Hôtel Mercure Blois Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 050 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Blois Centre - Image 1
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Hôtel Mercure Blois Centre - Image 4
28 quai Saint Jean, 41000 BLOIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres fraîchement rénovées !

  • Espace détente modernisé: piscine intérieure chauffée, Sauna et Hammam, salle de Fitness

  • Afterworks: soirées avec un orchestre musical au bar Wine Not?

  • Garage 40 places payant, non réservable. Hauteur max 2 m.

  • Labellisé GREEN KEY

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Blois Centre

28 quai Saint Jean
41000 BLOIS
France

GPS:47.588649, 1.339782

Téléphone
Fax +33 2 54 56 67 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Quai

"Le Quai" vous séduira par une cuisine authentique, à base de produits frais, avec une carte renouvelée au fil des saisons et des formules très attractives de 21 à 28 euros. Rien que pour vous...réservez votre table dans le carré VIP, devant la cheminée !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 050 avis

Note Avis clients 5.0/5

Catherine D. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable. Petit déjeuner très correcte. Facilité pour se garer. Le fait de pouvoir aller à pied dans le centre historique de Blois est un fait indéniable

Madame D., Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, idéal pour découvrir le centre historique de Blois à pied. Vos compliments concernant la qualité de notre accueil et la gentillesse de nos équipes nous touchent tout particulièrement, nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble du personnel. Je suis également heureuse que votre expérience de réservation ainsi que votre séjour en famille, avec votre petite-fille, se soient déroulés dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Blois. Cordialement, Solène MERCIER Première de Réception MERCURE BLOIS CENTRE

Note Avis clients 3.5/5

Olivier P. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble mais des désagrément qui ennuie lors d'un week-end là piscine inaccessible deux jours sur trois et une fuite provenant de la salle de bain. Malgré cela l'hôtel est bien placé pour visiter la ville a pieds et le personnel est bienveillant.

Monsieur P., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement blésois. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, idéal pour découvrir Blois à pied, ainsi que la bienveillance de notre équipe. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs. Je regrette toutefois sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment l’indisponibilité de la piscine ainsi que le problème de fuite dans votre salle de bain. Ces situations ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lors d’un séjour en famille. Soyez assuré que ces points ont été pris en compte et transmis à nos équipes techniques afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent. Je comprends que ces incidents aient pu impacter votre expérience globale ainsi que votre perception du rapport qualité-prix, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. J'espère néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Solène MERCIER Première de Récepetion MERCURE BLOIS CENTRE

Note Avis clients 4.5/5

Rosemonde L. Y. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, le seul bémol, le restaurant: temps d’attente beaucoup trop long.

Chère Madame L. Y., Je vous remercie pour vos commentaires positifs sur votre séjour et l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement. Je suis très heureuse de savoir que vous avez apprécié notre chambre fraichement rénovée. Je prends note de vos remarques concernant le temps d'attente au restaurant et nous allons y prêter attention afin d'améliorer cette expérience. je partage ce retour à notre responsable restauration et notre chef de cuisine afin qu'ils puissent adapter un service davantage fluide. En vous souhaitant une agréable semaine, Belle journée à vous, Chaleureusement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Note Avis clients 4.0/5

Roseline D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, petits déjeuners variés.

Chère Madame D., Je vous remercie pour vos aimables commentaires concernant votre séjour effectué dans notre établissement à Blois. Je suis sincèrement ravie que notre emplacement privilégie au bord de Loire , le confort de la literie standardisée Mercure, et la gentillesse de notre personnel vous aient apporté une profonde satisfaction. Je regrette toutefois que le service dans notre restaurant le Quai a eu un temps d'attente trop long qui a malheureusement impacté la qualité de votre dîner. Ces retours ont été transmis à notre responsable restauration et à notre chef de cuisine afin que le service soit revu en organisation depuis la sortie de notre nouvelle carte d'été. Veuillez nous excuser pour tous les désagréments causés. Vous souhaitant une agréable semaine, Cordialement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Note Avis clients 0.5/5

Christophe D. En couple - Avis confirmés ALL

Trempé sous la douche je me détruis le poignet à essayer de faire couler le produit douche mais le dispenser est vide. La réceptionniste ne répond pas, il faut que j'explique que je vais descendre en serviette pour qu'elle m'envoie enfin la gouvernante avec un produit de remplacement, en attendant ma femme s'est douchée sans rien! Au comptoir la réceptionniste me dit que " ça peut arriver" quand je lui dis mon désaccord elle répond " c'est pas grave" elle s'en fout complètement ! Ma femme est témoin de ses menaces et m'explique qu'elle n'a que le mot "c'est pas grave" à la bouche. J'avais pourtant pu m'expliquer calmement avec la gouvernante qui m'avait compris et s'était montrée désolée, ce qui était apaisant. Vous m'avez pourri mon séjour par votre négligence et votre agressivité. Votre réceptionniste m'a même donné des leçon de comportement, elle est la plus mal placée du monde. Je refuse d'avoir à faire à elle quand je reviendrai et je veux la prochaine fois une chambre faite correctement ! C'est votre travail et je vous paie pour ça, je suis client pas votre invité !!

Monsieur D., J'ai bien pris connaissance de votre message et je regrette sincèrement l'incident lié au distributeur de gel douche dans votre chambre. Je vous présente mes plus sincères excuses pour cet oubli qui ne reflète pas nos standards de qualité. Je comprends parfaitement que cela ait pu être inconfortable et gênant. La situation a été prise en charge par Ivelisse et notre gouvernante Patricia qui vous a apporté tout de suite le produit manquant. Cet incident a été pris en compte afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Je regrette sincèrement que cet incident ait pris une telle ampleur qui ne justifiait pas des échanges aussi tendus et une telle montée en tension. Nos équipes font de leur mieux au quotidien et restent attentifs à la qualité de l'accueil et de service. Ivelisse est une collaboratrice de confiance, investie et reconnue pour la qualité constante de son accueil. Je comprends encore une fois votre mécontentement face à ce désagrément, toutefois la situation ne justifiait pas une telle réaction. Nous sommes attachés à un climat d'échanges respectueux, dans l'intérêt de tous. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de Réception Mercure Blois Centre

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  • 605 avis 9/10 Site
  • 922 avis 6.7/10 Chambre
  • 1 029 avis 9.3/10 Service
  • 22 avis 3.9/10 Internet
  • 454 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 415 avis 7.3/10 Confort
  • 273 avis 6.6/10 Propreté
  • 255 avis 4.2/10 Espace bien-être

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