Sofitel Luxembourg Europe

Sofitel Luxembourg Europe 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 659 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Premiato ristorante gourmet

  • Elegante bar permeato di spirito conviviale

  • Architettura di pregio

  • Situato sull'altopiano di Kirchberg

  • WIFI gratuito

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Lussemburgo

  • Luxtram:  Parlement Europée

  • In aereo

    LUXEMBOURG FINDEL A 7km / 4 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In treno

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE A 5km / 3 miglia

Coordinate GPS:49.621782, 6.145345

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le nostre sistemazioni

In stile classico contemporaneo, tutte le camere sono dotate del MyBed di Sofitel, per un sonno perfetto. Altre caratteristiche: internet veloce, WiFi, cassaforte, minibar, TV satellitare/via cavo, servizio in camera completo 24 ore.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  659 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  1.252 recensioni

Certificato d'eccellenza 2022

personale gentile e disponibile

Giudizio clienti 4.0/5

Gian M. R. Azienda - Avvisi confermati di ALL

v. sopra

Dear Mr. R., We want to thank you for have taken of your precious time to write us this review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to hear that you had a very good stay in our hotel, thanks to the availability and kindness of our staff. However, we are saddened to read that the welcome was not up to your expectations. We thank you for this remark which allows us to better understand the points on which we must improve in order to offer you an irreproachable quality of service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Albergo nuovissimo, Ottimo servizio

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Albergo nuovissimo e dal design molto accattivante. Servizio ottimo. Ottima colazione

Dear Sir, We would like to thank you for have taken of your precious time to write us this review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. Indeed, as you may have noticed, the recent renovations of our hotel make it very pleasant However, we would like to apologise for the technical problem with the shower. We have of course taken the necessary steps to ensure that this does not happen again. We hope to have the pleasure of welcoming you during your next visit to Luxembourg and remain at your disposal to organise it. Yours sincerely, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno. Malgrado che l hotel non sia vicino al centro, facilità di trasporto come il tram gratuito. Tutto perfetto

Dear Guest, We would like to truly thank you for taking a moment out of your precious time to answer our survey. We could not be happier to read such amazing comments, I will make sure to pass on your very kind words onto our Ambassadors, they will be delighted to knonw that they exceeded your expectations. It was an absolute pleasure welcoming you to Sofitel Luxembourg Europe, and we hope that we will do so once again very soon. Please do not hesitate to contact us should we be able to facilitate your next stay with us. Kind regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe.

Servizi e cura molto da da migliorare, struttura e area in corso di sistemazione

Giudizio clienti 3.0/5

Stefano B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

È la seconda volta che veniamo in questo albergo. La struttura di per se’ è buona ma questa volta abbiamo notato delle grosse mancanze di housekeeping e servizi, inaccettabili per un Sofitel 5*. La stanza era preparata senza cura, eravamo in due e c’era solo un accappatoio e un paio di slippers, mancava il tappetino della doccia, mancava una crema, no spazzolini, no calzascarpe, neanche un sacchetto di plastica per la biancheria, non una penna o una matita e un bloc notes ... Ho chiesto per colazione scrambled eggs, non just plain fried eggs : not possible! C’mon! Potete fare di meglio. Poi, 40 euro supplemento animali non son pochi. Visto che lo sapevate, potevate farmi trovare una ciotola per l’acqua in camera. Infine, cosa mettete a fare uno spazio nella prenotazione per richieste particolari, se poi non vi curate nemmeno di rispondere?

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to write us these remarks following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are always happy to receive feedback from our customers as it allows us to better understand where we can improve. We are sorry to read that you did not enjoy your stay. However, concerning the objects in your room, we have respected the recommendations issued by ALLSAFE (our programme for Anti Covid measures) because your safety and that of our teams is our priority. Also, we have taken into account your remark concerning animals in the room, it is true that we should bring a plus. We will do what is necessary from now on. Please don't hesitate to come back to me directly for your next reservation to make sure that everything is going well at h1… We hope to have the opportunity to welcome you again for another better stay than the previous one. Best regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Ottimo

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

olgaveter2020 Affari - Recensione certificata TripAdvisor

Una struttura molto bella, la suit è comodissima e spazioza, la colazione nella hall è molto ben organizzata nonostante i problemi connessi con la situazione di emergenza covid, peccato che sono stati lavori in corso

Dear olgaveter2020, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your experience at Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to hear that the work provided by all of our “Ambassadors” has lived up to your expectations. Please know that your satisfaction is the greatest reward that we can receive. We are also delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room despite the current circumstances. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the near future, and please do not hesitate to contact us should we be able to further assist you. Warm regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

In collaborazione con TripAdvisor

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