Hotel Sofitel Lyon Bellecour 5 Sterne

Freundlicher Empfang, netter Service, sehr freundliche und liebenswerte Mitarbeiter! Nettes Zimmer, schönes Hotel. Leider war die Nacht nicht so angenehm! Im Zimmer nebenan waren die Hotelgäste am Randalieren. Sachen flogen gegen die Mauer, es wurde laut geschrien, Kleider flogen in den Flur, die stark alkoholisierten Gäste fluchten und gingen immer wieder aufeinander los. Für meine Frau und mich war es einfach nur nervtötend aber für unsere Tochter war es beängstigend. Sie hatte grosse Angst und konnte nicht schlafen. Das Resultat war, dass sie am nächsten Tag völlig kaputt war und wir unseren ersten Urlaubstag am Strand absolut gar nicht geniessen konnten!!!

Sehr angenehmer Zwischenstopp

Aufgrund zahlreicher Besuche in Lyon, kennen wir nun einige Hotels. Von der Lage, den Zimmern, dem Personal und auch dem Frühstücksbuffet her, handelt es sich hierbei um das beste Hotel in Lyon. Wir werden bestimmt wieder kommen.

Schönes Hotel, gute Bar, gute Lage. Leider lagen auf dem Zimmerboden zertretene Salzstangen unseres Vorgängers die wohl nicht beseitigt worden sind

Wir waren für 4 Nächte im Sifitel Bellecour. Im Trois Domes haben wir aus Anlass des Geburtstages meiner Frau das Degustationsmenu gegessen - es war köstlich. Das Personal war sehr freundlich. Wir sind einem Mitarbeiter an der Reception sehr dankbar, dass er uns den Tip gab, in grenoble die Telepherique zu benutzen, um einen großartigen Blick auf die Umgebung zu genießen. Wir haben genau das getan und waren begeistert.

Kurzstopp auf dem Weg in den Süden. Alles super. Leider war die Sky Bar geschlossen wegen Personalmangel nach Covid

Emfang und freudlichkeit sehr gut. Leider funktionnierte im Zimmer die Klimaanlage nicht gut.

Mein Partner und ich haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen und uns rundum wohlgefühlt. Als Rollstuhlfahrern wurde ich sehr einfühlsam und angenehm umsorgt. Das Diner im 8. Stock war ein wunderbares Erlebnis. Danke für alles!

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Aufgrund der erschwerten Umstände (Coronavirus) konnten wir leider nicht alle Annehmlichkeiten (Restaurant Les Trois Domes) in Anspruch nehmen. Wir hoffen, dass dies beim nächsten Aufenthalt möglich sein wird.

Wie immer ein netter Aufenthalt in diesem gut gelegenen Traditionshaus. Die sehr netten Mitarbeiter an der Rezeption sind besonders zu empfehlen. Zum Glück ist nach den langen Einschränkungen durch die Pandemie der spektakuläre Frühstücksraum wieder geöffnet. Wermutstropfen hier ist das eigentlich höfliche Personal, das bei ausländischen Gästen sehr unaufmerksam ist. Einheimische haben die volle Aufmerksamkeit. Schade!

Kurzurlaub in Lyon, wiederholt im Sofitel Bellecour. Schön gelegenes Hotel mit kleinen Mängeln und superschöner Bar. Das Frühstück ist super, der Service freundlich, aber bei größerem Ansturm geht der Überblick verloren und bereits frühstückende Gäste werden übersehen. Status-Kunden haben keinen Vorteil, weil das Treue-Programm bei den Mitarbeitern offensichtlich nicht bekannt ist. Platin ist genauso viel wert wie nichts.

Wenn man dieses Hotel in guter Erinnerung behalten möchte, genießt man die Aussicht im Restaurant oder in der Bar, übernachtet aber am besten woanders. Die Zimmer entsprechen nicht mehr dem heutigen Standard. Ich verzichte auf eine Aufzählung aller Mängel.

Gesamtes Hotel ist in die Jahre gekommen und weist grobe Gebrauchsspuren auf. Die Zimmertür lies sich nur sehr schwer öffnen, Schranktüren klemmten, Vorhänge vergilbt, billiger Parkett. Leider gab es keinen Late Room Service wie in den anderen Sofitels, auch ist die Sauberkeit verbesserungsbedürftig. In der Früh ist die Reinigungskraft so laut, dass man davon geweckt wird. Der Spa Bereich ist sehr klein (es gibt nicht einmal eine Sauna) und der Duschenparkours weist Schimmelspuren auf. In der Umkleide/Dusche richt es sehr unangenehm aus dem Ausfluss. Dafür ist das Hamam gut gewartet und angenehm. Leider ist das Gym auch sehr dürftig ausgestattet (und dies mit alten Geräten); die Öffnungszeiten werden nicht denen eines 5* Hotels gerecht. Die Aussicht vom Frühstücksraum ist sehr schön. Jedoch ist auch hier die Qualität nicht gut. Das Buffet wird nicht regelmäßig nachgefüllt und gepflegt, es sieht manchmal aus wie auf dem Schlachtfeld. Die frischen Früchte waren bestenfalls vor ein paar Tagen frisch. Der Orangensaft schmeckte vergoren und Eierspeisen vom Buffet sehen sehr unappetitlich aus, jene a la carte kosten extra. Das kenne ich nicht aus den anderen Sofitels. Beim Checkout war die Rezeptionistin äußerst forsch und es war ihr nicht möglich, meine Wünsche bei der Rechnungslegung zu berücksichtigen (ein Teil war geschäftlich, Spa-Auslagen waren privat). Mir wurde vom Frontoffice Manager versichert, dass ich die richtigen Rechnungen am selben Tag noch per Mail erhalte. Leider habe ich nach vier Tagen immer noch keine Mail bekommen. Schade, Sofitel!

Ein sehr schönes Haus am Ufer der Rhone. Eine wunderbare Bar in der 8. Etage und sehr freundliche Mitarbeiter. Wer die sehr gute Lyonner Küche bevorzugt wird im Restaurant III Dome bestens bedient sein. Trés chic!

Ich besuche diese Hotel schon seit über zwanzig Jahren. Bei meinem letzten Besuch ist mir aufgefallen, dass lediglich das Preisniveau einem Fünfstern-Hotel entspricht. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, in meiner Suite hat z.B. das Licht im Schlafzimmer nicht funktioniert, der Fernseher ebenso. Die Böden waren zerkratzt, die Schlafzimmertüre hat laut am Boden gescheuert. Die Couch war zerschlissen. Das Personal war sehr bemüht, doch teilweise überfordert. So war die Reception teilweise (gerade zur Check-Out-Zeit) total unterbesetzt.