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メルキュールジャカルタコタ 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 2,931 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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メルキュールジャカルタコタ
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+ 21 サービス

ホテルのその他の情報

  • 屋外プールとフィットネスセンター

  • 無料のWi-Fi

  • 中華および西欧料理レストラン

  • レストラン、ショッピング街そば

  • Spacious Room

ホテル所在地

メルキュールジャカルタコタ

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160 ジャカルタ
インドネシア

電話番号: +62216248680

ファックス: (+62)21/6008441

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • TRANSJAKARTA :  CORRIDOR 1 OLIMO

  • 飛行機で

    SOEKARNO HATTA INTL AIRPORT 22km / 13.67 マイル

GPS:-6.149451, 106.817279

ホテルサービス

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要

  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
ケータリングサービス
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • 朝食
    • ルームサービス
    • ビュッフェ
  • ルームサービス
    • 冷たい軽食
    • 温かい食事
ミーティング/イベント
  • 会議室6室
  • ビジネスセンター
    • セルフサービスのビジネスセンター
    • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
アクセシビリティ
  • 車椅子利用可能なホテル
ホテルのサービスと設備
  • ホテル情報
    • 客室243室
    • お身体の不自由な方向け客室0室
    • ファミリールーム0室
    • コネクティングルーム28室
    • 禁煙の客室100室
    • 18 フロア
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • インドネシア語
  • ランドリー / バレーサービス
    • ドライクリーニング / アイロン
  • Wifi
    • 高速Wi-Fi
    • 高速回線
    • 公共エリアにWi-Fi
    • ホテル内Wi-Fi完備
    • 高速インターネット
  • エアコン
    • エアコン
  • お身体の不自由な方向け設備
  • チェックイン & チェックアウト施設
    • レイトチェックアウト
    • エクスプレスチェックアウト
  • ポーター
    • ポーター
  • デスクのご利用
    • 靴磨き機
  • アイロン
    • レセプションデスクでのアイロン貸し出し
アクセス
  • Parking Area
    • 敷地内
    • 150 駐車スペース
    • 公共
快適なご滞在
  • Outdoor Swimming Pool
    • 屋外
    • 敷地内
  • Body Gym
    • 敷地内
    • ジャグジー / ジェットバス
    • マッサージ
    • サウナルーム
ファミリー
  • お子様向けサービス
    • お子様向けの屋内プレイグラウンド

当ホテルの客室

メルキュールジャカルタコタは、スーペリア、デラックス、エグゼクティブなど、さまざまな客室タイプをご用意。ご出張にもビジネスにも最適です。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:680 m²

  • 最大ご利用人数:550 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールジャカルタコタ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

2,931 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

789 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

Tomo ビジネス - 18/03/2020 確認済みレビュー すべて

タオルが足りない時もすぐに持ってきてくださり、特に問題なく快適に過ごせました。

エアコンとバスルーム

お客さまの声 3.0/5

M. S. ビジネス - 17/02/2020 確認済みレビュー すべて

エアコンの冷気がカビ臭い。また、バスルームのシャワーが固定されず、使い辛かった。

Dear Mr Minoru S., I am afraid I am not able to reply your comment in your beautiful Japanese language, so please forgive me and allow me to do this in plain old English. First of all, I would like to say thank you for choosing Mercure Jakarta Kota to accommodate your stay during your visit to Jakarta. Furthermore, I sincerely appreciate you taking the time and effort to inform us of your recent experiences. In reference to your comment, I very much regret the inconvenience happened to you. We have taken serious note of your comments and share it with our team. We will follow up your concern to prevent the same thing will not happen again in the future Please rest assured, we will monitor your concern and if necessary re-evaluate it. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our services to better meet the needs of our guests. We are looking forward to having the pleasure and opportunity of welcoming you back to Mercure Jakarta Kota. We will do our utmost to make your next stay better than the previous one, which is always our aim and goal Mercurely Yours, Riganda Togatorop - General Manager

スタッフが親切で快適

お客さまの声 4.5/5

Michimasa 一人 - 08/02/2020 確認済みレビュー すべて

とても親切なドアマンがいました。2月8日17時30分ぐらいにタクシーの件で対応していただいた方です。名前はわからないですが、調べて褒めてあげてください。モチベーション上がると思うので。 お部屋は広く掃除も行き届いていて快適でした。 バスタブがあるのは、ポイント高いです、とても良かったです。 しかし、お湯の温度調整が非常に難しくマイナスでした。 老朽化はしてますが、掃除も行き届いているので コストパフォーマンスに優れています。 朝食も美味しいです。 今回の滞在でイビス ジャカルタ ハーモニ イビス スタイルズ ジャカルタ ガジャ マダ メキュール ジャカルタ コタ と3つのホテルに滞在しましたが メキュール ジャカルタ コタが一番良かったです。 8月にまたジャカルタ訪問予定ですので また、利用したいと考えています。

