Mercure Napoli Centro Angioino 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 070 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Depretis 123, IT063049A1VVFCGSFT, CIR 15063049ALB0775, 80133 NAPOLI, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement stratégique au centre de Naples vous permet de voir Naples à pied !

  • Petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur le Maschio Angioino et la mer

  • À 5 minutes à pied du Molo Beverello, d'où partent les bateaux pour la côte amalfitaine

  • Aisément accessibles en voiture, accords avec certains parkings

  • Palazzo Reale, Galleria Umberto, Quartieri Spagnoli, Napoli Sotterranea

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Napoli Centro Angioino

Via Depretis 123, IT063049A1VVFCGSFT, CIR 15063049ALB0775
80133 NAPOLI
Italie

GPS:40.840234, 14.253838

Téléphone
Fax +39 081 552 9509

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

ANGIOINO CAFFE'

Détendez-vous dans notre bar moderne et élégant aux touches napolitaines. Notre bar est ouvert tous les jours de 6 h à 22 h 30.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 070 avis

Note Avis clients 2.5/5

Sophie G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel central, emplacement parfait Personnel très attentionné. Un grand merci à Tiziana en particulier qui nous a aidé à nous sentir mieux dans l’hôtel en nous changeant de chambre. Mais infrastructure en dessous des standards d’un mercure à ce prix. Les salles de bains sont veilles et très étroites. La climatisation n’est activée que mi juin au bon vouloir de la direction donc on a quasiment pas dormi les nuits tellement il faisait chaud et ce malgré le ventilateur gentiment fourni.

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et l'attention portée par notre personnel, en particulier Tiziana. Cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation et les installations. Nous avons bien noté vos commentaires sur les salles de bains et la climatisation, qui est effectivement activée selon notre politique saisonnière. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions pour l'avenir. Cordialement, Responsable de la Réception Hôtel Mercure Napoli Centro Angioino

Note Avis clients 4.5/5

Christian V. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel, très bien placé. À retenir. De très bons restaurants de l’hôtel.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre emplacement et nos restaurants. Nous prenons note de votre retour sur la climatisation, qui est un aspect que nous surveillons régulièrement pour garantir le confort de nos clients. Cordialement, Responsable de la Réception Hôtel Mercure Napoli Centro Angioino

Note Avis clients 2.5/5

Remy L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous sommes restés 3 nuits dans cet hotel. J'avais envoyé un mail pour demander à être proche de nos amis, je n'ai jamais reçu de réponse et bien entendu nous étions éloignés. Accueil correct mais nous ne sommes pas prévenus que la climatisation ne fonctionne pas. Pas de cafetière dans la chambre, juste une bouilloire. Dans le réfrigérateur, une étiquette sur une bouteille d'eau indique que l'eau est offerte mais sans préciser qu'il s'agit d'une seule bouteille par jour. Le 2e jour je demande un oreiller plus ferme car ceux de la chambre sont extrêmement mous, on me répond que ce sont des oreillers standards sans chercher à proposer une solution. Dans la salle de bain aucun article de toilette à part le savon dans la douche et un distributeur de mouchoir. La chasse d'eau qui coule pendant plusieurs minutes après usage et bien sur la climatisation qui ne fonctionne pas. Enfin, les fenêtres sont très mal insonorisées et on entend le vacarme de la route jour et nuit. Le service du petit déjeuner était quant à lui très agréable, varié et qualitatif.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, celle-ci n’était effectivement pas encore activée durant votre séjour, conformément à notre politique de durabilité et à la saison, les températures ne nécessitant pas encore le fonctionnement du système de refroidissement. Nous comprenons toutefois que cela ait pu affecter votre confort. En ce qui concerne les articles de toilette et certains équipements supplémentaires, notre établissement met à disposition différents amenities sur simple demande, comme indiqué dans la chambre. Notre équipe reste toujours disponible afin de répondre aux besoins de nos clients durant leur séjour. Nous regrettons également le manque de suivi concernant votre demande d’être logés à proximité de vos amis ainsi que les désagréments rencontrés avec l’insonorisation et les équipements de la chambre. Vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la qualité et la variété des produits proposés. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Responsable de la Réception Hôtel Mercure Napoli Centro Angioino

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie L. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très confortable mais ce qui fait vraiment la différence est sa localisation (parfaite) et sa magnifique vue sur le Château Angevin et le port de Naples.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la vue magnifique sur le Château Angevin et le port de Naples. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Responsable de la Réception Hotel Mercure Napoli Centro Angioino

Note Avis clients 2.5/5

David F. Entre amis - Avis confirmés ALL

la climatisation de cet hotel ne fonctionnant pas , on ne pouvait ouvrir la fenêtre car trop de bruit ...bref nuit difficile

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  • 633 avis 9.5/10 Site
  • 705 avis 6.8/10 Chambre
  • 700 avis 9.2/10 Service
  • 23 avis 3.8/10 Internet
  • 331 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 310 avis 4.6/10 Confort
  • 274 avis 7.8/10 Propreté
  • 198 avis 7.9/10 Installations

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