Moritz ofrece una amplia variedad de habitaciones y suites equipadas con muebles clásicos e intemporales y modernos servicios y pone a disposición de sus huéspedes el restaurante Lombardi, bar con biblioteca, gimnasio y jardín con bañera de hidromasaje.

Extras del hotel

Hotel con una céntrica ubicación en Queenstown, a escasa distancia de la ciudad
Contemple las hermosas vistas al lago Wakatipu y las montañas de los alrededores
Nuestro bar y restaurante galardonado goza de magníficas vistas a las montañas
Nuestro hotel cuenta con un jardín con bañera de hidromasaje, sauna y gimnasio
Amplio espacio para la celebración de reuniones y eventos con hermosas vistas a las montañas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
ParkingServicios de pago
- Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
- Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago) COSTE ADICIONAL
- Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
Servicios para niños
- Serv. de guardería a solicitud CHARGES APPLY
- Club para niños entre 3 y 6 años
Hotel 100% para no fumadores
Idiomas hablados en el hotel
- Chino mandarín
- Alemán
- Inglés
- Español
- Francés
- Italiano
- Japanese
- Holandés
- Polaco
- Portugués
- Ruso
Recepción abierta las 24 horas
Lavandería
- Lavado en seco / planchado CHARGES APPLY
- Lavandería
Cambio de moneda
Portero
Conserje

DesayunoServicios de pago
1 restaurante(s)
1 bar(es)
Servicio de habitaciones
- Comidas calientes
- Aperitivos fríos
- Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
- Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Gimnasio
Bienestar
- Jacuzzi
- Masaje (En las inmediaciones)
- Sauna
Servicios para niños
- Serv. de guardería a solicitud CHARGES APPLY
- Club para niños entre 3 y 6 años
Ski
- Servicio de alquiler de esquís (En las inmediaciones)
- Porta esquís

2 sala(s) de reuniones
Hotel para convenciones
Centro de negocios asistido
Servicio disponible fotocopia/impresión

Your safety and well-being is of the utmost importance to us. In accordance with New Zealand's COVID-19 alert level restrictions, we are adhering to Alert Level 1 guidelines including social distancing and service rules in food and beverage outlets. Our hotel has achieved certification under Accor's ALLsafe label to offer the highest standards of safety & hygiene for our staff and guests.

Localización del hotel

Hotel St Moritz Queenstown - MGallery

10-18 Brunswick Street
NB Until 6 Oct. are road works.
9300
queenstown
new zealand

Tel: +6434424990

Fax: (+64)3/4424667

Correo electrónico de contacto :

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

BRUNSWICK STREET : QUEENSTOWN OConnells Mall

En avión
QUEENSTOWN FRANKTON A 8 km /5 millas
En coche
CROMWELL EXIT HIGHWAY 8 A 30 km /18,75 millas

GPS :-45.033963, 168.654742

Nuestros alojamientos

Con un espacio recién renovado y nuevos y flamantes baños, en nuestras elegantes habitaciones encontrará una decoración genuinamente alpina de relajante carácter residencial con cama Sofitel MyBed, productos de tocador Molton Brown y televisores Smart TV.

HABITACIÓN ST MORITZ con una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 36 m² / 388 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Set de café/té
Minibar

HABITACIÓN ST MORITZ con una cama king size y vistas al jardín

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 36 m² / 388 sq ft
Views : Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Zapatillas
Set de café/té(...)

HABITACIÓN ST MORITZ con una cama king size y vistas al lago

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 36 m² / 388 sq ft
Views : Vistas a la montaña, Vistas a la bahía *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Set de café/té
Minibar

HABITACIÓN ST MORITZ con una cama king size y balcón con vistas al lago

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 36 m² / 388 sq ft
Views : Vistas panorámicas, Vistas a la montaña, Vistas a la bahía *
Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Set de café/té
Minibar

Habitaciones

SUITE ALPINE DE UN DORMITORIO con una cama king size y sala de estar independiente

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 54 m² / 581 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Máquina Nespresso
Set de café/té(...)

SUITE ALPINE DE UN DORMITORIO con una cama king size, vistas al jardín y sala de estar

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 54 m² / 581 sq ft
Views : Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Máquina Nespresso
Set de café/té(...)

