Mercure Budapest Castle Hill 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 713

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Budapest Castle Hill - Image 1
Mercure Budapest Castle Hill - Image 2
Mercure Budapest Castle Hill - Image 3
Mercure Budapest Castle Hill - Image 4
Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non, 1013 BUDAPESZT, Węgry

Opis

O hotelu

  • 5 minut spacerem do dzielnicy zamkowej i kilka minut metrem do centrum miasta

  • 343 pokoje standardowe (215 pokoi dwuosobowych), 40 pokoi privilege i 7 apartamentów junior

  • Dania á la carte i restauracja Group z daniami kuchni międzynarodowej

  • 8 dzielonych sal konferencyjnych dla 10-300 osób

  • 2 prywatne parkingi: płatny kryty z 40 miejscami, zewnętrzny z 30 miejscami i dla autobusów

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Budapest Castle Hill

Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non
1013 BUDAPESZT
Węgry

Pozycja GPS:47.498822, 19.027326

Telefon
Faks +36 1 488 8178

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking

THE STATION

Jedzenie u nas jest źródłem węgierskiej kultury jedzenia ulicznego. Nasza restauracja oferuje dania z bistro i grilla, menu fit i kuchnię węgierską.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 713

Ocena TripAdvisor  3.9/5  Liczba opinii: 184

Mixed views of our stay.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

zebedees Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We stayed here as a group of 4 people last week as we wanted to come to Budapest for the Chrismas markets and this was a convieniently located hotel. We arrived on the Thursday afternoon and the check-in was smooth and the rooms were quite comfortable, although the decor wasn't that wonerful. All of the reception staff were friendly and helpful but the problem came when we went for breakfast on the Friday morning. A woman at the door of the breakfast room took our room number and although she initially let us go through, she came up to our table to say that our breakfast was not included and so we would have to pay. I went on my own with her back to her podium and said that I would pay in cash, HUFs. It was the start of our holiday and we had only used the HUFs once so we knew how much we had remaining with detailed receipts of the amount that we had from our currency exchange provider. I was trying to get the right amount in cash for the total that she said and I was starting to give her the amount but she said that it wasn't enough and before I had chance to do it myself, she quickly took some notes out of my hand and insited that it was correct and without giving me the opportunity to check it for myself, then the notes quickly disappeared before I had chance to ask and verify any further, leaving me feeling very uncomfortable and at that point thinking that it was the wrong amount. Back at the table, I, with the help of the rest of our party, counted the remaining notes and discovered that the total did not add up to what we were expecting and we were missing some money. We thought it best to reserve and pay for the other days breakfasts at reception in light of the uncomfortable experience. Also, the price of buffet breakfast in the first place is very high for the standard that it was, and at busy times the room can get very congested with everyone scrambling to get to the buffet.

Dear Zebedees, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found the check-in process smooth and enjoyed the comfort of your room, as well as the friendliness of our staff. However, it is concerning to learn about your experience during breakfast. We strive to provide clarity regarding our breakfast policies, and I regret that this was not the case during your visit. Your comments will be reviewed to ensure that our team is better equipped to handle such situations in the future. Additionally, I understand your concerns regarding the pricing and congestion during busy meal times. Your insights are valuable, and we will take them into account as we continually seek to improve our service and offerings. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an improved experience in the future. Sincerely, Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

No Mercure (Accor) customer service

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

fred146 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I have stayed here a few times before and had no real issues, but I think this hotel (well, 2 hotels as the Ibis is really part of the same) must have had a new management team or something else... I was allocated room 733 on check-in and here is where the problems started. I was told AT CHECK-IN (not before, terrible communication!) that I could not have my usual pre-authorisation (I prefer to pay for everything in one go at the end rather than have many individual credit card transaction, notwithstanding the points missed out on). This was not to be a problem though - as ALL services in the hotel were closing early anyway because (apparently) a new computer system was being installed! The bar for example closed at 22:00 rather than midnight, even convincing bar staff I had a free drink was hard going (and that was at 21:55). We had not been told at all!! This was not to be the end of my disappointment though - at ca. 02:15 very loud door slamming / shouting was heard outside in the corridor. It appears that the room directly opposite mine had a constant stream of visitors who were very drunk and stopping everybody else around from getting sleep! This went on until 04:00 when even they decided it was time to sleep... Next time I stay in Budapest I will almst certanily never stay here again - any visit to a hotel is only ever as good as your last!

