Novotel Firenze Nord Aeroporto 4 sterren

Op drukke avonden is er geen verantwoordelijke die je een tafel aanwijst. Daardoor komen mensen binnen en nemen een tafel terwijl mensen die al stonden te wachten op een vrije tafel blijven wachten. Daarbij worden die mensen nog later bediend en dat is niet eerlijk. Onze 2 fietsen mochten niet veilig in het gebouw geplaatst worden. De ochtend ploeg aan de desk zei dat er een lokaal op de gelijkvloers is, direct naast de inkom schuifdeuren en die afgesloten kan worden. Echter s avonds was er een ander team aan de desk en het mocht niét. We hebben dus 3 nachten de fietsen op de auto terug geplaatst in plaats van in een binnen ruimte. Het zwembad sluit elke dag om 19.30u voor onderhoud en niet om 20u zoals wordt gezegd.

Het zwembad is verfrissend en sluit tegen 19.30u voor onderhoud. De fietsen mochten nergens in het gebouw veilig gestald worden. Op drukke avonden was er was geen verantwoordelijke voor het toewijzen van een tafeltje in het restaurant.

Tof hotel, moderne, propere kamers, ruim en lekker ontbijt, vriendelijk personeel

Ben jarenlang loyalty member van Accor. Kom zowel zakelijk als privé al jarenlang met grote regelmaat in alle hotels van deze keten, waar ook ter wereld. Kamer en hotel was zoals je van Novotel mag verwachten. Goed, efficient en fijn. Bediening en service van de receptie zeer matig. Hele vriendelijke receptioniste, chagrijnige en klant onvriendelijke mannelijke collega's. In de buurt van het hotel is nagenoeg geen eet gelegenheid. Dus aangewezen op de keuken van het hotel. Wat een groot drama. Nog nooit zo slecht gegeten in een Novotel en de ergste ervaring in Italie. Een mini klein saladetje ben je al euro 13,,-- kwijt, de soep komt uit blik en verder is de kwaliteit van de keuken een grote ellende. Onbegrijpelijk dat het bestuur van de Accor groep dit management niet ontslaat. Geen interesse, geen betrokkenheid en waardeloos hoe ze dit uitbaten. Zou het management direct de laan uit sturen en keuken aanpassen. Reden om dit hotel nooit meer te bezoeken. Prijzen een grote afzetterij.

Uitstekend hotel en een prima ligging voor een bezoek aan het centrum ban Florence. Vriendelijk personeel, goed ontbijt en prima parkeergelegenheid. Een aanrader voor een bezoek aan Florence.