Sofitel Algiers Hamma Garden 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 303 avis

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172, rue Hassiba Benbouali, ALGER, ALGERIE, 16015 ALGER, Algérie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Se situant au coeur d'Alger la blanche

  • Accès Jardin d'Essai

  • Petit déjeuner en terrasse

  • piscine semi couverte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Algiers Hamma Garden

172, rue Hassiba Benbouali, ALGER, ALGERIE
16015 ALGER
Algérie

GPS:36.750885, 3.072301

Téléphone
Fax +213 21 67 31 42

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 303 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  2 126 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 1.5/5

Aissine D. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai passé deux jours dans une suite Prestige et, honnêtement, l’expérience a été très décevante, surtout pour un établissement censé représenter le standing Sofitel / Accor. Dès l’arrivée, une forte odeur de cigarette dans la chambre, au point d’être écœurante. Les couloirs sont constamment enfumés, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de ce niveau. L’établissement est très ancien, vétuste, avec des meubles usés qui ne correspondent même pas à un hôtel une étoile, encore moins à un Sofitel. La décoration des couloirs, avec ces couleurs jaunes, donne franchement l’impression d’une résidence universitaire, sans aucune élégance ni identité haut de gamme. Le personnel est en revanche professionnel et agréable, c’est le seul point vraiment positif de mon séjour. J’ai également eu accès au salon VIP, mais là encore, incompréhension totale : moins de choix et de qualité que le salon accessible à tous les clients. Quelle est la logique ? Au vu du prix payé, je considère clairement ne pas en avoir eu pour mon argent. Les prestations proposées sont en total décalage avec le tarif et la promesse de la marque. À ce niveau de déception, un geste commercial, voire un remboursement partiel ou total, me semblerait parfaitement légitime. C’est d’autant plus dommage que l’hôtel bénéficie d’un emplacement exceptionnel et d’un énorme potentiel, mais aucun effort n’est visiblement fait pour le moderniser ou le rendre attractif. Pour un établissement portant le nom Sofitel, c’est très grave. Je suis profondément déçu par cette expérience et je n’y retournerai pas.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Sofitel Algiers Hamma Garden. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'odeur dans votre chambre et l'état général de l'établissement. Votre retour est précieux et nous l'avons pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et agréable, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Concernant l'accès au salon VIP, nous cherchons constamment des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients, et votre retour sur ce point sera également pris en considération. Nous tenons à vous assurer que nous apprécions vos commentaires et que nous sommes engagés à travailler sur l'amélioration de nos installations. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Sofitel Algiers Hamma Garden

Note Avis clients 3.0/5

Sarah G. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé , proche des principales attactions Le personnel est très gentil Cependant pour les prestations proposées le prix est assez élevé: les chambres sont vieilles, le mobilier devrait être remplacé, l’hôtel étant fumeur il y avait une forte odeur de cigarette dans la chambre le soir, le petit dej est bon mais pas assez varié: des spécialités locales serait appréciables.

Chère Sarah G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et la gentillesse de notre personnel. Toutefois, nous prenons note de vos commentaires concernant l'état des chambres et la variété du petit déjeuner. Sachez que votre retour est précieux et sera pris en considération pour nos futures améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Sofitel Algiers Hamma Garden. Cordialement, Sofitel Algiers Hamma Garden

Correcte pour une escale, mais sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

Navigate11736720117 Avis TripAdvisor

L'hôtel est propre avec un emplacement à côté du Jardin d'Essai, le personnel est aimable et gentil, la salle de sport est aussi correcte. Cependant, la peinture jaune des couloirs donne un air un peu lugubre, mais c'est une question de point de vue ; un sous-marinier ne serait pas dérangé. Le self du restaurant Difa est très peu varié, avec un supplément pour les boissons, et présente un mauvais rapport qualité-prix. Je conseille de prendre la carte, idem pour le petit-déjeuner qui est très pauvre. La literie est moyenne, je trouve. Dans l'ensemble, si vous faites escale à Alger, c'est un bon plan, mais ce n'est pas l'hôtel le plus moderne.

Cher Mr Sofiane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Sofitel Algiers Hamma Garden. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement agréable et que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance des couloirs et nous comprenons que la perception des couleurs peut être subjective. En ce qui concerne la variété de notre offre au restaurant Difa, vos commentaires sont précieux et seront examinés pour améliorer notre service. Nous apprécions également votre retour sur la literie, et nous continuerons à travailler pour offrir un confort optimal à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Alger. Cordialement, Sofitel Algiers Hamma Garden

Note Avis clients 4.5/5

Djamel I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous avions organisé un événement pour 180 médecins et l'équipe sur place a été à la hauteur, de Hocine à Hakima et tout le staff, Diné servi en 45 min de l'entrée au désert

Cher Monsieur I., Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre équipe et la qualité de notre restauration. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service exceptionnel sont appréciés, surtout lors d'événements d'envergure. Cordialement, Sofitel Algiers Hamma Garden

Note Avis clients 3.5/5

Benjamin L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon sejour, de beau équipement (piscine, salle de sport, accès privilégié au jardin) mais salle de bain un peu salle et club millésime ouvert sur de courte période :(

Cher Benjamin L., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipements. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bain et les horaires du club millésime. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, Sofitel Algiers Hamma Garden

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 406 avis 9/10 Site
  • 613 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 375 avis 8.3/10 Service
  • 14 avis 7.9/10 Internet
  • 358 avis 6.8/10 Ambiance
  • 301 avis 6.8/10 Propreté
  • 252 avis 6.9/10 Installations
  • 190 avis 8.1/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.