노보텔 멜버른 온 콜린스 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 3.9/5 6,169 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 1
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 2
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 3
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 4
270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 현재 엘리베이터 교체 공사가 진행 중이며, 총 5대의 엘리베이터 중 2대는 정상적으로 이용 가능합니다.

  • 멜버른 중심부 콜린스 스트리트에 위치

  • Lane Bar & Grill은 아침, 점심, 저녁 식사를 제공합니다.

  • 새롭게 리모델링된 온수 실내 수영장과 스파, 그리고 모든 시설이 완비된 피트니스 센터

  • 모든 분께 무료 WIFI를 제공합니다!

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1
이용 가능 여부 보기

객실

스탠다드룸 - 싱글 베드 2개

/사진 - 스탠다드룸 - 싱글 베드 2개

스탠다드 트윈룸은 2개의 싱글 베드를 갖추고 있습니다. 이 편안하고 현대적인 객실은 멜버른 중심부에 위치한 이상적인 옵션입니다. 부드러운 깃털 이불과 베개로 완벽한 수면을 보장합니다. 아트리움의 전망을 감상해 보십시오.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 25 m² / 269 sq ft

침구

싱글 베드 x2

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 고정식 샤워기
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV
  • 39'/99cm 스크린
  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
  • 2명 최대
  • 25 m² / 269 sq ft
  • 침구 2 x 싱글 베드
이용 가능 여부 보기

멜버른 중심부에 위치한 호텔의 세련된 객실에서 킹사이즈 베드에 누워 휴식을 만끽하세요. 자연스럽고 편안하게 지낼 수 있도록 설계된 이 객실에서는 아트리움 또는 도심 전망을 즐길 수 있습니다.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 28 m² / 301 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 32인치 너비 욕실 문
  • 욕실용품
  • 고정식 샤워기
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV
  • 39'/99cm 스크린
  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

더블 베드 2개가 비치되어 있는 이 스타일리시한 디럭스룸은 최대 4명이 숙박하기에 적합하며, 욕실에 샤워기가 있는 욕조가 있으며 노보텔 페어트레이드 어메니티가 비치되어 있습니다.

최대 인원
4
면적
최저 시작가 28 m² / 301 sq ft

침구

더블 베드 x2

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 32인치 너비 욕실 문
  • 욕실용품
  • 고정식 샤워기
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV
  • 39'/99cm 스크린
  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

편안한 휴식을 위한 디자인의 이 객실은 침실에 킹사이즈 베드 1개가 비치되어 있고 휠체어에서 침대로 이동할 수 있는 장치가 마련되어 있고, 레버 탭이 있는 대형 슬라이딩 도어를 통해 이용할 수 있는 넓은 욕실에는 손잡이 바와 플립다운 시트가 있어 휠체어를 타고 들어갈 수 있는 샤워 부스가 구비되어 있습니다.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft
접근성
장애인 객실

침구

킹사이즈 베드 x1

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 그랩 바가 있는 롤인 샤워기(고정 접이식 시트)

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

스위트

디럭스 스파룸 - 킹사이즈 베드 1개

/사진 - 디럭스 스파룸 - 킹사이즈 베드 1개

35m²의 세련된 디럭스 스파룸에는 편안한 킹사이즈 베드 1개가 마련되어 있습니다. 넓은 욕실에는 스파 욕조와 샤워기가 갖춰져 있습니다. 객실에 있는 긴 의자에 앉아 편안하게 휴식을 취하세요.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 35 m² / 376 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 일리 커피 머신
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 네스프레소 머신

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV
  • 39'/99cm 스크린
  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

스위트

패밀리 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 2개

/사진 - 패밀리 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 2개

하 게 디자인 된 가족에 게,이 48sqm 스위트는 오픈 플랜 식에는 마스터 침실, 킹 사이즈 베드 1 개, 긴의 자는 및 다 이닝 테이블 세트 있습니다. 두 번째 객실은 싱글 베드 2 개 있습니다. 숙박 및 무료 wifi 무선 인터넷 연결, 객실 내에서 네 스 프레소 커피를 즐길 수 있습니다.

