Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.705 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece diversas atividades, como degustação de cafés

  • Aproveite o melhor do luxo francês em um hotel 5 estrelas em Cartagena.

  • A 45 minutos de carro do Aeroporto Internacional Rafael Nuñez.

  • O hotel em Cartagena recebe crianças e animais de estimação durante sua hospedagem.

  • Aproveite os salões para casamentos e outras festas.

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Localização do hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
CARTAGENA
Colômbia

GPS:10.428294, -75.547714

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.7/5  1.705 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.941 comentários

Certificado de excelência 2024

Hotel incrível mas que pode aprimorar os serviços

Classificação TripAdvisor 4.0/5

patriciavdecastroh Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é realmente incrível! um antigo convento preservando toda a sua beleza e modernizado para oferecer conforto aos seus hóspedes. Pátios e jardins internos belíssimos e quartos amplos e com lindas vistas. Restaurantes excelentes e café da manhã maravilhoso!!! A piscina e a vista do Bar são inesquecíveis. Mas, os serviços de quarto (arrumação) e piscina (bar) precisam ser aprimorados. Nos três dias em que estive no hotel precisei solicitar que fossem (re)colocadas toalhas no banheiro. A arrumação era feita e o conjunto de banho não era reposto ou ficava incompleto. Uma das vezes inclusive, não havia nenhuma toalha disponível. Surpreendente (negativamente) para um hotel dessa categoria. O serviço de bar na piscina também deixou a desejar, sobretudo, pela lentidão, a despeito de haver uma equipe bastante grande no local. Enfim, ajustes que entendo que podem ser feitos para tornar a experiência no hotel ainda mais inesquecível!

Bonjour Dear Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our property to be truly amazing, with its historic charm preserved while offering modern comforts to our guests. We're glad you enjoyed the beautiful internal courtyards and gardens, spacious rooms, excellent restaurants, and wonderful breakfast. However, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced with our room service and pool bar during your stay. Your comments regarding the need for improvement in towel replenishment and the slow service at the pool bar have been duly noted. Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will address these issues with our team to ensure that necessary improvements are made. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we regret that we fell short of your expectations in these areas. We appreciate your understanding and patience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more memorable experience.

Excepcional! Recomendo

Classificação TripAdvisor 5.0/5

carlaw825 Avaliação certificada TripAdvisor

Este hotel é imperdível!! Eu e meu marido nos hospedamos para comemorarmos meu aniversário. Ficamos em uma suíte muito confortável com mezanino e o atendimento impecável do time de mordomos. Ernesto, Rudy e Carlos fizeram nossos dias serem muito especiais, prepararam um surpresa planejada pelo meu marido e me enviaram um bolo pelo meu aniversário ( o ponto chato do quarto é a janela virada para a pracinha que é bem agitada) O prédio colonial com os jardins no meio e os passaros cantando são uma espécie de jardin do Éden! A piscina é enorme e linda e todos os guarda-vidas como os garçons são gentis e atenciosos. O hotel é lindíssimo e a equipe faz a diferença na experiencia. Gracias Santa Clara

Bonjour Dear Carla W Thank you for sharing your exceptional experience with us! We are thrilled to hear that you and your husband chose to celebrate your birthday with us and that you enjoyed a memorable stay in our comfortable suite with a mezzanine. We are delighted that our dedicated team of butlers, Ernesto, Rudy, and Carlos, went above and beyond to make your days special and even arranged a surprise planned by your husband. We hope the birthday cake added an extra touch of joy to your celebration. While we regret any inconvenience caused by the room's window facing the lively plaza, we're delighted that you found the colonial building, lush gardens, and melodious birds to be reminiscent of a paradise. It brings us joy to hear that you enjoyed our expansive and beautiful pool area, as well as the attentive service provided by our lifeguards and waitstaff. Thank you for your kind words about our hotel and team; they truly make a difference in creating memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to Sofitel Legend Santa Clara for another unforgettable stay! Warm regards, Angie Amaris Guest Relations Manager

Dias muito prazerosos numa cidade lindinha, num hotel deliciosamente lindo!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

marinaayellomsilva Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Sofitel sendo Sofitel. Era um convento; a construção tem mais de 400 anos. Tudo lindo, bem decorado. Equipe perfeita, todos extremamente gentis. Tínhamos um mordomo à nossa disposição. Café da manhã ótimo. Amei Cartagena, amei o hotel. Vamos voltar todo ano! Gostei tanto q não queria sair do hotel rsrs. Um oásis dentro da cidade murada!

Serviço nota dez

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Daniel M Avaliação certificada TripAdvisor

Espaço lindo, comida de excelente qualidade, serviço dos garçons nota dez. Todos muito atenciosos, gentis e solícitos. Espaço da piscina bem dividido. Banheiros higiênicos. Não poderia ter tido experiência melhor.

Vale muito a pena a hospedagem

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Mauricio C Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel. Muito bem localizado. Otima acomodação, muito bom o café da manhã. Gabriel e Marco Viana são do time do concierge muito receptivos e gentis. Mensageiros todos muito bem treinados X Vale a pena com certeza a hospedagem. Recomendo

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 535 comentários 9.8/10 Localização
  • 642 comentários 7.1/10 Quarto
  • 1.870 comentários 9.5/10 Serviço
  • 555 comentários 9/10 Comida
  • 449 comentários 9/10 Comodidades
  • 376 comentários 9.2/10 Atmosfera
  • 253 comentários 9.2/10 Café da manhã
  • 209 comentários 9.2/10 Piscina

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