Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.862 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Albert Einstein Ring 2, 22761 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • erstklassige Lage zum Volksparkstadion (HSV) und der BARCLAYS Arena - 20 Minuten fußläufig

  • Parken € 15 p.T. in der Tiefgarage n.V. / öffentl. E-Landesäule 50 Meter

  • Bus 2 & 3 & X3 direkt vor dem Hotel - Landungsbrücken/Hafencity/Alster Hauptbahnhof & Altona

  • Modernes Gastronomiekonzept // Das Hotel ist Green Key zertifiziert 2026/2027

  • Unsere kl. Gäste übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern–max. 1 Kind bis einschl. 15 Jahre

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Komfortables Zimmer mit einem Doppelbett – ruhig gelegen mit Blick auf den offenen Innenhof.

Foto von - Komfortables Zimmer mit einem Doppelbett – ruhig gelegen mit Blick auf den offenen Innenhof.

Ruhigeres Komfort-Zimmer zum offenen Innenhof mit 22 qm, ein hochwertiges Bett (160/180*200), mit Sofa ODER Sessel, Schreibtisch, TV, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Kaffee- und Teestation. Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
  • Aussicht: Hofblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer mit 2 Einzelbetten (je 100x200cm) zur Straßenseite mit 22 qm, verfügt über TV, Telefon, Sessel, Schreibtisch, Wi-Fi und Safe, Kaffee-/Teestation, Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhigeres Zimmer mit 2 Einzelbetten zum offenen Innenhof (je 100x200cm) zum Innenhof mit 22 qm, verfügt über TV, Telefon, Sessel, Schreibtisch, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Kaffee-/Teestation, Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Privileg Zimmer mit 1 Doppelbett - Strassenseite

Foto von - Privileg Zimmer mit 1 Doppelbett - Strassenseite

Suite mit 40 qm für mehr Komfort zur Straßenseite, Kingsizebett (200*200) mit Sofa, Schreibtisch, TV, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Minibar, Kaffeemaschine und Teezubereiter. Badezimmer mit Badewannen-/Duschkombination

  • Vorteile der Unterkunft :

    Eckzimmer

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Einzelbettsofa(s) x1

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Tel
Fax +49 40 89952333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 140 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 140 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere nicht erlaubt

Catering

2 Restaurants

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

3 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Touristeninformationen für Familien
  • Kinder-TV-Sender
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 50 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe:

  • Parkgebühren: 13 EUR 13 EUR Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Subject to fee/availability

Zusätzliche Gebühren

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • Ein Parkplatz
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 13 EUR 13 EUR Pro Tag

Public E-station 2x

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Öffentlich

  • Parkgebühren: 10 EUR 10 EUR Pro Tag

1 x Handicap parking

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 13 EUR 13 EUR Pro Tag

NO reservation possible

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 13 EUR 13 EUR Pro Tag

1x bus parking on request

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

Veranstaltungen im Westside Restaurant-Bar-Lounge

Foto von - Veranstaltungen im Westside Restaurant-Bar-Lounge

Wir organisieren jedes Fest für Sie nach Ihren Wünschen, von Taufe, Jugendweihe,Konfirmation und Kommunion, über Geburtstags- und Jubiläumsfeier bis hin zu Familientreffen und Trauerfeier. Wir bereiten Ihnen einen unvergesslichen Tag.

Küchentyp
Regional
Chef
. .
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 89952719

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü

Wir organisieren jedes Fest für Sie nach Ihren Wünschen, von Taufe, Jugendweihe,Konfirmation und Kommunion, über Geburtstags- und Jubiläumsfeier bis hin zu Familientreffen und Trauerfeier. Wir bereiten Ihnen einen unvergesslichen Tag.

Erfrischen Sie sich täglich ab 16:00 Uhr mit einem Getränk, genießen Barsnacks (Pizza & Flammkuchen bis 23 Uhr/Sonntag bis 22 Uhr) und kommen Sie bei TV-Übertragungen von Sportevents mit Hotel-Gästen ins Gespräch.

Starten Sie mit guter Energie in den Tag mit den vielen frischen Angeboten, unseres reichhaltigen Frühstücks-Buffet, ab 6.30 / 7.00 Uhr. Langschläfer freuen sich über eine verlängerte Frühstückszeit am Wochenende und an Feiertagen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.862 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christiane W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Christiane W., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rolf F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Rolf F., vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und die Nähe zum Volksparkstadion genießen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Manuel G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der Taxisituation möchten wir die Hintergründe kurz erläutern: Während Ihres Aufenthalts fand in Hamburg eine große Messe statt, was stadtweit zu einem extrem hohen Verkehrsaufkommen und Engpässen führte. Unser Rezeptionsteam hat Ihre Taxibestellung wie gewünscht und umgehend ausgeführt. Leider wurden jedoch viele Fahrten im Nachgang von der Taxizentrale selbst aufgrund des starken Verkehrchaos wieder storniert - worauf wir als Hotel leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine zweite Chance geben, um Ihnen unseren gewohnt guten Service zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Wioleta B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Wioleta B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, unser Hotel könnte eine Auffrischung gebrauchen. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andree M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Andree M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure am Volkspark so genießen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals aufgefallen ist. Wir freuen uns, dass Ihnen die Junior Suite und die Sauberkeit des Zimmers sowie des Badezimmers gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Lage schätzen wir ebenfalls – es ist toll, dass Sie die Ruhe und die guten Verkehrsanbindungen zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Liebe Christiane W., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rolf F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum HSV-Spiel der Frauen und Männer im Volksparkstadion. Vom Mercure "Am Volkspark" ist die Entfernung natürlich sehr günstig.

