Mercure Rouen Champ-de-Mars 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 204 opiniones

Mercure Rouen Champ-de-Mars - Image 1
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Mercure Rouen Champ-de-Mars - Image 4
12 bis Avenue Aristide Briand, 76000 ROUEN, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Situado en la orilla derecha, a 15 minutos a pie del centro histórico.

  • Habitaciones renovadas y con aire acondicionado.

  • Área de reuniones de 800 m².

  • Aparcamiento cubierto privado, amplio y de pago.

  • Nueva oferta de catering A l'Épicerie.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Rouen Champ-de-Mars

12 bis Avenue Aristide Briand
76000 ROUEN
Francia

GPS:49.43577, 1.102686

Teléfono
Fax +33 2 35 08 15 06

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

A L EPICERIE

Nuestro restaurante Le Honfleur permanecerá cerrado, al igual que todos los años, para el almuerzo desde el viernes 25 de diciembre de 2015 al domingo 3 de enero de 2016, así como para la cena el 24 de diciembre de 2015.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  204 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  949 opiniones

Tranquilidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Volví luego de 6 años, hotel renovado pero perdió algo del charm anterior, especialmente el bar. Me gustaba más el comedor antes, en decorado y cocina. Conserva la tranquilidad y buen servicio, algo apartado del centro.

Estimado/a ANDREI V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John J. General Manager, Hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Hotel normal pero con buen personal

Nota de Tripadvisor 4.0/5

carlossW392AF Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel reformado, ubicacion regular y con buen personal. habitación correcta , el aire acondicionado no funcionaba bien. Hay una recepcionista que hablaba español muy expeditiva y me resolvió todas mis consultas. Cochera complicada. Si esta con buena tarifa recomiendo ir.

Para no volver

Nota de Tripadvisor 1.0/5

443conchih Valoración certificada de TripAdvisor

No funciona el aire acondicionado, no pudimos descansar. Por la mañana la ducha no se podia regular, el agua ardiendo, asi que tampoco pudimos ducharnos. La cena pesima, un pescado con arroz incomible. El desayuno escaso y malo, el cafe en jarras casi frio, las tazas del desayuno con manchas de cafe y de carmin de clientes anteriores, todo un desproposito. No ofrece servicios de un hotel de 4 estrellas, menos mal q fue solo un dia, no lo recomiendo

Monsieur, Nous tenons compte des commentaires de nos clients mais votre commentaire sur tous les réseaux sociaux avec votre ami pour entâcher notre établissement n'est pas acceptable je suis désolé. De quel droit avez-vous ce monopole ! Vous en êtes sûrement fiers mais ce n'est pas du tout justifié. Toutes les prestations qui ont été servies (hôtellerie et restauration) font suite à la commande par votre Tour Opérateur pour votre voyage en groupe. C'est ce dernier qui a commandé le poisson filet de lieu frais pour le repas. Ce n'est pas parce que vous n'aimez pas ce poisson que le dîner est catastrophique. C'est inadmissible de votre part de juger de la sorte. Les goûts et les couleurs des personnes n'ont pas à être commentées cher Monsieur, des erreurs peuvent être commentées ou conseillées. Dans ce cas, et pour l'avoir goûté, le plat a été conforme à ce qui a été commandé. De plus il est trop facile de juger un établissement alors que vous faites partie d'un groupe et que les prestations commandées ne sont pas identiques à d'autres prestations comme le petit déjeuner par exemple. Vous osez noter le rapport qualité-prix mais vous ne savez même pas combien votre Tour Opérateur nous a rémunérés étant donné que vous avez payé un package pour l'ensemble de votre voyage sans les détails... C'est à votre Tour Opérateur que vous auriez dû faire votre commentaire qui serait revenu vers nous. Reprenez-vous chez monsieur, redevenez humble et logique s'il vous plait car nos clients, et on peut le voir sur l'ensemble de nos commentaires, savent que nous délivrons un service et des produits de qualité et nous les remercions. Cordialement Stéphane Robillard, directeur et la Team de l'hôtel Mercure Señor, Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes, pero su comentario en todas las redes sociales con su amigo para empañar nuestro establecimiento no es aceptable. Lo siento. ¡Con qué derecho tienes este monopolio! Seguramente estás orgulloso de ello pero no está del todo justificado. Todos los servicios que se han prestado (hotel y catering) siguen la orden de su Tour Operador para su viaje en grupo. Fue este último quien pidió el filete de abadejo fresco para la comida. El hecho de que no te guste este pescado no significa que la cena sea un desastre. Es inaceptable que juzgues así. Los gustos y colores de la gente no hay que comentarlos, querido señor, los errores se pueden comentar o aconsejar. En este caso, y por haberlo probado, el plato estuvo acorde con lo pedido. Además, es demasiado fácil juzgar un establecimiento cuando formas parte de un grupo y los servicios solicitados no son idénticos a otros servicios como el desayuno, por ejemplo. Te atreves a anotar la relación calidad-precio pero ni siquiera sabes cuánto nos remuneró tu Tour Operador ya que pagaste un paquete por todo tu viaje sin los detalles... Depende de tu Tour Operador que hayas hecho tu comentario que habría vuelto a nosotros. Vuelva al señor, vuelva a ser humilde y lógico nuevamente, porque nuestros clientes, y podemos verlo en todos nuestros comentarios, saben que brindamos servicios y productos de calidad y les agradecemos. Atentamente Stéphane Robillard, director y equipo del hotel Mercure

Nunca más

Nota de Tripadvisor 1.0/5

AntoniodeSevilla En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El aire acondicionado de la habitación no funciona. No hay nevera. La ventana da a un parking con coches a un par de metros y tubos fluorescentes encendidos 24 horas. La cama doble son dos cañas juntas. Cena contratada de grupo con pescado de mala calidad. Tal vez el peor desayuno de mi vida, café de puchero, pan, zumo industrial, mini croissant crudo, no hay huevos, no hay fruta fresca… un tipo de queso, un tipo de fiambre, yogur, algo de cereales, mantequilla muy salada, mermeladas, poco mas. El pan normal, lo demás de mala calidad.