최대 인원
5
면적
최저 시작가 49 m² / 527 sq ft

침구

싱글 베드 x2

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 일리 커피 머신
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 네스프레소 머신

욕실

욕실 시설

  • 32인치 너비 욕실 문
  • 욕실용품
  • 고정식 샤워기
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트
  • RJ 45 콘센트
  • 고속 인터넷유료

전화 시설

  • 직통 전화
  • 객실 내 전화 수화기 2대
  • 음성 메일

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 온 스크린 청구 정보 표시 TV
  • 39'/99cm 스크린
  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 입구 전용
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러
  • 청각 장애인용 시각 경보 알람

침구 시설

  • 객실 내 신문
  • 베개 메뉴

편의성

  • 알람 시계
  • 암막 커튼
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미
  • 다리미판과 다리미

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

노보텔 멜버른 온 콜린스

270 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.815963, 144.964961

전화
팩스 +61 3 9667 5805

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장
  • 객실 380개
  • 장애인 편의 객실 7개
  • 커넥팅 룸 9개
  • 8 플로어

호텔에서 이용 가능한 언어

  • 독일어
  • 영어
  • 스페인어
  • 프랑스어
  • 이탈리아어
  • 포르투갈어
  • 러시아어
  • 터키어
  • 중국 만다린어

거동이 불편한 고객용 시설

100% 금연 호텔

세탁/발레 파킹 서비스

  • 드라이클리닝/다림질

Wi-Fi

  • 호텔에서 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 공용 공간 내 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 고속 인터넷 유료
  • 고속 WIFI 무선 인터넷 유료
  • 고속 전송 라인 유료

에어컨

리셉션에 금고 보관함

  • 리셉션에 금고 보관함

체크인 및 체크아웃 시설

  • 익스프레스 체크인
  • 익스프레스 체크아웃
  • 늦은 체크아웃

컨시어지

  • 컨시어지

포터

  • 포터

환전

  • 환전

애완동물

애완 동물이 금지되어있다

부티크/쇼핑

쇼핑몰

케이터링

레스토랑 1개

바 1개

룸 서비스

  • 간식
  • 식사

조식

  • 뷔페

비즈니스

회의실 8개

가족

요청 시 보모 서비스

  • 요청 시 보모 서비스

어린이 서비스

  • 보드 게임 이용 가능
  • 놀이 공간

웰빙

Heated Pool

  • 옥외(지붕)
  • 호텔 경내

Fitness Centre

  • 호텔 경내

스포츠와 레저

바디빌딩 장비/피트니스 센터 유료

  • 호텔 경내

바디빌딩 장비/피트니스 센터

  • 인근
  • 호텔 인근
  • 실내 주차장
  • 전용
  • 90 주차 공간
  • 연중무휴 주차장 운영
  • 최대 제한 높이: 1.9 m / 6.2 ft

  • 주차 요금: 64 AUD 64 AUD 1일당
  • 한달간 주차
  • 일주일간 주차

서비스 및 장비

  • 발레 주차장

보안

  • 야간 조명 주차장
  • 소화기
  • 스프링클러
  • 주차장 내 CO 감지
  • 주차장 내 비디오 감시
  • 출입 제어 주차장
  • 주차장 내 조명 설치
  • 주차장 내 연기 환기장치

Self Parking - $42 per day

유료

32 Manchester Lane, 3000 Melbourne

주차안내

  • 호텔 인근
  • 실내 주차장
  • 전용
  • 90 주차 공간
  • 연중무휴 주차장 운영
  • 최대 제한 높이: 1.89 m / 6.23 ft

  • 주차 요금: 42 AUD 42 AUD 1일당
  • 한달간 주차
  • 일주일간 주차

서비스 및 장비

  • 발레 주차장

보안

  • 야간 조명 주차장

레인 바 & 그릴

/사진 - 레인 바 & 그릴

Lane Bar & Grill은 3층에 위치해 있으며 상징적인 콜린스 스트리트를 내려다보고 있습니다. 이 현대적인 스타일의 레스토랑은 멜버른의 활기찬 음식 문화를 반영하도록 설계된 풍부한 조식 뷔페와 단품 저녁 메뉴를 제공합니다.

