Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

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Bestpreisgarantie
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Albert Einstein Ring 2, 22761 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • erstklassige Lage zum Volksparkstadion (HSV) und der BARCLAYS Arena - 20 Minuten fußläufig

  • Parken € 15 p.T. in der Tiefgarage n.V. / öffentl. E-Landesäule 50 Meter

  • Bus 2 & 3 & X3 direkt vor dem Hotel - Landungsbrücken/Hafencity/Alster Hauptbahnhof & Altona

  • Modernes Gastronomiekonzept // Das Hotel ist Green Key zertifiziert 2026/2027

  • Unsere kl. Gäste übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern–max. 1 Kind bis einschl. 15 Jahre

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Komfortables Zimmer mit einem Doppelbett – ruhig gelegen mit Blick auf den offenen Innenhof.

Foto von - Komfortables Zimmer mit einem Doppelbett – ruhig gelegen mit Blick auf den offenen Innenhof.

Ruhigeres Komfort-Zimmer zum offenen Innenhof mit 22 qm, ein hochwertiges Bett (160/180*200), mit Sofa ODER Sessel, Schreibtisch, TV, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Kaffee- und Teestation. Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
  • Aussicht: Hofblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer mit 2 Einzelbetten (je 100x200cm) zur Straßenseite mit 22 qm, verfügt über TV, Telefon, Sessel, Schreibtisch, Wi-Fi und Safe, Kaffee-/Teestation, Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhigeres Zimmer mit 2 Einzelbetten zum offenen Innenhof (je 100x200cm) zum Innenhof mit 22 qm, verfügt über TV, Telefon, Sessel, Schreibtisch, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Kaffee-/Teestation, Badezimmer mit Badewannen-Duschkombination.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Privileg Zimmer mit 1 Doppelbett - Strassenseite

Foto von - Privileg Zimmer mit 1 Doppelbett - Strassenseite

Suite mit 40 qm für mehr Komfort zur Straßenseite, Kingsizebett (200*200) mit Sofa, Schreibtisch, TV, Wi-Fi und Safe, Flasche Wasser zur Begrüßung, Minibar, Kaffeemaschine und Teezubereiter. Badezimmer mit Badewannen-/Duschkombination

  • Vorteile der Unterkunft :

    Eckzimmer

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Einzelbettsofa(s) x1

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Tel
Fax +49 40 89952333
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 140 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 140 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere nicht erlaubt

Catering

2 Restaurants

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

3 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Touristeninformationen für Familien
  • Kinder-TV-Sender
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 50 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe:

  • Parkgebühren: 13.00 € 13 EUR Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Subject to fee/availability

Zusätzliche Gebühren

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • Ein Parkplatz
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 13.00 € 13 EUR Pro Tag

Public E-station 2x

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Öffentlich

  • Parkgebühren: 10.00 € 10 EUR Pro Tag

1 x Handicap parking

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 13.00 € 13 EUR Pro Tag

NO reservation possible

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 13.00 € 13 EUR Pro Tag

1x bus parking on request

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort

Veranstaltungen im Westside Restaurant-Bar-Lounge

Foto von - Veranstaltungen im Westside Restaurant-Bar-Lounge

Wir organisieren jedes Fest für Sie nach Ihren Wünschen, von Taufe, Jugendweihe,Konfirmation und Kommunion, über Geburtstags- und Jubiläumsfeier bis hin zu Familientreffen und Trauerfeier. Wir bereiten Ihnen einen unvergesslichen Tag.

Küchentyp
Regional
Chef
. .
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 89952719

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü

Wir organisieren jedes Fest für Sie nach Ihren Wünschen, von Taufe, Jugendweihe,Konfirmation und Kommunion, über Geburtstags- und Jubiläumsfeier bis hin zu Familientreffen und Trauerfeier. Wir bereiten Ihnen einen unvergesslichen Tag.

Erfrischen Sie sich täglich ab 16:00 Uhr mit einem Getränk, genießen Barsnacks (Pizza & Flammkuchen bis 23 Uhr/Sonntag bis 22 Uhr) und kommen Sie bei TV-Übertragungen von Sportevents mit Hotel-Gästen ins Gespräch.

