노보텔 멜버른 온 콜린스 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.0/5 6,563 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 1
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 2
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 3
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 4
270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • 세련된 세인트 콜린스 레인 쇼핑몰에 위치하고 있으며, 버크 스트리트 몰까지 도보로 1분 거리에 있는 호텔

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • 온수 수영장과 스파가 있는 피트니스 센터를 새롭게 단장했습니다.

  • 모든 투숙객을 위한 무료 WiFi 무선 인터넷, 넉넉한 업무 공간, iPad® 독, LCD TV

숙박

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호텔 위치

노보텔 멜버른 온 콜린스

270 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.815963, 144.964961

전화
팩스 +61 3 9667 5805

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

LANE RESTAURANT

레인 레스토랑은 3층에 위치해 있으며 상징적인 콜린스 스트리트를 내려다보고 있습니다. 이 현대적인 스타일의 레스토랑은 멜버른의 활기찬 음식 문화를 반영하도록 설계된 풍부한 조식 뷔페와 단품 저녁 메뉴를 제공합니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.0/5  6,563 리뷰

TripAdvisor 평가  4.1/5  5,310 리뷰

Our go-to hotel in Melbourne

트립어드바이저 평점 5.0/5

DG1106 TripAdvisor 인증 리뷰

This is the third year my husband and I have gone to the Australian Open and the third different hotel we've booked. The reason for this is that we were only partially satisfied with the other two and each had its share of problems. Not so with the Novotel. We loved it. From the comfort of the room, view, and amenities to a superb full breakfast buffet, every aspect ran like a well-oiled machine. We were also able to get different pillows on request, which made all the difference in my quality of sleep. Customer service was impeccable, and a special shout out to breakfast management and staff. They were run ragged every morning and handled it all like true professionals. Hotel is centrally located for all the arcades, laneways and shopping, and an easy walk for us to the AO event or water taxi. We'll definitely be staying here again next year.

Dear DG, Many thanks for your review. We are delighted you enjoyed such a wonderful stay at Novotel Melbourne on Collins. It’s fantastic to know our rooms, views, and amenities contributed to your comfort. We take pride in tailoring your experience, from the variety of pillows to the personalised service. Our breakfast team will be thrilled to hear your kind words about their professionalism during busy mornings. We look forward to welcoming you back next year for another seamless visit. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 1.5/5

Mi S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치는 맞는데 전반적인 시설이 노후화된 느낌…룸 내 전화기 고장으로 필요할 때 직접 프런트에 내려가야 했고 부서간 소통 부족 탓인지 한번에 요구사항이 반영되어 있지 않아 다시 요청해야 했습니다.

안녕하십니까, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사드립니다. 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 숙소 관리 상태와 객실 내 설비, 직원 간의 소통, 요청 사항에 대한 대응 속도 등 여러 부분에서 충분한 만족을 드리지 못한 점에 대해 송구한 마음입니다. 남겨주신 의견은 하나하나 소중히 검토하여 개선에 반영하겠습니다. 보다 나은 환경을 제공해 드리기 위해 2026년 대규모 리노베이션을 계획하고 있습니다. 이번 개선을 통해 한층 더 쾌적하고 만족스러운 숙박 경험을 전해드릴 수 있도록 준비해 나가겠습니다. 새해에는 고객님께 더 나은 모습으로 인사드릴 수 있기를 바라며, 평안한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 3.0/5

Ki P. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

방 청소하면서 칫솔이나 면도기 등이 채워지지 않으며 수건도 종종 숫자가 모잘라서 불편했음. 또한 화제 경보가 울려서 새벽에 호텔 바깥으로 나와서 서늘한 거리에서 허름한 차림으로 한참동안 서있었는데도 안내나 설명 또는 사과가 전혀 없었음. 위치만 좋은 호텔임.

