Hôtel Mercure Quimper Centre

Bonjour monsieur Randrianjatovo, Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour le geste envers mon mécontentement mais ça ne fait tout !!! J’espère que mes remarques seront constructives et que les clients à venir n’auront pas à subir !! Cordialement. Fabienne L. 06.71.21.60.64 Le 22 sept. 2022 à 17:53, RANDRIANJATOVO Jose - MERCURE Quimper GM <h1…> a écrit : Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés de constater que la qualité du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez nous en excuser. Le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise plus. A cet effet, nous avons crédité votre compte fidélité ALL de 2000 points à titre de dédommagement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, José RANDRIANJATOVO Directeur Tel. 02 98 90 31 71 -----Message d'origine----- De : Fabienne L. <L.…> Envoyé : dimanche 18 septembre 2022 21:03 À : MERCURE Quimper <h1…> Objet : Retour de we Madame,Monsieur , Je me permets de vous adresser ce message concernant notre passage dans votre établissement le 17/09 et 18/09/2022, nous avons reservé 1 chambre le 17/09 et 2 chambres pour le 18/09 , nous avons été déçue par le service c’est à dire j’avais des soucis de connexion pour pouvoir travailler le samedi matin et la personne de l’accueil un jeune n’a été d’aucune utilité et si je puis me permettre cette personne n’avait pas une tenue vestiaire descente pour accueillir de la clientèle manque de propreté et absolument pas réactif en revanche le veilleur de nuit fut très agréable et a essayer de m’aider et c’est préoccuper de mon problème . La femme de chambre qui travaillait le samedi n’est même pas passer dans notre chambre pour faire le ménage alors que je lui avait demandé de changer les serviettes et bien rien nous avons du demander au veilleur de nuit des serviettes !! Dimanche matin lors du petit déjeuner 2 femmes de chambres sont arrivées dans la salle de petit déjeuner en tenue de ménage et une est venue se servir tranquillement une crêpe sans aucun scrupule je trouve cela vraiment pas propre car elle était censé faire du ménage donc le mélange ménage mains propres ??? Et la nourriture c’est très moyen !!! Dernière chose le parking est vraiment très étroit et nécessiterait quelque travaux pour éviter d’éclater un pneu ou accrocher un pare choc. Cordialement Christophe L. This e-mail, any attachments and the information contained therein ("this message") are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited. Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.

Le parking est quasiment inaccessible. De nombreuses manœuvres à risque sont nécessaires.

J'avais demandé jusqu'à quelle heure je pouvais laissé mon bagage. Il m'a été répondu 12 heures. J'ai eu la désagréable surprise de trouver mon bagage dans le couloir, devant la chambre, à 11 h 30 ! Décision du "directeur"...

Bon accueil, très bons petits déjeuners avec des produits locaux, cependant chambre très petite, je ne pouvais pas ouvrir la porte du placard, rien que pour cela ne mérite pas 4 étoiles.

Séjour efficace... car nous avons eu ce que nous espérions et attendions... proximité de la gare pour arrivée tardive, efficacité du check-in, services attendus fournis...