Hotel Novotel Den Haag City Centre 4 estrelas

The location of the hotel was very central and convenient. The staff was very friendly and helpful as I had read in the hotel reviews, prior to my booking. The breakfast was nice too. The rooms are reasonably sized and clean.

Nice in the center of Den Haag. Good service. Rooms need to be upgraded - bathroom really outdated. Friendly staff. Nice restaurant at hotel. Good bar. Not far from Central Station. Public transport to Delft next to the hotel . Good value

boa localização, serviço bom, preços razoáveis .A única restrição refere-se ao quarto: armário mínimo sem gavetas para roupas. Ainda tendo escolhido um aposento mais caro, o quarto não dispõe de uma cômoda para guardar as roupas, que tem que ficar nas malas ou espalhadas pelo quarto. O banheiro poderia ser melhor aproveitado, com uma banheira desnecessária que hoje em dia não se usa mais ( falha do projeto).

Minha família foi muito bem recebida e atendida no hotel. No entanto, o ar condicionado não estava funcionando; por sorte, a segunda noite não foi muito quente na cidade. Além disso, não havia informação, durante a reserva, de que o hotel estaria em obras. De modo geral, ficamos satisfeitos com a localização do hotel e com a gentileza dos funcionários, especialmente em relação aos nossos filhos.

Durante minha estada, vários problemas ocorreram, como o frigobar apresentando defeito, a rede de internet instável (eu tinha de trabalhar), e a ausência de ar condicionado/climatizador em meu quarto, 111. Fiz várias reclamações com a recepção, mas a grande maioria do staff não podia ajudar e alguns do turno da manhã, inclusive, foram absolutamente estúpidos/mal-educados quando relatei as questões. Eu paguei o equivalente a 130 Euros a diária em uma marca da Accor - Novotel - que raramente ofereceria esse tipo de tratamento. No site não havia informação de que o hotel estaria com reformas em andamento, com espaços limitados, inclusive um único elevador funcionando. Meu maior prejuízo esteve realmente em dormir e trabalhar em um quarto quente e barulhento, além de pagar um valor absolutamente desproporcional pelo que o hotel oferece. Gostaria de solicitar um voucher de compensação para a Accor, já que sou membro do AClub, e minha escolha está justamente em concentrar minhas estadas na rede.

This hotel is in a great location with plenty of shops, restaurants and places of interest within walking distance. 20 mins walk from the main rail station too. All would have been great had we been warned that the lobby was a building site and that actually the advertised air conditioning in the rooms is no more than an air circulation system. Daytime low 20's centigrade and the room was really hot and stuffy. Overall it seems that the lobby is not the only part of the hotel in need of refurbishment. Novotel can do much better than this.

Booked a 'superior' suite for a few days expecting a little more comfort. Presented instead with a room overlooking a mall which was so noisy you couldn't hear yourself think. In fact many of the rooms in this hotel suffer the same fate. Air conditioning didn't work, so it was far too hot. On complaining the reception said 'it doesn't work unless the temperature outside is below 16 degrees. Open a window.' Well, it was so noisy with the windows shut there was no chance of surviving with them open, which of course we pointed out. No response. The point of having air conditioning is that it works when it is hot outside. What's the point of it working when it's cold? On top of that there was no bar or restaurant open on the property because of massive renovations. Wow, won't be visiting there again.

A hospedagem foi muito boa. A localização é excelente. Os quartos sempre bem limpos e o café da manhã saboroso e variado. No check-in, tive um contra-tempo. A taxa referente ao imposto local foi debitada duas vezes do meu cartão. Mostrei o problema de imediato e ainda durante a minha hospedagem recebi a informação que seria estornado uma delas (26,70 euros). Desde 14 de abril até agora, não houve o estorno prometido e nem entraram em contato comigo.

Outstanding VIP treatment package for Members, best so far from accor hotels across the world. Great breakfast selection, spot on location. Only parking charges are rather expensive, otherwise all good.

Just returned from Den Haag and what made our holiday complete was Hotel Novotel. we traveled 3 adults and I choose Novotel for us because it's centrally located but it offers more. It has a casual feeling! Full marks for all the staff! Room was very quiet and truly clean which is the most important for me. Comfortable bedding and bathroom. We also enjoyed breakfast each morning and I noticed that they had a kids corner for food. Everything was smooth from checking in to checking out. I would definitely choose Novotel again when returning to Den Haag whether for leisure or buisiness as it has something to offer for everyone.

Equipa excelente, sempre atenciosa e sorridente. Optima localizacao. Com certeza voltarei de novo com a minha familia.

Localização no coração da cidade perto de tudo: museus, lojas, metrô, trams, rodoviária e ferroviária, supermercado e restaurantes (gourmets e fast food). Novo e Muito bem decorado, tanto na recepção como nos quartos. Muito Limpo. Café da manhã 5 estrelas, delicioso. Recepcionistas e equipe do café da manhã e da limpeza excepcionais.

A estadia foi ótima, funcionários muito cordiais e localização excelente. Tive dificuldade de acertar o uso do ar condicionado e da televisão, poderia haver algum folheto explicativo para auxiliar.

O hotel tem uma localização excelente, quartos amplos, bem arrumados, limpos e confortáveis. A equipe foi muito solicita e disposta a ajudar em todos os pedidos. Bom café da manhã. Apenas melhoraria o chuveiro, pois sempre espirrava muita água para fora da pequena proteção de blindex (difícil regular vazão e temperatura).

The staff members were polite and helpfull, the room was adequate and more than enough, and clean, and everything went very well. We enjoyed the atmosphere, the location was excellent, and it has its own parking.