안녕하세요, 기표 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치가 가족 여행에 도움이 되었다니 기쁘게 생각합니다. 다만 객실 내 어메니티 보충과 화재 경보 발생 시 대응 과정에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여, 향후 보다 신속하고 세심한 대응이 이루어질 수 있도록 개선하겠습니다. 멜버른 CBD의 중심에 자리한 저희 호텔의 전략적인 입지가 고객님의 이동과 일정에 도움이 되었기를 바라며, 앞으로는 전반적인 서비스 면에서도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 새해에도 평안과 기쁨이 가득한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

a comfortable stay

트립어드바이저 평점 3.0/5

hoteluser1969 TripAdvisor 인증 리뷰

I was travelling on my own and asked for the highest room possible and Novotel delivered! Top floor with a magic view of Collins St. Upon arrival I was given the best Gold membership amenity of wine and rocky road. Lifts havent worked efficiently any time i have been there but you can rack up some steps using the stairs too. Good breakfast, wonderful cocktails and friendly staff. Extremely well located and the concierges on the ground floor are so welcoming

Dear Guest, Thanks for this review. We’re delighted to hear you enjoyed your top-floor room with its magnificent views over Collins Street. As valued Gold members, we always strive to make our returning guests feel appreciated, so it’s wonderful to know the welcome amenity contributed to a pleasant start to your stay. That said, we sincerely apologise that some aspects of your stay did not meet your expectations. Please rest assured that improving lift efficiency remains a priority, with plans for a full replacement in 2026 to enhance guest comfort during future visits. Nonetheless, it’s great to hear our breakfast offerings and cocktails met with your approval, and that our team’s welcoming approach made a positive impression. Our central location continues to be a highlight for many guests, and we’re pleased you found the concierge team’s service as inviting as our city’s vibrant surroundings. We all hope to welcome you in the future. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 0.5/5

Jinsuk P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

프로모션 통해 아코르 골드 회원 혜택을 누리고 있으나, 여기서는 Complimentary 골드 회원이기에 Bar 등의 혜택은 없는 것으로 확인 되었음. 참고로 시드니 소피텔에서 묵을때는 Complimentary 골드든, 일반 골드든 동일한 혜택 누릴 수 있었음. 추가로 숙소에 처음 들어갔을때 준비도 안되어 있고 (슬리퍼, 목욕타운 등), 객실 드라이기는 헤드 부서져있고, 청소는 대충한 느낌이 들었음. 특히 테이블은 안닦아 놓았음. 아코르 계열 호텔이 아닌, 동네 모텔에서 숙박하는 느낌이 매우 들었음. 다만, 숙소 위치는 좋았음.

Jinsuk Park님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예약 절차가 원활하게 이루어졌다 말씀을 듣게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 부분이 고객님께 도움이 되었다니 저희도 보람을 느낍니다. 그러나 머무시는 동안 여러 부분에서 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 준비 상태, 시설 관리와 청결, 회원 혜택 안내, 체크인 과정 등 서비스 전반에서 부족함을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 Accor 회원 혜택이 브랜드별로 다르게 적용될 수 있는 점을 충분히 안내해 드리지 못해 혼란을 드렸다면 더욱 죄송한 마음입니다. 남겨주신 의견은 팀과 면밀히 공유하여 향후 더 명확하고 일관된 안내가 이루어지도록 개선하겠습니다. 그럼에도 호텔의 입지가 일정에 도움이 되었다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 도심 중심부의 위치가 이동과 여행 동선에 작은 보탬이 되었기를 바랍니다. 다음 방문에는 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,520 리뷰 9.4/10 위치
  • 3,345 리뷰 5.8/10 객실
  • 3,104 리뷰 7.8/10 서비스
  • 92 리뷰 2.8/10 인터넷 가격
  • 1,471 리뷰 5.3/10 안락함
  • 1,187 리뷰 3.1/10 편의 시설
  • 1,169 리뷰 5.4/10 청결도
  • 872 리뷰 7.7/10 조식

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