Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrelas

Classificação clientes Avis 4.8/5 4.140 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • No coração de Cartagena

  • Estilo francês e cultura local

  • Tradição e inovação

  • Serviço personalizado

  • O melhor hotel da América do Sul - Vencedor do Conde Nast Traveler Reader's Choice Awards 2018

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá mediante solicitaçãoServiços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • RAFAEL NUNEZServiços pagos
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Caixa eletrônico
  • Mensageiro
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
  • Serviço de babá mediante solicitaçãoServiços pagos
  • Praia e esportes aquáticos
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 7 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29
Barrio San Diego
(STATE) BOLIVAR

cartagena
colombia

Tel: +5756504700

Fax: (+57)56503050

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    RAFAEL NUNEZ A 2,8 km / 1,74 milhas - Transporte pagamento

  • De helicóptero

    RAFAEL NUÑES INTL AIRPORT A 2,8 km / 1,74 milhas

  • De carro

    ANILLO VIAL A 22 km / 13,67 milhas

GPS:10.428294, -75.547714

Nossas acomodações

Uma área inspirada pelo o que há de melhor do estilo francês, com ornamentos, técnicas arquitetônicas e recursos da era republicana colombiana. Uma experiência fascinante que contrasta com a história dos luxuosos quartos.

QUARTO CLÁSSICO, 1 Cama King Size e Vista do Interior.

Sala/quarto acessível
  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão de banho

QUARTO SUPERIOR, 1 Cama King Size, varanda ou terraço, vista para a piscina

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 34 / 366 sq ft
  • Vistas: Voltado para a piscina, Voltado para o jardim, Voltada para o pátio *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão de banho

QUARTO SUPERIOR, 2 camas de solteiro, varanda ou terraço, vista para a piscina

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 34 / 366 sq ft
  • Vistas: Voltado para a piscina, Voltado para o jardim *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão de banho

QUARTO DE LUXO, 1 Cama King Size, serviço de mordomo

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 34 / 366 sq ft
  • Vistas: Vista para o oceano/mar, À beira-mar *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão de banho
Quartos

Nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 1621

Tipo de culinária: Gourmet

A antiga sala de jantar das freiras clarissas, o 1621 é um restaurante que combina as tradições gastronômicas do velho mundo com novos ingredientes mundiais para criar uma experiência que satisfaça os paladares mais exigentes.

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

EL CLAUSTRO

Tipo de culinária: Bistronomia

El Claustro, a antiga sala de jantar das freiras clarissas, agora funciona como uma tradicional brasserie, com uma ampla seleção de pratos locais e franceses combinados com os melhores produtos caribenhos servidos o dia todo.

Almoço

12:00 - 17:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

17:30 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Foto não contratual

Ao lado da piscina do hotel, o bar da piscina é o lugar ideal para desfrutar de um coquetel refrescante junto com uma série de opções no menu. Desfrute de um ambiente exclusivo enquanto se aquece no sol de Cartagena e em seu clima tropical.

Almoço

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Jantar

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  • Dom

EL CORO LOUNGE BAR

Foto não contratual

Com o nome em homenagem ao seu uso original no antigo convento, esse lounge do bar exclusivo é o lugar para desfrutar de coquetéis exclusivos e ouvir música ao vivo. Famoso por seus célebres mojitos, coquetéis criativos e deliciosas tapas.

Almoço

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Jantar

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Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 7

  • Tamanho máximo: 328

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.8/5

4.140 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.5/5

2.419 comentários

Sofitel Legend Santa Clara - Nov/19

Classificação TripAdvisor 4.5/5

marcelomaron Família - 25/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Um experiência muito ruim. Problemas no check in e no check out. Pessoal despreparado e sem pro-ativiade. O quarto com problemas de mofo, ar condicionado quebrado e fechadura de porta do terraço quebrada. Informados nada fizeram, somente após muito discussão!!! Infelizmente, já que o lugar é maravilhoso, o hotel está muito abaixo da marca "Legend" e suas tarifas.

Dear Mr. marcelomaron First of all I would like to thank you for your choosing Sofitel Legend Santa Clara as your preference hotel in Cartagena and reporting your observations to us. We appreciate your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We are very sorry to read that your stay with us was not living up to your rightful expectations. The inconveniences you have experienced are an exception to our normal practices and are not at all in line with the level of service that we strive for. Please accept our sincere apologies. Please be sure that we are taking the appropriate measures to address these kinds of inconveniences. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. We hope to welcome you in a future visit to the city to provide you a legendary experience. Cordially Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator

Maravilhoso

Classificação TripAdvisor 4.5/5

R886KQalexandreb Romântica - 04/08/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Achei o hotel muito bom, atendimento excelente, restaurante muito bom e com boa localização. O quarto é confortável, a piscina e atendimento muito bons, facilidade de locomoção e bons restaurantes por perto.