Starten Sie mit guter Energie in den Tag mit den vielen frischen Angeboten, unseres reichhaltigen Frühstücks-Buffet, ab 6.30 / 7.00 Uhr. Langschläfer freuen sich über eine verlängerte Frühstückszeit am Wochenende und an Feiertagen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.863 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Maren K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Maren K., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie das Stadion bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Uwe P., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Andreas S., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort, die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstück genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marius J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Marius J., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die gute Anbindung in die Stadt zu schätzen wussten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Albert G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Albert G., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels und die Möglichkeit für einen Stadtbummel gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Liebe Maren K., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie das Stadion bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles verlief perfekt, das Frühstück war gute Mittelklasse, nicht alles war frisch.

Lieber Uwe P., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder gerne Sehr saubere Zimmer Echt gelesen Frühstück

Lieber Andreas S., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort, die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstück genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marius J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas in die Jahre gekommen, gute Bus Verbindung in die Stadt.

Lieber Marius J., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die gute Anbindung in die Stadt zu schätzen wussten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Albert G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein schönes ruhiges Zimmer an der Strassenseite.

Lieber Albert G., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels und die Möglichkeit für einen Stadtbummel gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Bereichen

Lieber Thomas P., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Team in allen Bereichen zufrieden waren. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service beim Check-In als auch beim Frühstück war sehr freundlich und aufmerksam. Ebenso war das Zimmer sauber und ordentlich. Am besten gefiel mir die gute Anbindung (durch mehrere Buslinien) in Verbindung mit dem Bahnhof Hamburg-Altona.

Lieber Thomas H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie unser Service Ihnen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Buchung bis Abreise alles top. Sehr zuvorkommende Mitarbeitende, besonders im Frühstücksbereich.

Lieber Sven R., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage und die gute Anbindung gefallen haben. Unser Team wird sich über Ihr Lob, besonders für den Frühstücksbereich, freuen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Karsten J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

4 Sterne... mit kaputten Wänden im Zimmer, nicht einfach zu schließende Zimmertür, ein Minifernseher, kleines Doppelbett, kein Kühlschrank, Toilette nahezu auf Fußbodenniveau, duschen in der rutschigen Badewanne. Toller Parkplatz, toller Schreibtisch im Zimmer, cooler Sessel. Kompliment an die Mitarbeiterin an der Rezeption mit dem Kürzel NG - war sehr hilfsbereit bezüglich late check out

Lieber Karsten J., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und werden diese intern besprechen. Es freut uns, dass Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin an der Rezeption geschätzt haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Roman P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer warten modern und sauber. Freundliches Personal. Große Auswahl beim Frühstück. Leider hat mich der Flugverkehr (sehr oft und laut) doch sehr gestört. Ob die Zimmer zur Rückseite ohne Straßen Seite besser gewesen wären, ich vermute nicht.

Lieber Roman P., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die modernen Zimmer und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir verstehen, dass der Flugverkehr störend sein kann. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt über Zimmer zur ruhigen Seite. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Giesela B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war absolut top! Vielen Dank! Das Hotelzimmer aber leider sehr stark abgewohnt. Wo hier vier Sterne den Preis rechtfertigen sollen muss man sich wirklich fragen 🤨 Zusätzlich ist die Straße sehr laut, der Wasserdruck eher ein Rinnsal und zwischendurch in der Dusche auch kalt! Eine Minibar fehlt, keine Möglichkeit eine Kleinigkeit zu kühlen.

Liebe Giesela B., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback über unser Personal! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und den Geräuschen ernst und werden sie intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernd O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfehlenswertes Hotel mit guter Nahverkehrsanbindung, sehr gutem Frühstück und freundlichen, motivierten Mitarbeitern. Komme gerne wieder!

Lieber Bernd O., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die Anbindung an den Nahverkehr gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum Konzert in die Barclays Arena und die Lage ist echt klasse! Service und Zimmer war prima. Lediglich das Essen im hoteleigenen Restaurant hat nicht zu 100% überzeugen können.