주방 유형
세계 각국의 요리
생산 능력
150
접근성
접근 가능한 서비스
270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주
전화 +61 3 9667 5800
메뉴 PDF
칵테일 메뉴 PDF
개관 시간
월요일
  • -
  • -
화요일
  • -
  • -
수요일
  • -
  • -
목요일
  • -
  • -
금요일
  • -
  • -
토요일
  • -
  • -
일요일
  • -
  • -
이후 영업시간

기타 정보

혜택

  • 에어컨
  • 휠체어 통행 가능
  • 무료 WIFI 무선 인터넷
  • 금연 구역
  • 멋진 전망

지불

  • 현금
  • 신용 카드

신용 카드

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

특별 메뉴

  • 어린이 메뉴
  • 글루텐 무첨가 메뉴
  • 채식 메뉴

Lane Bar & Grill은 3층에 위치해 있으며 상징적인 콜린스 스트리트를 내려다보고 있습니다. 이 현대적인 스타일의 레스토랑은 멜버른의 활기찬 음식 문화를 반영하도록 설계된 풍부한 조식 뷔페와 단품 저녁 메뉴를 제공합니다.

완벽한 에스프레소, 시그니처 칵테일, 가벼운 식사 및 공유 스타일의 메뉴를 제공하는 Lane Bar는 가족, 친구 또는 동료들과 만나기에 이상적인 장소입니다.

3층에 위치한 Lane Bar & Grill에서 콜린스 스트리트의 전망을 감상하며, 매일 제공되는 풍성한 뷔페 조식을 즐기시거나 정성껏 준비된 단품 조식 메뉴 중에서 선택해 보세요. 평일 오전 6:30 - 오전 10:00, 주말 및 공휴일 오전 7:00 - 오전 11:00

실내 온수 수영장과 자쿠지를 이용해 보세요. 7층, InBalance 피트니스 센터 옆에 위치해 있습니다.

노보텔 멜버른 온 콜린스(Novotel Melbourne on Collins)는 7층에 위치한 모든 시설이 완비된 피트니스 센터를 제공합니다.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  3.9/5  6,169 리뷰

고객 평점 0.5/5

Seung R. L. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

안녕하세요, Novotel Melbourne on Collins을 방문해 주셔서 감사합니다. 체크인과 체크아웃, 객실, 청결, 직원 서비스 등 주요 부분에서 만족하셨다는 말씀에 감사드립니다. 그럼에도 전반적으로 기대에 미치지 못한 점이 있었다니 유감스럽게 생각합니다. 특히 ALL 멤버 혜택과 객실 업그레이드에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다시 한 번 뵐 수 있길 기다리겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 1.5/5

Mi S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

안녕하십니까, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사드립니다. 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 숙소 관리 상태와 객실 내 설비, 직원 간의 소통, 요청 사항에 대한 대응 속도 등 여러 부분에서 충분한 만족을 드리지 못한 점에 대해 송구한 마음입니다. 남겨주신 의견은 하나하나 소중히 검토하여 개선에 반영하겠습니다. 보다 나은 환경을 제공해 드리기 위해 2026년 대규모 리노베이션을 계획하고 있습니다. 이번 개선을 통해 한층 더 쾌적하고 만족스러운 숙박 경험을 전해드릴 수 있도록 준비해 나가겠습니다. 새해에는 고객님께 더 나은 모습으로 인사드릴 수 있기를 바라며, 평안한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 3.0/5

