Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Wir hatten 3 tolle Tage und 2 tolle Nächte in Hamburg und im MERCURE - Hotel. Alle vorab gewünschten dinge, extra babybett, Zimmerwunsche, etc. wurden berücksichtigt. Die Stimmung und der Empfang im Hotel war freundlich und herzlich wie immer! Trotz Corona gab es ein kleines Frühstücksbuffet was das Personal, stets mit einem lächeln zusammengestellt hat! Die Pizzen Abends in der Bar, waren genauso lecker wie die dieversen Kaltgetränke! :-) Wir bleiben euch treu und kommen sehr gerne wieder!

Dritter Besuch in wenigen Wochen. Für den Preis passabel, doch am Wochenende schon fast zu teuer. Schlaf-Sofa zu weich und abgenutzt, Wannendusche (und simpelster Handgriff) nicht mehr zeitgemäß. Nachlässig: Zimmer wieder zu dritt gebucht, gibt es auch diesmal wieder nur einen Stuhl, zwei Gläser, zwei Becher. Kein Kühlschrank, keine Kaffeemaschine- obwohl es beides eine Woche zuvor bei gleichartiger Buchung gegeben war.

Wir waren zwar nur auf der Durchreise, aber werden gerne wiederkommen! Ein großes Lob an die beiden Damen am letzten Freitag, vielen Dank für den guten Empfang und den Service. So macht das Reisen echt Spass und man kommt sehr gerne wieder!

Zimmer war ordentlich und sauber, leider nicht die gebuchte Kategorie. Reinigung sollte nach 3 Tagen erfolgen, ist leider nichtbpassiert. Meine Handtücher und Toilettenpapier habe ich mir an der Rezeption geholt. Grundsätzlich fand ich es nicht problematisch, da ich das Zimmer ja alleine bewohne aber den Müll hätte man schon rausholen können.

Wir waren bereits zum 3. Mal Gast und es war sicher nicht das letzte Mal wenn wir in Hamburg sind.

Freundlicher Empfang Ausreichend Parkmöglichkeiten in Tiefgarage und direkter Zugang zum Hotelaufzug Klimaanlage zu dieser heissen Jahreszeit sehr angenehm Heisswasserkocher mit Kaffee oder Tee war toll

Das Hotel liegt nahe am Volkspark und damit wenige Minuten von der neuen Wohnung unserer Tochter entfernt. Sehr freundliche Mitarbeiter beim check in und grosse Zimmer. Wir hatten ein Zimmer zum Hof, das war sehr schön und ziemlich ruhig.

nur das Zimmer bekommt ne 10, betrachtet man nur das Bad gibts 0 Punkte. 1. die Toilette ist nur für Kleinkinder: viel zu niedrig und mit wenig Platz: falsche Ausrichtung - nicht längs der Wand sondern längs der Dusche ist ok. 2. Duschkopf läßt sich nicht verstellen. 3. Halterung der Duschstange ist locker. 4. der Duschkopf ist zu niedrig angesetzt - praktikabel nur für Leute bis ca. 1,80m, alle anderen müssen sich ducken. 5. die Wanne ist Mist, eine richtige Dusche wie z.B. im IBIS Budget in Königswinter ist toll.

Zimmerausstattung mit deutlichen Gebrauchspuren; Keine Erläuterung des Hygienekonzept; kein neues Geschirr oder Teebeutel; Nasenpiercing eines früheren Gastes im Sofa gefunden; Frühstück sehr mäßig; Rezeptionsmitarbeiterin tlw. sehr selbst bewust; Fehler bei der Rechnung; gute Anbindung an ÖPNV Ich schätze ACCOR-Hotels und habe einiges positives und negatives erlebt. Soviele Schwächen aber noch nie in einem Hotel in 2 Tagen

In allem eigentlich ganz nett, im Restaurant könnten einige Mitarbeiter freundlicher sein trotz der momentanen Situation von Corona. Sie haben zwar ihr bestes gegeben um allen gerecht zu werden aber Freundlichkeit steht trotz allem an erster Stelle .Die Zimmer waren super nur könnte man ruhig die Ecken im Bad von Staub und unterm Bett befreien. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen im großen und ganzen sehr zufrieden

Stadtrundfahrt von Hamburg st-pauli-Alster,Altona ,st-Georg, sehr gute Lage und leise, kostenlose parken ,mit Auto kann man überall leicht und gut erreichen ich wurde gerne weiter emfehlen gerne nochmal übernachten

Die Lage ist nicht so toll , gegen über liegt ein Asylheim . Sitzen alle auf der Straße man traut sich als Frau kaum vorbei... Und auch am Platz wo Busse und alles abfährt sitzen komische beängstige Menschen..

weiterhin sehr gutes Stadthotel, freundlicher Service; sehr gute Zimmerqualität, Frühstück auch in Corona-Zeiten gut, insgesamt waren wir wieder sehr zufrieden nur an die Maskenpflicht im Fahrstuhl müsste intensiver erinnert werden!

Wir sind sehr zufrieden. Wir bekamen einen Stellplatz für Auto wurden sehrnet empfangen. Es war alles zur unsere Zufriedenheit. Die ganze Familie möchte wen wir nochmal Hamburg besuchen wieder indiesem Hotelzimmer übernachten.

Das Zimmer war wie erwartet, Bett bequem, Bad gut ausgestattet. Die Mitarbeiter*innen waren alle sehr hilfsbereit und freundlich. Leider waren im Wasserkocher verkrustete (Zucker?) Reste, die sich glücklicherweise durch einmaliges Auskochen entfernen ließen. Trotzdem hinterließ das bei mir in Zeiten von Corona und verstärkter Hygieneanforderungen ein ungutes Gefühl. Ansonsten war es ein angenehmer Aufenthalt. Das Hotel ist in einem ruhigeren Außenbezirk, aber dank Bushaltestelle vor dem Haus ist das Zentrum gut erreichbar,