SUITE ALPINE DE UN DORMITORIO con cama king size, vistas al lago y sala de estar independiente

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 54 m² / 581 sq ft
Views : Vistas a la montaña, Vistas a la bahía *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Máquina Nespresso
Set de café/té(...)

SUITE ALPINE DE UN DORMITORIO con cama king size, balcón con vistas al lago y sala de estar

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 54 m² / 581 sq ft
Views : Vistas a la montaña, Vistas a la bahía, Vistas panorámicas *
Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Máquina Nespresso
Set de café/té(...)

SUITE DE DOS DORMITORIOS con 2 camas king sizey vistas al lago

Maximum number of people : 5
Surface area : Desde 90 m² / 969 sq ft
Views : Vistas a la bahía, Vistas panorámicas, Vistas a la montaña *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Albornoz
Máquina Nespresso
Set de café/té(...)

Suites

Nuestros restaurantes y bares

LOMBARDI RESTAURANT

Tipo de cocina: Internacional

Con una oferta que atrae por igual a habitantes locales y huéspedes del hotel, nuestros visitantes quedarán completamente satisfechos. Déjese embelesar por el bar con ambiente relajado o el restaurante tipo brasserie con vistas al lago y las montañas.

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

18:00 - 21:00

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

LOMBARDI BAR

El bar Lombardi le permitirá disfrutar de magníficas vistas al Lago Wakatipu y la cordillera de las Remarkables mientras degusta una refrescante bebida. Magnífico lugar para después de un día de esquí y navegación. Excelente cóctel de la casa.

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 2
Tamaño máximo: 100 m²
Capacidad máxima: 90 personas
Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Buena ubicación

Mirta S. I. Amigos - 21/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable

Dear Mirta thanks for your review and top rating! I'm thrilled you had a nice stay with us and I trust you had a wonderful time exploring our beautiful alpine destination. We hope to have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. Kind regards Suzannah Toomey Quality Assistant

lo justo y necesario

Felipe O. En solitario - 18/03/2020 Comentarios confirmados ALL

volveria a ir

Dear Felipe, thanks for your review and rating! I'm thrilled you had a comfortable stay with us and I trust you got some time to explore our beautiful alpine destination. I hope we have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. Kind regards Suzannah Toomey Quality Assistant

Muy buena

Alejandra B. Parejas - 21/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy amables todos

Dear Alejandra, thanks for your review and rating! I'm thrilled you had a nice stay with us and I trust you got some time to explore this beautiful alpine destination. We hope to have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. Kind regards Suzannah Toomey Quality Assistant

Excelente ubicación

Francisco Parejas - 09/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel céntrico, con buenas instalaciones, todo a distancias caminables

Dear Francisco, thanks for your review and rating! I'm thrilled you enjoyed the in-town serene location and the facilities on offer. I look forward to sharing your praises with the team and hope we have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon Kind regards Suzannah Toomey Quality Assistant

Algo falta

Santiago Parejas - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy bonito y muy agradable, la mayoría de su personal es increíble y si digo mayoría porque uno que otro parecía que nos hacían el favor de atendernos. El buffet del desayuno aún que muy rico, siempre era lo mismo, podrían variar un poco los platos calientes. Tienen un gran lugar y una gran vista, deberían de explotarlo más

Hola, thanks for your review and rating! I'm delighted you enjoyed your stay at the hotel, the highly attentive & genuine services provided by the team and the buffer breakfast food from Lombardi. I will pass on your feedback to the team and hope we have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards Suzannah Toomey Quality Support

Muy buena

Anónimo Parejas - 03/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta muy lindo y moderno. La ubicación es buena pero la subida por la calle es muy difícil. Los cuartos tienen buen espacio y el servicio de los concierges y recepción para las recomendaciones de las actividades fue muy bueno.