Ki P. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

안녕하세요, 기표 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치가 가족 여행에 도움이 되었다니 기쁘게 생각합니다. 다만 객실 내 어메니티 보충과 화재 경보 발생 시 대응 과정에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여, 향후 보다 신속하고 세심한 대응이 이루어질 수 있도록 개선하겠습니다. 멜버른 CBD의 중심에 자리한 저희 호텔의 전략적인 입지가 고객님의 이동과 일정에 도움이 되었기를 바라며, 앞으로는 전반적인 서비스 면에서도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 새해에도 평안과 기쁨이 가득한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 0.5/5

Jinsuk P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Jinsuk Park님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예약 절차가 원활하게 이루어졌다 말씀을 듣게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 부분이 고객님께 도움이 되었다니 저희도 보람을 느낍니다. 그러나 머무시는 동안 여러 부분에서 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 준비 상태, 시설 관리와 청결, 회원 혜택 안내, 체크인 과정 등 서비스 전반에서 부족함을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 Accor 회원 혜택이 브랜드별로 다르게 적용될 수 있는 점을 충분히 안내해 드리지 못해 혼란을 드렸다면 더욱 죄송한 마음입니다. 남겨주신 의견은 팀과 면밀히 공유하여 향후 더 명확하고 일관된 안내가 이루어지도록 개선하겠습니다. 그럼에도 호텔의 입지가 일정에 도움이 되었다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 도심 중심부의 위치가 이동과 여행 동선에 작은 보탬이 되었기를 바랍니다. 다음 방문에는 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.5/5

Karam K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 전반적인 경험을 긍정적으로 전해 주셔서 감사합니다. 소중한 가족 생일 여행의 한 순간을 함께할 수 있었다는 점을 기쁘게 생각합니다. 특별 프로모션을 편리하게 이용하셨고, 올아코르 로열티 프로그램에 대해서도 신뢰를 보내주셔서 감사드립니다. 이러한 혜택이 여행 준비와 일정에 도움이 되었기를 바랍니다. 다만 프론트 직원의 응대가 기대에 미치지 못했던 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 해당 의견은 팀과 공유하여 고객 응대 전반의 서비스 품질을 높이기 위한 교육과 개선에 반영하겠습니다. 아울러 도심 관광지로의 뛰어난 접근성 역시 편리하게 활용하셨기를 바라며, 다음 방문 시에는 한층 더 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 언제든 다시 뵐 수 있기를 고대합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

안녕하세요, Novotel Melbourne on Collins을 방문해 주셔서 감사합니다. 체크인과 체크아웃, 객실, 청결, 직원 서비스 등 주요 부분에서 만족하셨다는 말씀에 감사드립니다. 그럼에도 전반적으로 기대에 미치지 못한 점이 있었다니 유감스럽게 생각합니다. 특히 ALL 멤버 혜택과 객실 업그레이드에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다시 한 번 뵐 수 있길 기다리겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 1.5/5

Mi S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치는 맞는데 전반적인 시설이 노후화된 느낌…룸 내 전화기 고장으로 필요할 때 직접 프런트에 내려가야 했고 부서간 소통 부족 탓인지 한번에 요구사항이 반영되어 있지 않아 다시 요청해야 했습니다.

안녕하십니까, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사드립니다. 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 숙소 관리 상태와 객실 내 설비, 직원 간의 소통, 요청 사항에 대한 대응 속도 등 여러 부분에서 충분한 만족을 드리지 못한 점에 대해 송구한 마음입니다. 남겨주신 의견은 하나하나 소중히 검토하여 개선에 반영하겠습니다. 보다 나은 환경을 제공해 드리기 위해 2026년 대규모 리노베이션을 계획하고 있습니다. 이번 개선을 통해 한층 더 쾌적하고 만족스러운 숙박 경험을 전해드릴 수 있도록 준비해 나가겠습니다. 새해에는 고객님께 더 나은 모습으로 인사드릴 수 있기를 바라며, 평안한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 3.0/5

Ki P. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

방 청소하면서 칫솔이나 면도기 등이 채워지지 않으며 수건도 종종 숫자가 모잘라서 불편했음. 또한 화제 경보가 울려서 새벽에 호텔 바깥으로 나와서 서늘한 거리에서 허름한 차림으로 한참동안 서있었는데도 안내나 설명 또는 사과가 전혀 없었음. 위치만 좋은 호텔임.

