Novotel Cotonou Orisha 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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Boulevard de la Marina, 08 BP 0929, 0 COTONOU, Benin

Descrição

Extras do hotel

  • Perto do aeroporto e da praia de Cotonou

  • Quartos confortáveis com WiFi ilimitado e ar condicionado

  • Cinco salas de reuniões para conferências e seminários

  • Um restaurante internacional

  • Uma piscina externa

Nossas acomodações

Localização do hotel

Novotel Cotonou Orisha

Boulevard de la Marina, 08 BP 0929
0 COTONOU
Benin

GPS:6.348814, 2.401088

Telefone
Fax +229 21 30 41 88

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Traslado
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  191 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  525 comentários

Certificado de excelência 2024

Super expérience

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Jssjnn Avaliação certificada TripAdvisor

Hôtel, très propre et bien équipé. Le personnel est vraiment aux petits soins avec ses clients. Il y a des animations tous les week-ends, c’est une très bonne expérience de mon côté .Mention supplémentaire pour les omelettes incroyables de Patrick au petit déjeuner.

Réclamation concernant mon séjour

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Brice A Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant plusieurs incidents survenus lors de mon récent séjour au Novotel Cotonou. Dès mon arrivée, j’ai demandé à l’accueil s’il était possible d’échanger des dollars en francs CFA. On m’a répondu que oui. Le lendemain, lorsque je me suis présenté pour effectuer le change de 200 dollars, j’ai dû attendre plus d’1h30 en raison d’un problème informatique. Après cette longue attente, l’équipe de réception m’a informé qu’elle ne pouvait pas me fournir de justificatif pour la transaction. J’ai alors expliqué que j’en avais impérativement besoin pour ma fédération. Face à cette demande, l’hôtel a changé d’avis et a refusé d’effectuer l’échange. J’ai alors demandé à voir un responsable. Lorsque celui-ci est enfin venu, son attitude était particulièrement désagréable, ce qui est inacceptable, d’autant plus que je suis un client Platinum. Il m’a finalement proposé de n’échanger que 100 dollars, avec la promesse que le justificatif me serait transmis dans la soirée. J’ai accepté, ayant besoin de liquidités. Cependant, le justificatif ne m’a été remis que le lendemain après-midi, ce que je trouve scandaleux et témoignant d’un grand manque de professionnalisme. Un autre incident s’est produit dans l’après-midi : alors que mon collègue et moi étions en train de nous reposer dans notre chambre, un membre du personnel de ménage est entré sans prévenir, alors même que nous avions accroché le panneau “Ne pas déranger” sur la porte. J’étais furieux car, en plus de cette intrusion injustifiée, il a prétendu avoir frappé à la porte avant d’entrer, alors que nous sommes sourds. Nous avions pourtant précisé ce détail dès notre arrivée à l’hôtel. Lorsque j’ai signalé cet incident à la réception, mon retour a été totalement ignoré. Face à ces fautes professionnelles répétées, j’ai demandé un geste commercial en compensation, mais ma demande a été ignorée. Je trouve cela irrespectueux et indigne d’un établissement de votre standing. Malgré ces désagréments, je tiens à souligner que la chambre était confortable et propre, le petit-déjeuner et la piscine étaient très satisfaisants, et certains serveurs se sont montrés très agréables. Cependant, le service d’accueil et la communication avec les clients laissent à désirer. J’espère que vous prendrez en compte cette réclamation et que vous effectuerez un geste commercial, notamment par l’attribution de points supplémentaires sur mon compte fidélité.

Satisfaite de mon séjour

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Amhel A Avaliação certificada TripAdvisor

J’ai passé un séjour merveilleux dans cet hôtel. Le personnel est extrêmement accueillant et attentionné . Les chambres sont impeccables et le petit déjeuner est top. Je recommande vivement cet établissement et j’y retournerai avec grand plaisir .

Très bon hôtel, idéalement situé

Classificação TripAdvisor 5.0/5

melanie13620 Avaliação certificada TripAdvisor

Hôtel très agréable pour un séjour business ou en famille. Très beau jardin avec grande piscine. On aime venir y boire un verre ou diner lors des soirées live music toujours de grande qualité. Le personnel est très accueillant et vous fera sentir comme chez vous. Merci à tout le personnel pour leur amabilité et professionnalisme

Madame Mélanie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nordine AMRANI Directeur Général des hôtels.

Melhor Hotel de Cotonou!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RicSanchez Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Por mais de uma vez fiquei nesse hotel. Tem boas instalações e um retaurante que serve pequeno almoço e refeições que é muito bom. Tem caixa eletrônico que serve para sacar CFA com cartão Visa. Fique nos quartoa de fundo com vista para a piscina.

Cher M. RicSanchez, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, Monsieur RicSanchez, l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel Merci de trouver ci-dessous la traduction Google : Dear Mr. RicSanchez, Obrigado por seus comentários sobre a sua estadia no Novotel Orisha Cotonou. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, teremos a certeza de compartilhar seus comentários com a nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham dia após dia para oferecer um serviço impecável. Ansioso para recebê-lo novamente, por favor aceitar, Excelentíssimo Senhor RicSanchez, a expressão dos nossos melhores desejos Richard ROBAIX Gerente do hotel

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 225 comentários 9.8/10 Localização
  • 234 comentários 9.5/10 Quarto
  • 610 comentários 9.7/10 Serviço
  • 9 comentários 8.7/10 Wifi
  • 295 comentários 9.9/10 Atmosfera
  • 180 comentários 9.1/10 Comida
  • 109 comentários 9.3/10 Conforto
  • 88 comentários 9.5/10 Comodidades

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.