노보텔 멜버른 온 콜린스 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 6,619 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • 세련된 세인트 콜린스 레인 쇼핑몰에 위치하고 있으며, 버크 스트리트 몰까지 도보로 1분 거리에 있는 호텔

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • 온수 수영장과 스파가 있는 피트니스 센터를 새롭게 단장했습니다.

  • 모든 투숙객을 위한 무료 WiFi 무선 인터넷, 넉넉한 업무 공간, iPad® 독, LCD TV

숙박

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호텔 위치

노보텔 멜버른 온 콜린스

270 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.815963, 144.964961

전화
팩스 +61 3 9667 5805

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

레인 바

비 계약 사진

완벽한 에스프레소, 시그니처 칵테일, 가벼운 식사 및 공유 스타일의 메뉴를 제공하는 Lane Bar는 가족, 친구 또는 동료들과 만나기에 이상적인 장소입니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  6,619 리뷰

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Better than expected

트립어드바이저 평점 4.0/5

364leannes TripAdvisor 인증 리뷰

Booked for two nights for a visit to the city before Christmas. The day before we left I read some of the reviews so I was somewhat anxious on arriving at the hotel. I should not have worried though because everything was fine and I would certainly visit again. Checking in was quick with an extremely friendly staff member. We had arrived early and were given our room before check in time, which was great. All the staff we dealt with were friendly and welcoming. Lifts were efficient, no problems with wait time. The hotel is dated, mainly the hallways but the room was spacious and clean. The bed and pillows were very comfortable. Location is fabulous with a couple of arcades leading to Bourke Street, which was helpful for us given one day it was raining. Flinders Street station is also a quick walk, about seven minutes. Both days we ate breakfast and dinner at the hotel, service was good with lovely staff. The only negative was the cleanliness of the toilets near the bar. It was a very busy few days so it could be an idea for these facilities to be checked regularly.

고객 평점 5.0/5

Seungjae L. 친구 - 전체(All) 통지 확인

위치가 정말 환상이었습니다. 도심 한 가운데 위치하여 어디든 걸어서 갈 수 있었습니다. 다시 멜버른에 방문해도 이 호텔에 묵을 것입니다 !

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 경험이 전반적으로 만족스러우셨다니 기쁘게 생각합니다. 다양한 서비스와 청결한 환경, 쾌적한 객실과 아침 식사, 그리고 팀의 세심한 태도까지 여러 면에서 긍정적으로 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 교통과 주변 접근성이 여행에 도움이 되었다는 말씀에 더욱 보람을 느낍니다. 앞으로도 플래티넘 회원님께 걸맞은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 남은 연말을 평안하게 마무리하시길 바랍니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Soyoung K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

깔끔하고 직원들도 친절해요. 웰컴드링크 및 체크인 선물도 감사합니다.

안녕하세요. 소영님, 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각합니다. 깔끔한 객실과 친절한 서비스가 마음에 드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 ALL 골드 멤버십 혜택으로 제공된 웰컴 음료와 어메니티가 기대 이상이었다는 말씀은 큰 보람으로 다가옵니다. 다만 인터넷 연결 속도와 관련해 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다. 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 관련 사항을 점검하고 보완해 나가겠습니다. 머무시는 동안 멜버른 시내 중심의 편리한 위치에서 여행의 즐거움을 누리셨기를 바랍니다. 다음에 또 방문해주시길 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

Worst Accor property ever! I’d never return to this place

트립어드바이저 평점 1.0/5

rennu_devii TripAdvisor 인증 리뷰

Being a loyal Accor Gold member, I decided to stay with family to celebrate our birthday at this property. Upon checking the reception staff Raul was so rude he didn’t even recognise our membership, I am pretty sure if we had called in advance about the occasion surely it should have flashed on their screen to atleast open your mouth and twist it a little to say two words “happy birthday”, well instead this rude staff with a dead expression asked for and stuck on a ID. I understand it might be a policy but if I were him I would have said this politely in a different way. Anyway we went to our room and there was no bottle or card as planned in advance so I had to run down to the reception again as no one would pick up the phone at the reception, upon asking for this, we get another rude and unprofessional response that “amenities are provided at around 4pm”, I mean seriously? Is this the way you would respond? I am baffled at this hotel and the behaviour I am being presented with again and again… anyway I went back to the room and called room service to request some plates, spoons and a knife for the cake, to this the staff says “there is a $4 charge if we deliver to the room”, I said never mind I’ll run down to the reception as it’s only a birthday nothing important, he said sure and hangs up…. I have no f … idea what else to say as I am appalled with this behaviour, ruined evening and horrendous experience at this hotel. I hope we aren’t charged for breathing in this property but we will find out tomorrow. I really feel hesitant to ask any help from this team here, who knows if they will ask for money for doing subtle things here. I’d say stay away from this hell.

Dear Rennu, Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to hear of your experience at our property especially given it was for such a special occasion. It appears we completely missed the mark on more than one occasion and through multiple interactions with our team. We sincerely regret the service lapses encountered and will take your observations into account and ensure these are addressed with our team members. We hope that we may have the occasion to welcome you back for a better experience if given the opportunity. One where we will be able to deliver on the service standards that we are proud of. Best regards, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Chaeyeon H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인 창구에서 JAEHEE 직원뷴의 친절하고 자세한 설명과 도움 감사드립니다 조식시간에 이태한씨의 친절한 응대가 좋았습니다

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서 만족스러운 경험을 하셨다니 무엇보다 기쁘게 생각합니다. 체크인 과정에서 JAEHEE 직원의 세심한 안내가 좋은 인상을 남겼다는 말씀, 그리고 조식 시간 동안 이태한 직원의 따뜻한 서비스가 기억에 남으셨다는 점은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 호텔의 편리한 위치가 여행에 도움이 되었다니 기쁘며, 청결 상태와 아침 식사, 무선 인터넷 환경까지 여러 부분에서 만족하셨다는 말씀도 감사하게 생각합니다. 다음에 또 방문해주시길 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,529 리뷰 9.4/10 위치
  • 3,377 리뷰 5.8/10 객실
  • 3,141 리뷰 7.8/10 서비스
  • 94 리뷰 3/10 인터넷 가격
  • 1,477 리뷰 5.3/10 안락함
  • 1,164 리뷰 5.5/10 청결도
  • 1,163 리뷰 3.1/10 편의 시설
  • 867 리뷰 7.8/10 조식

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