Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 458 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 1
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Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 3
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 4
18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris

  • Restaurant bistronomique, menu du marché et produits frais

  • Bar à cocktails en rooftop ouvert toute l'année

  • Salle de fitness avec vue et hammam

  • Salles de réunion à proximité du CNIT Paris La Défense

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
+33 825 80 27 27

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 47 68 83 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  2 458 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  139 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Remy En couple - Avis confirmés ALL

Je suis habitué de l'hôtel. Toujours de la bonne qualité du personnel et des services.

Cher Monsieur I., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire vos appréciations et nous ferons un plaisir de les partager avec l'ensemble de nos équipes ! Au sujet de la possibilité de mettre du saumon, nous mettons déjà ce produit à disposition au petit-déjeuner servi au Rooftop (avantage exclusif réservé aux clients des chambres Privilège, ce qui était votre cas) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Bon accueil à mon arrivée

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ras

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe et plus particulièrement avec Pauline & Mohammed ! Concernant votre bon boisson, nous vous présentons toutes nos excuses, nous ferons le nécessaire pour qu'il n'y ait pas d'oubli ce soir ! Au plaisir de vous accueillir, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Rapport qualité/prix pas au niveau pour un mercure

Note Avis clients 2.0/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Acceuil : long, très long pour faire le check in. Personnel pas très sympathique Ascenseur : uniquement 3 ascenceurs, temps d'attente extrêment long (au bout de 10 minutes j'ai pris l'escalier) Administratif : j'ai déjà envoyé 4 demandes pour avoir ma facture et 4 jours après mon séjour je n'ai toujours rien reçu !!! J'avais fait le chckk out rapide pour éviter d'attendre longuement à l'accueil, mais j'aurai attendre en fait pour avoir une facture

Cher Monsieur A., Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir votre facture directement après votre séjour. Je comprends que cela puisse être un véritable inconvénient pour vous, en plus d'une perte de temps et je vous prie d'accepter mes sincères excuses. Nous rencontrons parfois des problèmes de logiciels, ce qui rend plus difficile la facturation automatique. J'ai transmis votre demande à notre Chef de Réception, vous devriez donc avoir reçu votre facture entre-temps. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse mail suivante: le… et je vous assisterai personnellement dans vos demandes. Au sujet de l'attente au moment du check-in, malheureusement il se peut qu'aux heures de pointes nous recevions beaucoup de clients en même temps, et bien que nous fassions de notre mieux pour réduire l'attente, celle-ci devient vite inévitable. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle semaine, Bien cordialement, Leonore Wolff Responsable Expérience client & Qualité

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Joby S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réactivé dès encadrant et des hôtesses

Cher Monsieur S., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire vos appréciations et nous ferons un plaisir de les partager avec l'ensemble de nos équipes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 0.5/5

Laurent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Client Fidèle depuis des années, je suis très décu du désintérêt total de l'équipe à m'informer du fait d'avoir retrouvé ou non mon chargeur d'i-phone et son cable oubliés en chambre 1037 la semaine dernière. J'ai alerté 4 réceptionnistes ... chacun devait me tenir informé ... mais rien. Il suffisait apparemment d'aller juste voir au moins 1 si il avait été retrouvé ou non ... manifestement personnen'avait le temps ou envie. Très décevant

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes vraiment navrés de lire que vous n'avez jamais eu de retour de notre part concernant votre chargeur. Il semblerait effectivement qu'il y ait eu un manque de communication au sein de notre équipe et nous aurions dû être plus réactifs et prévenants. J'ai transmis votre retour à notre Chef de Réception, Mr. Avgeros, afin qu'un point soit fait avec les équipes à ce sujet. Egalement, il m'a confirmé que nous n'avions malheureusement pas retrouvé votre chargeur et nous vous présentons nos sincères excuses. Si vous souhaitez que nous échangions davantage, je me tiens à votre entière disposition à l'adresse mail suivante : le… Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

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  • 340 avis 8.5/10 Site
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  • 384 avis 4.9/10 Confort
  • 340 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 278 avis 6/10 Propreté
  • 188 avis 3.4/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.