ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.836 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Öko-zertifiziertes Hotel in Top-Lage direkt an der Alster

  • Hotel in St. Georg, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

  • Moderne, ruhige Zimmer mit komfortablem Sweet Bed by ibis

  • Entspannte Atmosphäre, in der auch Familien willkommen sind

  • 24-Stunden-Rezeption, Tiefgarage und Ladestationen in der Nähe

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

Kiosk

Unser virtueller Mitarbeiter bietet Ihnen ein umfangreiches Getränke und Snacksortiment rund um die Uhr an.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.836 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Astrid H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches aufmerksames Personal Saubere Zimmer, tolles Frühstück , zentrale Lage aber sehr ruhig gelegen

Liebe Astrid, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die zentrale Lage sowie unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Beat S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr positiv

Lieber Beat, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt in der Nähe der Alster bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Catrin B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles super, aber noch besser wäre es, wenn sich die Fenster richtig weit öffnen ließen - um den schönen Blick auf die Alster noch intensiver genießen zu können und mit der Kamera einzufangen

Guten Tag Frau B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Fenster ist wertvoll. Wir werden diese Anregung gerne in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christel M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

An der Rezeption lief es leider nicht rund. Ich hatte 3 Zimmer für 6 Personen zum Familientreff reserviert. Für meinen Mann und mich hatte ich vorab eingecheckt. Für die 2 anderen Paare war das leider nicht möglich, daher habe ich eine Mail mit Namen und Anschrift sowie Zimmerwunsch und Lage angegeben. Den Lagewunsch und Bettenwunsch hatte ich schon bei Buchung angegeben. Bei unserem einchecken wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Mail nicht bekannt sei. Ich wollte es nun für die anderen Paare erledigen, die Rezeptionistin meinte aber, das macht sie mit denen und sie hätte ja die Wünsche. Beim Einchecken der Paare war ihr aber davon nichts mehr bekannt . Die Dame machte einfach einen lustlosen und inkompetenten Eindruck. Das sind wir von diesem Inis nicht gewohnt, wir wohnen nicht nur in Hamburg immer im Ibis Holzdamm.

Liebe Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass der Check-in-Prozess für Ihre Familie nicht wie erwartet verlief und dass es Missverständnisse hinsichtlich Ihrer Wünsche gab. Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Ankunft für den Start eines schönen Aufenthalts ist. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation an der Rezeption nicht optimal war und Ihre vorherigen Anfragen nicht berücksichtigt wurden. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut mir leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Abläufe zu optimieren und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ich bin froh zu hören, dass Sie bereits positive Erfahrungen in unserem Ibis am Holzdamm gemacht haben. Es ist unser Ziel, allen Gästen ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus diesem Vorfall gelernt haben. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, dass wir Sie bald wiedersehen. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nadia A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihr Team, also die Menschen, der Ort und die Ruhe waren perfekt, d.h. professionell, sauber, erholsam, super gelegen.

Guten TagFrau A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.173 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.114 Bewertungen 5.3/10 Zimmer
  • 911 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 16 Bewertungen 4.4/10 Internet
  • 619 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 399 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 230 Bewertungen 5.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 38 Bewertungen 1.7/10 Bar und Getränke

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