노보텔 멜버른 온 콜린스 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 6,657 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 4
270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • 세련된 세인트 콜린스 레인 쇼핑몰에 위치하고 있으며, 버크 스트리트 몰까지 도보로 1분 거리에 있는 호텔

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • 온수 수영장과 스파가 있는 피트니스 센터를 새롭게 단장했습니다.

  • 모든 투숙객을 위한 무료 WiFi 무선 인터넷, 넉넉한 업무 공간, iPad® 독, LCD TV

숙박

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호텔 위치

노보텔 멜버른 온 콜린스

270 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.815963, 144.964961

전화
팩스 +61 3 9667 5805

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

LANE BAR

비 계약 사진

완벽한 에스프레소, 시그니처 칵테일, 가벼운 조식 또는 중식을 Lane Café and Bar에서 즐겨보세요. 친구나 동료와 부담 없이 어울리기에 좋을 뿐만 아니라 모든 고객에게 WIFI 무선 인터넷이 30분 무료로 제공되므로 업무도 처리할 수 있습니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  6,657 리뷰

TripAdvisor 평가  4.1/5  5,306 리뷰

고객 평점 5.0/5

Chaeyeon H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인 창구에서 JAEHEE 직원뷴의 친절하고 자세한 설명과 도움 감사드립니다 조식시간에 이태한씨의 친절한 응대가 좋았습니다

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서 만족스러운 경험을 하셨다니 무엇보다 기쁘게 생각합니다. 체크인 과정에서 JAEHEE 직원의 세심한 안내가 좋은 인상을 남겼다는 말씀, 그리고 조식 시간 동안 이태한 직원의 따뜻한 서비스가 기억에 남으셨다는 점은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 호텔의 편리한 위치가 여행에 도움이 되었다니 기쁘며, 청결 상태와 아침 식사, 무선 인터넷 환경까지 여러 부분에서 만족하셨다는 말씀도 감사하게 생각합니다. 다음에 또 방문해주시길 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

Felt like a budget hotel with poor presentation

트립어드바이저 평점 2.0/5

David F TripAdvisor 인증 리뷰

My first impression was pretty bad, as there was a terrible smell in the lift, which everyone was commenting about. The room I was given was tucked right at the back - about 7 turns to be able to get to the room. The carpet was old with holes in several places. I couldn't even get the TV to work! Overall a very poor experience for over $200. It felt like a budget hotel!

Dear David, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise that your experience fell short of expectations. Our neighboring retailers underwent wastewater pipe upgrades and as we share an open lift shaft, that odour unfortunately made its way into our building. We sincerely apologise for the discomfort experienced. Furthermore, the concerns you raised about communal areas and room facilities are being addressed through our planned lift upgrades in 2026 and upcoming refurbishments to enhance guest comfort. Our team regrets the technical difficulties you encountered and would have been pleased to assist had these been reported during your stay. We appreciate your comments regarding value and will review our pricing strategy to ensure it reflects the premium experience we aim to deliver. We do hope to be able to welcome you back for a better experience. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.0/5

Yoonhee S. 1인 - 전체(All) 통지 확인

객실은 깔끔한데 욕실 샤워부스 고정된게 불편하고 수압이 낮음 그러나 위치가 너무 좋아서 재방문의사 있음 체크인때 한국인 여직원이 너무 친절하고 여행에 관한 질문에 도움을 많이 받았음

안녕하세요, Yoonhee님. 소중한 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 깨끗한 객실 환경과 직원들의 친절한 서비스가 좋은 인상으로 남았다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 한편, 욕실의 샤워 부스와 수압 문제로 불편을 드린 점은 죄송합니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 면밀히 점검하여 보다 안정적이고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 아울러 멜버른 시내 중심부라는 저희 호텔의 입지가 만족스러웠다는 말씀에도 깊이 감사드립니다. 다시 뵐 날을 기다리며, 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

Superb

트립어드바이저 평점 5.0/5

602garrya TripAdvisor 인증 리뷰

What a location. We have a two night stay jere and so far its been amazing, early check in and an upgraded room for a little extra charge was most welcome. Reception staff were amazing and very welcoming, hotel facilities are superb. Looking forward to using the gym and breakfast in the morning. Very comfortable bed and a quiet room, just what we needed after a 14 hour flight and much walking in Melbourne.

Dear Garry, Thank you for choosing our hotel. We're thrilled you had such a wonderful stay at Novotel Melbourne on Collins. We're glad you valued our Collins Street location and smooth arrival with the early check-in and room upgrade. It's fantastic our reception team made you feel so welcome and that you appreciated our facilities. We trust you enjoyed the gym and breakfast at Lane Restaurant overlooking Collins Street. We're also pleased your room provided the comfort and tranquility needed after your travels. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

Can't be arsed

트립어드바이저 평점 1.0/5

Nick E TripAdvisor 인증 리뷰

Wow - Novotel on Collins St - heart of Melbourne, thriving wannabe epicenter of Australia. Not going to review in detail but give an example of their customer last philosophy. Residents bar, maybe with 15 people in it. I arrive at 9.45pm and am informed that they are closed. Why I ask. We are not busy enough. 3 bar staff are on duty. I ask at reception who confirm this policy - shake my head and go to my room. Phone rings - can we bring you a bottle of wine? No thanks - moment is lost. Seriously management - is the bar manager running the hotel? I stay with Accor quite a lot but the Novotel brand is damaged beyond repair with me

Dear Nick, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise that your experience fell short of expectations during your recent stay. While we always aim to provide seamless service, we regret any inconvenience caused by operational decisions that affected your ability to enjoy our facilities. Our team remains committed to reviewing guest feedback to maintain service standards across all Accor properties. Should your travels bring you back to Melbourne, we would value the opportunity to demonstrate our usual high standards of hospitality. The whole team hope to have the pleasure of seeing you again. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,532 리뷰 9.4/10 위치
  • 3,381 리뷰 5.7/10 객실
  • 3,151 리뷰 7.8/10 서비스
  • 97 리뷰 2.9/10 인터넷 가격
  • 1,472 리뷰 5.4/10 안락함
  • 1,157 리뷰 3/10 편의 시설
  • 1,148 리뷰 5.5/10 청결도
  • 872 리뷰 7.8/10 조식

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.