노보텔 멜버른 온 콜린스 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.0/5 6,580 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 1
노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 2
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노보텔 멜버른 온 콜린스 - Image 4
270 Collins Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • 세련된 세인트 콜린스 레인 쇼핑몰에 위치하고 있으며, 버크 스트리트 몰까지 도보로 1분 거리에 있는 호텔

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • 온수 수영장과 스파가 있는 피트니스 센터를 새롭게 단장했습니다.

  • 모든 투숙객을 위한 무료 WiFi 무선 인터넷, 넉넉한 업무 공간, iPad® 독, LCD TV

숙박

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호텔 위치

노보텔 멜버른 온 콜린스

270 Collins Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.815963, 144.964961

전화
팩스 +61 3 9667 5805

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

LANE RESTAURANT

레인 레스토랑은 3층에 위치해 있으며 상징적인 콜린스 스트리트를 내려다보고 있습니다. 이 현대적인 스타일의 레스토랑은 멜버른의 활기찬 음식 문화를 반영하도록 설계된 풍부한 조식 뷔페와 단품 저녁 메뉴를 제공합니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.0/5  6,580 리뷰

고객 평점 1.5/5

Mi S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치는 맞는데 전반적인 시설이 노후화된 느낌…룸 내 전화기 고장으로 필요할 때 직접 프런트에 내려가야 했고 부서간 소통 부족 탓인지 한번에 요구사항이 반영되어 있지 않아 다시 요청해야 했습니다.

안녕하십니까, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사드립니다. 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 숙소 관리 상태와 객실 내 설비, 직원 간의 소통, 요청 사항에 대한 대응 속도 등 여러 부분에서 충분한 만족을 드리지 못한 점에 대해 송구한 마음입니다. 남겨주신 의견은 하나하나 소중히 검토하여 개선에 반영하겠습니다. 보다 나은 환경을 제공해 드리기 위해 2026년 대규모 리노베이션을 계획하고 있습니다. 이번 개선을 통해 한층 더 쾌적하고 만족스러운 숙박 경험을 전해드릴 수 있도록 준비해 나가겠습니다. 새해에는 고객님께 더 나은 모습으로 인사드릴 수 있기를 바라며, 평안한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 3.0/5

Ki P. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

방 청소하면서 칫솔이나 면도기 등이 채워지지 않으며 수건도 종종 숫자가 모잘라서 불편했음. 또한 화제 경보가 울려서 새벽에 호텔 바깥으로 나와서 서늘한 거리에서 허름한 차림으로 한참동안 서있었는데도 안내나 설명 또는 사과가 전혀 없었음. 위치만 좋은 호텔임.

안녕하세요, 기표 님, 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치가 가족 여행에 도움이 되었다니 기쁘게 생각합니다. 다만 객실 내 어메니티 보충과 화재 경보 발생 시 대응 과정에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여, 향후 보다 신속하고 세심한 대응이 이루어질 수 있도록 개선하겠습니다. 멜버른 CBD의 중심에 자리한 저희 호텔의 전략적인 입지가 고객님의 이동과 일정에 도움이 되었기를 바라며, 앞으로는 전반적인 서비스 면에서도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 새해에도 평안과 기쁨이 가득한 한 해가 되시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 0.5/5

Jinsuk P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

프로모션 통해 아코르 골드 회원 혜택을 누리고 있으나, 여기서는 Complimentary 골드 회원이기에 Bar 등의 혜택은 없는 것으로 확인 되었음. 참고로 시드니 소피텔에서 묵을때는 Complimentary 골드든, 일반 골드든 동일한 혜택 누릴 수 있었음. 추가로 숙소에 처음 들어갔을때 준비도 안되어 있고 (슬리퍼, 목욕타운 등), 객실 드라이기는 헤드 부서져있고, 청소는 대충한 느낌이 들었음. 특히 테이블은 안닦아 놓았음. 아코르 계열 호텔이 아닌, 동네 모텔에서 숙박하는 느낌이 매우 들었음. 다만, 숙소 위치는 좋았음.

Jinsuk Park님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예약 절차가 원활하게 이루어졌다 말씀을 듣게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 부분이 고객님께 도움이 되었다니 저희도 보람을 느낍니다. 그러나 머무시는 동안 여러 부분에서 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 준비 상태, 시설 관리와 청결, 회원 혜택 안내, 체크인 과정 등 서비스 전반에서 부족함을 느끼셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 Accor 회원 혜택이 브랜드별로 다르게 적용될 수 있는 점을 충분히 안내해 드리지 못해 혼란을 드렸다면 더욱 죄송한 마음입니다. 남겨주신 의견은 팀과 면밀히 공유하여 향후 더 명확하고 일관된 안내가 이루어지도록 개선하겠습니다. 그럼에도 호텔의 입지가 일정에 도움이 되었다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 도심 중심부의 위치가 이동과 여행 동선에 작은 보탬이 되었기를 바랍니다. 다음 방문에는 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 4.5/5

Karam K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

도심 내에서 관광지로 이동하기 최적의 위치에 있음.

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 전반적인 경험을 긍정적으로 전해 주셔서 감사합니다. 소중한 가족 생일 여행의 한 순간을 함께할 수 있었다는 점을 기쁘게 생각합니다. 특별 프로모션을 편리하게 이용하셨고, 올아코르 로열티 프로그램에 대해서도 신뢰를 보내주셔서 감사드립니다. 이러한 혜택이 여행 준비와 일정에 도움이 되었기를 바랍니다. 다만 프론트 직원의 응대가 기대에 미치지 못했던 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 해당 의견은 팀과 공유하여 고객 응대 전반의 서비스 품질을 높이기 위한 교육과 개선에 반영하겠습니다. 아울러 도심 관광지로의 뛰어난 접근성 역시 편리하게 활용하셨기를 바라며, 다음 방문 시에는 한층 더 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 언제든 다시 뵐 수 있기를 고대합니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

고객 평점 5.0/5

Seungjae L. 친구 - 전체(All) 통지 확인

위치가 정말 환상이었습니다. 도심 한 가운데 위치하여 어디든 걸어서 갈 수 있었습니다. 다시 멜버른에 방문해도 이 호텔에 묵을 것입니다 !

안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. Novotel Melbourne on Collins에서의 경험이 전반적으로 만족스러우셨다니 기쁘게 생각합니다. 다양한 서비스와 청결한 환경, 쾌적한 객실과 아침 식사, 그리고 팀의 세심한 태도까지 여러 면에서 긍정적으로 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 교통과 주변 접근성이 여행에 도움이 되었다는 말씀에 더욱 보람을 느낍니다. 앞으로도 플래티넘 회원님께 걸맞은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 남은 연말을 평안하게 마무리하시길 바랍니다. 감사합니다, Andrew Maynard, General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,513 리뷰 9.4/10 위치
  • 3,341 리뷰 5.7/10 객실
  • 3,100 리뷰 7.7/10 서비스
  • 92 리뷰 2.7/10 인터넷 가격
  • 1,464 리뷰 5.3/10 안락함
  • 1,219 리뷰 2.9/10 편의 시설
  • 1,166 리뷰 5.3/10 청결도
  • 878 리뷰 7.6/10 조식

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