Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Wir waren geschäftlich in Hamburg (4 Nächte), haben aber unsere Kinder und Schwiegermutter mitgenommen und mit Platinum Status haben wir das entsprechende Zimmerupgrade bekommen. Die beiden Zimmer hatten eine sehr angenehme Größe, aber keine Minibar. Das Personal gibt sich sehr große Mühe und ist absolut serviceorientiert. Leider macht sich auch in diesem Hotel der Personalmangel bemerkbar. Die Rezeption ist nur mit einer Person besetzt, was teilweise zu langen Wartezeiten führt. Das Türschloss unserer Zimmertür war permanent gestört, sodass uns der einzige Mitarbeiter der Rezeption begleiten musste, um mit dem Generalschlüssel unsere Zimmertür zu öffnen. Positiv hervorzuheben ist das Housekeeping. Das Zimmer wurde tadellos gereinigt und bei Hinterlassung einer schriftl. Notiz wurde stets das Gewünschte umgesetzt. Leider besteht der Außenbereich des Hotels nur aus zwei Tischen neben dem Eingang - sehr ungemütlich. Auch findet keine Bewirtung durch die Hotelbar draußen statt. Wer also mal einen gemütlichen Abend im Sommer im Außenbereich des Hotels verbringen möchte, sollte sich ein anderes Hotel suchen. Kostenfreie Parkplätze gibt es in der Umgebung des Hotels genug. Genau ggü. des Hotels befindet sich die Trabrennbahn und das Volksparkstadion ist gut zu Fuß erreichbar. Zur Alster oder Landungsbrücken ist es aber relativ weit. Im Sommer werden wir uns in Zukunft wegen des fehlenden Außenbereichs ein anderes Hotel suchen. Im Winter ok, auch wegen der Nähe zur A7.

Keine S und U Bahn, nur Bus. Mit der X Linie kommt man aber gut und schnell in die City. Zimmer ok. (nur beim duschen schwimmt das Bad). Seltsame Konstruktion. Mein größtes Minus. 18 Euro für EIN Frühstück finde ich Wucher. Das Hotel hat auch keine eigene Möglichkeit ein E-Auto aufzuladen. Eine öffentliche ist in der Nähe aber sehr gut besucht. Dafür hat man einen kostenlosen Stellplatz in der Tiefgarage. Ist ja auch keine Selbstverständlichkeit. Also Licht und Schatten aber im großen und ganzen zu empfehlen, besonders bei Veranstaltungen in und um das Volksparkstadium.

Das Haus hat die besten Zeiten schon längst hinter sich. Frühstück und Personal toll und freundlich - die Ausstattung ist zwischenzeitlich wirklich alt und abgewohnt. Alles ist vermackt und abgescheuert. Ich weiss nicht, wo die 4* sein sollen

Positiv waren der sehr freundliche Empfang an der Rezeption und auch das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Das Zimmer allerdings war schlicht gruselig. Stil der frühen Neunziger mit abgeranzten Möbeln (siehe Foto) und winzigem Flachbildschirm. An der kahlen Hotelbar servierte ein mäßig bemühter Kellner ein Glas einfachen Weißwein für stolze 7,50 Euro. Muss ich nicht nochmal haben

Ruhiges Hotel etwas ausserhalb der City , gute Parkmöglichkeiten und schneller Check Inn Frühstück mit allem was man sich wünscht und die Küche ist ständig dabei nachzufüllen. Mein Zimmer benötigt einmal eine genaue Betrachtung des Zustandes Check out schnell und freundlich