Mercure Lyon Zentrum Saxe Lafayette Hotel 4 Sterne

Wir haben zum wiederholten Male hier übernachtet und sind wie jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich sowie zuvorkommend, das Zimmer sauber und geräumig, auf unsere Wünsche bzgl. der Zimmerlage wurde Rücksicht genommen und das Frühstück war abwechslungsreich und lecker. Einfach ein toller Aufenthalt!

Das Hotel ist gut gelegen. Wir hatten eine Zimmerkategorie gebucht in der es "Dusche oder Badewanne" geben sollte. Wir hatte auch extra eine Nachrkcht geschrieben, ob wir bitte ein Zimmer mit Badewanne bekommen können, da wir mit unserer 2 jährigen Tochter reisen. Wir haben nie eine Antwort erhalten. Vor Ort sagte man uns, es gebe nur Duschen in der Zimmerkategorie und man könne uns keine Lösung des Problems anbieten. Andere Gäste haben auch keine Lösung für Ihre Probleme bekommen. Erst nachdem wir nochmal mit dem Manager gesprochen hatten, haben wir dann dich ein anderes Zimmer mit Badewanne bekommen. Durch eine Fehlkonstruktion des Badezimmers hatte man das Bad nach der Benutzung grundsätzlich unter Wasser gesetzt. Aktuell (Corona) wird das Zimmer nur gereinigt, wenn man den Service am Vortag bestellt. Es gibt bessere Lösungen in denen der Kunde im Mittelpunkt steht und nicht die Kosteneinsparung des Hotels. Fitnessraum im guten Zustand aber Desinfektionsmittel waren an mehreren Tagen alle. Pool war auch im guten Zustand, ein wenig zu klein.

Freundliches Personal, gute zentrale Lage, saubere moderne Zimmer und reichhaltiges Frühstück

Der Aufenthalt war tool. Sehr nettes Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant! Das Zimmer war geräumig und sauber. Die Betten waren bequem und das Frühstück vielfältig und lecker.

Gutes Hotel, besonders freundliches Personal

Sehr gut gelegenes Hotel am Hafen mit sehr freundlichem Personal.

Gut gelegenes Hotel mit guten Dienstleistungen. Corona Massnahmen gut umgesetzt, aber damit kein Wellness und Essen nur im Zimmer möglich.

schönes, ruhiges Zimmer

Preis-Leistung für die Sommerverhältnisse akzeptabel. Lage zur Stadrmitte relativ gut, viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. Parkhaus in der Nähe und günstig. Tolle Ambiente ins Bar. Restaurant mit guten Weinauswahl und gutes Gerichtsangebot.

Freundlicher Empfang, bequemes Valet-Parking, schönes, großes Zimmer, gutes, trotz Corona perfekt organisiertes Frühstück, gut gelegenes Haus für eine Besichtigung von Lyon

Gepflegtes Stadthotel mit ausnehmend freundlichem Service.

Der Check-in ging sehr schnell, das Zimmer war sauber und groß sowie sehr ruhig gelegen. Aufgrund der aktuellen Situation (COVID-1) gab es leider kein Frühstücks-Buffet, aber es wurde vorher abgefragt, was man frühstücken möchte und diese individuelle Zusammenstellung wurde dann serviert. Wir haben uns zu jeder Zeit sicher und sehr gut aufgehoben gefühlt!

freundlicher Empfang, einige Einschränkungen durch Corona

Das Twin-Zimmer bietet ausreichend Platz. Es wurde gut renoviert. Zu Fuss sind das Zentrum und auch das Einkaufszentrum bequem zu erreichen. Das Morgenessen bietet mehr Abwechslung als üblich. Professioneller Parkservice.

War zum wiederholten Mal in diesem gut frequentierten, komfortablen Haus und war von Angebot und Service wiederum zufrieden Die Rue du Bonnel weist bereits morgens früh dichten Verkehr auf, was trotz guter Schallisolation bei exponierten Zimmern hörbat ist.