Good morning, thanks for your wonderful feedback regarding your most recent stay with us. I'm delighted you had a nice stay with us, highly attentive & genuine services provided by the team and the in-town serene location. Fortunately it is our hillside location which makes us so lucky to have the beautiful mountain & lake views we have - I do hope you made use of the complimentary taxi voucher. We hope to have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. Warm regards, Suzannah Toomey Quality Support

No hay consideración con los clientes

Anónimo Parejas - 20/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy mal, no vuelvo a reservar un hotel Accor, es la primera ve que me cobran todas las noches por cancelar, ademas fue por razones médicas de fuerza mayor, que no pudimos viajar. Estoy de acuerdo que me cobren una noche como en cualquier cadena hotelera pero no las 5 noches de la reservación

Good morning, I apologise that this is the case for you, however as per the terms and conditions of your booking - full prepayment is required at the time of booking and from then the booking is non cancellable, non refundable and non amendable. Should you require a letter of insurance in order for you to claim this back - let me know as we would be more than happy to provide this. Warm regards, Suzannah Toomey Quality Support

Perfecto inicio de luna de miel

Esteban Parejas - 28/10/2019 Comentarios confirmados ALL

La habitación, la ubicación y el trato del personal fue perfecto

Dear Esteban, thanks for your wonderful feedback regarding your recent stay at our place in celebration of your honeymoon. We are delighted to receive such positive feedback and are glad you enjoyed the in-town serene location, the comfort of the room and the highly attentive & genuine services that our team provided. We hope to welcome you back into the hotel again soon. Kind regards, Suzannah Toomey Quality Support

Nos sentimos muy comodos y bien acogidos.

No C. O. H. D. L. L. N. E. E. Q. F. E. E. M. S. G. P. H. S. C. Y. C. E. C. Parejas - 04/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Hemos disfrutado mucho nuestra estancia en su hotel. Nos hicieron sentir muy cómodos en un entorno paradisíaco. Las personas que nos atendieron fueron super amables, serviciales y atentos. Un lujo.

GOod morning, thanks for your wonderful feedback and top rating! I'm thrilled you loved your stay with us and enjoyed the comfort of the room. I look forward to sharing your praises with the team and am glad they were able to provide their highly attentive & friendly services to you. I hope we have the opportunity to welcome you back into the hotel again soon. Kind regards, Suzannah Toomey Quality Support

muy contento

Jorge F. Familias - 04/03/2019 Comentarios confirmados ALL

muy buena

Dear Jorge, Thanks so much for taking the time to review your stay with us. I am delighted to read you had a nice stay with us and I do hope we have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. With warm regards, Suzannah Toomey Quality Support

Excelente estancia

Anónimo Familias - 12/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo excelente solo requiere mejor aire acondicionado

Good Morning, Thanks so much for your feedback regarding your recent stay with us. I am delighted you had an excellent stay with us. By way of explanation, our temperature and air handling system provides suitable air control for normal weather conditions in our alpine location, however, as you experienced is not air conditioning. I can appreciate that these recent warmer days meant we were unable to cool your room to a comfortable level, and I apologise. I hope we have the pleasure of welcoming you back into the hotel again soon. With warm regards, Suzannah Toomey Quality Support

Falta de aire acondicionado

Isaac Parejas - 04/02/2019 Comentarios confirmados ALL

No me volveria a quedar porque para poder tener aire acondicionado tuvimos que pagar upgrade de 50 nzd diario cuando un hotel de 5 estrellas deberia de tener aire acondicionado gratis y en todas las habitaciones Ademas cuando nos ofrecieron el cambio de cuarto supuestamente tendriamos vista al lago con balcon y nos dieron la habitacion que solo tenia una ventana en lugar de las que tienen balcon. En el cuarto nuevo encontramos una polilla que tuvo que venir peronal de hotel a quitarlo El restaurante esta de bastante mala calidad y profesionalidad. Los huttubs no estan calientes y el personal no sabe como calentarlos.

Dear Isaac, Thank you for providing us with your feedback following this most recent stay with us. I am genuinely sorry your stay fell so short of expectation and would like to address some key points with apology and explanation. During your stay with us Queenstown (and New Zealand in fact) experienced a heat wave and our largely non-air-conditioned building struggles to cope with sustained temperature extremes. I am very sorry this meant you weren’t comfortable and felt the need to upgrade to one of our air conditioned rooms which meant sacrificing the balcony. This should have been made clear to you at the time, I’m so sorry it wasn’t. In regards to the unwanted wildlife, from time to time the open windows are an invitation to the occasional harmless creature – I’m glad you phoned one of my team to assist with its removal. I’m sorry you found our hot tubs cooler than you prefer – they are monitored, however, this can drop if covers are left off prior to use. I agree that it’s an annoyance and without constant manning in this area of the hotel we do rely on good hotel citizenship by all guests wanting to enjoy a soak. Finally, I’m bitterly disappointed that you didn’t experience our renowned highly attentive service by Lombardi staff. Our team is regularly recognized for their friendly and professional service. Isaac, I do hope your onward travels were smooth-sailing. With kind regards Jo Finnigan General Manager.

