Hotel Mercure Kourou Ariatel

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 462 comentários

Melhor preço
garantido
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Avenue de St Exupéry, 97310 KOUROU, Guiana Francesa

Descrição

Extras do hotel

  • APARTAMENTO COM COZINHA INSTALADA NA SALA DE ESTAR

  • PERTO DO CENTRO ESPACIAL DA GUIANA

  • PISCINA, TÊNIS, SALA DE FITNESS E PINGUE-PONGUE

  • À BEIRA DO LAGO

  • PERTO DO CENTRO ESPACIAL DA GUIANA

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Localização do hotel

Hotel Mercure Kourou Ariatel

Avenue de St Exupéry
97310 KOUROU
Guiana Francesa

GPS:5.17502, -52.659488

Telefone
Fax +594 594 32 61 60

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião

LE BOMA

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  462 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  27 comentários

Great staff and comfortable

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JuliaHailes Avaliação certificada TripAdvisor

Gorgeous hotel with beautiful suites overlooking the lake.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

info B Avaliação certificada TripAdvisor

To expensive - 272 €/night. Nothing special. Not worth the money

Classificação TripAdvisor 3.0/5

albertpeters2016 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Magnifique et reposant

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tycoui Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Méprisant , décevant

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Voyager35204236157 Avaliação certificada TripAdvisor

Chère Madame DUPLESSIS K. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier certains points. Dès votre arrivée, vous avez exprimé de manière virulente votre mécontentement en affirmant que le buffet était inclus dans l'offre sélectionnée. Cependant, comme cela vous a été démontré, ce n'était pas le cas. Nous regrettons que cette situation ait créé une confusion dès le début de votre séjour. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le restaurant et le service. Bien que nous regrettions que votre expérience n’ait pas été optimale, il semble que la situation décrite ne reflète pas exactement ce qui s'est réellement passé. Cela étant dit, nous restons attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. Nous devons également souligner que certains comportements de votre groupe ont été particulièrement préoccupants. Vous avez injurié une de nos collaboratrices enceinte devant plusieurs témoins, et d'autres membres de votre groupe ont physiquement intimidé un membre de notre équipe. Nous ne tolérons aucune forme de violence et de tels agissements sont inacceptables. Malgré ces incidents, nous avons tenu à rendre votre séjour aussi agréable que possible en vous offrant plusieurs gestes commerciaux, y compris des surclassements, des vues privilégiées, ainsi que plus de 8 bons pour des boissons gratuites au bar. Concernant les départs tardifs, comme précisé lors de la réservation et rappelé à votre arrivée, ces demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et ne peuvent jamais être confirmées à l'avance. Cela dépend de l’activité de notre établissement, une règle commune à l'ensemble des hôtels. En ce qui concerne votre demande de remboursement pour le buffet, celui-ci ayant été consommé, nous ne pourrons malheureusement pas y donner suite. Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 55 comentários 8.6/10 Localização
  • 115 comentários 7.3/10 Quarto
  • 164 comentários 9.6/10 Serviço
  • 78 comentários 9.5/10 Atmosfera
  • 63 comentários 7.5/10 Comida
  • 56 comentários 6.8/10 Conforto
  • 52 comentários 9.2/10 Café da manhã
  • 39 comentários 9.2/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.