Monsieur, Nous tenons compte des commentaires de nos clients mais votre commentaire sur tous les réseaux sociaux avec votre ami pour entâcher notre établissement n'est pas acceptable je suis désolé. De quel droit avez-vous ce monopole ! Vous en êtes sûrement fiers mais ce n'est pas du tout justifié. Toutes les prestations qui ont été servies (hôtellerie et restauration) font suite à la commande par votre Tour Opérateur pour votre voyage en groupe. C'est ce dernier qui a commandé le poisson filet de lieu frais pour le repas. Ce n'est pas parce que vous n'aimez pas ce poisson que le dîner est catastrophique. C'est inadmissible de votre part de juger de la sorte. Les goûts et les couleurs des personnes n'ont pas à être commentées cher Monsieur, des erreurs peuvent être commentées ou conseillées. Dans ce cas, et pour l'avoir goûté, le plat a été conforme à ce qui a été commandé. De plus il est trop facile de juger un établissement alors que vous faites partie d'un groupe et que les prestations commandées ne sont pas identiques à d'autres prestations comme le petit déjeuner par exemple. Vous osez noter le rapport qualité-prix mais vous ne savez même pas combien votre Tour Opérateur nous a rémunérés étant donné que vous avez payé un package pour l'ensemble de votre voyage sans les détails... C'est à votre Tour Opérateur que vous auriez dû faire votre commentaire qui serait revenu vers nous. Reprenez-vous chez monsieur, redevenez humble et logique s'il vous plait car nos clients, et on peut le voir sur l'ensemble de nos commentaires, savent que nous délivrons un service et des produits de qualité et nous les remercions. Cordialement Stéphane Robillard, directeur et la Team de l'hôtel Mercure Señor, Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes, pero su comentario en todas las redes sociales con su amigo para empañar nuestro establecimiento no es aceptable. Lo siento. ¡Con qué derecho tienes este monopolio! Seguramente estás orgulloso de ello pero no está del todo justificado. Todos los servicios que se han prestado (hotel y catering) siguen la orden de su Tour Operador para su viaje en grupo. Fue este último quien pidió el filete de abadejo fresco para la comida. El hecho de que no te guste este pescado no significa que la cena sea un desastre. Es inaceptable que juzgues así. Los gustos y colores de la gente no hay que comentarlos, querido señor, los errores se pueden comentar o aconsejar. En este caso, y por haberlo probado, el plato estuvo acorde con lo pedido. Además, es demasiado fácil juzgar un establecimiento cuando formas parte de un grupo y los servicios solicitados no son idénticos a otros servicios como el desayuno, por ejemplo. Te atreves a anotar la relación calidad-precio pero ni siquiera sabes cuánto nos remuneró tu Tour Operador ya que pagaste un paquete por todo tu viaje sin los detalles... Depende de tu Tour Operador que hayas hecho tu comentario que habría vuelto a nosotros. Vuelva al señor, vuelva a ser humilde y lógico nuevamente, porque nuestros clientes, y podemos verlo en todos nuestros comentarios, saben que brindamos servicios y productos de calidad y les agradecemos. Atentamente Stéphane Robillard, director y equipo del hotel Mercure

Alojamiento muy corriente, es más un tres estrellas

Nota de Tripadvisor 3.0/5

951em En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel correcto y bien situado pero bastante anticuado. Tiene servicio de habitaciones pero el menú no está disponible en la habitación, hay que bajar a recepción y solo tienen uno por lo que hay que decidir allí o hacer foto. Tiene parking a 0,60€ la hora y tienen cargador eléctrico para coches gratuito (aunque hay que dejar un depósito de 500€ por el cable).

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous prenons not de vos points et nous ne comprenons pas par contre votre mot vétusté étant donné que notre établissement vient de se faire auditer par Atout France qui a confirmé notre classement en 4 étoiles. Pour les bornes électriques, nous fournissons les câbles effectivement au moyen d'une caution pour éviter que les clients partent avec ceux-ci (ce qui est beaucoup arrivé dans un récent passé) et les avoir ainsi toujours à notre disposition pour les clients suivants. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement ou pour votre prochaine réservation lors de votre future escale à Rouen. Nous vous prions d'agréer, chers clients, nos salutations les plus distinguées. Stéphane Robillard et toute la Team de l'hôtel Mercure Rouen Centre Rive Droite Champ-de-Mars.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 310 opiniones 7.9/10 Ubicación
  • 456 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 372 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 7 opiniones 7.1/10 Internet
  • 225 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 148 opiniones 4.8/10 Limpieza
  • 88 opiniones 5.5/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.