안녕하세요, 기표 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치가 가족 여행에 도움이 되었다니 기쁘게 생각합니다. 다만 객실 내 어메니티 보충과 화재 경보 발생 시 대응 과정에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여, 향후 보다 신속하고 세심한 대응이 이루어질 수 있도록 개선하겠습니다. 멜버른 CBD의 중심에 자리한 저희 호텔의 전략적인 입지가 고객님의 이동과 일정에 도움이 되었기를 바라며, 앞으로는 전반적인 서비스 면에서도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 새해에도 평안과 기쁨이 가득한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 0.5/5

Jinsuk P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

프로모션 통해 아코르 골드 회원 혜택을 누리고 있으나, 여기서는 Complimentary 골드 회원이기에 Bar 등의 혜택은 없는 것으로 확인 되었음. 참고로 시드니 소피텔에서 묵을때는 Complimentary 골드든, 일반 골드든 동일한 혜택 누릴 수 있었음. 추가로 숙소에 처음 들어갔을때 준비도 안되어 있고 (슬리퍼, 목욕타운 등), 객실 드라이기는 헤드 부서져있고, 청소는 대충한 느낌이 들었음. 특히 테이블은 안닦아 놓았음. 아코르 계열 호텔이 아닌, 동네 모텔에서 숙박하는 느낌이 매우 들었음. 다만, 숙소 위치는 좋았음.

Jinsuk Park님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예약 절차가 원활하게 이루어졌다 말씀을 듣게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 부분이 고객님께 도움이 되었다니 저희도 보람을 느낍니다. 그러나 머무시는 동안 여러 부분에서 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 준비 상태, 시설 관리와 청결, 회원 혜택 안내, 체크인 과정 등 서비스 전반에서 부족함을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 Accor 회원 혜택이 브랜드별로 다르게 적용될 수 있는 점을 충분히 안내해 드리지 못해 혼란을 드렸다면 더욱 죄송한 마음입니다. 남겨주신 의견은 팀과 면밀히 공유하여 향후 더 명확하고 일관된 안내가 이루어지도록 개선하겠습니다. 그럼에도 호텔의 입지가 일정에 도움이 되었다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 도심 중심부의 위치가 이동과 여행 동선에 작은 보탬이 되었기를 바랍니다. 다음 방문에는 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.5/5

Karam K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

도심 내에서 관광지로 이동하기 최적의 위치에 있음.

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 전반적인 경험을 긍정적으로 전해 주셔서 감사합니다. 소중한 가족 생일 여행의 한 순간을 함께할 수 있었다는 점을 기쁘게 생각합니다. 특별 프로모션을 편리하게 이용하셨고, 올아코르 로열티 프로그램에 대해서도 신뢰를 보내주셔서 감사드립니다. 이러한 혜택이 여행 준비와 일정에 도움이 되었기를 바랍니다. 다만 프론트 직원의 응대가 기대에 미치지 못했던 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 해당 의견은 팀과 공유하여 고객 응대 전반의 서비스 품질을 높이기 위한 교육과 개선에 반영하겠습니다. 아울러 도심 관광지로의 뛰어난 접근성 역시 편리하게 활용하셨기를 바라며, 다음 방문 시에는 한층 더 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 언제든 다시 뵐 수 있기를 고대합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Seungjae L. 친구 - 전체(All) 통지 확인

위치가 정말 환상이었습니다. 도심 한 가운데 위치하여 어디든 걸어서 갈 수 있었습니다. 다시 멜버른에 방문해도 이 호텔에 묵을 것입니다 !

