Novotel Sunshine Coast Resort 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 4.123 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 1
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 2
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 3
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 4
Ocean Drive, Sunshine Coast, 4564 TWIN WATERS, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Lunchroom, bar en buffetrestaurant aanwezig

  • Een eigen zoutwaterlagune

  • Op loopafstand van een surfstrand met strandwachten

  • Leden van Le Club Accorhotels krijgen korting op drankjes in het resort met MyGlass

  • Trakteer de kinderen op heerlijke maaltijden, activiteiten met MyKids van Le Club Accorhotels

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Sunshine Coast Resort

Ocean Drive, Sunshine Coast
4564 TWIN WATERS
Australië

Gps:-26.631233, 153.097443

Telefoon
Fax +61 7 5448 8001

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  4.123 beoordelingen

TripAdvisor score  3.3/5  411 beoordelingen

Not Worth the Money

Tripadvisor-waardering 3.0/5

ChristineE173 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We came to spend time with my Sister. We have been travelling around Australia and hotels have been clean and the staff very helpful. As expected after our previous trips to Australia. This resort was very expensive looked lovely online, but don’t be fooled! We stayed in an over lagoon bungalow and my sister and brother in law next door. If money was spent on freshening up the resorts it might be improved. Holes in curtains, dirty fans and vents housekeeping hit and miss. Shower leaked and not many plug sockets in convenient places and only one bedside lamp. Beach furniture dirty and never cleaned. The staff certainly haven’t been to any hospitality school have no idea on customer service. Breakfast is ok but lunch and dinner are nothing to write home about no table service as such and menus very boring. We went out most nights. Also asked for drinks at bar and deserts all out if stock. WiFi non existent in rooms. Music load when on beach by lagoon and if something on at Lily’s more noise. It’s sad as this was treasured time with my family and I’ve stayed in better hotels of this group and this I can say matches up to some very bad hotels in UK resort’s! Not what I expect in Australia. Reading other reviews now I can see that the hotel are not listening to the criticism.

Dear Christine, Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear that your stay didn’t meet expectations. We understand how important great service and well-maintained facilities are, and we’re disappointed we fell short for you. Your comments have been shared with our team as we continue working to improve our guest experience. We’d love the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards we aim to deliver. Regards, Kirsty Guest Service Agent Novotel Sunshine Coast Resort

Family break

Tripadvisor-waardering 4.0/5

cardeb Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Good location, out of town centre. good sized pool. Check in was great, staff friendly, helpful, gave all information and map of resort. Room, tired, in dire need of attention. Sliding door to bedroom and outdoor patio would not lock. Sofa's sagging and need replacing, furniture outdated. paint on door frame was peeling off. Shower had silicon parting from glass at door edge, sticking out, it was sharp. kitchenette cupboards needed cleaning. Nice outdoor table and chairs. TV's - channels either non existent or kept cutting out. Fridge bigger than the usual tiny bar fridge and had a freezer compartment. Activities available, kayaks, catamarans, volley ball, games room, gymnasium. Restaurant - food is repetitive, another restaurant is needed to give more choice of meals. Breakfast, staff friendly and good buffet. Kangaroos lounging in grounds. Check out, friendly and fast.

Dear Cardeb, Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear that your stay didn’t meet expectations. We understand how important great service and well-maintained facilities are, and we’re disappointed we fell short for you. Your comments have been shared with our team as we continue working to improve our guest experience. We’d love the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards we aim to deliver. Regards, Kirsty Guest Service Agent Novotel Sunshine Coast Resort

Wtf I’d rather holiday in f Bali absolutely a over priced out dated

Tripadvisor-waardering 1.0/5

David F Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Service is very poor. You wouldn’t mind paying a lot of money if you got service and facilities that match dated expensive and sadly no service at all

Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear that your stay didn’t meet expectations. We understand how important great service and well-maintained facilities are, and we’re disappointed we fell short for you. Your comments have been shared with our team as we continue working to improve our guest experience. We’d love the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards we aim to deliver. Regards, Lea Front Office Assistant Manager Novotel Sunshine Coast Resort

Bel hotel dans un superbe environement

Tripadvisor-waardering 4.0/5

HENRI29260 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Superbe hotel bien situé , beau lobby , grande et agréable chambre vue mer , la literie pourrait être améliorée. Végétation magnifique . Un paradis tropical sur la sunshine coast. Nous y avons diné , la nouriture est correcte et le service excellent. Petit déjeuner buffet impressionnant mais malheureusement de piètre qualité . Le café n'est pas bon . Les plats sensés être chaud sont froids ....

Dear HENRI29260, Merci pour votre retour sur votre séjour. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le lobby et la vue depuis votre chambre. Cependant, il est regrettable d'apprendre que la literie n'était pas à la hauteur et que la qualité du petit déjeuner ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant le café et les plats chauds. Vos commentaires seront transmis à notre équipe pour améliorer ces aspects. Nous apprécions vos remarques et espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain séjour. Sincerely, Guest Service Agent

Slechte service

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Paul Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het duurde erg lang voordat wij de kamer op konden . Wij hadden een dubbele boeking, receptie was hiervan op de hoogte bij het maken van 2de boeking maar toch was het niet mogelijk om de dubbele overnachting terug te krijgen. Het eten op 31 December duurde erg lang en was erg duur. Als laatste vroegen wij voor het schoonmaken van onze kamer, is alleen de airco aangezet en verder niets. Het eten is niet vers en zeer fabrieksmatig.

Geachte Arie Paul R., Dank u wel voor het delen van uw feedback. Het spijt ons zeer te horen over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ervaren, zoals de vertraging bij het inchecken, de verwarring met de boeking en de ontevredenheid over de eetervaring. Onze excuses voor het ongemak, vooral wat betreft de kamerreiniging en de kwaliteit van het eten. Uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons en we zullen deze zorgen bespreken met ons team om verbeteringen aan te brengen. We waarderen uw feedback en hopen dat u ons de kans geeft om in de toekomst een aangenamere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Cory Guest Service Agent

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.051 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 2.919 beoordelingen 4.7/10 Kamer
  • 2.324 beoordelingen 6.5/10 Service
  • 27 beoordelingen 0.9/10 Wifi
  • 1.411 beoordelingen 4.5/10 Eten
  • 1.042 beoordelingen 3.3/10 Netheid
  • 996 beoordelingen 5.5/10 Sfeer
  • 925 beoordelingen 4.2/10 Comfort

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Twin Waters

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.