excelent

Janet P. Amigos - 17/12/2018 Comentarios confirmados ALL

la atención fue muy buena por parte de todo el personal del hotel

Muy buen hotel

Rc Parejas - 05/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Es un hotel muy agadable, cómodo y con personal muy servicial y amable.

Dear RC, Thanks for taking your time to review your stay with us. I am delighted to hear you had a comfortable stay and our friendly staff made you feel welcome. We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Kind regards Suzannah Toomey Quality support

Extraordinaria

Sebastian D. A. Parejas - 31/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención y hotel. Un lujo todo. Me olvide en mi habitación 3 camisas (habitación 427) me podrán confirmar que las guardaron por favor? Muchas gracias.

Dear Sebastian, Thank you for your feedback. I'm delighted you enjoyed the services from our lovely staff and our boutique alpine residence. I will certainly follow up with the team and update you with our findings. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon Sebastian. With warm regards, Emma Jackson Quality Support

Gran hotel

Ja Parejas - 29/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Buena cena, quizá el desayuno se echa en falta algo más de variedad. Se hace pesado comer siempre lo mismo. La limpieza bien, pero durante nuestra estancia no limpiaban a fondo, solo recogían la habitación y hacían las camas.

Dear Ja, Thank you for your feedback. I'm delighted you enjoyed your evening meal in Lombardi. We do rotate items at breakfast and if you have any suggestions to add to our breakfast selection, we would love to hear them. In regards to your room, this is our housekeeping daily routine. For future stays, if you would prefer a more thorough clean each day, this can be arranged upon your request. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and enjoy another stay in the serenity of our place. With warm regards, Emma Jackson Quality Support

Agradable

Isabel Parejas - 11/10/2018 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy confortable y la atención del personal es muy buena. El desayuno muy bien, variado y completo.

Dear Isabel, Thank you for your feedback. I'm delighted you found your stay comfortable and found our staff attentive and accommodating. I'm so pleased you enjoyed the breakfast selection in Lombardi. We hope to welcome you back in the near future and enjoy another memorable stay with us. With warm regards, Emma Jackson Quality Support

Todo genial

Anónimo Parejas - 09/06/2018 Comentarios confirmados ALL

Viaje de luna de miel, muy agradable el trato de todos los trabajadores. Buena calidad de los platos.

Estimado/a Miguel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel St Moritz Queenstown - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jo Finnigan

Decepcionante

Rodolfo M. Parejas - 29/01/2018 Comentarios confirmados ALL

Llegamos con la idea de un hotel 5 estrellas. Nos alojaron en el quinto piso que no tiene aire acondicionado. Pedimos cambio y recibimos la tradicional respuesta que no tenían cuarto disponible. Llamo el operador turístico y si hubo cambio de habitación.

Dear Rodolfo, Thank you for sharing your feedback, yet disappointing to read. I'm so sorry your initial room allocation marred your stay with us. I can confirm that we had no other rooms available during your first night, and I am glad we were able to allocate an alternative room on the second day of your stay. I’ve personally made a note on your profile of your room preference for future stays. Although this atypical summer - the hottest in 150 years - I can assure your feedback will certainly assist with future planning. I do hope we have the chance to welcome you back, to ensure your next stay is truly memorable for the both you, and give you the true Hotel St Moritz experience. With warm regards, Marina Silva Operations Manager

Acojedor

Jaime Parejas - 20/12/2017 Comentarios confirmados ALL

Muy buen cuarto pero din vista

Dear Jamie, Thank you for your feedback. I'm delighted you enjoyed the comfort of your room however, I'm so sorry you were disappointed in the view. For future stays, I've noted your preference to one of our front facing rooms. I do hope we have the pleasure in welcoming you back soon for a truly memorable stay with us. With warm regards, Emma Jackson Quality Support

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