ibis Hamburg Alster Centrum 2 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.214 recensioni

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garantito
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione centrale, camere moderne e una deliziosa colazione a buffet

  • Si trova a 5 minuti a piedi dalla stazione centrale

  • Si trova direttamente sull'Alster

  • Si trova esattamente in centro

  • Banco della reception aperto 24 ore su 24

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Germania

Coordinate GPS:53.556984, 10.004152

Telefono
Fax +49 40 24829999

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

LE BAR

Il nostro bar è sempre a vostra disposizione: serviamo drink, rinfreschi e bevande calde 24 ore su 24 tutti i giorni! Trasmettiamo gli eventi sportivi in diretta su Sky. Potrebbero verificarsi alcune limitazioni del servizio.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  2.214 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.577 recensioni

5-10 minuti a piedi dal centro, camera spaziosa con balconcino, buona colazione, parcheggio sotterraneo in loco

Giudizio clienti 4.5/5

Michele Azienda - Avvisi confermati di ALL

La camera era più spaziosa del solito e con la presenza inusuale di un balconcino. Parcheggio sotto l'hotel, buona colazione, pulizia secondo gli standard IBIS. Situato praticamente lungo il lago è ottimo anche per raggiungere il centro a piedi.

Gentile Michele, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione comoda del nostro hotel, la spaziosità della camera con il balconcino e la nostra deliziosa colazione. Il nostro parcheggio sotterraneo in loco e gli standard di pulizia IBIS sono punti su cui teniamo molto. Speriamo di poter accoglierla nuovamente presto. Cordiali saluti, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Non all’altezza delle aspettative

Giudizio clienti 2.5/5

Francesco Coppie - Avvisi confermati di ALL

Premetto che non è la prima volta che soggiorno presso un Ibis ma questa volta proprio non ci siamo. Lavori sul sottopasso adiacente, lavori in albergo. Sapendo che non sto una notte sola mi danno una stanza che sta sul retro che non si può nemmeno aprire perché sopra ci sono incollati i nylon dei lavori. Quindi sostanzialmente si restava in camera chiusi con rumori da tutte le parti e senza poter nemmeno cambiare l’aria . Per non parlare delle pulizie. Il primo giorno non sono nemmeno passati, il secondo hanno messo un asciugamano pulito e cambiato il tappeto del bagno ma non il rotolo di carta igienica. L’ultimo giorno invece perché dovevano pulire la stanza per i nuovi arrivati continuavano a rompere per entrare dalle 8.30 di mattina. Unica cosa positiva la distanza dal centro che era possibile raggiungere a piedi in 10 minuti.

Dear Francesco, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. I would like to sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay at our hotel. I regret to hear that the ongoing construction works in the adjacent underpass and within the hotel premises had a significant impact on your overall comfort. Your feedback regarding the room allocated, the noise disturbances, and the challenges with ventilation has been duly noted. At ibis Hamburg Alster Centrum, we strive to provide a pleasant and relaxing environment for all our guests, and I am truly sorry that we fell short of meeting your expectations on this occasion. Regarding the cleanliness issues you mentioned, rest assured that I will address this matter with our housekeeping team to prevent any recurrence in the future. I appreciate your positive comment about the hotel's convenient location, which allows easy access to the city center. Your feedback is invaluable to us as we continuously work towards improving our services and facilities. Should your travels bring you back to Hamburg, I would be delighted to personally ensure that your next stay with us exceeds your expectations. Warm regards, Gaby Schulz Hoteldirektorin

La posizione e’ ottima ,purtroppo la camera che mi hanno assegnato era molto buia credo che mi abbiano dato la camera peggiore di tutto l alber,

Giudizio clienti 2.5/5

Monica G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La camera al primo piano buia credo la peggiore camera in cui ho soggiornato in un albergo della catena ibis ,

Gentile Monica, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti che la camera assegnata non abbia soddisfatto le tue aspettative. Assicuriamo che il comfort e la soddisfazione dei nostri ospiti sono la nostra priorità. Apprezziamo il tuo feedback sulla posizione ottima e terremo in considerazione il tuo commento sulla luminosità della camera. Speriamo di poterti accogliere nuovamente per offrirti un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Un albergo da consigliare sotto tutti i punti di vista

Giudizio clienti 4.5/5

Ornella Coppie - Avvisi confermati di ALL

L’albergo è vicino la stazione centrale e la sua posizione permette di visitare agevolmente il centro di Bruxelles. Ottima colazione e camere molto pulite. Personale cordiale.

Gentile Ornella, grazie per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla stazione centrale e la pulizia delle camere. Saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo per farle vivere un'altra piacevole esperienza. Cordiali saluti, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Molto cordiali

Giudizio clienti 4.5/5

Benedetta Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo arrivati senza prenotazione e subito hanno trovato la soluzione migliore per noi

Gentile Benedetta, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la cordialità del nostro team e che siamo riusciti a trovare la soluzione migliore per il tuo soggiorno non prenotato. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto al nostro hotel ibis Hamburg Alster Centrum. Cordiali saluti, Gaby Schulz Hoteldirektorin

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.