Novotel Firenze Nord Aeroporto 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.242 comentários

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Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO, 50019 FIRENZE, Itália

Descrição

Extras do hotel

  • Serviços e atividades de lazer para famílias

  • Estação de carregamento Tesla

  • Muito perto da autoestrada A1 (E35), saída Firenze Nord

  • Restaurante que serve pratos tradicionais da Toscana

  • Piscina exterior

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Firenze Nord Aeroporto

Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO
50019 FIRENZE
Itália

GPS:43.809814, 11.177756

Telefone
Fax +39 055 308336

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

NOVOTEL CAFE'

Num ambiente acolhedor com vista para a piscina, o restaurante está aberto até às 22h e oferece excelente cozinha italiana com pratos típicos. Menu especial para crianças.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.242 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Ana R. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A funcionária do primeiro dia a noite era uma loura, foi muito impaciente dizendo que nao tinha ar condicionado em nenhum dos quartos do hotel aí um funcionario muito educado ofereceu um ventilador.

Nota clientes Avis 3.0/5

Fabio S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os garçons do hotel, na maioria, são rudes com os clientes

Prezado Sen. Fabio Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Silvia ASS. Front Office Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvio B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fizemos compras entre Roma e La Spezia e pretendíamos conhecer melhor Firenze. Optaremos pelo 25HR na próxima vez.

Nota clientes Avis 2.0/5

Luiz H. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui muito mal atendido no restaurante. Alguns funcionários ( Fabiano) extremamente mal educado com os hóspedes. O hotel é longe do centro e de outros restaurantes. Deveriam ter uma organização melhor. Chega 19 horas não tem mais pizza( na Itália não ter pizza? ) realmente estou muito insatisfeito. No café da manhã pedi um bolo sem glúten o Fabiano disse que era só pra siliaco e que eu não Poderia comer porque no dia anterior comi um pão. Absurdo !! Não recomendarei o hotel para ninguém .

Nota clientes Avis 0.5/5

Carolina P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Desde a recepção mas principalmente no restaurante os funcionários foram rudes e grosseiros, especialmente o sr Fabiano, que foi extremamente inadequado, arrogante, interferindo nos pedidos de pratos que seriam feitos, inclusive com as pessoas de idade, tanto à noite auanto no café da manhã. Não se tratou de um incidente isolado, aconteceu durante os 4 dias e 3 noites em que minha família esteve hospedada. Uma pessoa assim jamais deveria trabalhar em contato com outras pessoas. Mal educado, grosseiro, xenófobo, arrogante!! Incompatível com a rede All Accor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace leggere che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo che, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza, possa verificarsi qualche situazione di confusione e ci scusiamo se questo ha influito sulla sua percezione del servizio. Desideriamo tuttavia sottolineare che il nostro team lavora quotidianamente con impegno e professionalità per garantire un’accoglienza cordiale e rispettosa. Proprio per questo, riteniamo che definizioni così forti nei confronti di un membro del nostro staff non siano in linea con uno spirito di dialogo costruttivo. Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti Silvia ASS. Front Office Manager

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  • 467 comentários 7.3/10 Localização
  • 852 comentários 5.2/10 Quarto
  • 744 comentários 8.1/10 Serviço
  • 17 comentários 6.7/10 Internet
  • 397 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 379 comentários 4.9/10 Conforto
  • 349 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 219 comentários 6.2/10 Comida

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