Lieber Rolf F., vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und die Nähe zum Volksparkstadion genießen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Manuel G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service ist nicht in der Lage ein Taxi zum gewünschten Zeitraum zu bestellen und wir dann noch Pampig ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen wenn schon kleine Dinge nicht möglich sind Hotel in Allgemeinen sehr Stark abgewohnt Kein Sterne Hotel 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der Taxisituation möchten wir die Hintergründe kurz erläutern: Während Ihres Aufenthalts fand in Hamburg eine große Messe statt, was stadtweit zu einem extrem hohen Verkehrsaufkommen und Engpässen führte. Unser Rezeptionsteam hat Ihre Taxibestellung wie gewünscht und umgehend ausgeführt. Leider wurden jedoch viele Fahrten im Nachgang von der Taxizentrale selbst aufgrund des starken Verkehrchaos wieder storniert - worauf wir als Hotel leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine zweite Chance geben, um Ihnen unseren gewohnt guten Service zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Wioleta B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Indie Jahre gekommen

Liebe Wioleta B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, unser Hotel könnte eine Auffrischung gebrauchen. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andree M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt im Mercure am Volkspark war sehr gut. Das Personal war sehr freundlich, dank meines Platinium Status hab ich ein Angebot in die Junior Suite bekommen. Das Zimmer war sehr groß und sauber. Das Badezimmer inklusive Badewanne war auch sehr sauber. Es gab auch eine gute Auswahl an Amenity’s im Badezimmer sowie eine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Die Lage ist zwar etwas außerhalb, dafür ist es ruhig und preiswerter als direkt im Zentrum. Da nimmt man etwas Bus und Bahnfahren gerne in Kauf. Mit einen Carsharing Auto war ich dafür sehr schnell am Flughafen.

Lieber Andree M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure am Volkspark so genießen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals aufgefallen ist. Wir freuen uns, dass Ihnen die Junior Suite und die Sauberkeit des Zimmers sowie des Badezimmers gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Lage schätzen wir ebenfalls – es ist toll, dass Sie die Ruhe und die guten Verkehrsanbindungen zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudolf W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles was man von einem Aufenthalt erwartet.

Lieber Rudolf W., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fabian F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Leider wurden wir trotz warten in der Lobby und wenig Puplikumsverkehr, nicht darauf hingewiesen, dass unser Zimmer fertig zum beziehen ist. Erst als wir aktiv nachfragten, konnten wir einchecken. Das soll aber der einzige Kritikpunkt sein. Sonst war alles super.

Lieber Fabian F., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie nicht proaktiv über die Zimmerverfügbarkeit informiert wurden und werden Ihr Anliegen im Team besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karsten K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmerservice nur jeden 2.Tag; Batterien des Safes wurden auch nach Aufforderung nicht getauscht; etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Hinsichtlich der Zimmerreinigung ist es richtig, dass diese im Rahmen unseres Nachhaltigkeitskonzepts regulär alle zwei Tage erfolgt. Über diese Regelung informieren wir vor Ort. Sofern eine tägliche Reinigung gewünscht ist, genügt es, den entsprechenden Türhänger außen an die Klinke zu hängen - dann wird das Zimmer selbstverständlich jeden Tag gereinigt. Dass die Batterien Ihres Safes trotz Ihres Hinweises nicht getauscht wurden, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben unser Technikteam umgehend informiert, um solche Versäumnisse künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Galina G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage Nettes Personal Sehr zuvorkommend

Liebe Galina G., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Lage sowie unser Personal zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sarah V. O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber, sehr netter, zuvorkommend Service

Liebe Sarah V. O., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Clarissa M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zimmer sind verramscht. Die betten abgegrabbelt die wände fleckig und die Einrichting billigst. Es erinnert an eine schiffskabine mit ablösenden fußleisten und ollem teppichboden. Wo kommen 4 sterne her? Viel zu teuer für diesen schmutz

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers und die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hinweise wie fleckige Wände oder lose Fußleisten entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Kritik direkt an unser Technik- und Hausdamenteam weitergeleitet, um die beschriebenen Mängel umgehend zu prüfen und zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, unseren Standard zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

eine ruhige Nacht, trotz Hauptstraße vor der Tür, ganz tolles Bett, habe sehr gut geschlafen, sehr sauber. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber sehr gepflegt.