好立地

お客さまの声 4.0/5

Hiro-koma カップル - 02/02/2020 確認済みレビュー すべて

初めての利用でした。部屋も広くメンテナンス、掃除も問題ありませんでした。 最終日は夜便のフライトのためレイトチェックアウトをお願いしたら気持ちよく了解いただけました。 また利用させていただきます。

Balance

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Haikal156 25/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

A nice and comfortable hotel, enjoying the convenience of resting with friends and family in a very strategic location in the middle of the capital city. With a strategic location it's easy to reach all the goals we want.

Dear Haikal156, Thank you for share your thought about us at Tripadvisor following your recent visit. We are glad to know that you had good experience and our location has benefitd you. We look forward to welcoming you back for another great stay ! Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

Short visit at Mercure Jakarta Kota

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Budijanto W Solo travel - 17/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Thank you again for your hospitality during my stay at Mercure Jakarta Kota especially for the front office. I always love to have room upgrading at this hotel due to my Platinum member status. I will stay to this hotel again for the next trip.

スタッフがフレンドリー、立地と設備が良い

お客さまの声 4.0/5

Hide 一人 - 12/01/2020 確認済みレビュー すべて

立地も良くスタッフが親切。特にプールジムスタッフの対応が良かった。

いつも通りに快適でした

お客さまの声 4.5/5

植. 一人 - 11/01/2020 確認済みレビュー すべて

確か今回で4度目の滞在ですが、これまでどうり快適にすごさせていただきました。ただし、今回初めてですが、夜に入浴するとお湯が十分に暖かくならず寒かったです。どうしようもないことですが年末年始は人が多く朝食時に席を確保するのも大変でしたが、今回はゆっくりと朝食をとることもできました。またお世話になります。

Second visit not experience a great service.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

MyA2567 Family - 08/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

It's my second visit to this hotel. The room was quite large and the service was great. But this second visit I have to give average rate. We found small shards of glasses and my husband almost injured by it. I reported to operator and front desk and NO ONE APOLOGIZED for this happened. I requested to vacuum the room and I had to call twice before they came. But overall the other service was great.

Dear Valued Guest, I would like to thank you for taking the time to inform us of your experience during your recent visit with us. It is with sincere regret that I note your dissatisfaction during your stay with us. I appreciate you bringing this matter to our attention therefore giving us the opportunity to improve. The experience you have been through does not in any way represent the quality of standards we strive for, and indeed customarily maintain in Mercure Jakarta Kota. Please accept my sincere apologies for the disappointment these incidents have caused you. We have taken serious note of your comments. We have reviewed your feedback with the Front office and Housekeeping and have taken corrective actions to prevent this again recurrence. Your comment and valuable feedback are very much appreciated and will certainly assist us in our efforts to continuously improve our services in the future. We are looking forward to having the pleasure and opportunity of welcoming you back to Mercure Jakarta Kota. We will do our utmost to make your next stay better than the previous one. Yours Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

良いホテルです

お客さまの声 4.5/5

Hiroaki ビジネス - 06/11/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆さんはとても親切でした。 お湯もしっかり出て、気分良くお風呂に入る事が出来ました。 立地もバス停の目の前、近所には中華料理店が沢山あり便利です。 この金額でこのサービスで有れば とても満足です。

今回の宿泊は良かったです。

お客さまの声 4.0/5

H,n 一人 - 03/11/2019 確認済みレビュー すべて

前回の宿泊は浴槽天井から水漏れして、良くなかったが、今回はよかった、朝食も美味しく,スッタフの対応も非常に良かったです。

Value for money

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

geraldp690 Friends getaway - 03/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is old but its really worth every single cent. The staff is very friendly. Rooms are well maintained and clean. The atmosphere and surrounding is very comfy (feeling like you are in the 80's. Well done Mercure Jakarta Kota.

