ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.765 recensioni

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garantito
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel con certificazione ecologica in posizione eccellente direttamente sull'Alster

  • Hotel a St. Georg, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria principale

  • L'hotel offre camere moderne e tranquille con comodi letti Sweet Bed by ibis

  • Atmosfera rilassata dove anche le famiglie sono le benvenute

  • Banco della reception aperto 24/24, garage e postazioni di ricarica nelle vicinanze

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Germania

Coordinate GPS:53.556984, 10.004152

Telefono
Fax +49 40 24829999

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

LE BAR

Il nostro personale virtuale vi offrirà un'ampia gamma di spuntini e bevande 24 ore su 24.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  1.765 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Melania V. Amici - Avvisi confermati di ALL

Esperienza top posizione top Personale gentilissimo Buona Pulizia delle camere bagno Però mancanza di un armadio se il soggiorno è più lungo di 3 gg e un po‘ un problema Colazione extra fatta 1 volta molto abbondante al buffet ce ne per tutti Vegani e vegetariani….. Stat un Ottima scelta per la mia necessità …

Dear Melania, Thank you for your positive feedback regarding your stay at ibis Hamburg Alster Centrum. We are delighted to hear that you appreciated our prime location, the kindness of our staff, and the cleanliness of the rooms. We acknowledge your concern about the lack of wardrobe space for longer stays, and we appreciate your input as it helps us to understand our guests' needs better. We are glad that our breakfast options catered well to your dietary preferences. Best regards, Gaby Schulz Hotel Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Maria M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

clean and functional

Dear Maria, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and functional, as we strive to maintain high standards for our guests. Your positive feedback motivates our team to continue providing excellent service. Best regards, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Camere piccole, ma pulite. Ottima collazione. Vicino stazione Centrale.

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

La camera e il bagno sono tipiche "Ibis". Pulizia perfetta. Collazione molto varia e buona. Bella situazione vicino all'Aster e a poco minuti della Stazione Centrale. Fermata Hop & Off davanti alla porta.

Dear Guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay at ibis Hamburg Alster Centrum. We are delighted to hear that you found your room clean and our breakfast offerings varied and enjoyable. Our location indeed provides convenient access to key attractions and transportation, ensuring a pleasant experience for our guests. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon. Gaby Schulz Hoteldirektorin

5-10 minuti a piedi dal centro, camera spaziosa con balconcino, buona colazione, parcheggio sotterraneo in loco

Giudizio clienti 4.5/5

Michele Azienda - Avvisi confermati di ALL

La camera era più spaziosa del solito e con la presenza inusuale di un balconcino. Parcheggio sotto l'hotel, buona colazione, pulizia secondo gli standard IBIS. Situato praticamente lungo il lago è ottimo anche per raggiungere il centro a piedi.

Gentile Michele, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione comoda del nostro hotel, la spaziosità della camera con il balconcino e la nostra deliziosa colazione. Il nostro parcheggio sotterraneo in loco e gli standard di pulizia IBIS sono punti su cui teniamo molto. Speriamo di poter accoglierla nuovamente presto. Cordiali saluti, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Non all’altezza delle aspettative

Giudizio clienti 2.5/5

Francesco Coppie - Avvisi confermati di ALL

Premetto che non è la prima volta che soggiorno presso un Ibis ma questa volta proprio non ci siamo. Lavori sul sottopasso adiacente, lavori in albergo. Sapendo che non sto una notte sola mi danno una stanza che sta sul retro che non si può nemmeno aprire perché sopra ci sono incollati i nylon dei lavori. Quindi sostanzialmente si restava in camera chiusi con rumori da tutte le parti e senza poter nemmeno cambiare l’aria . Per non parlare delle pulizie. Il primo giorno non sono nemmeno passati, il secondo hanno messo un asciugamano pulito e cambiato il tappeto del bagno ma non il rotolo di carta igienica. L’ultimo giorno invece perché dovevano pulire la stanza per i nuovi arrivati continuavano a rompere per entrare dalle 8.30 di mattina. Unica cosa positiva la distanza dal centro che era possibile raggiungere a piedi in 10 minuti.

Dear Francesco, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. I would like to sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay at our hotel. I regret to hear that the ongoing construction works in the adjacent underpass and within the hotel premises had a significant impact on your overall comfort. Your feedback regarding the room allocated, the noise disturbances, and the challenges with ventilation has been duly noted. At ibis Hamburg Alster Centrum, we strive to provide a pleasant and relaxing environment for all our guests, and I am truly sorry that we fell short of meeting your expectations on this occasion. Regarding the cleanliness issues you mentioned, rest assured that I will address this matter with our housekeeping team to prevent any recurrence in the future. I appreciate your positive comment about the hotel's convenient location, which allows easy access to the city center. Your feedback is invaluable to us as we continuously work towards improving our services and facilities. Should your travels bring you back to Hamburg, I would be delighted to personally ensure that your next stay with us exceeds your expectations. Warm regards, Gaby Schulz Hoteldirektorin

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