Liebe Monika K., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und gut schlafen konnten. Ihre Anmerkung zur Hotelgestaltung nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller Online Check-In, geräumige Zimmer, im Bad könnte man vielleicht mal von Badewanne mit Dusche auf Dusche wechseln Tolles Frühstücksbuffet, bei dem für jeden etwas dabei sein dürfte

Liebe Claudia F., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage und den Online Check-In schätzen und unser Frühstücksbuffet genossen haben. Ihre Anregung zur Badezimmergestaltung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Tammo B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Naja, Angebot und Nachfrage machen den Preis, schon klar. Aber dann muss man den Rest schon ein bissl berücksichtigen. Zu dem überzogenem Preis war das einfach dürftig. Unabhängig davon: das Bett so weich, da hätte ich auch ne Hängematte nehmen können..

Lieber Tammo B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig der Schlafkomfort ist und bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Stefan V. D. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist super gelegen, wenn es um Konzerte auf der Trabrennbahn geht. Personal war immer freundlich und zuvorkommend! Bar und Essen ist auch gut. Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen und müsste dringend saniert werden. Im Badezimmer kam uns die Abdeckung unter der Badewanne entgegen und die Lüftung funktionierte überhaupt nicht. Das Bett war sauber bezogen, allerdings das Bett selber schon wirklich abgenutzt. Auch Teppich im Zimmer ist heute kein Standart mehr. Der Teppich auf den Etagen war in Teilen ausgefrannst, besonders vor den Aufzügen.

Lieber Stefan V. d. W., vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte über unsere Lage sowie das freundliche Personal. Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung sehr ernst. Unsere Zimmer und Einrichtungen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Gästen den bestmöglichen Komfort bieten. Ihre Hinweise zu den Badezimmern und dem Teppich werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in dieser Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Bianca H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind nicht anspruchsvoll, haben aber in der Preiskategorie schon deutlich bessere Hotels gehabt. Badezimmer zwar sauber, aber die Höhenverstellung des Duschkopfs war defekt. Die Manschetten an der Armatur (zwischen Wand und Rohr) stand gut 1 cm weit ab - handwerklich einfach mangelhaft. In der Toilette dunkel verfärbte Kalkablagerungen. Wir hatten für 2 gebucht, Zimmer war für eine Person vorbereitet. Schade! Bei Ankunft keine Informationen zum Hotel (Restaurantöffnung, Bar o.ä.), auf meine Sehbehinderung wurde nicht eingegangen (ich gehe mit Blindenlangstock, die Behinderung ist also deutlich). Richtig willkommen fühlten wir uns nicht. Positiv: trotz Fenster zur Strasse und Veranstaltungsgelände war es sehr ruhig im Zimmer. Lage für Konzertbesuche ideal. Zum Restaurant / Frühstück können wir keine Auskunft geben. Fazit: für den Preis haben wir mehr erwartet und schon deutlich bessere Unterkünfte gehabt.

Liebe Bianca H., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich verstehe, dass die Probleme im Badezimmer sowie die unzureichende Zimmervorbereitung für zwei Personen enttäuschend waren. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Funktionalität, und ich werde Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Auch die fehlenden Informationen bei Ihrer Ankunft sind nicht im Sinne unseres Services, insbesondere wenn besondere Bedürfnisse bestehen. Das tut mir leid. Es freut mich, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers und die Nähe zu den Veranstaltungen positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch besser willkommen zu heißen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tim R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hab das Hotel gebucht um direkt an der Trabrennbahn in Hamburg zu sein für ein Konzert. Die Lage ist dafür wirklich perfekt. Eine Bushaltestelle befindet sich auch direkt vor dem Hotel. Man ist also schnell flexibel unterwegs. Das Zimmer war groß und sauber. Ich komme gerne wieder.

Lieber Tim R., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tobias R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren für ein Konzert in Hamburg an der Trabrennbahn. Am Hotel gab's soweit nichts auszusetzen, einziger Makel das wir die Tiefgarage nicht nutzen konnten da diese bereits voll belegt war auf Nachfrage. So musste man im Anreiseverkehr zum Konzert auf der Straße eine Parklücke suchen. Hat auch funktioniert, mit Tiefgarage als Hotelgast wäre es stressfreier gewesen.

Lieber Tobias, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir bedauern, dass die Tiefgarage während Ihres Aufenthalts voll belegt war und Sie auf der Straße parken mussten. Wir verstehen, dass das in Anreisezeiten stressig sein kann. Ihre Anmerkung geben wir gerne an unser Team weiter, um zukünftige Gäste besser zu unterstützen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard E. W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren zufrieden

Lieber Bernhard E. W., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit..

Lieber Andreas H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die freundliche Atmosphäre geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 587 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.082 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 946 Bewertungen 9/10 Service
  • 10 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 684 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 430 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 278 Bewertungen 2.5/10 Stimmung
  • 205 Bewertungen 6.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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