まあ、満足

お客さまの声 3.5/5

Skyblue ご友人 - 14/10/2019 確認済みレビュー すべて

大体は、満足できるレベルでだったが -バスタブの配管から黄色の水が出てしまう事 (2回水を張り替えたがダメ) -入り口のライトが消えていた ので、建物自体が古い印象。

夕食

お客さまの声 3.5/5

匿名 一人 - 07/10/2019 確認済みレビュー すべて

夜9時過ぎに到着したので結局ホテルで食事しました。周りに店とかあるといいんですが。せん無いことですが

Dear Mr Koji Adachi Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Kota. I am sorry to hear that you did not get a shop outside the hotel for dinner However thank you for completing our survey and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

1泊宿泊

お客さまの声 4.5/5

Maruyama 一人 - 07/10/2019 確認済みレビュー すべて

今回初のジャカルタで宿泊しました。 部屋の臭いや清掃度は全く問題ありません。 大通りに面していてウェルカムドリンクもいただき大変満足でした。 他の方へ宿泊先へオススメできると思います。

Dear Mr Maruyama, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. It is always a pleasure to hear that you like your clean room, facing main street and also the welcome drink. I am very happy that you also will recommended our hotel to your colleagues. I will share your comment to our team and I am sure that they are all happy . Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

Thank you for Mercure Jakarta Kota

お客さまの声 5.0/5

Taichi T. 一人 - 07/10/2019 確認済みレビュー すべて

Dear Mercure Now I'm writing this feedback from Japan. I apologize for writing in Japanese because I want to convey my gratitude accurately. 初めてのジャカルタ旅行で私は空港で大きなトラブルを抱えました。 不安で胸が張り裂ける思いでタクシーでホテルに向かいました。 ホテルに着く時間もだいぶ遅れました。 しかし、チェックインカウンターの方の笑顔の対応が実に好印象で私の不安は少し和らぎました。 その後も私の抱えたトラブルに対して親切に相談に乗っていただきました。 本当にご迷惑をおかけしました。 申し訳ございません。 私のトラブルも全て解決し存分ににジャカルタを楽しむことができました。 滞在中はロビーにあるバーが私のお気に入りの場所でした。 このホテルのスタッフは皆、清潔で礼儀正しい。 これはどこか日本人的な雰囲気を感じさせるものがありました。 だから私はこのホテルに安心と居心地の良さを感じれたと考えています。 おもてなし この言葉は私たち日本人も美徳とするものです。 人をもてなす心がこのホテルには確かにありました。 またジャカルタ来たときはこの必ずこのホテルに宿泊します。 その時は今と変わらず笑顔で迎えて頂けたら嬉しいです。 また会いましょう。 Taichi T.

Dear Mr Taichi T. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Kota. Thank you for your appreciation for our reception staff. I am very happy also to hear that you enjoyed your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Riganda Togatorop - General Manager

大変満足してます

お客さまの声 4.5/5

Seitaro 一人 - 03/09/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で広く良かった。ただバスタブがちょっと古いかな。それとシャワーの水の出がもっと勢いがほしかった。ルームメイキングはとてもきれいにしてくれて気持ちよかった。

コスパ最高

お客さまの声 4.5/5

Takahiro 一人 - 03/09/2019 確認済みレビュー すべて

私がホテルに求めるのは、①料金、②できるだけ大きな窓、③立地、④室内金庫、⑤冷蔵庫、⑤清潔さ、です。当ホテルはこれを全て満たしてます。隣のホテルと比べると少し老朽化した感はありますが、メインテナンスも行き届き清潔に保たれています。朝食も種類豊富で、立地、従業員のサービス、コストを考えるとほぼ満点です。少し早く到着したのですがウエルカムドリンクとしてコーヒーショップのドリンク券をいただき、本格的なコーヒーを飲みながら待機しましたので苦になりませんでした。無理に悪い点を探しますと、1度カードキーが使えなくなってエレベーターに乗れなかったこと、朝食会場が狭く、少し離れた空調の効きの悪いテラス席で食べたことぐらいです。今回で2度めの宿泊ですが、3度目は年末年始の予定ですのでよろしくお願いします。最後に、私は使うことはないのですが、前回泊まった時にロビーにあったあの靴磨き機はどうなったのですか。

朝食ブュッフェが前回使った時より美味しかったです。

お客さまの声 5.0/5

Yuki 一人 - 29/08/2019 確認済みレビュー すべて

以前、朝食込みのホテル予約をしてレストランを利用しましたが、大変不満でした。 今回はレストランの場所も変わっていて 食事の種類も増えていて、今後は又是非使いたいと思うぐらいに満足でした。 室内の方は以前とそんなに変わりないですが、 大変満足です。 室内の清掃も早い時間に終わらせてくれているので、大変助かりました。 以前は夕方でも終わっていなかった事がありました。 是非次回もジャカルタを訪れる際は利用します。 今回の宿泊、快適に過ごせました。 スタッフの皆様にありがとうとお伝え下さい。

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Koichi 一人 - 18/08/2019 確認済みレビュー すべて

今回は、短い滞在でした。改装されたプールで日焼けすることが出来て満足です。

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