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 경험이 전반적으로 만족스러우셨다니 기쁘게 생각합니다. 다양한 서비스와 청결한 환경, 쾌적한 객실과 아침 식사, 그리고 팀의 세심한 태도까지 여러 면에서 긍정적으로 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 교통과 주변 접근성이 여행에 도움이 되었다는 말씀에 더욱 보람을 느낍니다. 앞으로도 플래티넘 회원님께 걸맞은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 남은 연말을 평안하게 마무리하시길 바랍니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Soyoung K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

깔끔하고 직원들도 친절해요. 웰컴드링크 및 체크인 선물도 감사합니다.

안녕하세요. 소영님, 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각합니다. 깔끔한 객실과 친절한 서비스가 마음에 드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 ALL 골드 멤버십 혜택으로 제공된 웰컴 음료와 어메니티가 기대 이상이었다는 말씀은 큰 보람으로 다가옵니다. 다만 인터넷 연결 속도와 관련해 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다. 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 관련 사항을 점검하고 보완해 나가겠습니다. 머무시는 동안 멜버른 시내 중심의 편리한 위치에서 여행의 즐거움을 누리셨기를 바랍니다. 다음에 또 방문해주시길 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Chaeyeon H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인 창구에서 JAEHEE 직원뷴의 친절하고 자세한 설명과 도움 감사드립니다 조식시간에 이태한씨의 친절한 응대가 좋았습니다

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서 만족스러운 경험을 하셨다니 무엇보다 기쁘게 생각합니다. 체크인 과정에서 JAEHEE 직원의 세심한 안내가 좋은 인상을 남겼다는 말씀, 그리고 조식 시간 동안 이태한 직원의 따뜻한 서비스가 기억에 남으셨다는 점은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 호텔의 편리한 위치가 여행에 도움이 되었다니 기쁘며, 청결 상태와 아침 식사, 무선 인터넷 환경까지 여러 부분에서 만족하셨다는 말씀도 감사하게 생각합니다. 다음에 또 방문해주시길 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.0/5

Yoonhee S. 1인 - 전체(All) 통지 확인

객실은 깔끔한데 욕실 샤워부스 고정된게 불편하고 수압이 낮음 그러나 위치가 너무 좋아서 재방문의사 있음 체크인때 한국인 여직원이 너무 친절하고 여행에 관한 질문에 도움을 많이 받았음

안녕하세요, Yoonhee님. 소중한 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 깨끗한 객실 환경과 직원들의 친절한 서비스가 좋은 인상으로 남았다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 한편, 욕실의 샤워 부스와 수압 문제로 불편을 드린 점은 죄송합니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 면밀히 점검하여 보다 안정적이고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 아울러 멜버른 시내 중심부라는 저희 호텔의 입지가 만족스러웠다는 말씀에도 깊이 감사드립니다. 다시 뵐 날을 기다리며, 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.0/5

Jung H. W. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 너무 훌륭합니다. 비슷한 가격대에 조식이 포함되어 있어 매우 가성비가 좋습니다. 숙소 컨디션도 매우 좋은 편입니다.

안녕하세요. 정환님, 소중한 후기를 공유해 주셔서 감사드립니다. 조식이 포함된 가격 구성이 만족스러우셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 시설 전반에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 또한 감사드립니다. 저희 호텔은 모든 객실에 개별 온도 조절이 가능한 에어컨을 갖추고 있으며, 최신식 시설을 유지하기 위해 지속적으로 점검과 관리를 이어가고 있습니다. 다만 인터넷 연결 관련으로 불편을 드린 점 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 팀과 공유하여, 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다. 호텔의 위치에 대해 특별히 언급해 주셔서 감사합니다. 콜린스 스트리트의 패션 부티크와 명소까지 도보로 이동하기 좋은 위치는 저희의 자랑이자 장점입니다. 다음에 다시 찾아주실 기회가 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 3.5/5

Soojeong U. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Tv가 스마트티비가 아니어서 그 부분이 상당히 아쉽습니다.