Liebe Sabine B., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und der Service gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen im Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Heike J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gefallen hat uns die Nähe zum Volkspark und den Arenen. Gut ist auch der relativ späte Check out mit 12.00 Uhr. Renovierungsbedürftig ist das Bad: Die Dusche ist eine Badewannen-Dusche. Für ältere Menschen eine Herausforderung. Außerdem fehlt eine Mini Bar bzw. ein Kühlschrank im Zimmer.

Liebe Heike J., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der späte Check-out gefallen haben. Wir bedauern, dass die Badezimmereinrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprac. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Joerg B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer war okay, das Badezimmer mit Badewanne sollte dringen renoviert werden

Lieber Joerg B., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Badewanne ernst und werden diese in unsere Planungen für die Renovierung einbeziehen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabine Z. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zwei Nächte im Mercure Hotel. Es stimmte alles. Vom tollen Frühstück bis zur Freundlichkeit des Personals wie immer war alles okay.

Liebe Sabine Z., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl das Frühstück als auch die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Olaf B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Flure sollten renoviert werden. Laute Lüfter im Bad, alte Teppiche, Bad noch mit Wanne, kleine TV, ... Frühstück war gut, aber für 20,- pro Person sollten Bäckerbrötchen oder frische Omeletts drin sein.

Lieber Olaf B., vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Frühstück nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jurgen H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstücksraum müßte mit 2 Kaffeemaschinen bestückt werden.

Hallo Jurgen H., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage zu der Barclays-Arena gefallen hat. Ihre Anregung zur Verbesserung des Frühstücksraums nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Frederike S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lobby schön, Flure zu den Zimmern sehr abgeranzt und in die Jahre gekommen (warum Teppich?). Zimmer mit Flecken und Löchern auf den Boden, insgesamt 3 verschiedene Zimmer, jeweils mehrere Dinge bemängelt (kaputte Klospülung, schmutzige Bettwäsche, schmutzige Fliesen, Schimmel/ Dreck vor der Wanne, dreckiger Lampenschirm, kaputte Lampe (seidener Faden, Leitung guckte raus) verstopfte Leitungen, niedriger Wasserdruck beim Haare waschen. Personal an der Rezeption sehr freundlich und bemüht, aber nach 2 Zimmerwechsel hat man keine Lust mehr auf noch ein Zimmer. Anstatt 2 Nächte Aufenthalt sind wir nach einer Nacht abgereist. Wir werden nicht nochmal wiederkommen.

Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu einem angenehmen Erlebnis machen konnten und Sie sich letztendlich sogar dazu entschieden haben, Ihren Aufenthalt vorzeitig abzubrechen. Für die zahlreichen von Ihnen beschriebenen Mängel möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Insbesondere der Zustand der Zimmer, die Sauberkeit sowie die technischen Defekte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Standard, den unsere Gäste zu Recht erwarten dürfen. Dass Sie trotz mehrerer Zimmerwechsel immer wieder auf neue Beanstandungen gestoßen sind, bedauern wir ganz besonders. Wir verstehen sehr gut, dass nach zwei Zimmerwechseln die Geduld und die Freude am Aufenthalt erschöpft sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team an der Rezeption als sehr freundlich und bemüht erlebt haben. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern eingehend prüfen und entsprechend weitergeben. Wir wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen, denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit, unsere Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus mit diesem Eindruck verlassen haben, und möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Matthias P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war freundlich, der Zimmerservice fand nicht statt, kein Auffüllen des Tee's, kein Bett gemacht, keine neuen Handtücher.Frühstücksbuffet war OK, auch hier war das Personal freundlich

Lieber Matthias P., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Zimmerbedingungen und dem Zimmerservice, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den besten Komfort zu bieten. Es freut uns jedoch, dass Sie unser freundliches Personal und das Frühstücksbuffet positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Gastgeber vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

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  • 580 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.082 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 938 Bewertungen 9/10 Service
  • 10 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 683 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 429 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 273 Bewertungen 2.7/10 Stimmung
  • 110 Bewertungen 3.4/10 Ausstattung

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