Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Angenehmer Geruch und Sauber, freundliches Personal!!! Lobby müsste der Boden erneuert werden.In unserer Suite war das Fenster stark verdreckt, der Vorhang auch. Pflanze war zu 90% vertrocknet. Bad ist auch so ein kleiner Minisanierungsfall. Fenster zur Hauptstrasse hätte man auch beim Bau bereits Schallisoliert kaufen können. Täglich gab es eine neue Wasserflasche, Parkplätze sind ausreichend und kostenlos. Mit dem Bus ist man schnell ( ca. 30 min. ) in der Innenstadt. Frühstück war sehr gut und immer ausreichend. Das Restaurant ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

Sehr netter Empfang und freundliche Erklärung auf Fragen. Sauberes, ruhiges Zimmer. Sehr nette und aufmerksame Bedienung im Barbereich. Essen und Getränke lecker. Parkhaus ist gratis, auch außerhalb Parkmöglichkeiten. Busanbindung vorhanden.

Von der Autobahn ist die Hotelanlage sehr gut zu erreichen. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass selbst bei späterer Anreise ausreichender, gesicherter und kostenfreier Parkraum in einer Tiefgarage zur Verfügung steht. Im Hotel überzeugen mich immer der freundliche Empfang und die angenehme Atmosphäre im Haus. Die Zimmer sind sehr zweckmäßig eingerichtet. Es ist möglich sich selbst einen Kaffee aufzubrühen. Des Weiteren ist das reichhaltige Frühstücksbuffet zu einem fairen Preis zu erwähnen.

Der Aufenhalt war gut, das Frühstück wie immer gut, nur Minibar hat uns gefehlt

Der Eingangsbereich hat zwar sehr schöne Blumen, aber der Boden ist in einem desolaten Zustand, die Sauberkeit der Zimmer ist sehr schwankend. Die "Klimaanlage auf diversen Zimmern ist eher eine Luftumwälzung, weil gekühlt wird da nichts. Die Kühlschränke auf dem Fluren 1,3,5 sind eine Zumutung, da mache Gäste dort nachts noch Party feiern. In anderen Hotels steht der Kühlschrank am Empfang und stört da niemanden. Das Hotel müsste mal wieder etwas Aufgewertet werden.

Frühstück ist überteuert. Weder Qualität, Quantität noch der Service rechtfertigen den Preis! Netter Service an der Bar! Clubsandwich und Burger eher unterdurchschnittlich. Alles wirkt arg abgewohnt. Sehr schade...

Wir waren wieder einmmal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Angenehme, große Zimmer, gutes Frühstück und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Lage mit der Anbindung an die Innenstadt und zur Elbe sind gut. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Für ein 4-Sterne-Hotel weist das Zimmer zu viele Mängel auf, wie z.B.: - Birne in der Wandlampe fehlt - Sessel, Polster fleckig - Tapete neben Bett fleckig - Dusche, Spritzschutz unbeweglich, Fliesen im Bereich beider Befestigungen gerissen - WC, Objekt hängt viel zu tief; entspricht nicht den Fahregeln - Fön, Bedienung umständlich

Alles sehr sauber. Aufzug in Teilen defekt und Bad müsste einmal renoviert werden. Alter Boden. Deckenpaneelen waren lose. Restaurant würde würde ausprobiert. Frühstück allerdings sehr teuer Sehr gut: gratis Tiefgarage. Guter Service an der Reception.

Bei der Anreise stellte sich raus, dass die Premiumzimmer in unmittelbarer Nähe zum Aufzug und gegenüber dem Getränkeautomaten sind. Mit einem downgrade erhielt ich dann ein ruhigeres Zimmer. Leider fand ich im Teppichboden Haarspangen und ein Haargummi. Unter dem Bett war nicht gesaugt. Im Restaurant fand ich zum Abendessen noch Brotkrumen unter meinem und den drei Tischen in meiner "Nachbarschaft". Der Aalrauch Matjes war in Ordnung, was man vom Rumpsteak nicht sagen konnte. Mal ehrlich, ihr nehmt €22,90 für ein Ladycut (160 Gramm?) und serviert es obwohl ihr wusstet das der Garpunkt überschritten war? Die freundliche Bedienung hat es ausgebügelt und 10% auf die Rechnung erlassen - ohne das ich danach gefragt hatte. Deswegen 3 Sterne.

Es ist im Besonderen der immer sehr freundliche Empfang mit der persönlichen Note und die sehr angenehmen Atmosphäre im Haus. Des Weiteren sind von großem Wert die hervorragende Anbindung an die Bundesautobahn und der kostenfrei zur Verfügung gestellte Parkraum in einer Tiefgarage. Zudem das wohnlich eingerichtete Zimmer mit der Möglichkeit einen Tee oder Kaffee für Zwischendurch aufzubrühen und wenn gewollt, dass reichhaltige Frühstücksbuffet am Morgen.

superschöner, behindertengerechter Raum für 1 Rollstuhlfahrer. Wir waren insgesamt 3 Erwachsene und grade mit einem Vollzeitrollstuhlfahrer fühlt man sich desöfteren eingeengt. Nicht so bei Ihnen - sogar im Bad ist ausreichend Platz. Ihr Personal ist sehr zuvorkommend, unsere Bettwäsche wurde täglich gewechselt und Ihre Reinigungskräfte waren uns eine echte Unterstützung,. DANKESCHÖN! Wir kommen gern wieder

Von der Lage war das Hotel die beste Wahl für meinen Besuch in Hamburg. Technisch ist einiges zu verbessern, aber da ich nur für eine Nacht dort war konnte ich darüber hinweg sehen. Check-In und Check-Out waren reibungslos.

Die Klimaanlage ist dieser Tage überfordert und funktioniert nicht richtig. Wenn man die Fenster öffnet und dieses zur Hauptstrasse liegt, kann man nicht schlafen, da diese Straße 24/7 viel befahren wird und daher sehr laut ist. Die Hotelangestellten sind allerdings Klasse, sehr nett und haben uns ein anderes Zimmer angeboten. Hier ging die Klimaanlage auch nicht (scheint eine große zu sein), aber wenigstens war es nicht zu laut wenn man das Fenster geöffnet hatte.

Unterm Bett ist seit gesehenen 12 Monaten nicht gestaubsaugert worden. Eigentlich schade. Ich war das 1.Mal in diesem Hotel. und hatte ein besseres Zimmer erwartet. Keine Minibar, aber dafür 2 saubere Biergläser auf dem Tisch. natürlich ohne Inhalt. Das Badezimmer, na ja,. Insgesamt ein schlechter 3-Nächte-Aufenthalt.