Dear Fred, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mercure Budapest Castle Hill. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit, particularly with the communication regarding your payment preferences and the early closure of our facilities due to the installation of a new computer system. We strive to keep our guests informed about any changes, and I regret that we fell short in this instance. Furthermore, I am truly sorry for the disturbances you faced from noise in the corridor during the night. Rest assured, we take guest comfort seriously and will consider your comments carefully to enhance our services in the future. Your experience is important to us, and I understand how vital a peaceful environment is for a pleasant stay. Thank you once again for your valuable insights. I hope you might reconsider staying with us in the future. Best regards, Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

Ocena klientów 4.0/5

Andrzej S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dogodna lokalizacja do zwiedzania miasta i jego głównych atrakcji. Ładny i praktyczny pokój. Bardzo wygodne łóżko. Nieduża łazienka ale praktyczna - za wyjątkiem wieszaków na ręczniki (ręczniki ciągle z nich spadają). Ładny wystrój części wspólnych tj. holu i restauracji. Niestety bardzo monotonne śniadania - przez 6 dni serwowano dokładnie to samo w każdej grupie; za mało propozycji dla wegetarian i wegan, za mała różnorodność dań ciepłych np. brak omleta, naleśników, tortilli itp. Za mało pieczywa ciemnego. Ogólnie smacznie ale po kilku dniach monotonia dań doskwiera - a tu nie wiele trzeba zrobić aby zgarnąć ocenę 10/10.

Szanowny Panie Andrzeju Staliński, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w Mercure Budapest Castle Hill. Cieszymy się, że docenił Pan naszą dogodną lokalizację oraz wygodę pokoi. Zwrócimy uwagę na problem z wieszakami na ręczniki, aby poprawić komfort naszych gości. Przykro nam, że nasze śniadania nie spełniły Pana oczekiwań pod względem różnorodności. Pańska opinia jest dla nas cenna, szczególnie w kontekście propozycji dla wegetarian i wegan. Zrobimy co w naszej mocy, aby wzbogacić naszą ofertę kulinarną, aby zaspokoić różnorodne gusta naszych gości. Z nadzieją na ponowne spotkanie, serdecznie pozdrawiam, Henriette Viglasi-Vincze Zastępca Dyrektora Generalnego

1 night stay

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

bowers1988 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Stayed here for 1 night in August. Very nice modern hotel in a decent location. Very nice walk into the centre of Budapest. Staff very friendly and polite.

Dear bowers1988, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Mercure Budapest Castle Hill. We are delighted to hear that you enjoyed our modern facilities and found our staff to be friendly and polite. We hope to welcome you back soon. Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

Ocena klientów 5.0/5

Joanna G. P. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsluga, piękne widoki.

Szanowna Pani Joanno Grzelko P., Dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz widoki spełniły Pani oczekiwania. Zachęcamy do ponownej wizyty w Mercure Budapest Castle Hill, aby móc znów Panią ugościć. Z poważaniem, Henriette Viglasi-Vincze Zastępca Dyrektora Generalnego

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 432 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 519 Liczba opinii 6.6/10 Pokój
  • 384 Liczba opinii 7.3/10 Obsługa
  • 10 Liczba opinii 7.1/10 Internet
  • 299 Liczba opinii 4.5/10 Komfort
  • 256 Liczba opinii 7.2/10 Śniadanie
  • 195 Liczba opinii 5.9/10 Czystość
  • 104 Liczba opinii 8.7/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Budapeszt - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.