안녕하세요, 수정 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 먼저, 투숙하시는 동안 일부 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못했던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 객실 내 TV와 조식 메뉴에 아쉬움을 느끼셨다는 말씀을 겸허히 받아들이며, 남겨주신 소중한 의견은 내부적으로 적극 반영하여 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 저희 호텔의 위치에 대해 긍정적으로 평가해주셔서 감사드립니다. 멜버른 도심 한가운데, 주요 명소와 쇼핑가가 인접한 위치의 장점을 충분히 누리셨기를 바랍니다. 다음에 더 나은 경험을 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 1.5/5

Jang M. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크아웃 바로전에서야 이불에서 칠리오일로 추정되는 빨간 얼룩을 발견 했습니다. 그 이불을 덮고 잤다고 생각하니 찝찝해져서 다시 샤워를 해야했습니다. 세탁을 했지만 안지워졌다고 믿고싶네요. 두명이 아니라 한명으로 예약을 한 걸 알게 되자마자 호텔로 두명의 숙박이 가능한지, 조식도 신청이 가능한지 확인전화를 했었습니다. 두명의 숙박은 가능하며 조식에 관해서는 노트를 남겨놓겠다는 답을 들었지만 프론트 직원은 전달받은 사항이 없으며 어떤 노트도 적혀있는게 없다고 합니다. 다시는 안갈 거 같아요.

안녕하세요 Jang m. 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 먼저, 침구 관리 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 노보텔 멜버른 온 콜린스는 매일 엄격한 청소 프로토콜을 준수하며, 모든 객실을 세심히 점검한 후 투숙객을 맞이하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 이번 경험으로 인해 저희 서비스에 대한 신뢰를 떨어뜨린 점 깊이 반성하고 있습니다. 또한 체크인 시 예약 수정 사항이 제대로 반영되지 않아 불편을 겪으신 부분은 내부적으로 절차를 재점검하고 개선하겠습니다. 앞으로는 고객님께서 보다 편안하고 만족스러운 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

친절한 직원들 좋은 위치!

고객 평점 5.0/5

Yj 가족 - 전체(All) 통지 확인

한국인 직원분 계셔서 도움을 많이 받았습니다. 덕분에 호텔에서 매우 편하게 지냈고 좋은 휴식을 취할 수 있었습니다. 다른 직원분들도 친절하셨고 음식도 맛있었습니다.

Dear Yongju, Thank you very much for this kind review of your recent stay. We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our prime location. Your kind words about the friendly and professional service you received from our team members are much appreciated. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Andrew Maynard General Manager

위치 좋음

고객 평점 3.0/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

헬스장이 24시간 아니고 조식이 별로에요 바디로션도 비치가 안되어 있고요

님, 우선 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다. 멜버른 CBD의 중심에 위치하여 쇼핑과 주요 관광지에 쉽게 접근하실 수 있는 점은 저희 호텔의 자랑입니다. 그러나, 헬스클럽의 운영 시간과 조식 메뉴의 다양성, 그리고 객실 내 바디 로션 비치와 인터넷 연결 상태에 대해 만족하지 못하신 점에 대해 사과드립니다. 저희는 고객님의 의견을 중요하게 생각하며, 제공해 드린 서비스가 기대에 부응하지 못한 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 아울러, 고객님의 편안한 휴식과 소중한 시간을 위해 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 또한, 멜버른의 상징적인 콜린스 거리를 바라보는 레인 레스토랑에서의 아름다운 경치와 맛있는 식사를 즐기셨기를 바랍니다. 다음에 멜버른을 여행하신다면, 저희 호텔을 한 번 더 방문해주세요. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