Prezado (a) R886KQalexandreb, Obrigado por sua grande pontuação, nós realmente apreciamos o tempo que você levou para nos qualificar e compartilhar sua experiência conosco. Nós compartilhar seus comentários com toda a equipe. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Sinceramente, Nathalia Pedraza H Guest Experience Coordinator

Um verdadeiro 5 estrelas!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

CacauAcioli Romântica - 05/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Sofitel legend oferece o que há de melhor em Cartagena. os quartos são amplos e muito confortáveis. A suíte junior tem uma vista linda para o mar. Vale muito pagar a diferença. O café da manhã é variado e atende a todos os tipos de dieta. Staff amável e presente. o spa é um dos melhores que já fui.

Prezado CacauAcioli, Obrigado por tomar o tempo para escrever a sua experiência no Sofitel Legend Santa Clara. Para nós é sempre um prazer receber comentários como o seu, para compartilhá-los com toda a nossa equipe e melhorar a cada dia para sempre oferecer um serviço excelente. Esperamos voce este de volta em breve à cidade de Cartagena e de compartilhar com vocês um outro tempo "Magnifique" Nathalia Pedraza H Guest Experience Coordinator

lindo, mas com problemas

Classificação TripAdvisor 4.5/5

667isabella Família - 28/04/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel e instalações são lindas, os funcionários, quase todos, muito simpáticos. Fomos de férias, casal e nossa filha. Éramos 3, mas só tinha 2 toalhas, tive que pedir 3 vezes, problemas com a fechadura da porta da varanda, pedimos mais 4 vezes. O chão do quarto não era varrido. Pedimos late-check-out, de início, disseram que não tinha como, no dia seguinte, por simples questão de boa vontade, foi possível. O pior de tudo, no entanto, foi o passeio às Ilhas Rosário, oferecido em parceria com Gente de Mar. Fiz na volta relato completo à adorável Leslie Perez (concierge). Vans velhas e quebradas, nenhuma estrutura para receber os hóspedes do Sofitel (se o passeio é oferecido no hotel, imaginamos ter o mesmo nível), uma experiência terrível. Não tinham nem mesmo sabonete e shampoo para oferecer. Banheiros horríveis, sujos e com forte cheiro de urina. nenhuma opção de almoço, era o que eles tinham para oferecer e só, sem sobremesa nem café. Na volta, uma lancha velha que deixou a todos apavorados. No desembarque, andamos 3 quarteirões para entrarmos em uma van escolar (?) para voltar para o hotel. Lamentável que uma parceria dessas seja fechada sem que seja checado o que o parceiro oferece de verdade. Pega muito mal para o Hotel.

Prezada 667isabella, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Legend Santa Clara. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager

Hotel ideal para Cartagena

Classificação TripAdvisor 4.5/5

nfonseca02 Romântica - 23/09/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

O preço elevado do hotel se justifica pelo imenso conforto e serviços excelentes. Recomendo para aqueles que querem aproveitar a cidade de maneira tranquila. A piscina é fantástica e os quartos confortáveis. Único ponto de melhoria é um concierge mais ativo, quando você pergunta eles informam adequadamente, mas seria melhor se fizessem sugestões das melhores atrações da cidade sem precisar perguntar.

Hotel Para Lua de Mel

Classificação TripAdvisor 4.5/5

José Geraldo C Romântica - 26/08/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel para lua de mel, muito bem localizado e muito arrumado. Com piscina central e bar para atendimento, excelente. Um grande jardim no centro do hotel com ótimos restaurantes dentro dele. Serviço de concierge muito bom.

EXCELENT!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Ricardo1802 Família - 31/07/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel, que funciona em um prédio histórico, o antigo Convento de Santa Clara, preserva a essência da construção original aliada 'as comodidades da ala moderna, que inclui uma bela piscina. Muito bem localizado, fica a cerca de 10-15 minutos das principais atrações dentro da cidade murada. Os quartos são amplos e muito limpos (nenhum sinal de mofo). Quanto ao custo, é preciso levar em conta que o desjejum custa 50.000 pesos e o café continental cerca de 30.000 pesos, e que não há cafeterias em Cartagena. Um capitulo a parte é o restaurante "1621": comida deliciosa (cozinha comandada por uma chef francesa), ao ar livre, no meio do antigo claustro, não tem preço (e nem é tão caro: 95.000 pesos, cerca de 115 reais o menu completo).

Bom

Classificação TripAdvisor 4.5/5

barbosa28 Família - 01/05/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Necessita melhor comunicação entre os serviços do hotel. Fiz uma reserva como Concierge às 16 horas , para jantar no restaurante 1649 as 21 hs , e para minha surpresa quando lá cheguei no horário prevista não havia mesa reservada e queriam me alojar na varanda onde não havia ar condicionado e muito calor. Depois que reclamei arrumaram uma mesa. A porta eletrônica do ap 410( um dos três que ocupei com minha família) , apresentou problema e em vez de trocarem de apto , ficaram tentando resolver sem sucesso. Uma lastima

Nossas mais recentes avaliações de 20

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