깨끗한 객실

고객 평점 4.0/5

Seonphil C. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

위치 좋고 시설 좋고 보안성 좋음

Seonphil님, 우선 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 객실의 청결도와 호텔의 우수한 위치를 높이 평가해 주신 점에 대해 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 멜버른 CBD의 중심부에 위치하여 로드 레이버 아레나, MCG, 페더레이션 스퀘어 등 주요 명소들과 가깝습니다. 또한 저희의 시설과 보안에 대해 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 고객님들의 편안하고 안전한 숙박을 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 조식 예약과 관련하여 불편을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다. 이러한 일이 재발하지 않도록 예약 시스템과 직원 교육을 철저히 점검하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음에 멜버른을 여행하신다면, 저희 호텔을 한 번 더 방문해주세요. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

위치가 좋음. 좋은 숙박

고객 평점 4.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔이 청결하고 편안해서 안락한 공간에 푹 자고 여행 다니기에 좋은 위치의 조건이라 너무 좋았습니다 ~

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 호텔의 우수한 위치와 청결 상태, 그리고 편안함을 높이 평가해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 패셔너블한 콜린스 스트리트에 위치해 있어 로드 레이버 아레나, MCG, 페더레이션 스퀘어 등 멜버른의 주요 명소들과 가깝습니다. 고객님께서 안락한 공간에서 푹 쉬실 수 있었다니 정말 다행입니다. 소중한 의견 감사합니다. 부디 멜버른에서 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 다음에 기회가 된다면 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

위치가 좋음

고객 평점 5.0/5

B. 가족 - 전체(All) 통지 확인

3일 동안 잘 지냈습니다. 탁구 맛집^^

고객님의 솔직한 리뷰에 대해 감사드리며, 저희가 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 호텔의 우수한 위치를 높이 평가해 주셔서 감사합니다. 콜린스 거리에 위치한 저희 호텔은 로드 레이버 아레나, MCG, 페더레이션 스퀘어 등 멜버른의 주요 명소들과 가깝습니다. 또한 탁구를 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 고객님들께 다양한 레저 활동을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 호텔의 위치와 서비스, 청결 상태 등에 대해 높은 점수를 남겨주셔서 감사합니다. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 멜버른에서 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 다음에 기회가 된다면 저희 호텔을 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

위치가 좋음

고객 평점 4.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋고, 전반적인 서비스에 만족합니다. 다만, 조식에 좀 더 다양한 음식이 제공되었으면 좋겠습니다. 샐러드나, Vegan 음식에 좀 더 신경을 써주셨으면 좋겠습니다. 덕분에 멜버른에서의 첫 여행일정을 기분좋게 마무리 했습니다. 감사합니다.

님, 우선 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전반적인 서비스가 만족스러우셨다는 점을 듣게 되어 기쁩니다. 저희 노보텔 멜버른 온 콜린스는 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 그러나 조식의 다양성에 대해 아쉬움을 느끼게 해드린 점 죄송합니다. 남겨주신 의견은 저희 팀과 공유하여 메뉴의 다양성을 높이는 방안을 모색하겠습니다. 마지막으로, 저희 호텔의 위치를 좋게 평가해 주셔서 감사합니다. 노보텔 멜버른 온 콜린스는 멜버른 CBD의 중심부에 위치하여 로드 레이버 아레나, MCG, 페더레이션 스퀘어 등 주요 관광지와 가깝습니다. 다음에 멜버른을 여행하신다면, 저희 호텔을 한 번 더 방문해주세요. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,348 리뷰 9.4/10 위치
  • 3,163 리뷰 5.2/10 객실
  • 2,857 리뷰 7.6/10 서비스
  • 103 리뷰 2.5/10 인터넷 가격
  • 1,515 리뷰 2.1/10 편의 시설
  • 1,366 리뷰 5.2/10 안락함
  • 1,120 리뷰 4.6/10 청결도
  • 749 리뷰 7.3/10 조식

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